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Explorar o futuro do trabalho com a realidade alargada: como é que a realidade aumentada é utilizada nas empresas?

AR/VR/MR

A realidade alargada refere-se a um conjunto de tecnologias de ponta que permitem aos indivíduos expandir, melhorar ou transformar completamente a sua perceção da realidade, abrangendo experiências e interacções invisíveis. Enquanto a realidade virtual cria um ambiente totalmente simulado e gerado por computador, principalmente através de auscultadores, realidade aumentada sobrepõe informações digitais ao mundo físico através de telemóveis e tablets, e a realidade mista mistura as duas coisas de forma perfeita, dando origem a uma nova era de perceção e comunicação.

Desde os cuidados de saúde e o comércio a retalho até à educação e ao entretenimento, a XR está a tornar-se rapidamente um fator de mudança em vários sectores, prevendo-se que o valor de mercado atinja o impressionante $300 mil milhões até 2024.

Porquê soluções de realidade alargada? Porquê agora?

A história da realidade virtual para as empresas pode ser rastreada até ao desenvolvimento do sistema de ecrã montado na cabeça Sword of Damocles por Ivan Sutherland em 1968 ou ao trabalho de Jaron Lanier na VPL Research em meados da década de 1980 para quem não está familiarizado com a informática. Pelo contrário, a tecnologia de realidade aumentada tem uma história mais longa, que remonta ao desenvolvimento de ecrãs para a cabeça pelos militares na década de 1950. No entanto, apesar de estas tecnologias existirem há décadas, a sua adoção generalizada tem sido limitada, tendo apenas recentemente demonstrado capacidades surpreendentes na resolução de problemas e na simplificação da vida quotidiana.

Atualmente, a construção de dispositivos XR leves e de alta resolução tornou-se mais acessível graças aos modernos avanços nas tecnologias de hardware. Além disso, as experiências de utilizador melhoradas aumentaram significativamente o interesse nas tecnologias XR, especialmente para fins de entretenimento, educação e formação. Os evangelistas de TI e os amadores de XR em todo o mundo prevêem que se avizinham mais falhas tecnológicas devido a melhorias no hardware, investimentos sólidos e um número crescente de casos de utilização de XR.

Nove exemplos de realidade alargada

Através de simulações de formação virtual e experiências remotas inigualáveis, a XR liga pessoas e espaços em todo o mundo, mantendo-se relevante na economia altamente volátil dos dias de hoje. A utilização atual da tecnologia XR revela novas fronteiras, resultando num impacto social significativo em cuidados de saúde, educação, comércio eletrónicoe muitos outros sectores.

Realidade alargada nos cuidados de saúde

A tecnologia de RV pode beneficiar os cuidados de saúde de várias formas, incluindo a saúde mental, a educação profissional, o desenvolvimento farmacêutico, etc. Além disso, facilita a colaboração entre diferentes departamentos médicos durante uma pandemia, quando os cuidados à distância se tornam cada vez mais vitais.

A realidade alargada revolucionou a imagiologia médica, como a ressonância magnética e a tomografia computorizada, permitindo aos médicos praticar competências e preparar-se meticulosamente para operações complexas num ambiente sem riscos. Como resultado, a realidade aumentada ajuda o pessoal médico a tomar decisões informadas durante cirurgias ao vivo ou cuidados a pacientes e fornece recomendações perspicazes, permitindo que as pessoas superem os seus medos num ambiente seguro e controlado.

Realidade alargada na educação

Em comparação com as aulas e as leituras, a RV tem um taxa de retenção de 75%A realidade aumentada é uma ferramenta que torna a aprendizagem mais cativante e eficaz do que ver vídeos ou ler livros, de acordo com a Associação Nacional de Educação. Além disso, a realidade aumentada oferece aos alunos experiências práticas em cenários do mundo real sem a necessidade de uma sala de aula física, permitindo que os alunos pratiquem cirurgia ou explorem o espaço exterior. Com a XR, pode fazer viagens de campo virtuais a locais fisicamente impossíveis ou explorar conceitos científicos complexos com mais pormenor, como um modelo de molécula em 3D. Através de uma imersão total, a tecnologia XR é particularmente benéfica para a aprendizagem remota a nível pós-secundário, melhorando a compreensão de vários tópicos, desde a biologia à astronomia.

Realidade alargada no fabrico

À medida que o mundo dos negócios continua a acelerar, ter uma força de trabalho qualificada tornou-se mais crítico do que nunca, com as ferramentas XR a pouparem tempo e dinheiro. Os engenheiros e fabricantes desempenham frequentemente funções perigosas, pelo que a RV pode ajudá-los a concluir uma formação completa num ambiente seguro e sem riscos antes de começarem a trabalhar. Desta forma, as simulações também podem ajudar na formação de novos funcionários da fábrica para utilizarem corretamente o equipamento de risco, independentemente da localização, dos prazos apertados, das distracções ou de outros factores prementes.

Além disso, os funcionários podem obter instruções visuais ou de voz e visualizar dados em smartphones, auscultadores ou outros dispositivos digitais, aumentando a produtividade em fases críticas do processo de produção.

Realidade alargada no retalho e no comércio eletrónico

Realidade aumentada surgiu como um fator de mudança no sector do retalho, melhorando as experiências de compra online e offline. Assim, nas lojas físicas, a XR pode ser utilizada para criar experiências imersivas de visualização de produtos, permitindo aos clientes interagir com Produtos 3D num espaço digital ou ajudá-los a encontrar produtos e a navegar mais facilmente nas lojas. Isto melhora a compreensão do produto, aumenta o envolvimento e reduz a hesitação na compra.

Para o comércio eletrónico, a RA pode ajudar os compradores a desfrutar de uma experiência presencial no conforto das suas casas, permitindo que os seres humanos interajam com um produto antes de efectuarem uma compra. Para além disso, realidade aumentada nos negócios elimina os dispendiosos problemas de devolução ao permitir que os clientes experimentem virtualmente um produto antes de o adquirirem. Em particular, a visualização "experimente antes de comprar" da Macy's, baseada na tecnologia AR, ajudou a empresa a diminuir a sua taxas de retorno inferiores a 2%.

Realidade alargada no sector alimentar e das bebidas

A indústria alimentar é multifacetada, com a tecnologia XR a oferecer soluções inovadoras, como a produção virtual de alimentos e cenários simulados para surpreender os clientes. Por exemplo, os restaurantes estão agora a utilizar a tecnologia XR, oferecendo placemats que funcionam como livros de receitas ou plataformas de jogos, envolvendo os visitantes assim que fazem um pedido.

Na indústria alimentar e de bebidas, a XR é frequentemente utilizada para garantir uma higiene adequada nas instalações alimentares. Ao contrário das rotinas de inspeção manual, propensas a erros humanos e com falta de supervisão, os dispositivos de RM destacam as áreas críticas e garantem que são inspeccionadas minuciosamente. Para além disso, estes dispositivos têm uma funcionalidade de não visão geral que impede os trabalhadores de avançar até que todos os passos necessários tenham sido concluídos. Além disso, os operadores de alimentos podem capturar e armazenar conteúdos numa base de dados, melhorando a rastreabilidade das inspecções de higiene.

Realidade alargada nos jogos e no entretenimento

Até 2023, o mercado de entretenimento e jogos XR é previsto para atingir $18 mil milhõesO mercado dos auscultadores de realidade virtual é o maior segmento do sector. Os auscultadores de realidade virtual permitem aos jogadores mergulhar em ambientes digitais, incluindo cenários históricos, reinos do outro mundo, concertos ao vivo e batalhas desportivas. Muitos criadores de jogos estão agora a lançar os seus próprios auscultadores de realidade virtual para satisfazer a procura do seu público. Dada a natureza altamente competitiva da indústria dos jogos, os dispositivos de RV continuarão a avançar de uma forma verdadeiramente inovadora.

Realidade alargada no sector imobiliário

Com os modernos XR e smartphones, os agentes imobiliários podem apresentar propriedades a potenciais compradores remotamente, como se estivessem fisicamente presentes, independentemente da localização. Podem criar anúncios, apresentações de vendas e casas abertas virtuais que podem ser acedidas através de smartphones ou auscultadores. Alguns navegadores Web já têm ferramentas incorporadas que permitem aos agentes imobiliários tirar partido das funcionalidades fundamentais do XR.

Realidade alargada nas viagens e no turismo

A COVID-19 teve um impacto sem precedentes em quase todos os sectores da economia, tendo os sectores das viagens e do turismo sido particularmente afectados. De acordo com a UNCTADA queda significativa do turismo internacional causada pela pandemia resultou numa redução de mais de $4 triliões no PIB mundial.No entanto, alguns operadores experientes estão a utilizar a tecnologia XR para oferecer experiências de viagem virtuais a pessoas que preferem ficar em casa, beneficiando tanto os consumidores como as agências de turismo que lutam para se manterem à tona.Na Jordânia, por exemplo, as autoridades governamentais lançaram a aplicação Petra Xplore, que utiliza tecnologia de realidade virtual para transportar os visitantes para o Património Mundial da UNESCO. Com a ajuda de um comentário, os utilizadores podem passear pela cidade e aprender sobre o seu significado histórico, atraindo viajantes preocupados com o orçamento que querem explorar o mundo e desfrutar de passeios turísticos.

Realidade alargada na arquitetura

As realidades aumentada e virtual estão a transformar o campo da arquitetura, permitindo aos arquitectos converter modelos CAD em representações fotorrealistas e cenas AR. Por exemplo, o CAD (desenho assistido por computador) permite que as pessoas mergulhem em planos em tamanho real enquanto desenham, garantindo uma exploração superior do espaço de desenho.

Além de reduzir os tempos de execução, a tecnologia de RA e RV simplifica o processo de conceção, uma vez que todos os membros do projeto podem aceder imediatamente a modelos virtuais. Através da realidade aumentada, os arquitectos podem fornecer aos potenciais compradores uma visão precisa da futura construção, visualizando os modelos de vários ângulos. Por exemplo, um smartphone, um tablet ou uns óculos de realidade mista podem mostrar um modelo à escala real quando a fundação ainda não está no sítio.

Além disso, a realidade aumentada ou virtual pode proporcionar aos clientes visitas guiadas quando estes não podem visitar pessoalmente o local de construção. As empresas imobiliárias mostram um projeto e personalizam os ambientes em conformidade. Além disso, os modelos 3D ou as experiências imersivas podem ser utilizados para ajudar a vender propriedades, incluindo galerias, atracções turísticas, espectáculos e muito mais.

Desafios com o XR

Enquanto desenvolvimento da realidade alargada A tecnologia XR tem um enorme potencial para várias indústrias, mas também apresenta alguns desafios que precisam de ser resolvidos. Eis algumas das questões críticas que impedem a adoção completa do XR.

Capacidades de hardware

Apesar dos rápidos avanços digitais, o desempenho da XR continua a depender de outras novas tecnologias de ponta, como a visão por computador, IoTIA/ML, gráficos 3D e muito mais. À medida que as tecnologias adjacentes continuam a melhorar, o potencial da XR para proporcionar experiências realistas e valiosas também aumentará, proporcionando resultados críticos para a indústria.

Segurança e privacidade dos dados

A utilização de dispositivos XR resulta na acumulação de uma quantidade significativa de dados do utilizador e do ambiente, o que pode comprometer o anonimato ou mesmo levar ao roubo de identidade. Além disso, como os sistemas XR estão ligados a várias plataformas, como as redes sociais, para uma maior imersão e conveniência, estas plataformas ligadas podem ser comprometidas ou mal utilizadas, representando um risco significativo para a privacidade.

Custos elevados

Devido à relativa juventude da XR, o seu hardware e sistemas de suporte são mais dispendiosos do que as tecnologias tradicionais, exigindo muitas vezes mais tempo para mostrar um ROI considerável. No entanto, a maioria dos custos associados à XR são iniciais, incluindo as despesas de hardware e desenvolvimento, o que a torna um investimento favorável a longo prazo.

Preocupações jurídicas e morais

O desenvolvimento de tecnologias imersivas e de capacidades gráficas torna mais viável a criação de versões virtuais altamente realistas de pessoas sem o seu consentimento, levantando questões sobre a sua legalidade e moralidade. Assim, a representação da violência, da pornografia e de outros conceitos semelhantes em ambientes virtuais imersivos deve ser estritamente regulamentada.

Um olhar sobre o futuro

Com o desenvolvimento de dispositivos leves e compactos, a XR tornar-se-á mais acessível, imersiva e sofisticada, garantindo interfaces mais naturais, melhores gráficos e maior conforto. O futuro da realidade alargada é empolgante à medida que a XR se torna mais avançada e acessível, oferecendo novas aplicações e casos de utilização que transformarão a forma como interagimos com novas tecnologias em várias indústrias e domínios.

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Sergey Molchanov Chefe de Design

Data: 17 de maio de 2023

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