Kwaliteitsborging in de gezondheidszorg: 17% toename in klantengroei

Innowise integreerde robuuste QA praktijken in de ontwikkeling van het elektronische follow-up systeem van het medisch centrum.

Klant

Industrie

Gezondheidszorg

Regio

Klant sinds

2023

Onze klant is een medisch centrum dat zich richt op het verbeteren van de patiëntenzorg door middel van technologische vooruitgang.

Gedetailleerde informatie over de klant kan niet worden vrijgegeven onder de voorwaarden van de NDA.

Uitdaging

Versnippering van gegevens tegengaan en integratie in medische centra verbeteren

Het medisch centrum had te maken met aanzienlijke uitdagingen bij het beheren en integreren van ongelijksoortige datasystemen, wat resulteerde in inefficiënte gegevensverwerking en verminderde operationele effectiviteit. De belangrijkste problemen waren onder andere:

Gefragmenteerde gegevensopslag;
Omslachtige handmatige gegevensconsolidatieprocessen;
Inadequate mechanismen voor het delen van gegevens tussen afdelingen.

Bovendien belemmerde het ontbreken van een gecentraliseerd systeem de toegang van patiënten tot hun medische gegevens die de tevredenheid van de patiënt en de zorgverlening beïnvloeden.

Onze klant begon met de ontwikkeling van een elektronisch follow-upsysteem en vroeg onze hulp bij het inbouwen van robuuste kwaliteitsborgingsprocessen vanaf het begin van het project softwareontwikkeling. Ze waren erop gericht om de ontwikkelingscyclus van het systeem te verbeteren en betrouwbare prestaties te garanderen.

Oplossing

Uitgebreide QA-strategieën implementeren om de efficiëntie van softwareontwikkeling te verbeteren

Het was onze taak om robuuste Integratie QA methodologieën vanaf het begin. Innowise introduceerde de oplossing om ontwikkelingsfasen te stroomlijnen en het risico op complicaties in een later stadium te verminderen, waardoor de totale tijdlijn van het project wordt versneld.

Planning en architectuur

Vanaf het begin begon het ontwikkelingsteam met een gedetailleerde planningsfase. Deze eerste stap was cruciaal, niet alleen om de richting van het project te bepalen, maar ook om mogelijke valkuilen vroegtijdig te identificeren. Door QA specialisten tijdens de planningsfase zorgde de klant ervoor dat de architectuur robuust was en kon worden aangepast aan toekomstige uitbreidingen zonder de stabiliteit in gevaar te brengen. Deze planningsfase resulteerde in een blauwdruk die het hele project begeleidde. Het resultaat was dat alle teamleden op één lijn zaten en zich volledig konden vinden in de doelstellingen van het project.

Integratie QA methodologieën

Drie amigos techniek

We gebruikten de drie amigos techniek om het ontwikkelproces te versterken en hoogwaardige output te leveren. Deze aanpak bracht businessanalisten, ontwikkelaars en QA-specialisten vroeg in het ontwikkelproces samen. Deze sessies waren gericht op het ontleden van gebruikersverhalen en het definiëren van acceptatiecriteria voordat het coderen begon. Dit verminderde dubbelzinnigheden en misinterpretaties en zorgde voor een beter begrip onder de teamleden van de verwachte precieze vereisten en functionaliteiten. Bovendien hielp het QA-team kostbaar herwerk te minimaliseren.

Testen met shift-links

Voortbouwend op de gezamenlijke basis hebben we "shift-links testen" geïmplementeerd. Ons team integreerde het testen vroeg in de ontwikkelingscyclus. Deze aanpak bespaarde tijd en middelen door defecten in een vroeg stadium op te sporen en aan te pakken wanneer ze goedkoper en eenvoudiger te verhelpen waren. Het verbeterde ook de algehele kwaliteit van de software door iteratieve verbeteringen tijdens het ontwikkelingsproces mogelijk te maken, zodat elk onderdeel vanaf het begin aan de kwaliteitsnormen voldeed.

Automatisering en continue integratie

We introduceerden geautomatiseerde testframeworks bij de start van het project om onze benadering van links verschuiven verder te ondersteunen. De geautomatiseerde tests liepen gelijktijdig met de ontwikkelingsinspanningen en zorgden ervoor dat nieuwe toevoegingen of wijzigingen in de code de bestaande functionaliteiten niet verstoorden. Dit bevorderde een continue integratie- en testomgeving waarin elke code in realtime werd gevalideerd. Innowise verminderde de kans op bugs in de codebase aanzienlijk en handhaafde een hoge softwarekwaliteit gedurende de gehele levenscyclus van het project.

Dynamische feedback en flexibele aanpassing

De integratie van QA in de ontwikkelingsfasen maakte dynamischere en responsievere ontwikkelingscycli mogelijk. Doordat QA-specialisten samenwerkten met ontwikkelaars werden feedbacklussen aanzienlijk verkort, waardoor onmiddellijk actie kon worden ondernomen op basis van testresultaten. Deze aanpak bevorderde iteratieve vooruitgang door regelmatige sprintreviews en retrospectieve vergaderingen. Tijdens deze bijeenkomsten konden alle teamleden nadenken over wat goed werkte en wat verbetering behoefde. Hierdoor verbeterden we de algehele effectiviteit en efficiëntie van het ontwikkelproces.

Synchronisatie en overgangsbeheer

Ons QA-team speelde een cruciale rol bij het soepel beheren van overgangen tussen ontwikkelingsfasen. We stelden controlepunten in om ervoor te zorgen dat elke overgang - van planning naar ontwikkeling, van ontwikkeling naar testen en van testen naar implementatie - naadloos verliep. Door deze validaties uit te voeren, bevestigden we dat er geen kritieke problemen werden overgedragen naar de volgende fase.

Bovendien hielden QA-specialisten alle belanghebbenden op één lijn. Er werden regelmatig vergaderingen en updates gepland, zodat iedereen, van ontwikkelaars tot afdelingshoofden, op één lijn zat wat betreft de voortgang van het project en de directe prioriteiten.

Stabiliteit en snelheid

De rigoureuze QA-processen die we op basis van onze ervaring hebben geïmplementeerd, hebben de stabiliteit en snelheid van de ontwikkeling aanzienlijk verbeterd. Ontwikkelaars konden zich meer richten op het creëren van geavanceerde functies en functionaliteiten, terwijl QA eventuele problemen snel kon identificeren en oplossen. Deze samenwerking tussen softwareontwikkelaars en QA-engineers zorgde ervoor dat mijlpalen eerder dan gepland en met minder tegenslagen werden gehaald.

Technologieën

Testautomatisering

TypeScript, Playwright, Axios, Fiddler, Postman, GitHub Actions, Allure

Proces

Iteratieve ontwikkeling

We gebruikten de Scrumban-methodologie, die een flexibele en responsieve ontwikkelomgeving mogelijk maakte. Het proces was georganiseerd in sprints, die elk een potentieel deel van de software opleverden. Deze aanpak maakte het mogelijk om de voortgang van de ontwikkeling regelmatig opnieuw te beoordelen en de doelen aan te passen aan de veranderende eisen van het project.

Regelmatige communicatie en documentatie

We maakten gebruik van Google Meet voor directe communicatie en Jira om taken en problemen bij te houden. Dit zorgde ervoor dat alle teamleden, inclusief belanghebbenden, goed op de hoogte bleven van de projectstatus en tijdig input konden leveren.

Team

QA leidinggevende

AQA leiding

QA Engineers

AQA Engineer

BA's

Resultaten

17% toename van het aantal klanten en 15% optimalisatie van de arbeidskosten tijdens de eerste drie maanden na de implementatie

Door speciale QA-processen in te bedden in de ontwikkeling van het elektronische follow-upsysteem, hebben we de betrouwbaarheid en prestaties van het systeem aanzienlijk verbeterd. Proactieve probleemoplossing tijdens de ontwikkelingsfasen leidde tot een soepelere systeemimplementatie, waardoor de operationele efficiëntie van het medisch centrum aanzienlijk toenam.

Het project werd binnen budget afgerond en op tijd vrijgegeven zonder kritieke of grote productiebugs. Na de implementatie van het systeem ervaarde het medisch centrum een toename van 17% in de instroom van cliënten gedurende de eerste drie maanden. Ook de arbeidskosten werden met 15% geoptimaliseerd dankzij de nieuwe systeemfuncties, waardoor het resource management werd verbeterd.

Dankzij onze strategische QA-betrokkenheid beschikt het medisch centrum nu over een robuust, efficiënt en gebruiksvriendelijk systeem. Deze resultaten tonen de diepgaande impact en het succes van de QA-gedreven aanpak van dit project.

Duur van het project

Januari 2023 - Februari 2024

17%

verhoging van de klantenwervingsratio

15%

arbeidskostenoptimalisatie

Gerelateerde gevallen

Neem contact met ons op!

Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht Voeg projectgegevens alsjeblieft, duur, technische stapel, IT-professionals nodig en andere relevante informatie toe

Neem een spraakbericht over uw
project op om het ons beter te helpen begrijpen

Voeg indien nodig aanvullende documenten bij

Bestand uploaden

Je kunt maximaal 1 bestand van 2MB bijvoegen. Geldige bestanden: pdf, jpg, jpeg, png

Wij wijzen u erop dat wanneer u op de verzendknop klikt, Innowise uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid om u van de juiste informatie te voorzien.

Wat gebeurt er nu?

Na ontvangst en verwerking van uw aanvraag, nemen wij binnenkort contact met u op om uw projectbehoeften in detail te beschrijven en een NDA te ondertekenen om de vertrouwelijkheid van informatie te garanderen.

Na het bestuderen van de vereisten, stellen onze analisten en ontwikkelaars een projectvoorstel met de omvang van de werkzaamheden, teamgrootte, tijd en kosten schattingen.

Wij regelen een ontmoeting met u om het aanbod te bespreken en tot een overeenkomst.

We tekenen een contract en beginnen zo snel mogelijk aan uw project te werken.