Aplicación web para la gestión de pólizas de seguros

Sistema de administración para la creación de pólizas de seguros y generación de documentos.

Cliente

Industria

Seguro

Región

Reino Unido

Cliente desde

2020

Nuestro cliente es un proveedor mundial de productos de seguros que abarcan los seguros de propiedad y accidentes, accidentes y salud, reaseguros y vida, y la mayor empresa de propiedad y accidentes del mundo que cotiza en bolsa.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Desafío

Puede resultar difícil gestionarlo todo manualmente, dados los intrincados procesos que se utilizan en el sector de los seguros. Las compañías de seguros quieren un sistema que les ofrezca una visión centralizada de los datos de productos y pólizas, reduzca los errores y agilice la prestación de servicios. Las organizaciones pueden lograr todo eso y mucho más con la ayuda de un software de gestión de pólizas de seguros.

Como los clientes creen que contratar un seguro es un proceso tedioso, suelen optar por compañías que ofrecen una experiencia más agradable. Dado que presentan reclamaciones de seguros durante algunos de sus momentos más estresantes, necesitan que la comunicación con sus aseguradoras sea lo más fácil y cómoda posible.

Debido a que la mayoría de las actividades relacionadas con los seguros se siguen realizando manualmente, las compañías de seguros se ven desbordadas por el papeleo. Mantenerse al día manualmente con normas que cambian continuamente es poco práctico en términos de coste y tiempo.

Nuestro cliente se ha fijado un objetivo ambicioso pero alcanzable para digitalizar los seguros y crear así productos InsurTech interconectados más sólidos, transparentes y económicamente eficientes. Buscaban una empresa de desarrollo de software que pudiera crear una aplicación web fácil de usar y de carga rápida para el sector de los seguros, de modo que sus clientes pudieran contratar una póliza de seguro y notificar un siniestro de forma rápida y sencilla.

Solución

Nuestro equipo de ingenieros ha desarrollado una sólida aplicación web de gestión de pólizas que gestiona todo el ciclo de vida de las pólizas. Adaptada para satisfacer las necesidades actuales del sector de los seguros, la aplicación ofrece una vista centralizada del flujo de trabajo de aprobación de pólizas, aprobaciones y revisiones, y comunicación.

El software de seguros ya no es una moda. La digitalización ha facilitado que el sector de los seguros realice operaciones rutinarias y se centre más en la administración y la gestión. Además de conectar a aseguradoras y clientes, las aplicaciones web para seguros ayudan a las organizaciones a mejorar una amplia gama de procedimientos, lo que les permite elevar sus servicios a un nivel completamente nuevo.

Nuestro equipo de desarrollo especializado ha creado una aplicación web que permite al cliente reducir el tiempo necesario para proporcionar y gestionar el ciclo de vida completo de las pólizas de seguros y mejorar la experiencia de usuario para clientes, corredores y administradores.

Nuestras responsabilidades en este proyecto incluían el desarrollo de las funcionalidades front-end y back-end y la implementación de la lógica empresarial. Creamos un diseño de base de datos totalmente nuevo, reconstruimos los formularios existentes y creamos otros nuevos para gestionar cantidades ingentes de datos.

Este sistema permite añadir nuevos corredores y clientes en el sistema, así como crear, modificar, eliminar y migrar pólizas de seguros rellenando un gran número de tablas y formularios en la interfaz de usuario, recibir documentos en formato PDF basados en los datos introducidos y gestionar grandes volúmenes de datos.

Además, la aplicación garantiza un mejor servicio al cliente para sus usuarios finales al permitirles consultar rápidamente la información sobre sus seguros. El cliente puede iniciar sesión, solicitar un seguro, rellenar formularios, efectuar pagos en línea y comprobar si su póliza cumple los requisitos.

Además, desarrollamos una serie de funciones que ayudan a evitar fallos de comunicación con transportistas y clientes, como la gestión de tareas, las alertas automáticas y el seguimiento de las comunicaciones.

Responsabilidades y logros de nuestro equipo de desarrollo:

diseño de bases de datos;
implementación de la lógica empresarial de acuerdo con los requisitos de la empresa;
Implementación de la API REST;
corrección de errores;
implementación de funciones front-end y back-end;
desarrollo de nuevas formas y modificación de las existentes.

Tecnologías y herramientas

Backend

Java 8, Java EE, ExtJs, Spring, Jakarta Jax-RS, DB2, MyBatis, Jenkins, Swagger, Kafka

Frontend

JavaScript, React, Redux

Datos

GraphQL, Oracle DB, Solr, Azure

Proceso

Innowise colaboró con el equipo de desarrollo interno del cliente para comprender hasta el más mínimo detalle del futuro producto y prestó especial atención incluso a los matices más pequeños. Mientras trabajaban a distancia como un equipo de desarrollo de software, nuestros especialistas crearon eficazmente toda la funcionalidad requerida.

Recomendamos a nuestro cliente que creara una aplicación web compatible con todos los dispositivos y navegadores y con una interfaz fácil de usar. Nuestros ingenieros de software explicaron que las aplicaciones web pueden funcionar en redes con pocos datos y ajustar su capacidad de respuesta al navegador o al dispositivo, así como ampliar o reducir el contenido. Las aplicaciones web suelen ofrecer un servicio mejor y más rápido, ya que no es necesario descargar la aplicación de ninguna tienda. Puede ser muy beneficioso para un proveedor de servicios públicos, como una compañía de seguros, donde la accesibilidad es prioritaria.

Nuestro equipo especializado también adoptó una perspectiva muy escalable para poder introducir productos de seguros adicionales. Esto nos permitió desarrollar una aplicación web para seguros que puede ampliarse rápidamente y satisfacer la demanda futura.

Equipo

Desarrolladores Java

Desarrolladores React

Resultados

Con nuestra solución, el cliente pudo reducir significativamente los costes de gestión de pólizas de seguros y mejorar la productividad de los agentes de seguros al permitirles tramitar las solicitudes con mayor rapidez. Ofrece un panel de administración eficiente y fácil de gestionar que permite controlar los datos y actualizar las condiciones según sea necesario.

Todos los cálculos de seguros se realizan con gran precisión gracias a una compleja lógica implementada por nuestro equipo. Este paso era crucial para crear una aplicación web que cumpliera la normativa.

La solución que hemos entregado está preparada para ampliarse añadiendo nuevas funciones en el futuro.

Duración del proyecto

2020 - En curso
El proyecto sigue en marcha, en esta fase damos soporte a la app e implementamos nuevas funcionalidades

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