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Servicios de pruebas de aplicaciones de banca móvil: todo lo que necesita saber

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Las aplicaciones de banca móvil son básicamente nuestro salvavidas hoy en día. ¿Necesitas consultar tu saldo? ¿Pagar una factura? ¿Solicitar un préstamo? Hay una aplicación para ello. El mercado de la banca móvil no sólo está creciendo, sino que está en auge. Para 2032, se prevé que pasar de $2.010 millones en 2024 a $8.140 millonescon una tasa de crecimiento anual de 19.10%. Eso es un montón de gente esperando que sus aplicaciones funcionen perfectamente cada vez que tocan sus pantallas.

Pero aquí está el truco: los bancos se encuentran en una situación difícil. Tienen que mantenerse al día de las últimas tendencias tecnológicas, pero no pueden arriesgarse a un solo fallo. Un contratiempo y se acabó la confianza de los clientes.

¿Cómo consiguen los bancos que sus aplicaciones sean innovadoras y fiables? El secreto está en las pruebas de las aplicaciones de banca móvil, el héroe entre bastidores que garantiza que todo funcione a la perfección. ¿Tienes curiosidad por saber cómo funciona todo? Averigüémoslo.

Imprescindibles para las aplicaciones modernas de banca móvil

Gestión integral de cuentas

Una buena aplicación de banca móvil debe ocuparse de lo básico: consulta rápida del saldo, fácil acceso al historial de transacciones, transferencias rápidas de dinero y gestión de varias cuentas en un solo lugar.

Soporte multilingüe y de divisas

Las aplicaciones bancarias deben satisfacer las necesidades de un público internacional. La compatibilidad con varios idiomas y divisas facilita a los usuarios la gestión de cuentas y transacciones, independientemente de la moneda con la que trabajen.

Gestión financiera personal

Herramientas como los planificadores presupuestarios, las categorías detalladas de gastos y los rastreadores de ahorro personalizados ofrecen a los usuarios una imagen clara de sus activos, ayudándoles a recortar gastos y alcanzar sus objetivos financieros.

Rendimiento y velocidad optimizados

Nadie tiene tiempo para una aplicación lenta. Una aplicación sólida de banca móvil se carga rápidamente, procesa las transacciones al instante y permite a los usuarios navegar sin problemas, incluso cuando el tráfico está por las nubes. Se trata de que todo sea rápido y sencillo.

Servicios de préstamo e inversión

Conseguir un préstamo o empezar a invertir no debería ser una tarea pesada. Una buena aplicación de banca móvil facilita las cosas con solicitudes de préstamo rápidas, herramientas de inversión sencillas y consejos personalizados para ayudar a los usuarios a hacer crecer su dinero.

Atención al cliente eficaz

Cuando los usuarios necesitan ayuda, la quieren rápido. Las aplicaciones de banca móvil deben incluir chatbots en la aplicación, chat en directo o acceso con un solo clic al servicio de atención al cliente para garantizar que los problemas se resuelven rápidamente y sin estrés.

Funciones específicas para móviles

Las aplicaciones bancarias deben funcionar a la perfección con las funciones exclusivas de tu dispositivo. Desde los pagos sin contacto y los comandos de voz hasta los códigos QR y las herramientas de localización, estas funciones hacen que la banca sea más fácil que nunca.

Funciones de seguridad avanzadas

Cuando se trata de banca, la seguridad lo es todo. Con funciones como el inicio de sesión biométrico, los datos encriptados, las alertas de fraude en tiempo real y la supervisión de las transacciones, los usuarios pueden sentirse seguros sabiendo que su dinero y su información están bien protegidos.

Un estudio de Forrester revela que el 85% de los clientes europeos de banca online utilizan aplicaciones móviles con regularidad. Esto deja clara una cosa: los bancos que no dan prioridad a las funciones móviles sólidas corren el riesgo de perder tanto su ventaja como la confianza de sus clientes. Por el contrario, los que inviertan en tecnología innovadora y centrada en el cliente, y refuercen su fiabilidad mediante pruebas exhaustivas de las aplicaciones bancarias, serán los que triunfen a largo plazo.

Dzianis Kryvitski

Gestor de entregas en Fintech

Servicios de pruebas de aplicaciones de banca móvil que ofrecemos

En Innowise, lo entendemos: su aplicación de banca móvil es la cara de su marca y la clave para ganarse a más usuarios. Desde comprobaciones detalladas hasta evaluaciones en profundidad, nos aseguramos de que su aplicación funcione a la perfección y deje una impresión duradera.

Pruebas funcionales

Las pruebas funcionales garantizan que su aplicación bancaria funcione según lo previsto, ya sea gestionando transacciones, procesando pagos o administrando cuentas. Probamos escenarios reales para detectar y solucionar cualquier problema, de modo que su aplicación ofrezca una experiencia fiable.

Pruebas de regresión

Su aplicación bancaria está en constante evolución: se corrigen errores, se lanzan actualizaciones y se mejora el rendimiento. Nuestras pruebas de regresión garantizan que estos cambios no afecten a lo que ya funciona, manteniendo tu aplicación estable y lista para los usuarios en todo momento.

Pruebas de seguridad

Con las pruebas de seguridad de aplicaciones bancarias, fortalecemos su aplicación frente a posibles amenazas detectando vulnerabilidades mediante pruebas de penetración, evaluando los estándares de cifrado y validando métodos de autenticación seguros.

Pruebas de rendimiento

Nuestro equipo realiza pruebas de estrés y carga para detectar cuellos de botella, aumentar la velocidad y asegurarse de que su aplicación de banca móvil se mantiene rápida, gestiona un tráfico elevado, procesa las transacciones con rapidez y funciona sin problemas, incluso con cargas pesadas.

Pruebas de conformidad

Las pruebas de conformidad garantizan que su aplicación bancaria cumple todas las normas y estándares del sector, como GDPR, PCI DSS o las leyes bancarias locales. Es fundamental para evitar multas, mantener seguros los datos de los usuarios y ganarse la confianza de los clientes.

Pruebas de automatización

Las pruebas automatizadas facilitan la comprobación de su aplicación bancaria mediante la ejecución de pruebas preestablecidas para aspectos como la regresión, la funcionalidad y el rendimiento. Reduce el trabajo manual, acelera las pruebas y mantiene la coherencia.

Pruebas API

Nuestro equipo comprueba rigurosamente las API (los motores de las funciones básicas de su aplicación bancaria) para verificar que cada API funciona según lo previsto. Nos centramos en probar la funcionalidad y fiabilidad de la propia API, independientemente de otros componentes.

Pruebas de validación de datos

En una aplicación bancaria, los datos precisos y fiables lo son todo, ya sean detalles del usuario, registros de transacciones o saldos de cuentas. Nuestro equipo verifica cuidadosamente las entradas, las operaciones de la base de datos y las salidas para evitar errores y mantener la integridad.

Pruebas de integración

Las pruebas de integración garantizan que todas las piezas de su aplicación bancaria funcionen perfectamente juntas. Se trata de detectar problemas cuando las cosas se conectan, como una API de pago que no actualiza los saldos o envía notificaciones.

Pruebas de compatibilidad

Nuestro equipo prueba su aplicación en todo tipo de dispositivos, plataformas, tamaños de pantalla y configuraciones para detectar errores de diseño, ralentizaciones o funciones que no funcionan, asegurándose de que se vea bien y funcione a la perfección independientemente de dónde se utilice.

Pruebas de accesibilidad

Comprobamos funciones como los lectores de pantalla, la navegación con el teclado, el contraste de colores y el cambio de tamaño del texto, comparándolas con normas de accesibilidad como las WCAG, para asegurarnos de que su aplicación es inclusiva y fácil de usar para todo el mundo.

Pruebas de usabilidad

Las pruebas de usabilidad se centran en la facilidad e intuitividad de uso de la aplicación de banca móvil. Evalúa la navegación, los flujos de trabajo y el diseño general para identificar puntos conflictivos como diseños confusos o funciones difíciles de encontrar.

Pruebas de aceptación del usuario (UAT)

La UAT es la comprobación final antes del lanzamiento, en la que usuarios reales prueban la aplicación bancaria para confirmar que cumple sus expectativas y requisitos empresariales. El objetivo es confirmar que la aplicación está lista para su despliegue, tanto desde el punto de vista técnico como desde la perspectiva del usuario.

Consiga que su aplicación de banca móvil empiece con buen pie desde el primer día.

Nuestra experiencia en control de calidad en el sector bancario

30+

expertos en servicios bancarios y financieros

27+

clientes de banca de empresa atendidos

35+

ingenieros de control de calidad cualificados

105+

proyectos de pruebas con éxito en el sector bancario

Proceso de prueba de aplicaciones de banca móvil

Las pruebas de aplicaciones de banca móvil son un proceso de principio a fin en el que cada etapa es importante. Es como montar un puzzle: cada pieza es importante para que todo encaje y funcione sin problemas. Echemos un vistazo a cómo se desarrolla el proceso en general.

Determinación de las necesidades

En esta fase se analizan las características de la aplicación, los objetivos empresariales y los requisitos técnicos para realizar pruebas exhaustivas y alinear a los usuarios.

Esbozar escenarios

Creamos escenarios para simular las interacciones de los usuarios, validar los flujos de trabajo e identificar los casos extremos, construyendo una base sólida para las pruebas.

Diseño del conjunto de casos de prueba

Se desarrolla un conjunto de casos de prueba a partir de los requisitos y los escenarios para cubrir a fondo todas las funciones y casos de uso con el fin de realizar pruebas eficaces.

Ejecución de pruebas funcionales

Probamos las funciones y los flujos de trabajo de la aplicación para confirmar que funcionan según lo previsto y se ajustan a las expectativas de los usuarios para que la experiencia sea fiable y fluida.

Comprobación de la exactitud de los datos

En este paso, verificamos la precisión, coherencia y seguridad de los procesos de almacenamiento y recuperación de datos para garantizar un rendimiento fiable y sin errores.

Evaluar el rendimiento

Medimos la capacidad de la aplicación para gestionar un tráfico elevado, procesar transacciones con rapidez y mantener la capacidad de respuesta en condiciones variables para ofrecer una experiencia fiable a todos los usuarios.

Ejecución de pruebas de seguridad

Durante las pruebas de seguridad, indagamos en las vulnerabilidades, comprobamos el cifrado y confirmamos los métodos de autenticación para mantener seguros los datos de los usuarios y las transacciones.

Confirmar la aceptación del usuario

En esta fase, validamos que la aplicación cumple los objetivos empresariales y las expectativas de los usuarios. Las pruebas con usuarios reales ayudan a confirmar que la aplicación es funcional y está lista para ponerse en marcha.

01 Determinación de las necesidades

En esta fase se analizan las de la aplicación, los objetivos empresariales y los requisitos técnicos para realizar pruebas exhaustivas y alinear a los usuarios.

02 Esbozar escenarios

Creamos escenarios para simular validar flujos de trabajo e identificar casos extremos, creando una base sólida para las pruebas.

03 Diseño del conjunto de casos de prueba

Se desarrolla un conjunto de casos de prueba a partir de requisitos y escenarios para cubrir a fondo todas las funciones y casos de uso con el fin de realizar pruebas eficaces.

04 Ejecución de pruebas funcionales

Probamos las funciones y los flujos de trabajo de la aplicación para confirmar que funcionan según lo previsto y se ajustan a las expectativas del usuario para ofrecer una experiencia fiable y fluida.

05 Comprobación de la exactitud de los datos

En este paso, verificamos la precisión coherencia y seguridad de los procesos de almacenamiento y recuperación de datos para garantizar un rendimiento fiable y sin errores. y sin errores.

06 Evaluar el rendimiento

Medimos la capacidad de la aplicación para procesar transacciones con rapidez y mantener la capacidad de respuesta en condiciones variables para una experiencia fiable para todos los usuarios.

07 Ejecución de pruebas de seguridad

Durante las pruebas de seguridad, investigamos vulnerabilidades, comprobamos el cifrado y confirmamos los métodos de autenticación para mantener los datos de los usuarios a salvo y las transacciones seguras.

08 Confirmar la aceptación del usuario

Sabemos cómo hacer que su aplicación de banca móvil se convierta en la favorita de los usuarios.

Software bancario y financiero que probamos

Plataformas bancarias en línea

Las plataformas de banca electrónica permiten a los usuarios consultar cuentas, enviar dinero y ocuparse de sus finanzas siempre que lo necesiten. Comprobamos la seguridad de los inicios de sesión, las actualizaciones en tiempo real, la fluidez de las transacciones y la compatibilidad entre dispositivos para que todo funcione a la perfección.

Aplicaciones de banca móvil

Las aplicaciones de banca móvil ponen los servicios financieros en el bolsillo de los usuarios, centrándose en la accesibilidad y la facilidad de uso. Nuestras pruebas garantizan funciones críticas como el inicio de sesión biométrico, las notificaciones push y factores específicos de los móviles, como una navegación fluida y tiempos de carga rápidos.

Aplicaciones de gestión de tarjetas de crédito y préstamos

Estas aplicaciones gestionan datos financieros confidenciales y realizan tareas como solicitudes de préstamos, pagos con tarjeta de crédito y cálculo de intereses. Realizamos pruebas para confirmar que todo funciona como se espera: los datos son correctos y están seguros, se cumplen las normativas y las pasarelas de pago funcionan correctamente.

Aplicaciones de monedero electrónico

Los monederos electrónicos facilitan el envío de dinero, los pagos sin contacto o el fraccionamiento de facturas entre amigos. Cuando probamos los monederos electrónicos, nos centramos en todo lo que los hace seguros y fáciles de usar, como el cifrado seguro, la protección contra el fraude y la sincronización entre dispositivos.

Software bancario para empresas

Diseñadas específicamente para empresas, las aplicaciones de banca corporativa agilizan tareas como las nóminas, los pagos masivos y la gestión de jerarquías de cuentas. Nos centramos en probar su capacidad para gestionar grandes cargas de transacciones, admitir un acceso multiusuario seguro y escalar a medida que crece su negocio.

Aplicaciones digitales o de banca electrónica

Este tipo de aplicaciones funcionan exclusivamente en plataformas digitales, por lo que requieren algo más que pruebas básicas. Nos concentramos en la creación de cuentas sin complicaciones, protocolos de seguridad sólidos, integración perfecta con API de terceros y procesamiento preciso de transacciones en tiempo real.

Plataformas de inversión y negociación

Las aplicaciones de inversión ponen el poder de la negociación y la gestión de carteras al alcance de los usuarios. Para garantizar la eficacia de estas aplicaciones, nos centramos en probar la precisión de los datos, la integración con las API de negociación y la estabilidad bajo el intenso tráfico que se produce con las subidas y bajadas del mercado.

Aplicaciones de pago P2P

Las aplicaciones P2P facilitan el envío de dinero con unos pocos toques. Nuestras pruebas se centran en verificar la precisión de las transacciones, la autenticación segura de los usuarios, la fluidez de las transferencias transfronterizas y el cumplimiento de la normativa sobre pagos.

Principales tecnologías con las que trabajamos

Selenium
QTP/UFT
PlSelenio
Cypress
Titiritero
Playwright
WebdriverIO
Cucumber
TestCafe
CodeceptJS
Vigilancia nocturna
Desintoxicación
Selendroid
Espresso
XCTest

Suites
Appium
SpecFlow
R-Spec
Carpincho
Robot Framework
Serenidad
Spoke
Indicador
Con seguridad
RestSharp
Citrus API
Selenoidaywright
WDIO
PyTest

JMeter
LoadRunner
K6
gatling
loadium

artillería
Locust
BlazeMeter
Boomq.io

Suite Eructo
OWASP ZAP
pynt.io
Seguro3WVS
AWS Inspector

Zed Attack Proxy
Netsparker
Astra
Acunetix

TestRail
Zephyr
gestión de pruebas de microsoft

Testlink
Qase
Clickup

Jenkins
CircleCI
GitLab CI
Acciones de GitHub

Canalizaciones Azure
BitBucket
Vercel
TeamCity

Postman
Swagger

Fiddler
Charles Proxy

Las aplicaciones de banca móvil tienen que encontrar el equilibrio adecuado entre velocidad, sencillez, integraciones complejas y una seguridad sólida como una roca para mantener la confianza de los usuarios. Por eso las pruebas son cruciales, y contar con un socio experto en pruebas marca la diferencia. En Innowise, nuestro objetivo no es sólo probar su aplicación bancaria, sino ayudarle a generar confianza en ella, para que pueda lanzar un producto que no sólo funcione, sino que gane constantemente a sus usuarios.

Andrew Artyukhovsky

Jefe de control de calidad en Innowise

El futuro de los servicios de pruebas de aplicaciones bancarias móviles

Las aplicaciones de banca móvil evolucionan rápidamente, y las pruebas deben seguir el ritmo de las crecientes demandas de velocidad, seguridad y fiabilidad. A medida que avanza la tecnología, la forma de probar estas aplicaciones cambiará radicalmente, impulsada por algunos factores. tendencias interesantes que configuran el futuro de la banca móvil.

El poder de la IA y el ML

La IA y el ML cambian las reglas del juego de las pruebas de aplicaciones bancarias móviles. La creación automatizada de pruebas, los guiones autorreparables y una priorización más inteligente de las pruebas eliminarán el trabajo repetitivo de los equipos de control de calidad. Esto significa más tiempo para abordar casos extremos y resolver problemas complicados. El ML también facilitará la detección de los problemas más importantes, como errores de pago, riesgos de seguridad y fallos de inicio de sesión, para que las aplicaciones estén siempre en perfecto estado.

La integración de IoT plantea nuevos retos

Con el IoT expandiéndose por todas partes, las aplicaciones de banca móvil tendrán que conectarse sin problemas a dispositivos como wearables, tecnología doméstica inteligente e incluso coches conectados. Imagine aprobar un pago desde su reloj inteligente o recibir alertas de transacciones en su frigorífico inteligente. Las pruebas tendrán que garantizar que estas interacciones funcionen sin problemas y de forma segura en todo tipo de dispositivos IoT.

La seguridad se convierte en algo innegociable

Dado que las aplicaciones de banca móvil manejan más datos confidenciales que nunca, las pruebas de seguridad ocuparán un lugar destacado. Desde el cifrado y las API seguras hasta la detección de vulnerabilidades antes de que lo hagan los hackers, mantener la seguridad de las aplicaciones será una prioridad absoluta. Pruebas de penetración y las comprobaciones de seguridad en tiempo real ayudarán a las aplicaciones a adelantarse a las amenazas y a mantener intacta la confianza de los usuarios.

Pruebas en todos los dispositivos y plataformas

Con tantos dispositivos, plataformas y sistemas operativos, probar aplicaciones en todos ellos puede resultar abrumador. Las herramientas multiplataforma como Flutter y React Native ayudan a agilizar el desarrollo, pero los equipos de control de calidad necesitan asegurarse de que la aplicación funciona perfectamente en todos los dispositivos. Las herramientas de pruebas automatizadas facilitarán la validación del rendimiento en todas las plataformas, ahorrando tiempo y manteniendo una alta calidad.

Automatización y ciclos de publicación más rápidos

La demanda de actualizaciones constantes y nuevas funciones hace que las aplicaciones de banca móvil se muevan hacia ciclos de lanzamiento más rápidos. Aquí es donde entra en juego la automatización. Mediante el uso de canalizaciones CI/CD y herramientas de pruebas automatizadas como Appium, Detox y Espresso, los equipos de control de calidad pueden lanzar funciones rápidamente sin sacrificar la calidad.

Reflexiones finales

Las pruebas de aplicaciones de banca móvil consisten en generar confianza, mantener la seguridad y asegurarse de que todo funciona correctamente. Las comprobaciones inteligentes son cruciales en todas las partes de la aplicación. Se trata de satisfacer las altas expectativas tanto de los usuarios como de los reguladores, al tiempo que se garantiza la integridad financiera y el cumplimiento de la normativa, todo ello para ofrecer una experiencia fluida y fiable a los usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Por qué son importantes las pruebas para las aplicaciones de banca móvil?

Las pruebas son imprescindibles para las aplicaciones de banca móvil, ya que manejan información confidencial y dinero real: un pequeño error podría echarlo todo a perder. Esto garantiza que la aplicación sea segura, funcione sin problemas y mantenga a los usuarios contentos y sin estrés.

¿Cuáles son los retos habituales a la hora de probar aplicaciones de banca móvil?

Lo difícil de probar aplicaciones de banca móvil es encontrar el equilibrio: seguridad estricta, transacciones perfectas, compatibilidad con varios dispositivos y cumplimiento estricto de la normativa, todo ello sin que la aplicación deje de ser sencilla y agradable para los usuarios.

¿Cómo se garantiza que la aplicación funcione tanto en Android como en iOS?

Nos aseguramos de que la aplicación funcione tanto en Android como en iOS utilizando herramientas de pruebas multiplataforma, ejecutando pruebas en dispositivos reales y emuladores, y validando la funcionalidad, el rendimiento y la compatibilidad específicos de cada sistema operativo.

¿Cuánto suelen durar las pruebas de aplicaciones de banca móvil?

La duración de las pruebas de aplicaciones bancarias móviles depende de la complejidad, las características y los requisitos de la aplicación. Por término medio, puede llevar desde unas pocas semanas para aplicaciones sencillas hasta varios meses para aplicaciones complejas con funcionalidades avanzadas y necesidades de cumplimiento estricto.

Siarhei Sukhadolski Experto en FinTech

Date: 20 de enero de 2025

Siarhei Sukhadolski Experto en FinTech

Date: 20 de enero de 2025

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