Multichannel-Kundenengagement
Veeva Vault CRM hilft Vertriebsteams, mit medizinischem Fachpersonal über mehrere Kommunikationskanäle zu kommunizieren – E-Mail, Online-Meetings, Telefonanrufe und persönliche Besuche. Es macht die Zusammenarbeit zwischen Life-Science-Unternehmen und medizinischem Fachpersonal transparenter und effizienter.
Key-Account-Management
Die Plattform ermöglicht die Zusammenarbeit von Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams bei der Verwaltung strategischer Konten. Die Teams können gemeinsame Verkaufspläne erstellen, die auf die Geschäftsspezifika der von ihnen angesprochenen Gesundheitsdienstleister zugeschnitten sind, Verkaufsziele festlegen und den Fortschritt verfolgen – beispielsweise Kundentreffen, Produktdemos oder neue Verkaufsverträge.
Event Management
Veeva Vault CRM hilft bei der Organisation, Verwaltung und Bewertung der Effizienz medizinischer Veranstaltungen – sowohl live als auch virtuell. Durch Einblicke in die effektivsten Formate, Themen und Sprecher können Life-Science-Unternehmen zukünftige Veranstaltungen optimieren und das Engagement des medizinischen Fachpersonals verbessern.
Content Management
Mit Veeva Vault CRM erhalten Life-Science-Unternehmen Einblicke in die Interessen der Gesundheitsfachkräfte, mit denen sie zusammenarbeiten. Anschließend können sie Schulungs-, Marketing- und Compliance-Materialien personalisieren, um das Engagement der Anbieter zu verbessern und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Medizinisches Anfragemanagement
Durch den Einsatz von Veeva Vault CRM optimieren Life-Science-Unternehmen die Verwaltung medizinischer Informationsanfragen von medizinischem Fachpersonal zu Medikamenten, deren Nebenwirkungen und Wechselwirkungen mit anderen Arzneimitteln.
Smarte Vorschläge
Das CRM bietet gezielte, auf datenwissenschaftlichen Daten basierende Empfehlungen, um den Vertriebsteams von Life-Science-Unternehmen dabei zu helfen, für jeden Kunden die beste Vorgehensweise und den richtigen Kommunikationskanal zu ermitteln.
Compliance
Veeva Vault CRM ist auf die Anforderungen für den Vertrieb verschreibungspflichtiger Medikamente wie 21 CFR Part 11, den Prescription Drug Marketing Act (PDMA) und den Ohio Terminal Distribution of Dangerous Drugs (TDDD) ausgerichtet. Mit Veeva Vault CRM können Biowissenschaftsunternehmen sicher sein, dass ihre Zusammenarbeit mit medizinischem Fachpersonal ethisch und konform ist.
Analytics und Reporting
Veeva Vault CRM unterstützt Unternehmen aus dem Bereich Biowissenschaften dabei, die Effizienz und den Fortschritt von Marketingkampagnen und Verkaufsstrategien zu überwachen und das Engagement der mit ihnen zusammenarbeitenden medizinischen Fachkräfte zu verfolgen.
