1. Din webbplats gör jobbet alldeles utmärkt
Låt oss vara ärliga - det finns ingen anledning att satsa på en app om din webbplats redan erbjuder den upplevelse som dina användare behöver. Jag pratar om företag som inte förlitar sig på högt engagemang, uppdateringar i realtid eller exklusiva mobilfunktioner.
Om din webbplats erbjuder allt som användarna behöver - oavsett om det handlar om att surfa på din blogg, göra en beställning eller få serviceinformation - kan en väloptimerad webbplats tjäna samma syfte. Ännu bättre är att den är enklare att underhålla, billigare att bygga och når en bredare publik (eftersom den är tillgänglig på alla enheter).
Ta till exempel ett litet företag med en blogg eller en enkel e-handelssajt. En app för något så grundläggande som att bläddra bland artiklar eller göra engångsköp erbjuder inte tillräckligt med värde för att motivera investeringen. Dina användare kommer förmodligen att få tillgång till den via sina telefoners webbläsare.
2. Låg användarinteraktion
Det här är en viktig fråga. Interagerar dina användare med din plattform då och då, och det är allt?
Om kunderna bara besöker din webbplats ibland - kanske för engångsköp, bokningar eller allmänna förfrågningar - kommer de inte att vilja ladda ner en app för några minuters användning. Statistiken ger stöd för detta. Vissa appar överges efter en eller två användningar. Om ditt företag inte uppmuntrar till daglig eller frekvent interaktion finns det inte mycket som motiverar användarna att behålla din app i sin telefon.
Tänk på det: Du skulle inte installera en app bara för att kontrollera en restaurangs öppettider. Samma logik gäller om din verksamhet är mer "set it and forget it" än en löpande tjänst.
3. Inga resurser för långsiktigt underhåll
Att bygga en app är bara början. Och det är här som många företag förbiser de verkliga kostnaderna för design av mobilapp och utveckling.
Du behöver resurser för löpande underhåll: buggfixar, säkerhetsuppdateringar, funktionsjusteringar och kompatibilitetsjusteringar med de senaste OS-versionerna. Om du inte har budgeten eller arbetskraften för att underhålla appen efter att den har lanserats, riskerar du att få en app som blir föråldrad eller en säkerhetsrisk med tiden.
Jag har arbetat med många företag som med stor entusiasm lanserar en app, men som sedan tappar bollen när det gäller att hålla den uppdaterad. De tror att de bara kan bygga den, och att appen kommer att köra sig själv. Lita på mig, det fungerar inte så.
Om du inte har ett dedikerat team eller en solid budget för långsiktig support är det bättre att avvakta.
4. Din publik förväntar sig inte det
Så här är det: det är inte alla branscher som trivs med mobilappar. Om ditt företag verkar i en nisch där appar inte är den primära kontaktpunkten för kunder - till exempel industriella B2B-tjänster eller specialiserad företagsprogramvara - finns det ingen anledning att driva på för en app. Din målgrupp är sannolikt nöjd med att få tillgång till dina tjänster på en stationär dator eller via ett webbgränssnitt.
Ta ett tillverkningsföretag eller ett mjukvaruföretag som erbjuder nischade B2B-tjänster. Det här är inte den typ av företag som kommer att se sina kunder sträcka sig efter sina telefoner för att använda tjänsten. I sådana fall är det inte bara onödigt att bygga en app - det är slöseri med resurser.
