Desenvolvimento de aplicações de telemedicina: Aumento de 5-7% nos resultados económicos

Innowise desenvolveu aplicações móveis para iOS e Android com funcionalidades de telemedicina.

Cliente

Região
EUA
Cliente desde
2021

O nosso cliente é um fornecedor de software de telemedicina especializado no fornecimento de soluções de cuidados de saúde digitais personalizadas e baseadas em plataformas. Dispõe de uma vasta carteira de aplicações informáticas de marca branca para o sector da saúde.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

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Desafio

O nosso cliente procurava uma empresa fiável de desenvolvimento de aplicações de telemedicina que pudesse desenvolver aplicações iOS e Android nativas para complementar a plataforma Web de telemedicina existente e tornar-se parte integrante do ecossistema de software de cuidados de saúde SaaS. Esperava-se que a aplicação móvel de telessaúde proporcionasse uma experiência de utilizador de ponta e funcionalidades de videoconferência que permitissem aos médicos prestar cuidados médicos à distância.

O projeto de desenvolvimento da aplicação de telemedicina deveria ter como alvo o mercado dos EUA, pelo que era crucial garantir a conformidade com a HIPAA e as capacidades de integração perfeita (ou seja, sistemas EHR/EMR, aplicações de terceiros, software de gestão de clínicas, etc.).

Solução

A equipa do Innowise construiu e implementou uma aplicação de telemedicina móvel de alto nível, nas versões iOS e Android. Os aplicativos são integrados ao ecossistema SaaS do cliente.

A aplicação foi concebida para prestar cuidados médicos à distância. A funcionalidade da aplicação abrange todas as principais fases do processo de prestação de cuidados de saúde, desde a marcação de uma consulta até à obtenção de um reembolso. A solução de telessaúde tem 2 módulos com diferentes interfaces de utilizador para médicos e doentes.

Módulo do doente

Patients get access to the functionality of the telemedicine application for healthare after passing through multi-factor authorization. The telemedicine app development solution enables users to choose the available doctors in the list with filters. Also, patients can indicate their symptoms in the chatbot tab and the system will help find relevant physicians. All healthcare workers have their profiles, where users can schedule a consultation and view all professional information: experience, education, timetable, competencies, etc. After requesting a consultation, the patient has to wait for confirmation from the doctor. When the appointment is confirmed, the system sends a push notification. The telemed app has videoconferencing features that enable video doctor-patient appointments. All e-visits are recorded and stored in the secure HIPAA-compliant cloud. Video appointment participants can also send text messages and media files if needed. After the end of an e-visit, patients are suggested to leave their feedback and rate the doctor’s performance. Then, a doctor sends a treatment plan, appoints laboratory tests, prescribes needed medications, and arranges the next appointment.
Durante o processo de tratamento, os doentes podem adicionar manualmente os seus sinais vitais à aplicação, para que os médicos e o sistema os possam acompanhar. Além disso, a aplicação de saúde móvel permite aos utilizadores monitorizar a ingestão de medicamentos. Os doentes podem anexar as suas informações de seguro ou selecionar uma opção de pagamento por conta própria.

Módulo do pessoal médico

The module is designed for physicians and administrators. Within the app, doctors can view their schedule, confirm appointments, conduct e-visits, prescribe medications, and create treatment plans. They have access to the patient’s profiles to track vitals, control medication intake, view appointment history and study medical records. As for administrative staff, they can manage reimbursement and medical billing procedures. The app can be integrated with internal telemedicine software solutions to synchronize data flows.

Tecnologias e ferramentas

iOS
Objective-C, Swift
Android Studio 4.1.0+, Kotlin, MVP, Clean Architecture, Dagger, RxJava2, Google Play Services & Billing, Firebase, Hiya SDK, MParticle SDK, Multi-Modules
Java 11, Arranque Spring, Spring Data, Spring Reactor, Netty, Kafka, Angular, ElasticSearch, Redis, Kurento, BitBucket CI/CD, Apache Benchmark, JMeter, AWS, Docker, Kubernetes

Processo

Antes do início do projeto, o cliente tinha uma ideia clara da forma como esta solução tinha de ser implementada. Os nossos especialistas em TI identificaram os requisitos do cliente e sugeriram o conjunto de tecnologias ideal para cobrir o âmbito do projeto e as funcionalidades das aplicações. Devido às especificidades do projeto, optámos pela metodologia do ciclo de vida de desenvolvimento de software Scrum.

Os nossos profissionais de TI trabalharam com a equipa de desenvolvimento interna do cliente. Os principais desafios consistiam em garantir uma comunicação estável em tempo real para proporcionar uma ligação sem falhas durante as consultas por vídeo. Outro objetivo vital era tornar a solução compatível com os regulamentos HIPAA. Para evitar falhas de segurança, optámos por serviços fiáveis de computação em nuvem e tomámos medidas de cibersegurança, incluindo a definição de funções de utilizador, encriptação de dados, autenticação multifactor, etc.

Equipa

2
Programadores iOS
2
Programadores Android
1
Gestor de projectos
1
Analista de negócios
1
Designer UI/UX
1
Engenheiro de controlo de qualidade
conhecimento da equipa

Resultados

Em cooperação com a equipa do cliente, o Innowise desenvolveu com êxito a aplicação móvel de telemedicina (iOS e Android) e integrou-a no ecossistema de software de cuidados de saúde do cliente. A solução está em conformidade com os regulamentos HIPAA e as políticas de reembolso. A aplicação pode reduzir significativamente os custos da prestação de cuidados de saúde, melhorar o acesso dos doentes aos cuidados médicos e poupar o tempo do pessoal médico. De acordo com os cálculos aproximados, a aplicação pode aumentar os resultados económicos em 5-7%.

Após o lançamento da aplicação, a nossa equipa continua a trabalhar na manutenção da solução e a desenvolver novas funcionalidades com o objetivo de adicionar mais capacidades de automatização e integrações com farmácias.

Duração do projecto
  • 2021 - Em curso
  • O projeto ainda está em curso. Nesta fase, damos apoio à aplicação e implementamos novas funcionalidades

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    2

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    3

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    4

    Por fim, assinaremos um contrato e começaremos a trabalhar no seu projeto imediatamente.

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