Desenvolvimento de um mercado de comércio eletrónico de vários fornecedores: Aumento de 39% no número de parcerias

A Innowise criou um mercado B2B tudo-em-um centrado na inteligência empresarial e na automatização dos processos empresariais.

Cliente

Indústria

Comércio electrónico

Região

Cliente desde

2021

O nosso cliente é uma promissora empresa europeia de comércio eletrónico com o objetivo principal de desenvolver uma plataforma integrada entre empresas.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio: Criar o desenvolvimento do mercado b2b com os serviços de integração da FlexPOS

A Innowise foi contactada por um cliente que pretendia desenvolver uma plataforma B2B robusta que facilitasse as relações comerciais entre retalhistas e fornecedores. O objetivo do desenvolvimento do mercado de comércio eletrônico de vários fornecedores era criar uma plataforma rica em recursos que apoiasse ambas as partes em seus fluxos de trabalho operacionais diários. Para a produção just-in-time, a solução deveria fornecer dados de inventário e vendas em tempo real, bem como um mercado com sugestões inteligentes de produtos e ferramentas de comunicação para grossistas e retalhistas, incluindo gestão de contratos e acompanhamento de entregas.

O cliente tinha uma plataforma web existente que suportava parcialmente as funcionalidades básicas. No entanto, a sua arquitetura monolítica e o código mal escrito dificultavam a adição de novas funcionalidades. Para resolver este problema, a nossa equipa iniciou um processo de refacção abrangente, reformulando completamente a base de código existente. A nossa principal tarefa antes do desenvolvimento do mercado B2B era dividir a arquitetura monolítica em microsserviços, permitindo a flexibilidade e a implementação independente de novas funcionalidades. Para além da reengenharia de software, integrámos a plataforma com os mais recentes terminais de ponto de venda (POS) através dos serviços de integração Zettle e FlexPOS, permitindo transacções cómodas e seguras.

Solução: Desenvolvimento de um mercado de comércio eletrónico de vários fornecedores com recomendações inteligentes e acordos de fornecimento automatizados

Como resultado do desenvolvimento do mercado de comércio eletrónico de vários fornecedores, a Innowise criou uma plataforma B2B flexível que responde às necessidades das marcas parceiras. O mercado apresenta dados de inventário e vendas em tempo real, permitindo às empresas aceder a dados de produtos em tempo real. Além disso, fornece capacidades de reordenação automatizada, simplificando o processo de aquisição e assegurando uma gestão suave da cadeia de fornecimento.

A aplicação baseada na Web inclui um chat de fácil utilização concebido para facilitar a comunicação entre parceiros comerciais. As salas de conversação servem como espaços centralizados para os fornecedores e retalhistas interagirem, colaborarem e gerirem contratos.

Aproveitando o poder dos grandes dados, a plataforma possui um sistema de recomendação inteligente que fornece sugestões personalizadas para parcerias comerciais de sucesso. Para além de automatizar os processos B2B padrão, a plataforma integra-se com serviços de comércio eletrónico populares como Zettle e FlexPos.

Mercado B2B com software de recomendações inteligentes para acordos contratuais

O mercado oferece uma vasta seleção de produtos que abrangem várias categorias, fornecendo informações sobre a disponibilidade e opções de compra em massa. Os vendedores e retalhistas de todos os sectores podem ligar-se à plataforma e navegar facilmente no extenso catálogo de produtos e fornecedores. Tirando partido do sistema de recomendação baseado em grandes volumes de dados, os utilizadores podem identificar e selecionar os parceiros e produtos mais adequados às suas necessidades de comércio eletrónico.

Para os retalhistas, o motor de recomendação utiliza algoritmos para analisar as suas preferências, incluindo tipos de produtos, quantidades, desempenho de vendas, transacções anteriores e interacções com a plataforma. Tendo em conta estes factores, o sistema de aprendizagem automática do Azure sugere as melhores opções de produtos e identifica os fornecedores adequados.

Do mesmo modo, para os fornecedores, o sistema identifica os clientes mais relevantes e os potenciais parceiros contratuais. Parâmetros como o tipo de loja, os requisitos do produto, a geolocalização e outros factores-chave são tidos em conta para gerar recomendações para colaborações bem sucedidas.

Serviços de integração Zettle e Flexpos

Com a Zettle e a FlexPos integradas na plataforma, os dados de comércio eletrónico são transportados, sincronizados e utilizados de forma unificada. As integrações ajudam a trocar bibliotecas de produtos e preços, informações de vendas e transacções. A Zettle permite o processamento de pagamentos através de terminais, permitindo que os retalhistas efectuem transacções com os clientes de forma segura.

O FlexPos fornece informações actualizadas sobre as mercadorias restantes no armazém do fornecedor. Assim, os retalhistas obtêm visibilidade em tempo real da disponibilidade dos produtos para tomarem decisões de compra com base nos níveis de stock actuais. Esta integração simplifica os processos de gestão de inventário e ajuda a evitar potenciais rupturas de stock, assegurando operações eficientes da cadeia de fornecimento.

Comunicação e acordos de fornecimento automatizado

O mercado oferece um sistema automatizado para gerir acordos entre fornecedores e retalhistas. Com esta funcionalidade, os utilizadores podem criar e gerir diferentes tipos de contratos, incluindo contratos únicos regulares, acordos de comissão e contratos a longo prazo. Além disso, podem definir parâmetros do acordo, tais como condições de entrega, preços, quantidades mínimas de encomenda, condições de pagamento, duração do contrato, etc., através de modelos baseados em formulários com detalhes do acordo.

Depois de ambas as partes concordarem com os termos, a plataforma gera automaticamente o contrato de fornecimento num formato normalizado. O contrato inclui pormenores relevantes como as partes envolvidas, a duração do contrato, as especificações do produto, o preço e outros termos específicos. Integrámos a plataforma com o serviço DocuSign para facilitar o processo de assinatura. Após a execução do contrato de fornecimento, o sistema automatizado da plataforma gera facturas com base nos termos acordados, contendo informações de faturação, detalhes do contrato, preços e outros detalhes.

Integração e acompanhamento de encomendas

As empresas de comércio eletrónico podem integrar-se perfeitamente na plataforma e aceder a dados de vendas em tempo real através do painel de administração e da API da plataforma.

Para os fornecedores, o painel de administração funciona como um painel de controlo dedicado, onde podem carregar produtos, gerir a visibilidade para os clientes e monitorizar os níveis de stock. Através da interface, os fornecedores podem monitorizar a disponibilidade dos produtos e receber notificações automáticas quando o stock é reduzido ou quando determinados tipos de produtos são muito procurados. Para além do painel de administração, os fornecedores podem utilizar as APIs da plataforma para uma integração mais profunda e uma funcionalidade alargada. As APIs do mercado fornecem acesso a monitorização contínua em tempo real e a actualizações do nível de stock através da sincronização com os sistemas de controlo de inventário existentes. Os utilizadores recebem chaves de API e documentação, incluindo um documento Swagger que descreve a estrutura e a utilização da API.

Tecnologias

Front-end

JavaScript, TypeScript, React

Back-end

C#, .NET, ASP.NET, MS SQL

Cloud

Azure Cloud Serviços

Integrações

Git, BitBucket

DevOps

Docker, Azure.

Processo

Depois de recolhermos e documentarmos os requisitos do cliente, a nossa equipa de projeto iniciou o processo de desenvolvimento do mercado B2B. A equipa forneceu serviços de apoio na nuvem, alojando a aplicação no Azure. Para resolver problemas de pipelining, implementámos as optimizações necessárias para garantir um fluxo de dados sem problemas.

Implementámos a aplicação no sistema operativo Linux. A nossa equipa trabalhou na resolução de erros, na prestação de apoio e na realização de tarefas de desenvolvimento Web para atualizar a funcionalidade da plataforma e acrescentar novas características. A arquitetura monolítica existente e a fraca qualidade do código colocaram desafios iniciais, pelo que utilizámos os serviços Azure para fazer a transição para um ecossistema de nuvem mais escalável e flexível.

Para ultrapassar este problema, o gestor de projectos da Innowise criou um plano de entrega abrangente, delineando as principais integrações e funcionalidades, de modo a proporcionar marcos de desenvolvimento claros.

Ao longo do desenvolvimento do mercado de comércio eletrónico de vários fornecedores, a equipa concentrou-se no design da Web, na correção de erros e no suporte Azure, iterando e melhorando continuamente a base de código. Atualmente, a nossa equipa está concentrada na incorporação de novas funcionalidades na plataforma, na expansão das capacidades dos vendedores e na introdução de melhorias relacionadas com a gestão dos bens do armazém.

Equipa

Gestor de projectos

Designer Web

Analista de sistemas

Programador principal

Programadores back-end

Programadores front-end

Engenheiro de QA

Resultados: Redução de 15% no tempo de cumprimento das encomendas após o desenvolvimento do mercado B2B

Como resultado do desenvolvimento do mercado B2B, fornecemos uma plataforma abrangente tudo-em-um centrada na inteligência e automação empresariais. A solução permite que os retalhistas e as marcas estabeleçam relações comerciais, apoiando simultaneamente o seu fluxo de trabalho diário.

A conquista significativa é a consolidação de múltiplas funcionalidades de comércio eletrónico numa plataforma unificada, proporcionando aos fornecedores e retalhistas um núcleo centralizado para a gestão das suas operações.

A automatização de processos B2B comuns, incluindo a gestão de encomendas, a faturação e a geração de contratos, reduz as tarefas repetitivas, atraindo novos clientes para a plataforma. Como resultado do trabalho com o Innowise, o número de parceiros ligados à plataforma aumentou em 39%. O sistema de recomendação inteligente melhorou a seleção de parceiros para os retalhistas. Além disso, as empresas registaram uma redução de 15% no tempo de execução das encomendas, garantindo uma entrega mais rápida e uma maior satisfação dos clientes. Tirando partido dos grandes volumes de dados e das interacções da plataforma, o sistema associa eficazmente os retalhistas aos fornecedores adequados, facilitando parcerias mutuamente benéficas.

Duração do projecto

janeiro de 2022 - janeiro de 2023

39%

aumento da base de utilizadores parceiros

15%

redução do tempo de execução das encomendas

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