Expertenleitfaden für die Entwicklung einer App für die Lieferung auf Abruf

7. Mai 2025 17 Minuten lesen

In einer Welt, die sofortigen Zugang und nahtlose Erfahrungen schätzt, ändert sich die Art und Weise, wie wir einkaufen und Waren erhalten, schnell. Infolgedessen sind Apps für die Lieferung auf Abruf die erste Wahl im Lebensmittelhandel, im Einzelhandel und in der Logistik, vor allem wegen der Einfachheit und Geschwindigkeit, die sie bieten.

Eine Wachstumsprognose besagt, dass der Markt für die Lieferung auf Abruf folgende Größenordnung erreichen könnte 21,82 Milliarden USD bis 2031mit einer CAGR von 4,30%. Diese Zahl ist ein wichtiger Indikator für die Beschleunigung im Vergleich zu traditionelleren Branchen oder Marktsektoren. So verzeichnete der weltweite Einzelhandel eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 1,5% bis 3,5% in den letzten Jahren. Angesichts dessen ist die Wachstumsrate von 4,30% auf dem Markt für die Lieferung auf Abruf bemerkenswert. Allerdings planen Unternehmen, die bauen Apps für die Lieferung auf Abruf sollten sich der unvorhergesehenen Fallstricke und zusätzlichen Kosten auf diesem Weg bewusst sein.

Was ist los? Wie man eine Liefer-App erstellt die erfolgreich sein werden? Auf die Strategie kommt es an. In diesem Artikel finden Sie eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für wie man eine Lieferdienst-App startet richtig.

Schritt 1: Durchführung von Marktforschung

Wie erstellt man eine Lieferdienst-App? Eigentlich ist das nicht die erste Frage, die Sie sich stellen sollten. Die Schlüsselfrage lautet: "Gibt es auf dem Markt eine echte Nachfrage für Ihre On-Demand-App?" Wenn Sie nicht verstehen, was auf dem Markt passiert, führt das unweigerlich zu Entwicklung von Apps für die Lieferung auf Abruf ohne klare Richtung. Das Ergebnis ist eine App, die niemand nutzt, Geld wird verschwendet, und die Konkurrenz ist schnell auf dem Vormarsch, während Ihr Produkt auf der Stelle tritt. Wie stellen Sie sicher, dass Ihre App nicht als kostspielige Fehlzündung endet?

Analysieren Sie zunächst Ihre Konkurrenten. Bedenken Sie, dass das bloße Kopieren bestehender Modelle wie Zepto oder DoorDash Ihre App nicht von anderen abheben wird. Ihre Angebote zu ignorieren ist jedoch schlimmer, weil Sie dadurch die Stärken und Schwächen der Strategien Ihrer Konkurrenten nicht erkennen können.

Stattdessen sollten Sie den Markt nach Möglichkeiten durchforsten, um unterversorgte Märkte oder Lücken in der Servicequalität zu identifizieren, die zu diesem magischen, sehr wünschenswerten Ergebnis führen können UVP, oder einzigartiges Wertversprechen. Ein USP ist ein ungedeckter Bedarf oder ein bestehendes Angebot, das verbessert werden muss. Wenn Sie diese Lücke füllen, heben Sie sich von der Masse ab und schaffen einen Platz in einem gesättigten Markt..

Schritt 2: Entscheiden Sie, wie Sie die App für die On-Demand-Zustellung aufbauen wollen

Sobald Sie Ihre UVP definiert haben und bereit sind, damit zu beginnen food delivery mobile app entwicklungDie nächste große Frage ist, wie Sie Ihre App tatsächlich bauen? Und diese Frage ist nur ein Anstoß für mehrere andere. Die ersten sind:

Ein eigenes Team anheuern?
An eine Agentur auslagern?
Oder beide Ansätze kombinieren?

Meines Erachtens hat jede Option ihre Pro und Kontra in Bezug auf Kosten, Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und langfristige Flexibilität. Das Problem dabei ist, dass sich diese Entscheidungen nicht nur auf Ihre kurzfristigen Entwicklung von On-Demand-Kurier-Apps Zeitplan, sondern der Lebenszeitwert und das Erfolgspotenzial der App. Deshalb gibt dies einige Denkanstöße.

Option 1: Einstellung eines internen Teams

Aufbau einer internen Team klingt toll - vollständige Kontrolle, langfristige Vision und umfassende Produktkenntnisse. Aber seien wir ehrlich, auf dem Papier sieht es solide aus. Die Anwerbung von Spitzenkräften, die Deckung von Gehältern, Sozialleistungen und Betriebskosten sowie die Bewältigung von Nachfrageschwankungen können auf Dauer schwer zu stemmen sein.

Dennoch ist dieser Ansatz funktioniert am besten für Unternehmen mit komplexen Produkten, sich entwickelnde Roadmaps und ein Bedarf an ständigen Verbesserungen. Wenn Sie versuchen, ein beständiges Wachstum mit zusätzlicher Funktionsentwicklung zu erreichen, dann ist ein internes Team eine gut durchdachte Wahl.

Pros	Contra
Direkte Kontrolle über die Produktentwicklung	Mangel an Fachwissen
Schnellere Kommunikation und Problemlösung	Hohe Fixkosten
Großartig für kontinuierliche Entwicklung	Zeitaufwändiger Einstellungsprozess

Option 2: Auslagerung der Entwicklung Ihrer Lieferanwendung

Outsourcing Ihr Entwicklung von Liefer-Apps kann Zeit sparen, die Kosten minimieren und Ihnen Zugang zu Nischenkenntnissen verschaffen - insbesondere, wenn Sie eine logistiklastige App benötigen. Anstatt Monate damit zu verbringen, ein internes Team einzustellen, können Sie mit erfahrenen Entwicklern zusammenarbeiten, die bereits ähnliche Lösungen entwickelt haben.

Eine kurze Checkliste für die Auswahl eines zuverlässigen Entwicklung einer App zur Lebensmittellieferung Partner:

Suchen Sie nach einem Team, das sich mit On-Demand- und logistikintensiven Anwendungen auskennt. Prüfen Sie ihr Fallstudien.
Durchsuchen Sie Plattformen wie Clutch um zu sehen, was frühere Kunden über ihre Arbeit sagen.
Vergewissern Sie sich, dass sie Erfahrung mit den von Ihnen benötigten Technologien haben (natives iOS/Android, Flutter, React Native, usw.).
Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen gewählte Partner Wartung, Updates und Skalierungsunterstützung anbietet.
Überlegen Sie sich eine klare Kostenaufstellung und halten Sie diese ein.

Bitte beachten Sie, dass die Preise je nach Region unterschiedlich sein können. In diesem ArtikelIch habe die Kosten für die Entwicklung mobiler Anwendungen aufgeschlüsselt und die Preise für das Outsourcing in verschiedenen Bereichen verglichen.

Pros	Contra
Kürzere Markteinführungszeiten ohne Verzögerungen bei der Einstellung	Begrenzte Kontrolle
Kostengünstige Lösung mit vorhersehbaren Preisen	Qualitätsrisiken
Ein engagiertes Team mit einschlägiger Erfahrung	Anbieterabhängigkeit

"Wenn Sie ein eigenes Unternehmen gründen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie sich auf einen langwierigen Einstellungsprozess, eine ständige Gehaltsabrechnung und die laufenden Kosten für die Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit und Unterstützung Ihres Teams einlassen. Beginnen Sie mit einem schlanken Team, das das Wesentliche abdeckt, und holen Sie externe Experten für spezielle Aufgaben wie UX-Design, Sicherheit oder komplexe Backend-Entwicklung hinzu."

Dmitry Nazarevich

CTO

Schritt 3: Definieren Sie Ihr Geschäftsmodell

Ohne ein gut durchdachtes Geschäftsmodell riskieren Sie geringe Gewinnspannen, operative Probleme und ein begrenztes Wachstum. Halten Sie inne und überlegen Sie sich genau, wie Ihre App läuft, Geld einbringt und im Laufe der Zeit skaliert. Das ist der entscheidende Schritt.

Wie würde Ihre Liefer-App funktionieren?

Entwicklung einer App für die Online-Lieferung von Lebensmitteln kann ein lukratives Unterfangen sein, aber die Rentabilität hängt vom gewählten Geschäftsmodell, den Einnahmeströmen und der betrieblichen Effizienz ab.

Modell	Vorteile	Herausforderungen
App für eine Filiale	Volle Kontrolle über Markenbildung, Preisgestaltung und Kundendaten Keine Provisionsgebühren an Dritte Direkte Beziehung zu den Kunden	Erfordert eigenes Flottenmanagement Höhere Betriebskosten Begrenzte Kundenreichweite im Vergleich zu Aggregatoren
Aggregator-App	Zugang zu einem großen Kundenstamm Kein logistisches Management erforderlich Schnellere Skalierbarkeit mit mehreren Partnern	Hohe Kommissionsgebühren pro Auftrag Abhängigkeit von Plattformen Dritter Wettbewerbsfähiger Markt mit weniger Markenkontrolle
Hybrides Modell	Flexibilität bei der Abwicklung eigener Lieferungen und der Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter Größere Kundenreichweite Mehr Kontrolle über die Lieferkosten	Komplexe Logistik und Flottenkoordination Höhere betriebliche Gemeinkosten Notwendigkeit, interne und externe Lieferteams zu synchronisieren

Entwicklung von Abhol- und Liefer-Apps Die Kosten variieren je nach Komplexität der App, Funktionen wie Echtzeit-Tracking und Integrationen mit Zahlungs- und Kartierungsdiensten. Um den ROI zu maximieren, sollten Unternehmen die Vorlaufkosten mit der langfristigen Skalierbarkeit abwägen.

Wie wähle ich aus? Um das richtige Modell auszuwählen, sollten Sie sich diese Fragen stellen. Hier ist ein endgültiger Entscheidungsrahmen:

Welche Ressourcen haben Sie? Bei einem Modell mit nur einer Filiale müssen Sie Ihren eigenen Fuhrpark verwalten, während ein Aggregator die Logistik an Dritte überträgt.
Möchten Sie die volle Kontrolle über Ihr Markenimage und Ihre Kundendaten haben? Aggregatoren sorgen für Aufmerksamkeit, begrenzen aber die direkten Kundenbeziehungen.
Wie groß ist Ihr Zielmarkt? Wenn Sie ein Nischenpublikum bedienen, könnte ein Modell mit nur einer Filiale funktionieren. Für eine größere Reichweite ist ein Aggregator- oder Hybrid-Ansatz besser.
Können Sie einen Fuhrpark effizient verwalten? Wenn nicht, könnte die Auslagerung von Lieferungen über einen Aggregator oder ein Hybridmodell der richtige Weg sein.
Wie schnell wollen Sie skalieren? Aggregatoren bieten sofortigen Zugang zu Kunden, während Modelle mit nur einer Filiale den Aufbau der Nachfrage von Grund auf erfordern.

Wenn Sie Ihre Ressourcen, Kundenerwartungen und betrieblichen Möglichkeiten kennen, können Sie ein Modell wählen, das Ihre Zeit, Ihren Aufwand und Ihr Budget optimal nutzt.

Arten von Lieferanwendungen

Unterschiedliche Geschäftsmodelle führen zu App-Modellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Unternehmen zugeschnitten sind, was über die reine Lieferung von Speisen zum Mitnehmen hinausgeht. Die Branche der Lebensmittellieferungen entwickelt sich vom Zusammenschluss von Restaurants zu B2B-Lieferketten. Lassen Sie mich die beliebtesten Arten von Lieferanwendungen vorstellen.

Restaurant-Aggregator-Apps verbinden Nutzer mit mehreren Restaurants und verdienen Geld durch eine Provision für jede aufgegebene Bestellung. Um rentabel zu bleiben, ist dieses Modell auf ein ausgedehntes Netz von Partner-Restaurants sowie auf nachhaltiges Marketing und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen angewiesen. Am bekanntesten sind Grubhub und Uber Eats.

Dunkle Küchen, oder Geisterküchen, Sie sind darauf ausgelegt, Lebensmittel schnell zu kochen, zu verpacken und auszuliefern, wobei alles hinter den Kulissen geschieht. Da die mit traditionellen Restaurants verbundenen Gemeinkosten wegfallen, maximiert dieses Modell die Effizienz, erfordert aber erhebliche Investitionen in die Kücheninfrastruktur und digitales Marketing, um Kunden anzuziehen.

Apps für die Lieferung von Lebensmitteln mit umfassendem Service von der Auftragsverwaltung über die Logistik bis hin zur Auslieferung auf der letzten Meile alles abwickeln. Dieser Ansatz bietet zwar die vollständige Kontrolle über das Geschäft, erfordert aber auch erhebliche Investitionen in das Flottenmanagement, die Echtzeitverfolgung und den Kundendienst.

B2B-Apps für die Lieferung von Lebensmitteln konzentrieren sich auf die Belieferung von Großhändlern und verbinden Restaurants mit Lieferanten für den Großeinkauf von Zutaten. Diese Lösung bietet hohe Transaktionswerte und wiederkehrende Umsatzströme, erfordert jedoch ein starkes Lieferkettenmanagement und eine gute Logistikkoordination.

Einkäufe verbinden die Nutzer mit Supermärkten und Convenience Stores und ermöglichen es ihnen, von zu Hause aus einzukaufen. Plattformen wie Instacart Einnahmen durch Servicegebühren, Aufschläge oder Abonnementmodelle zu erzielen. Für den Erfolg in diesem Bereich sind optimierte Lieferwege und Partnerschaften mit großen Einzelhändlern erforderlich.

Wie würde Ihre Liefer-App Geld verdienen?

Jede großartige Idee braucht von Anfang an einen gut definierten Einnahmeplan. Die Einnahmemodelle der Liefer-Apps reichen von Restaurantprovisionen über die Lieferung bis hin zu Premium-Abonnements. Einige bieten sogar Werbespots für Unternehmen an, die ihre Sichtbarkeit erhöhen möchten. Diese Tabelle bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Aspekte jedes Modells und hilft Ihnen dabei, die potenziellen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen einzuschätzen.

Modell	Übersicht	Pros	Contra
Zustellgebühr	Die Kunden zahlen für jeden Lieferauftrag eine Gebühr, die sich nach der Entfernung oder dem Servicegrad richtet.	Einfach und transparent für die Kunden Skalierbar und einfach zu implementieren	Gefahr des Verlusts von Aufträgen in Hochpreisregionen ist auf häufige Bestellungen angewiesen
Provisionsbasiert	Restaurants oder Geschäfte zahlen einen Prozentsatz pro über die Plattform abgewickelter Bestellung.	Stetiger Einkommensstrom aus Restaurantpartnerschaften Niedrige Betriebskosten	Abhängig von Restaurantpartnerschaften Kann auf wettbewerbsintensiven Märkten zu niedrigen Gewinnspannen führen
In-App-Werbung	Restaurants und Marken zahlen für Werbeeinblendungen in der App.	Zusätzliche Einnahmequelle Marken können bestimmte Kundensegmente ansprechen	Kann Nutzer verärgern, wenn die Werbung aufdringlich ist Rentabilität hängt von hohem App-Verkehr ab
Marketing-Gebühren	Unternehmen zahlen für die Sichtbarkeit von Premiumeinträgen in der App.	Einfacher Zugang für Unternehmen zu mehr Sichtbarkeit Bietet beständiges Einkommen	Könnte zu Rückschlägen bei den Unternehmen der unbezahlten Stufe führen
Abonnement-Pässe	Die Nutzer zahlen eine monatliche Gebühr für kostenlose oder vergünstigte Lieferungen.	Vorhersehbare Einnahmen Verbessert die Kundenloyalität Ermutigt zu häufigen Bestellungen	Es ist schwierig, Kunden ohne erhebliche Preisnachlässe oder Anreize anzuziehen. Vorabkosten

Wie soll man wählen? Bei der Auswahl des richtigen Erlösmodells für Ihre Zustellungs-App sollten Sie einen Rahmen berücksichtigen, der die wichtigsten Aspekte Ihrer Geschäftsziele, Ressourcen und Marktbedingungen berücksichtigt. Hier erfahren Sie, wie Sie die Entscheidung angehen sollten:

Wer sind Ihre Kunden, und worauf legen sie Wert? Kostenbewusste, Vielnutzer oder Unternehmen?
Welche Ressourcen und Betriebskosten können Sie sich leisten? Logistik von Dritten, Infrastruktur, Marketingausgaben?
Wie sieht die Wettbewerbs- und Marktlandschaft aus? Sättigung, Lücken und Chancen auf dem Markt?
Basiert Ihr Einnahmemodell auf schnellen, einmaligen Einnahmen oder auf langfristigen, abonnementbasierten Einnahmen?
Wie wird sich das Modell auf die Kundenerfahrung auswirken? Benutzerfreundlichkeit vs. Auswirkungen auf die Zufriedenheit?

Lassen Sie uns ein Geschäftsmodell entwerfen, das Ihnen zum Erfolg verhilft.

Schritt 4: Planen Sie für Skalierbarkeit und Rentabilität

Wussten Sie, dass die meisten Apps für Essenslieferungen nicht wegen minderwertiger Codierung scheitern? Stattdessen ist es ein Ergebnis von eine juristisch fundierte Geschäftsstrategie. Der Erfolg hängt hier davon ab, dass man die Herausforderungen, die sich ergeben können, lange vor dem Entwicklung von Anwendungen zur Lebensmittellieferung. Wenn Sie zuerst bauen und die Probleme erst später beheben, tappen Sie in die Falle unflexibler, risikoreicher Projektansätze und müssen sich mit unhaltbaren Kosten pro Einheit, schneller Abwanderung, Alpträumen bei der Einhaltung von Vorschriften und Skalierbarkeit herumschlagen.

1. Entwicklung starker Bindungsstrategien sowohl für Kunden als auch für Kuriere

Wenn Unternehmen ihre Budgets nur in die Akquisition stecken, reicht das für den langfristigen Geschäftserfolg nicht aus. Mit der Zeit setzen sie sich nur dem Risiko aus, dass sie passiv zusehen, wie ihnen die Nutzer entgleiten. Was ist die Lösung? Investieren Sie in die Mitarbeiterbindung. Anstatt endlos um neue Kunden zu werben, sollten Sie einen digitalen Raum schaffen, in dem sich Ihre bestehenden Kunden wertgeschätzt fühlen. KI-gesteuerte Personalisierung macht aus einmaligen Bestellungen Gewohnheiten, während Abonnements und Treueprogramme dafür sorgen, dass Ihre Marke auch ohne aggressive Verkaufstaktik in Erinnerung bleibt.

Denken Sie bei der Kundenbindung nicht nur an die Kunden, sondern auch an die Kuriere, für die sie ebenfalls wichtig ist. Kuriere können motiviert sein durch Gamification und andere Belohnungen, die ihnen helfen, sich als Teil des Unternehmens geschätzt zu fühlen. Je zufriedener die Kuriere, desto zufriedener die Kunden.

2. Strategisch skalieren, statt zu schnell zu expandieren

Eine zu frühe Ausweitung kann mehr schaden als nutzen. Ein kluger Ansatz? Beherrschen Sie einen Markt, bevor Sie expandieren; warten Sie, bis Ihre Technologie und Logistik synergetisch zusammenarbeiten, um das Wachstum ohne Unterbrechungen zu unterstützen. Entwerfen Sie Ihre Plattform mit M&A-Bereitschaft (Fusionen und Übernahmen) um Käufer, Investoren oder Partner zu gewinnen. Fusionen und Übernahmen setzen ein technisches System voraus, das ohne ständige Korrekturen wachsen kann. Dazu gehören klare Finanzunterlagen, die es den Investoren leicht machen, Ihr Unternehmen zu verstehen. Effiziente Abläufe, die nicht davon abhängen, dass Sie in jede Entscheidung einbezogen werden. Auch das ist wichtig.

3. Planen Sie Ihre Architektur für langfristige Skalierbarkeit

Ein starrer MVP mag wie ein schneller Start erscheinen, aber schneller bedeutet nicht besser, wenn die Nachfrage der Benutzer ansteigt und kostspielige Überarbeitungen unvermeidlich werden. Eine monolithische Architektur kann ebenso schnell zu einem Engpass werden, der die Entwicklung verlangsamt, die Skalierbarkeit einschränkt und selbst kleinere Aktualisierungen riskant macht. Und wenn die Nachfrage in die Höhe schießt oder die Funktionen komplexer werden, ist die Migration zu Microservices nicht mit einem Knopfdruck zu bewerkstelligen. Dies führt häufig zu Ausfallzeiten, verworrenen Abläufen und steigenden Kosten. Was ist stattdessen zu tun? Investieren Sie Ihr Geld in ereignisgesteuerte Architektur um Echtzeit-Updates einfach zu handhaben, modulare Designprinzipien für langfristige Flexibilität zu nutzen und einen erfahrenen Architekten vom ersten Tag an einzubinden, um die Skalierung ohne kostspielige Überraschungen zu ermöglichen.

4. Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften von Anfang an

Was passiert, wenn Sie sich in Nischenbereiche wie Alkohol und Pharma stürzen und die dort geltenden Vorschriften ignorieren? Rechnen Sie mit Strafen, Prozessen und sogar mit der Einstellung Ihrer Geschäftstätigkeit. Was empfehle ich Ihnen? Gründliche Recherche branchenspezifischer Vorschriften vor dem Start! Arbeiten Sie eng mit Rechtsexperten oder Outsourcing-Partnern mit einschlägigem Fachwissen wie Innowise zusammen, um unangenehme Folgen zu vermeiden.

5. Konzentration auf die Wirtschaftlichkeit der Einheiten, um finanzielle Verluste zu vermeiden

Viele Unternehmen scheinen die Auftragsdichte pro Quadratmeile zu übersehen, was zu höheren Lieferkosten führt, die ihre Gewinnspanne aufzehren. Im Laufe der Zeit kommen zu den versteckten Kosten, die sich langfristig auf die Rentabilität auswirken, noch Dinge wie Rückerstattungen, Anreize für Fahrer und erfolglose Lieferungen hinzu.

Ist es möglich, in großem Umfang rentabel zu bleiben? Auf jeden Fall! Maßnahme Kundenakquisitionskosten (CAC) versus Lebenszeitwert (LTV) um sicherzustellen, dass Sie ein nachhaltiges Geschäft aufbauen. Konzentrieren Sie sich auf eine hohe Auftragsdichte, um die Lieferkosten pro Auftrag zu senken, und berücksichtigen Sie alle Betriebskosten, einschließlich Fahrerprämien, Rückbuchungen und Kundenerstattungen.

6. Optimierung von Logistik und Echtzeitbetrieb

Eine schlechte Routenplanung führt zu verlängerten Lieferzeiten, verärgerten Kunden und Umsatzeinbußen - alles Dinge, die Unternehmen nicht erleben möchten. Wie immer empfehle ich einen strategischen Ansatz, um Kosten, Kundenzufriedenheit und Umsatz im Gleichgewicht zu halten.

Umsetzung von KI-gestützte Disposition weist den Fahrern nicht nur die Entfernung, sondern auch die Echtzeitbedingungen zu. Verwendung von prädiktiver Analytik die Preise dynamisch anzupassen und zu ermöglichen Echtzeit-Routing und Verspätungsprognosen um Engpässe zu vermeiden und die Zuverlässigkeit zu erhöhen.

"Das Geschäft mit der Zustellung auf Abruf hat seine Höhen und Tiefen. Wenn die Dinge reibungslos laufen, kann man schnelle Lieferungen, treue Kunden und zufriedene Kuriere beobachten. Aber auch andere Faktoren wie Nachfragespitzen, technologische Probleme und eine hohe Fahrerfluktuation sind Teil des Mixes. Hier sind KI und Daten Ihre helfende Hand. Intelligentere Routen, Bedarfsvorhersagen und personalisierte Erfahrungen sorgen für Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit."

Philip Tikhanovich

Leiter der Abteilung Angebotsdaten

Schritt 5: Funktionen der App für die Lieferung auf Abruf

Bei einem MVP gibt es einige Fallstricke, auf die man achten sollte. Nehmen wir an, Sie machen sich die Vorstellung zu eigen, dass mehr ist besserund Ihre App für die Lieferung auf Abruf mit allen möglichen Funktionen für die erste Version zu überladen. Und was kommt dabei heraus? Steigende Kosten, knappe Fristen und ein klobiges Produkt, das niemand gerne benutzt.

Andernfalls kann es passieren, dass Sie zu weit in die entgegengesetzte Richtung schwenken und wichtige Funktionen kürzen, um schneller und billiger auf den Markt zu kommen - nur um dann mit niedrigen Akzeptanzraten und frustrierten Nutzern konfrontiert zu werden, die das Produkt aufgeben.

Und schließlich können Sie zu denjenigen gehören, die nicht für das Wachstum planen und Funktionen entwickeln, die in kleinem Maßstab funktionieren, aber zusammenbrechen, wenn sich die Benutzerbasis vergrößert.

Unverzichtbare Funktionen für eine App für die Zustellung auf Abruf

Überlegen Sie sich, was Sie mindestens brauchen, um zu testen, ob das Produkt auf den Markt passt. Priorisieren Sie diese Funktionen und heben Sie die Extras für spätere Iterationen auf. Denken Sie daran, dass jede Komponente für alle Beteiligten problemlos funktionieren sollte: Benutzer, Kuriere oder Geschäftsabläufe. Dieser Ansatz hält die Entwicklung schlank, reduziert die Risiken und liefert ein funktionales und dennoch skalierbares Produkt. Wir bei Innowise helfen Unternehmen, diese Hürden zu vermeiden, indem wir MVPs aufbauen die sich auf wesentliche Merkmale konzentrieren.

Für Kunden

Die Kunden fordern einen schnellen, einfachen und zuverlässigen Prozess von Anfang bis Ende. Egal, was sie tun - ob sie die Optionen durchsuchen, eine Bestellung aufgeben oder ihre Lieferung verfolgen - Bequemlichkeit ist der Schlüssel. Klare Kommunikation und Flexibilität während des gesamten Vorgangs sorgen dafür, dass die Nutzer in jeder Phase zufrieden sind. Hier sind die wichtigsten Funktionen, die Liefer-Apps enthalten könnten:

Benutzerfreundliches Onboarding mit einem einfachen Registrierungsprozess und Profilbildung.
Intuitiver und unkomplizierter Bestellvorgang.
Echtzeit-Bestellverfolgung mit Live-Updates über den Lieferfortschritt und die voraussichtliche Ankunftszeit.
Mehrere Zahlungsmöglichkeiten (Kredit-/Debitkarten, digitale Geldbörsen und Nachnahme).
Bestellhistorie für schnelle Nachkäufe und Nachbestellungen.
Ein Bewertungs- und Feedbacksystem zur Verbesserung der Servicequalität und zum Aufbau von Vertrauen.

Für Kuriere

Für Kuriere bedeutet eine erfolgreiche App, dass sie mehr Aufträge in kürzerer Zeit und mit weniger Komplikationen ausliefern können. Eine einfache Navigation, Echtzeit-Updates und einfache Tools für die Auftragsverwaltung tragen zu dieser dringend benötigten hervorragenden Benutzererfahrung bei. Die folgenden Funktionen sind ein Muss, um die Arbeit von Kurieren produktiv zu machen:

Einfache Anmeldung und Überprüfung für Fahrer.
Navigation in Echtzeit und Routenoptimierung für schnellere und effizientere Routen.
Auftragsverwaltung, damit die Kuriere Aufträge problemlos annehmen, ablehnen und verfolgen können.
Aktualisierungen in Echtzeit, um die Kuriere über Auftragsänderungen zu informieren.
Ertragsverfolgung zur Überwachung der Erträge in Echtzeit.
In-App-Kommunikation, um Kunden direkt zu kontaktieren und zu unterstützen.

Für Unternehmen (Restaurants, Geschäfte oder Lagerhäuser)

Eine Liefer-App sollte mehr sein als nur ein Auftragsmanager - sie sollte ein zuverlässiger Partner für den gesamten Prozess sein. Von der Auftragsannahme bis zur endgültigen Lieferung muss jeder Schritt wie ein Uhrwerk laufen. Dies sind die Kernfunktionen, die für Unternehmen entscheidend sind.

Dashboard für die Auftragsverwaltung zur problemlosen Annahme, Ablehnung oder Priorisierung von Aufträgen.
Bestandsverwaltung für die Echtzeitverfolgung von Lagerbeständen.
Automatisierte Rechnungsstellung und Berichte zur Verfolgung von Einnahmen, Aufträgen und Servicegebühren.
Analysen zur Anpassung von Geschäftsstrategien.
In-App-Messaging zur direkten Kommunikation mit Kunden.
Marketing-Tools zur Erstellung und Verwaltung von Werbeaktionen.

Für Administratoren

Admins verwalten den gesamten Betrieb, optimieren die Leistung und fungieren als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden, Kurieren und Unternehmen. Admins können die Kontrolle behalten, die Leistung verfolgen und die Servicequalität verbessern, wenn die folgenden Funktionen verfügbar sind:

Zentralisiertes Analyse-Dashboard zur Verwaltung von Benutzern, Anzeige von Bestellungen, Verfolgung von Lieferungen und Überwachung der Gesamtleistung der App.
Benutzer- und Kurierverwaltung zur Überprüfung neuer Anmeldungen, Bearbeitung von Streitfällen und Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften.
Verwaltung von Preiserhöhungen, damit Administratoren die Liefergebühren dynamisch an die Nachfrage anpassen können.
Betrugserkennung und Sicherheitstools zum Schutz vor gefälschten Bestellungen, Rückbuchungen und Datenschutzverletzungen.
Ein integrierter Mechanismus zur Lösung von Kundenbeschwerden, Kurierproblemen oder Streitigkeiten.

Überlegungen zur Skalierbarkeit von Funktionen

Auch die Skalierbarkeit sollte ein zentrales Anliegen sein - eine Entwicklung, die künftiges Wachstum berücksichtigt, verhindert kostspielige Neuentwicklungen. Hier sind die wichtigsten Überlegungen, die helfen können, eine App effektiv zu skalieren:

Modularer Aufbau, d. h. die Funktionen werden unabhängig voneinander entwickelt und können aktualisiert oder erweitert werden, ohne das Gesamtsystem zu beeinträchtigen.
API-first-Ansatz, um eine reibungslose Integration mit Diensten von Drittanbietern und externen Plattformen zu gewährleisten, z. B. Zahlungs-Gateways, GPS-Tracking-Systeme oder CRM-Tools.
Funktionen wie automatischer Versand, vorausschauende Preisgestaltung und Bedarfsprognosen vereinfachen die Abläufe, verringern den manuellen Arbeitsaufwand und optimieren die Kosten, so dass die Plattform bei ihrer Skalierung effizienter wird.

Unsere Erfahrung

Innowise hat erfolgreich On-Demand-App-Entwicklungsprojekte durchgeführt, darunter eine maßgeschneiderte Essenslieferungs-App mit den oben beschriebenen Funktionen. Eine beliebte Restaurantkette in Europa stand vor der folgenden Herausforderung: Während die Besucherzahlen stabil blieben, kämpfte das Unternehmen damit, den Umsatz zu steigern und die Kunden zu halten. Da sich immer mehr Menschen für die Lieferung von Speisen entscheiden, anstatt auswärts zu essen oder zu Hause zu kochen, erkannte der Kunde, dass er mehr als nur eine Präsenz auf Lieferplattformen von Drittanbietern benötigte.

Sie traten an uns heran, und wir haben ein komplettes Ökosystem für die Lebensmittellieferung entwickelt, das iOS- und Android-Apps, eine vollwertige Website und ein Treueprogramm umfasst.

Die wichtigsten Merkmale sind:

Zwei Benutzerrollen: Kunden (Bestellung) und Kuriere (Lieferung)
Live-Auftragsverfolgung
GPS-Ortung in Echtzeit mit voraussichtlicher Lieferfrist
KI-gestützte Speiseempfehlungen
Mehrere Zahlungsoptionen: Karten, Bargeld und digitale Geldbörsen
Updates zu Bestellungen, Werbeaktionen und App-Änderungen
Online-Chat in der Anwendung
Tischreservierungen
Loyalitätsprogramm

Das Ergebnis war ein Umsatzanstieg von 25%, die Ausgabe von mehr als 500 Kundenkarten und kontinuierliche Verbesserungen auf der Grundlage des Benutzerfeedbacks. Die Lösung wird mit Unterstützung des Innowise-Teams ständig weiterentwickelt.

Schritt 6. Wählen Sie das Technologiepaket

Das Technologiepaket bestimmt, wie gut Ihre App unter Druck funktioniert, mit einer wachsenden Benutzerbasis zurechtkommt und mit anderen Systemen integriert werden kann. Ein schlecht gewählter Tech-Stack kann die Skalierbarkeit behindern, die Kosten erhöhen und Ineffizienzen schaffen, die zukünftige Updates und Integrationen erschweren.

Wenn Sie sich beispielsweise für einen Technologie-Stack entscheiden, der ausschließlich auf Vertrautheit und nicht auf Skalierbarkeit basiert, kann dies Ihre Fähigkeit zur effizienten Skalierung in der Zukunft einschränken. Die Entscheidung für eine monolithische Backend-Architektur kann zu langsameren Entwicklungszyklen und Skalierbarkeitsproblemen führen, wenn die App wächst und mehr Funktionen hinzugefügt werden.

Empfohlener Technologie-Stack für eine On-Demand-Lieferanwendung

Für das Frontend sollten Sie Frameworks wählen, die eine plattformübergreifende Entwicklung ermöglichen, oder native Lösungen in Betracht ziehen, wenn Sie auf bestimmte Plattformen abzielen. Die richtige Wahl hängt von Ihren Zielen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Leistung ab. Vorderseite: React Nativ, Flutter, Swift (iOS), Kotlin (Android), .NET MAUI.

Achten Sie bei der Auswahl von Backend-Technologien darauf, dass sie Echtzeitanfragen verarbeiten können und mit dem Wachstum Ihrer Anwendung mitwachsen. Entscheiden Sie sich für Technologien, die für ihre Effizienz und Leistung bei der Verarbeitung großer Datenmengen oder hoher Benutzeraktivität bekannt sind. Backend: Node.js, Python, Go, C#.

Bei den Datenbanken sollten Sie sich für ein System entscheiden, das die Anforderungen Ihrer Daten erfüllen kann, unabhängig davon, ob es sich um eine relationale oder eine NoSQL-Datenbank handelt oder eine Synchronisierung in Echtzeit erforderlich ist. Datenbank: PostgreSQL (relational), MongoDB (NoSQL), Firebase (Echtzeit-Synchronisation).

Wählen Sie einen Anbieter, der skalierbare, zuverlässige und sichere Dienste anbietet, um Ihre Anwendung zu unterstützen, wenn sie wächst. Die Cloud-Infrastruktur kann dazu beitragen, dass der Betrieb auch bei steigender Nutzernachfrage reibungslos funktioniert. Cloud-Hosting: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure.

Erwägen Sie die Inanspruchnahme von Diensten, die genaue und Echtzeitdaten liefern für Sendungsverfolgung auf Abruf und Karten. Diese Dienste werden für Funktionen wie die Sendungsverfolgung oder geobasierte Funktionalitäten unerlässlich sein. Karten und Standortverfolgung: Google Maps API, Mapbox.

Wählen Sie für die Zahlungsabwicklung zuverlässige, sichere und weithin akzeptierte Plattformen, um nahtlose Transaktionen innerhalb der App zu ermöglichen. Zahlungsabwicklung: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Denken Sie an die Integration von Push-Benachrichtigungen? Entscheiden Sie sich für Tools, die zeitnahe, personalisierte und nicht aufdringliche Nachrichten gewährleisten. Push-Benachrichtigungen: Firebase Cloud Messaging, OneSignal.

Für die KI-gesteuerte Analyse schließlich sollten Sie Tools implementieren, die dabei helfen, Erkenntnisse zu sammeln, die Nutzererfahrung zu optimieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die Leistung der App zu verbessern. KI-gesteuerte Analytik: TensorFlow, ML Kit, AWS SageMaker.

Um sicherzustellen, dass die Skalierungsfähigkeiten Ihrer Anwendung optimal gestaltet sind, sollten Sie einen einzigen Drittanbieter oder einen bestimmten Cloud-Service vermeiden, um eine Anbieterbindung zu vermeiden, was die Skalierungsflexibilität in der Zukunft verbessert. Der Einsatz von Containerisierung mit Tools wie Docker und Kubernetes hilft bei der Erstellung skalierbarer, konsistenter Bereitstellungen in verschiedenen Umgebungen. Die Verwendung einer API-first-Strategie verbessert die Integrationsmöglichkeiten mit externen Diensten oder Plattformen, so dass Ihre App ohne umfangreiche Änderungen an der Architektur geändert, erweitert und um neue Funktionen ergänzt werden kann.

Jeder technische Bereich ist abgedeckt. Jede Lösung aus der Praxis ist in Reichweite.

Abschließende Gedanken

Wie man eine App für Essenslieferungen erstellt die profitabel, skalierbar und populär sein wird? Die Restaurant Lieferung App Entwicklung erfordert eine sorgfältige Planung, die richtige technische Ausstattung und einen soliden Fokus auf Skalierbarkeit. Klingt einfach, wenn alles in einem Leitfaden wie diesem dargelegt wird, oder? Aber in Wirklichkeit werden Sie auf dem Weg dorthin auf einige Hindernisse stoßen. Hier kommen wir ins Spiel - nicht als Komplizen, sondern als Ihr Team, das Ihnen beim Aufbau einer soliden Plattform zur Seite steht, mit der Sie Ihre Aufgaben erfüllen können. Wenn Sie bereit sind, Ihre Idee zum Leben zu erwecken, lassen Sie uns diskutieren wie man eine App für die Lieferung auf Abruf erstellt nur für Sie.

Evgeny Shapovalov

Mobile-Leiter

Eugene treibt unser Mobile-Konzept voran und legt dabei großen Wert auf Leistung, Benutzerfreundlichkeit und zukunftssichere Technologie. Er hilft Unternehmen, große Ideen in schnelle, intuitive Apps umzusetzen, die die Menschen wirklich nutzen möchten.

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