En webbanalysplattform för spårning av nätverksprestanda: förbättrad driftseffektivitet och minskad stilleståndstid

Innowise har utvecklat en webblösning för telekomanalys som övervakar och visualiserar nätverksprestanda, vilket underlättar underhåll och felsökning.

Kund

Industri

Telecom

Region

Italien

Kund sedan

2022

Vår kund är en väletablerad italiensk telekomleverantör. De är ett ledande europeiskt teknikföretag som ägnar sig åt att omvandla telekommunikation och driva uppkopplad innovation framåt.

Detaljerad information om kunden kan inte lämnas ut enligt bestämmelserna i NDA.

Utmaning

Brist på transparent rapportering hindrar underhåll av nätverk

Vår kund stod inför stora utmaningar när det gällde att hantera och optimera nätverksinfrastrukturen. Den främsta smärtpunkten var oförmågan att övervaka nätverkets signalkvalitet och användning i realtid. Denna brist på insyn i nätverkets prestanda ledde till frekventa driftstörningar och utdragna underhållsrutiner. Kunden gav oss i uppdrag att ta fram en heltäckande lösning som skulle lösa dessa problem, effektivisera deras nätverksrelaterade verksamhet och förbättra kundnöjdheten.

Lösning

En omfattande webbapplikation som övervakar och rapporterar om nätverksprestanda

Med hjälp av vår expertis inom dataanalys för telekombranschen har vi utvecklat en webbapplikation som erbjuder omfattande funktioner för övervakning av nätverksprestanda. Förutom analys visualiserar lösningen nätverksprestanda i läsbara mätvärden. Måtten hjälper nätverksspecialister att snabbt identifiera problem och fördela resurser för felsökning.

Nätverksövervakning i realtid

Våra ingenjörer utvecklade plattformen med Docker-containrar med hjälp av AKS, Rancher och OpenShift. Det gjorde att teamet kunde bygga, testa och driftsätta delarna av en lösning som separata moduler, som utvecklades samtidigt för optimal leverans. Lösningen övervakar nätverkets signalprestanda, kapacitet och trafikmönster för att identifiera problem som minskad signalstyrka och hårdvarufel. Data i rätt tid ger kundens nätverksspecialister möjlighet att snabbt lokalisera och lösa problem. Med snabb felsökning kan kunden minska avbrottstiderna, öka kundnöjdheten och förbättra underhållsarbetet.

Datavisualisering

Innowise-experter har också aktiverat programvaran för att visualisera de extraherade uppgifterna. Webbapplikationen för dataanalys in telecom presenterar nätverksprestanda i form av en karta som visar nätverkscentraler och deras status. Underhållsspecialisterna kan använda kartan för att snabbt hitta de platser där det förekommer signalavbrott och därmed lägga mindre tid på att identifiera grundorsaken till nätverksproblem.

AI-dataanalys

Utvecklingsteamet utnyttjade också sin expertis inom dataanalys i telekombranschen för att möjliggöra intelligent analys av nätverksprestanda. Med hjälp av avancerade AI-algoritmer kan programvaran analysera data om nätverksprestanda för att effektivisera verksamheter som underhåll och felsökning. Med hjälp av realtidsdata och historiska data kan verktyget förutse problem, föreslå möjliga grundorsaker och föreslå sätt att lösa problemen. Dessutom informerar kontinuerlig prestandaövervakning AI om att schemalägga regelbundna underhållsrutiner.

Cloud-baserad och lokal infrastrukturutveckling

För att förbättra mångsidigheten och maximera nätverksanalyslösningens räckvidd och anpassningsförmåga har tekniska experter gjort den driftsättningsbar både lokalt och på de mest populära molnplattformarna: AWS, Microsoft Azure, och GCP. Lokal driftsättning ger organisationen fullständig kontroll över data och möjliggör friktionsfri anpassning av infrastrukturen, medan molnet förenklar underhåll, uppdateringar och resursallokering.

Säkerhet

Innowise experter implementerade flera funktioner för att förbättra webbapplikationens säkerhet. De använde Keycloak för att implementera Single SIgn-On - en sömlös autentiseringsprocess för nätverksspecialister, som gjorde det möjligt för dem att logga in i hela programvaruekosystemet genom att logga in i en enda lösning. På så sätt förbättras säkerheten genom minskad exponering av autentiseringsuppgifter. Eftersom appen stöder molndistribution använde ingenjörerna lösningar för att säkert lagra nycklar och lösenord på respektive molnplattform - till exempel Key Vault för Microsoft Azure. När det gäller andra känsliga data använde experterna Secrets OPerationS (SOPS) för att kryptera användarinformation och nätverksmätvärden.

Teknik

Cloud

Azure, AWS, GCP

Orchestrering av containrar

AKS (Azure Kubernetes-tjänst), GKE (Google Kubernetes Engine), Rancher, OpenShift, Kubernetes-operatörer

Infrastruktur som kod (IaC) och driftsättning

Terraform, Helm, GitLab

Databehandling och lagring

Airflow, Spark, PostgreSQL, Artefaktregister, Cloud Composer, Pub/Sub, BigQuery, Cloud-funktioner, Minneslager

Säkerhet och nyckelhantering

Azure Keyvault, HashiCorps valv, Keycloak

Mesh-tjänster och nätverk

Istio

Kontinuerlig integration/kontinuerlig driftsättning (CI/CD)

Jenkins, GitlabCI

Process

Innowise följde en agil utvecklingsmetodik och delade upp projektet i flera steg. Under upptäcktsfasen analyserade teamet kundens nätverksinfrastruktur grundligt och identifierade smärtpunkter. Därefter skapade de en färdplan för projektet och en klickbar prototyp för att visualisera de föreslagna funktionerna.

Därefter var det dags att bygga lösningen. Ingenjörerna implementerade lösningar för nätverksanalys, containerorkestrering, CI/CD-pipelines, säkerhetsverktyg, IaC, övervakning och loggning. De säkerställde ett nära samarbete med kundens utvecklingsteam under hela processen. För att hantera testning och automatisering automatiserade utvecklarna Cucumber-tester med hjälp av Jira Xray och Jenkins för att validera de nya systemens funktionalitet och prestanda. Dessutom tillhandahöll teamet teknisk support från L4 för att snabbt kunna åtgärda eventuella problem.

Team

Projektledare

DevOps-ingenjörer

Resultat

Effektivt verktyg för övervakning av nätverksprestanda minskade antalet driftavbrott och svarstider

Innowise har implementerat en lösning som ger kunden nödvändig insyn i nätverkets prestanda. Webbapplikationen förbättrar övervakningen av nätverkets prestanda och ger full kontroll över hela infrastrukturen.

Appens avancerade övervakningsfunktioner gör det möjligt för kunden att hålla ett öga på nätverksstatusen i realtid. På så sätt kan de identifiera potentiella problem innan de eskalerar och proaktivt ta itu med dem. Genom att förutse problem tidigt minskar kunden risken för nätverksstörningar avsevärt, vilket minskar både kostnader och potentiella negativa effekter på kundnöjdheten.

Dessutom kan plattformen förutse eventuella nätverksfel eller prestandaförsämringar med hjälp av dataanalys. Det gör att kunden kan planera underhåll och uppgraderingar mer strategiskt, minimera driftstopp och se till att nätverket fungerar optimalt.

Det strategiska datadrivna tillvägagångssättet för nätverkshantering har en positiv spridningseffekt som förbättrar den operativa effektiviteten, minskar underhållskostnaderna och höjer kundnöjdhetsnivån.

Projektets löptid

Maj 2023 - September 2023

45%

minskning av störningar i nätverkstjänster

50%

minskad stilleståndstid tack vare proaktiv problemlösning

Relaterade fall

Kontakta oss!

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information

Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre

Bifoga ytterligare dokument vid behov

Ladda upp filen

Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.