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O Grupo Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1600+ profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.
Sobre nós
O Grupo Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1400 profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.

Módulo da cadeia de abastecimento do Microsoft Dynamics 365: Processo de fabrico 15% mais rápido e 0% de risco de rutura de stock

O Grupo Innowise configurou uma plataforma de software ERP de ponta a ponta para gerir o processo da cadeia de abastecimento, desde o planeamento de recursos e aquisições até ao armazenamento e gestão de riscos.

Cliente

Indústria
Indústria, Empresa
Região
UE
Cliente desde
2022
O nosso cliente fabrica motores para veículos e possui uma vasta rede de centros logísticos. As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio

Sendo um fabricante com mais de 10 anos de experiência, o nosso cliente deparava-se frequentemente com interrupções no fornecimento e atrasos na entrega de mercadorias aos clientes. Embora dispusesse de software para monitorizar as cadeias de abastecimento, faltava-lhe precisão e flexibilidade para garantir entregas atempadas. Consequentemente, o nosso cliente procurou uma solução SCM completa que pudesse consolidar todos os processos operacionais relacionados com a gestão da cadeia de abastecimento num único ecossistema.

Assim, o nosso principal objetivo era implementar um sistema SCM e configurar definições que proporcionassem prazos de entrega precisos, evitassem atrasos na disponibilidade de componentes e garantissem um processo de montagem previsível.

Solução

Com uma vasta experiência no desenvolvimento de software de cadeia de fornecimento para empresas de diferentes verticais tecnológicas, seleccionámos o Microsoft Dynamics 365 para estabelecer um fluxo de trabalho de gestão ininterrupto. Como o nosso cliente monta peças e componentes, precisava de software especializado para ajudar no processo de fabrico. Essencialmente, o nosso cliente pretendia um ambiente digital unificado que coordenasse a produção e os stocks.

O Innowise avaliou o estado atual da produção do cliente, incluindo pontos problemáticos e ineficiências, antes de selecionar a plataforma empresarial de gerenciamento da cadeia de suprimentos adequada.

Assim, implementámos o módulo de gestão da cadeia de abastecimento do Microsoft Dynamics 365 com funcionalidades predefinidas que ajudam a

  • planeamento (previsão da necessidade de materiais para satisfazer a procura do mercado);
  • sourcing (fornecimento das matérias-primas necessárias ao processo de fabrico);
  • fabrico (controlo do processo de transformação de matérias-primas em produtos acabados através de maquinaria e mão de obra);
  • entrega (distribuição de mercadorias através de diferentes canais de venda).
Com o Dynamics 365 SCM, a monitorização e a medição do desempenho operacional baseiam-se em informações que ajudam a destacar áreas de melhoria e a fazer ajustes quando necessário. Além disso, ao tirar partido da IA e da aprendizagem automática, melhorámos a gestão da cadeia de fornecimento dos clientes configurando a previsão automática da procura e o reabastecimento de inventário. Estas medidas resultaram numa maior precisão das previsões, na redução dos custos de inventário e no aumento da eficiência operacional. Juntamente com o Dynamics 365 SCM, também lançámos dois módulos adicionais:

Plataforma de gestão da cadeia de abastecimento

Visualização de produtos do Dynamics 365

Com esta ferramenta, os clientes podem interagir com modelos de produtos em 3D utilizando o reconhecimento de imagem baseado em IA, proporcionando uma experiência mais envolvente e interactiva. Esta funcionalidade permite aos clientes visualizar os motores e estudar as informações sobre os produtos antes de efectuarem uma compra.

Serviço de Campo do Dynamics 365

Com o Dynamics 365 Field Service, as soluções baseadas em IA são utilizadas para otimizar o agendamento e a expedição, prever falhas de equipamento e tomar decisões baseadas em dados para melhorar as operações gerais de serviço no terreno.

Além disso, a nossa equipa decidiu ir mais longe e sugeriu a Release Wave 2 - uma nova atualização do Microsoft Dynamics 365 disponível desde outubro de 2022 - que inclui funcionalidades avançadas para mitigar riscos financeiros, evitar faltas/excedentes de stock e garantir uma gestão de armazém conveniente.

Planeamento das necessidades de materiais em função da procura

O planeamento é a pedra angular de qualquer processo de fabrico. Neste módulo, a necessidade de matérias-primas é comparada com a capacidade de satisfazer as encomendas dos clientes. Neste módulo, os gestores podem estimar quantos recursos são necessários para fabricar, comprar ou transferir para completar a produção e entregar as mercadorias.

Graças à Release Wave 2, o planeamento tornou-se mais preciso e mais fácil de gerir. Anteriormente, os gestores do cliente tinham de agregar manualmente muita informação de diferentes sistemas internos e de terceiros e passar a maior parte do dia ao telefone a negociar termos e condições de fornecimento. Com o planeamento SCM do Dynamics 365, o problema foi resolvido. Para além do planeamento tradicional a curto e longo prazo, a visibilidade do inventário permite atribuir e reservar itens do armazém e reservar o stock disponível para os canais de distribuição mais estratégicos e rentáveis.

Além disso, com a funcionalidade de planeamento de materiais orientado para a procura, o nosso cliente pode proteger e promover o fluxo através da cadeia de abastecimento e lidar com problemas inesperados com buffers de stock em pontos de dissociação estrategicamente localizados. Estes pontos determinam a quantidade de inventário a manter nos buffers e ajustam-nos dinamicamente com base na carga de produção.

Painel de avaliação do risco de abastecimento

Para além dos painéis de controlo convencionais que dão aos gestores uma visão geral do estado da cadeia de abastecimento, dos níveis de inventário, dos movimentos de stock e de outras métricas de desempenho, implementámos um painel de controlo avançado de avaliação do risco de abastecimento.

Ocasionalmente, o nosso cliente deparava-se com interrupções na cadeia de abastecimento que dificultavam a manutenção de um nível ótimo de inventário. Por isso, implementámos esta ferramenta para garantir a continuidade do negócio e mitigar os riscos financeiros de forma económica. Sempre que o nível de risco é elevado, o sistema envia alertas, apresentando painéis de controlo transparentes que notificam, por exemplo, quando os principais fornecedores não cumprem as suas obrigações.

Utilizando painéis de controlo em tempo real, os decisores podem ver o saldo das mercadorias antes de ocorrerem rupturas de stock e tomar medidas proactivas. Além disso, os gestores podem adicionar outro fornecedor através do painel de multi-sourcing para evitar paragens na linha de produção.

Gestão de armazém melhorada

Além disso, a nossa equipa de especialistas configurou uma funcionalidade avançada de gestão de armazéns para aumentar a agilidade e a produtividade. Assim, o Innowise implantou um assistente de iniciação de depósito para acomodar picos de demanda que serve como uma plataforma onde todos os processos são consolidados. Lá, os gerentes podem rastrear funções, status e responsabilidades, atribuir tarefas, definir prazos, monitorar o progresso e muito mais.

De um modo geral, o Dynamics 365 WMS permite ao nosso cliente gerir níveis de inventário, acompanhar movimentos de stock, definir pontos de encomenda, efetuar contagens de inventário físico, gerir fluxos de trabalho de recolha e embalagem e acompanhar expedições de entrada e saída. Além disso, adicionámos a opção de gravar ordens de voz, facilitando assim a comunicação entre funcionários.

Atualmente, a nossa equipa de projeto está a trabalhar em software para leitura de códigos de barras e RFID para melhorar a produtividade e a mobilidade. Estes dispositivos permitirão aos trabalhadores do armazém embalar, etiquetar e expedir mercadorias rapidamente através da aplicação móvel proprietária, sem estarem presos a estações de embalagem fixas.

Tecnologias e ferramentas

Plataforma CRM
Microsoft Dynamics 365
Front-end
Angular, Materiais Angulares, NG-Dynamics, NGX-Dynamics-CRM, Angular Flex-Layout, NGX-Charts
Back-end
.NET6, Python
Bases de dados
Microsoft SQL Server
Cloud
Função Azure, Serviço de Aplicações Azure, Aplicações Lógicas Azure
QA
xUnit, Postman, JMeter, Nessus, Metasploit

Processo

O Grupo Innowise iniciou o projeto em outubro de 2022. A nossa equipa começou por identificar os requisitos para a implementação do módulo da cadeia de abastecimento do Dynamics 365 para garantir que este respondia às necessidades do cliente e estava alinhado com a estratégia global da cadeia de abastecimento.

Optámos pelo Microsoft Dynamics 365 Release Wave 2, uma vez que fornece capacidades avançadas para um planeamento de recursos preciso, juntamente com análises de risco de fornecimento actualizadas e uma gestão de armazém melhorada.

A nossa equipa utilizou o Jira para monitorizar o progresso do projeto e o Confluence como base de conhecimento, enquanto comunicava com o cliente através do Microsoft Teams.

Atualmente, o Grupo Innowise está a trabalhar no desenvolvimento de software para dispositivos de código de barras e na sua integração com a aplicação móvel.

Equipa

1
Gestor de projectos
1
Analista de sistemas
1
Arquiteto de soluções
3
Programadores do Dynamics 365
1
Programador Back-End
1
Programador Front-End
1
Analista de dados
1
Engenheiro de QA
conhecimento da equipa

Resultados

O Innowise configurou um módulo do Microsoft Dynamics 365 Release Wave 2 que aumenta o nível de serviço ao cliente, otimiza os custos de inventário e evita rupturas de estoque. Garantimos o desenvolvimento de software ERP personalizado que melhora a visibilidade da cadeia de suprimentos, elimina o tempo de inatividade dos ativos e garante a entrega pontual.

Em resumo, a nossa solução oferece as seguintes vantagens:

  • maior resiliência operacional;
  • planeamento ágil da produção;
  • avaliação dos riscos;
  • otimização do inventário e do nível de serviço;
  • maior capacidade de execução.
Duração do projecto
  • Outubro de 2022 - Em curso

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    3

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