A camada dourada é o ápice da nossa arquitetura de lago de dados, onde os dados são transformados em informações prontas para análise, especificamente adaptadas para análise de alto nível, relatórios e tomada de decisões. Os dados da camada prateada são ainda agregados para criar resumos abrangentes e de alto nível. Concentrámo-nos em resumir os dados de forma a que se alinhem com as principais métricas e objectivos empresariais, tais como avaliações de risco de crédito, tendências de mercado ou segmentação de clientes.
Os nossos programadores conceberam e implementaram dashboards e relatórios interactivos, dando aos decisores do banco informações e visualizações em tempo real. Com foco na segurança, estabelecemos uma estrutura robusta de governança de dados para gerenciar a qualidade, usabilidade e segurança dos dados. Os nossos engenheiros asseguraram uma arquitetura escalável, acomodando volumes de dados e complexidade crescentes sem degradação do desempenho e mantendo a integridade e fiabilidade dos resultados analíticos.
Na camada dourada, transformámos os dados num ativo estratégico, permitindo ao banco tomar decisões informadas, compreender melhor as necessidades dos clientes e manter-se à frente no competitivo sector bancário.
Assim, com base em dados bancários refinados, a Innowise permitiu que o cliente implementasse as metodologias Next Best Action (NBA) e Next Best Offer (NBO). A NBA dá prioridade a uma abordagem centrada no cliente, analisando as interacções recentes para sugerir as acções mais adequadas, incluindo o envio de mensagens de aniversário, a melhoria da qualidade do serviço, a recolha de feedback, o fornecimento de instruções de integração, etc. Ao tirar partido da análise preditiva, a NBA selecciona acções adaptadas à situação atual do cliente, com vista a obter resultados positivos. Por sua vez, o NBO optimiza a seleção de ofertas personalizadas a partir da vasta gama de produtos de um cliente. O NBO avalia e sugere automaticamente os produtos susceptíveis de serem aceites pelos clientes, apresentando ofertas no momento certo, ao preço certo e através dos canais mais eficazes.
Além disso, os nossos programadores consolidaram dados de diferentes tabelas e modelos armazenados no armazém de dados para criar perfis abrangentes, coesos e práticos para cada cliente, permitindo decisões e acções mais bem informadas. A abordagem abrangente e cuidadosa da gestão de dados prontos para análise garante que o banco pode aproveitar ao máximo o potencial dos seus dados, aumentando as taxas de conversão e impulsionando o crescimento.
