Software de gestão de frotas de autocarros: precisão 95% no seguimento de frotas de autocarros em tempo real

A Innowise desenvolveu um painel de controlo interativo para um software de gestão de frotas de autocarros, melhorando a monitorização das operações da frota de autocarros e aumentando a precisão dos horários dos autocarros, a contagem de passageiros e a fiabilidade do serviço.

Cliente

Indústria

Logística

Região

Cliente desde

2022

O nosso cliente é um proeminente operador de autocarros, reconhecido pelo seu papel significativo no sector dos transportes públicos, especialmente na Suécia. A empresa é conhecida pela sua vasta gama de serviços de transporte, incluindo transportes públicos contratados, tráfego escolar, linha comercial e serviços a pedido.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio

Melhorar a funcionalidade geral e a facilidade de utilização do software de gestão da frota de autocarros

O anterior software de gestão de frotas de transportes do cliente, centrado principalmente na gestão de frotas de autocarros, começou a revelar limitações significativas. Os desafios eram multidimensionais, decorrentes de um painel de controlo que não conseguia acompanhar e comunicar com precisão as principais métricas operacionais e a afetação de recursos. Estas deficiências tornaram-se cada vez mais evidentes em várias áreas:

Acompanhamento impreciso do movimento dos autocarros e da atribuição de recursos: O software de gestão de frotas de autocarros do cliente tinha dificuldades em monitorizar corretamente os percursos dos autocarros, o que conduzia a discrepâncias nas horas de chegada e partida. Este problema foi agravado pela incapacidade de identificar as razões por detrás dos cancelamentos ou atrasos das viagens, bem como de controlar corretamente a carga de trabalho dos condutores.
Defeito na contagem dos passageiros: Uma falha crítica era a ineficácia do sistema em registar o número de passageiros que embarcavam e desembarcavam. Isto resultou em dados não fiáveis, afectando a capacidade do cliente para tomar decisões relativas ao planeamento de rotas.
Erros de interpretação de dados: O painel de controlo existente, concebido para interpretar grandes quantidades de dados, estava repleto de erros de cálculo, o que conduzia a uma visão distorcida da eficiência operacional e da qualidade do serviço.
Incoerências estatísticas: Verificaram-se incoerências visíveis nos relatórios estatísticos, o que prejudicou a capacidade de efetuar análises de tendências para a afetação de recursos.
Desafios da experiência do utilizador: A interface do utilizador do painel de controlo pré-existente não era intuitiva, o que dificultava a navegação e a extração de informações por parte do pessoal.

Tendo em conta estes desafios multifacetados, o cliente procurou a nossa experiência para rever o seu sistema de painel de controlo. O objetivo era desenvolver uma solução que não só corrigisse estes problemas específicos, mas também melhorasse a funcionalidade e a facilidade de utilização globais do software de gestão de frotas de autocarros.

Solução

Software de localização GPS de frotas de autocarros com acompanhamento de dados em tempo real, painéis de controlo interactivos e análise preditiva

Desenvolvemos um sistema de painel de controlo melhorado para o software de localização GPS da frota de autocarros, centrado na localização precisa de dados em tempo real e na funcionalidade de fácil utilização. Com base em tecnologias integradas de IoT e de análise de dados, a solução respondeu eficazmente à necessidade do cliente de monitorizar com precisão os movimentos dos autocarros, a contagem de passageiros e o cumprimento dos horários

Desenvolvimento de um painel de controlo interativo

A nossa equipa desenvolveu um painel de controlo interativo utilizando os dados obtidos a partir de sensores IoT, que foram integrados numa base de dados SQL Azure. Esta combinação foi selecionada pelas suas capacidades de processamento de dados em tempo real e pela sua capacidade de tratar grandes conjuntos de dados sem sacrificar o desempenho. O painel de controlo forneceu actualizações em tempo real sobre a localização dos autocarros, horas de chegada e contagem de passageiros. As principais características incluíam:

Seguimento geológico: Seguimento em tempo real de cada autocarro, oferecendo uma visão detalhada da frota.
Alertas sensíveis ao tempo: Alertas automatizados para atrasos ou desvios do calendário, melhorando a capacidade de resposta operacional.

Melhoria da exatidão dos dados

Na nossa tentativa de maximizar a precisão dos dados, utilizámos algoritmos e análises avançadas no software de localização GPS da frota de autocarros. Utilizámos o Python e as suas bibliotecas, Pandas e NumPy, para tratar e processar conjuntos de dados complexos. Aqui está um olhar aprofundado sobre as funcionalidades específicas e seu impacto nas operações de logística:

Análise preditiva

Otimização de rotas: Os nossos modelos analisam dados de tráfego históricos e em tempo real para sugerir os percursos mais eficientes, ajudando a reduzir os atrasos e os custos de combustível.
Previsão de atrasos: Ao examinar os padrões do fluxo de tráfego, as condições meteorológicas e os atrasos históricos, o sistema prevê potenciais perturbações para uma programação proactiva.
Análise do fluxo de passageiros:As ferramentas de previsão avaliam as tendências do volume de passageiros, ajudando a otimizar os horários e as frequências dos autocarros.

Reconstrução de dados e rastreio avançado

Preencher as lacunas de dados: O software de gestão de frotas de autocarros identifica e preenche os pontos de dados em falta ou incoerentes.
Monitorização do estado do veículo: Acompanhamento em tempo real dos indicadores de saúde do veículo, como os níveis de combustível e as necessidades de manutenção, para uma manutenção preventiva e redução do tempo de inatividade.
Acompanhamento dos KPI operacionais: Os indicadores-chave de desempenho (KPI), tais como o desempenho em termos de pontualidade e as taxas de conclusão das viagens, são continuamente monitorizados com vista à introdução de melhorias.

Funções do utilizador e interatividade

O nosso sistema de painel de controlo melhorado para o software de gestão de frotas de autocarros foi concebido com funções de utilizador específicas para responder a diferentes níveis de interação e necessidades operacionais:

Função do visualizador

Visualização de dados em tempo real: Os espectadores têm acesso a um mapa dinâmico que apresenta a localização dos autocarros em tempo real, a evolução do itinerário e as horas previstas de chegada.
Painel de controlo analítico personalizável: Ao examinar os padrões do fluxo de tráfego, as condições meteorológicas e os atrasos históricos, o sistema prevê potenciais perturbações para uma programação proactiva.
Análise preditiva: Os espectadores podem aceder a modelos preditivos que prevêem potenciais atrasos, permitindo ajustes preventivos das rotas e da programação.
Partilhar conhecimentos: O painel de controlo permite a partilha fácil de resultados e relatórios com colegas, melhorando a tomada de decisões em colaboração.

Função de administrador

Controlo abrangente do sistema: Os administradores têm um controlo global sobre as definições do painel de controlo, garantindo que o sistema está em conformidade com os requisitos organizacionais.
Gestão do acesso dos utilizadores: Esta funcionalidade permite a gestão das permissões dos utilizadores, garantindo que o acesso do pessoal é hierarquizado e seguro.
Gestão de dados e elaboração de relatórios: Os administradores podem supervisionar a recolha de dados, a análise e a elaboração de relatórios.
Personalização do sistema: Podem personalizar a interface e as funcionalidades do painel de controlo para se adaptarem à evolução das condições ou para integrarem novas fontes de dados.

Tecnologias e ferramentas

Back-end

Python, Flask, Pandas

Bases de dados

Azure SQL

Plataformas

Microsoft Azure, Power BI

Sistemas operativos

Windows Server, Linux

Servidor Web

Apache, Nginx

Integrações

Hub IoT Azure

Monitorização do servidor

Prometheus, Grafana

Processo

O nosso projeto de desenvolvimento do sistema de painéis de bordo para um software de gestão de frotas de autocarros desenrolou-se através de uma série de fases meticulosamente planeadas, assegurando que cada aspeto da solução estava alinhado com as necessidades do cliente:

Fase inicial - compreensão dos requisitos: A nossa equipa começou por analisar em profundidade o software de gestão de frotas de transportes existente no cliente. Concentrámo-nos em identificar os principais desafios e áreas de melhoria, lançando as bases para uma solução personalizada.
Conceção do sistema: O passo seguinte envolveu a conceção da arquitetura do sistema. Aqui, a nossa ênfase foi colocada no tratamento de dados e na integração harmoniosa com os sensores IoT.
Desenvolvimento ágil: Com uma conceção clara, procedemos a uma fase de desenvolvimento de software, utilizando os princípios Agile. Utilizando o Python e as bibliotecas relacionadas, a nossa equipa concentrou-se em melhorar o back end dos processos. Analisámos grandes conjuntos de dados, integrando-os com o Azure SQL e o IoT Hub.
Testes: O software de gestão de frotas de autocarros atualizado foi rigorosamente testado após o desenvolvimento. Visámos a exatidão dos dados do back end e a fiabilidade do sistema, em particular na sua integração com dispositivos IoT.
Implementação e formação: Após testes bem sucedidos, o sistema foi implementado. Orientámos a equipa do cliente, concentrando-nos na forma de gerir o sistema e interpretar os dados.
Apoio contínuo: Após a implementação, a nossa equipa continuou a dedicar-se ao apoio ao cliente, especialmente para garantir a exatidão dos dados e a funcionalidade do sistema.

Equipa

Gestor de projectos

Programador Full-Stack

Analista de dados

Programador de BI

Engenheiro de QA

Resultados

Precisão 95% no seguimento de frotas de autocarros e análise de dados 2x mais rápida

A implementação do nosso sistema de painel de controlo para o software de gestão da frota de autocarros melhorou principalmente a precisão dos dados, o que levou a uma precisão quase perfeita dos horários de chegada e partida dos autocarros. Esta melhoria foi crucial para racionalizar o processo de programação e reduzir os tempos de espera dos passageiros. Os atrasos operacionais foram reduzidos em cerca de 30% devido a uma gestão de rotas mais eficiente, possibilitada pela análise preditiva. As ferramentas de análise de dados do dashboard permitiram à equipa do cliente identificar mais rapidamente os estrangulamentos operacionais, levando a um aumento da velocidade dos processos de tomada de decisão relacionados com a gestão da frota. Isto foi particularmente evidente nas áreas de afetação de recursos. A nova interface de fácil utilização do software de gestão de frotas de autocarros reduziu o tempo médio necessário para a formação do pessoal, facilitando a adaptação ao sistema por parte dos novos funcionários e dos já existentes. Esta melhoria também contribuiu para um fluxo de trabalho mais fluido no seio da equipa.

De um modo geral, estas melhorias no sistema de gestão da frota de autocarros contribuíram para um serviço mais eficiente, atempado e fiável, alinhado com o objetivo do cliente de melhorar o desempenho operacional e a satisfação do cliente.

Duração do projecto

outubro de 2023 - dezembro de 2023

análise de dados mais rápida

95%

precisão no controlo das horas de chegada e de partida

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