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Desenvolvimento de software interno ou externalizado em 2026: prós, contras, custos e como escolher

30 de janeiro de 202613 min ler
BP_Desenvolvimento de software interno ou externo (2026)_ Prós, contras, custos e como escolher

Principais conclusões

  • Os projectos internos destacam-se pela sua previsibilidade e segurança. Se tiver um roteiro plurianual e operar nos sectores da defesa, da administração pública e outros sectores altamente seguros, o controlo interno é mais rigoroso.
  • A subcontratação é uma escolha estratégica. Em 2026, a subcontratação continua a ser uma opção económica, mas também o caminho mais curto para obter competências de nicho de topo.
  • A abordagem híbrida oferece o melhor de dois mundos. Combina o controlo e o conhecimento profundo do produto da sua equipa interna com a flexibilidade, a escalabilidade e as competências especializadas de fornecedores externos.

Internamente ou em outsourcing? O dilema amplamente discutido. Pode ter traçado o seu percurso de desenvolvimento há anos, mas aqui está novamente - a verificar como as coisas estão a progredir em 2026.

No mercado de outsourcing maduro de 2026, as vantagens de recorrer ao exterior vão muito para além dos preços competitivos. As empresas já não procuram simplesmente mais mãos; preferem cada vez mais modelos de parceria com SLAs ligados a resultados comerciais. 

Controlo vs. flexibilidade, retenção de conhecimentos essenciais vs. rapidez de chegada ao mercado, alinhamento estratégico vs. execução tática - são estes os factores que estão a ser ponderados na comparação desenvolvimento interno vs externalização. Como é que se pode resolver este problema sem sacrificar nenhum deles? É possível criar uma situação em que todos ganhem?

Estou no sector há mais de 15 anos, ajudando clientes e parceiros a tirar o máximo partido do desenvolvimento de software. Neste guia, vou analisar os modelos, destacar os factores de impacto e apresentar novos dados para finalmente resolver o seu problema. software in-house vs outsourcing puzzle.

80%

dos líderes planeiam manter ou aumentar a externalização

Fonte: Deloitte

$129k/ano

é o salário médio de um engenheiro de software nos EUA.

Fonte: De facto

45.7%

do mercado de externalização de TI é dedicado à externalização de infra-estruturas

Fonte: Inteligência de Mordor

5.3%

CAGR do mercado de externalização de TI nearshore (2024-2030)

Fonte: Inteligência de Mordor

O que é o desenvolvimento interno de software?

O termo in-house significa que desenvolve e gere o software dentro das paredes da sua empresa, utilizando a sua equipa e os seus recursos. Neste modelo, supervisiona cada processo diretamente e assume a responsabilidade pela qualidade, competências, segurança e tudo o mais no seu produto.

Ao longo do tempo, as equipas internas acumulam conhecimentos únicos que são difíceis de replicar pelos concorrentes. Compreendem profundamente os processos, a cultura empresarial e as prioridades da empresa, o que facilita a adoção de mudanças. Os peritos internos estão normalmente integrados na cultura da empresa, uma vez que são escolhidos inicialmente para se adaptarem e, com o tempo, começam a pensar de acordo com os seus valores e processos.

No entanto, as empresas correm o risco de ficarem presas a funcionários-chave que detêm conhecimentos críticos. Ao trabalhar exclusivamente num ou em alguns produtos, as equipas trabalham com os mesmos técnicos e a manutenção de competências avançadas torna-se morosa e dispendiosa.

O que é a externalização?

Por outro lado, existe o outsourcing, concebido para delegar funções empresariais a fornecedores externos. É possível subcontratar uma vasta gama de processos operacionais: desde a conceção à infraestrutura e ao CTO, bem como o desenvolvimento de produtos chave-na-mão.

A subcontratação a um parceiro especializado significa que obtém imediatamente uma equipa de peritos, sem ter de formar o seu pessoal em novas tecnologias. Este modelo permite aumentar e diminuir o volume de trabalho de um dia para o outro, desde que a reserva de talentos do fornecedor o permita. Uma vantagem secundária é a atenuação dos riscos, uma vez que o fornecedor externo também os assume.

Terceirização é um termo amplo, por isso é bom obter algum contexto. Em primeiro lugar, escolha um local que esteja de acordo com os seus objectivos. As opções a considerar incluem:

Em terra Nearshore Offshore
Características Mesmo país, alinhamento máximo Mesmo fuso horário ou 1-3 horas de diferença (por exemplo, EUA ↔ LATAM, UE ↔ Polónia), forte sobreposição Transcontinentais (por exemplo, EUA ↔ Polónia), mas com maiores barreiras culturais e de fuso horário
Custo $$$ $$ $

Uma vez definida a localização, o passo seguinte é escolher a forma como pretende colaborar. Os modelos de compromisso de externalização incluem:

Externalização baseada em projectos

Uma entrega de projeto de ciclo completo, o que significa subcontratar o desenvolvimento de produtos ou componentes a um parceiro externo. Apresenta um âmbito e um calendário fixos, um único objetivo e marcos claros.

Solicitar outsourcing de projeto

Staff Augmentation

Incorporação de especialistas externos na sua equipa para operarem de acordo com os seus fluxos de trabalho. Possui competências temporárias, integração direta e flexibilidade - pode adicionar ou remover recursos sem problemas.

Solicitar aumento de pessoal

Equipes dedicadas

Um modelo híbrido, de longo prazo, em que o fornecedor executa a entrega, mas integra-se estreitamente na governação do cliente. O recrutamento, a logística e outras operações quotidianas permanecem com o fornecedor.

Solicitar uma equipa dedicada

Tradicionalmente, a subcontratação é a escolha ideal para quem dá prioridade aos custos e ao tempo de colocação no mercado. Isso continua a ser verdade, mas em 2026 será mais valorizada a especialização em nichos de mercado. Pense nas localizações de outsourcing como centros de engenharia estratégicos onde pode compensar a falta de conhecimentos especializados e tirar partido das melhores práticas para a inovação. Por exemplo, a Polónia tornou-se um conhecido centro de fintech e AI, enquanto a República Checa continua a ser altamente competitiva na externalização da engenharia integrada. 

O caso de terceirização é reforçado ainda mais com o desenvolvimento apoiado pela AI. Como o mercado exige velocidade, os fornecedores estão cada vez mais testando e estabelecendo estruturas comprovadas para usar a automação AI para verificações de código, bases de conhecimento RAG e assim por diante. Enquanto isso, as equipes internas tendem a ficar presas em processos antigos.

Internamente versus externalização: comparação lado a lado para 2026

O desenvolvimento interno oferece um controlo superior e um alinhamento cultural, mas normalmente acarreta despesas gerais significativas. A criação de uma equipa demora meses e o aumento ou diminuição da escala é lento e perturbador. A subcontratação proporciona custos previsíveis baseados em projectos, as equipas podem começar a produzir em semanas e a capacidade aumenta sem o trauma organizacional de despedimentos ou longos ciclos de contratação.

As equipas internas são excelentes para sistemas centrais regulamentados de longo prazo, em que o conhecimento e a cultura institucionais estão incorporados no produto. O outsourcing é uma escolha comum para o desenvolvimento de MVP, necessidades de capacidade sazonais, conhecimentos de nicho (ML, blockchain, IoT) e projectos sensíveis ao orçamento. Existem preocupações de segurança em ambos os modelos - as equipas internas enfrentam o risco de desgaste, enquanto os fornecedores exigem NDAs fortes e certificações como a ISO 27001. Torna-se cada vez mais comum que as empresas não escolham exclusivamente um, mas mantenham as principais capacidades internas enquanto terceirizam estrategicamente iniciativas específicas onde a velocidade, a especialização ou a eficiência de custos são mais importantes.

Revelar prós e contras do desenvolvimento interno de software e a externalização das TI:

Fator Desenvolvimento interno Externalização do desenvolvimento
Custo total Salário × ~2,7 (benefícios, taxes, espaço, tempo de inatividade). $250k-$300k por engenheiro americano/ano. Por hora $30-$150 consoante a região. Custo previsível e baseado no projeto.
Hora de começar 40-60+ dias para contratar + período de pré-aviso. 1 a 4 semanas para avaliar o fornecedor e iniciar um projeto.
Controlo e supervisão Controlo total, alinhamento cultural, governação integrada. Requer governação do fornecedor, SLAs e pontos de controlo.
Bolsa de talentos Limitada ao mercado local. Difícil de preencher funções de nicho (por exemplo, ML, blockchain, IoT). Pool global; acesso a pedido a competências especializadas.
Escalabilidade Meses para expandir ou contrair. Os despedimentos queimam o moral. Capacidade elástica; escalonamento de pods para cima e para baixo em semanas.
IP e segurança Mais fácil de aplicar internamente, mas com risco de desgaste. Necessita de NDAs, DPAs, ISO 27001, SOC 2. Os bons fornecedores fornecem relatórios de conformidade.
Melhor para Sistemas de base regulamentados a longo prazo e plataformas críticas para a cultura. MVPs, picos de escalonamento, especialização de nicho, projectos sensíveis ao custo.

Repartição e calculadora de custos

Modelo de custos internos - custo total dos trabalhadores (TEC)

Ao avaliar as equipas internas, o salário é apenas a ponta do icebergue. Na realidade, é necessário incluir os benefícios, os taxes da entidade patronal, as licenças, o recrutamento, a formação, o atrito e as despesas gerais de gestão - tudo isto aumentar os custos em 100-170%.

A fórmula justa é a seguinte:

Módulo de custos internos

As empresas quase sempre ignoram a rotatividade por atrito, que pode atingir 15-20% por ano, bem como a dificuldade de gestão que exige uma camada paralela de gestores de engenharia, arquitectos e profissionais de RH quando se aumenta o número de efectivos. Assim, é aconselhável planear pelo menos um horizonte de três anos para evitar subestimar a inflação, os bónus de retenção, a recontratação acumulada e outros custos a longo prazo.

Modelo de custos de externalização

Com o outsourcing, os custos são variáveis e limitados no tempo, mas o custo total é melhor modelado para além das taxas horárias. Um dos custos mais aparentes é a integração do fornecedor, que geralmente vem com 1-2 sprints de sandbox antes de atingir a velocidade planeada. O PM/PO interno ainda é recomendado e às vezes necessário, o que normalmente representa ~15-20% do total das despesas de desenvolvimento para supervisão interna. No encerramento do projeto ou na saída do fornecedor, prever tempo e custos para uma transferência estruturada.

Pode deparar-se com pedidos de alteração durante o projeto e acabar por ter um desfasamento no âmbito. Se o seu fornecedor for económico, arrisca-se a gastar o orçamento em correcções, o que pode anular as poupanças com que contava.

Modelo de custos de externalização

Com um ajuste de risco, um fornecedor de $30/hora com retrabalho de 25% acaba por ser mais caro do que um parceiro de Nível 1 de $60/hora com entrega disciplinada. Ao estabelecer uma parceria com um fornecedor comprovado, é provável que se registe uma redução da volatilidade dos custos e do orçamento.

Como atenuar os riscos da externalização

Ao contrário do que acontece internamente, onde gere totalmente os riscos comerciais e técnicos, a subcontratação assume uma responsabilidade partilhada com o fornecedor. A prova social, como taxas elevadas e vários testemunhos positivos, pode ajudá-lo a encontrar um fornecedor com provas dadas e práticas de redução de riscos bem estabelecidas. O que pode fazer para proteger o seu orçamento, recursos e reputação do seu lado:

Risco Impacto Como atenuar
Fuga de IP Elevado
  • Assinar NDAs, DPAs para vincular legalmente o fornecedor à proteção de dados
  • Auditar as práticas de segurança do fornecedor através de verificações de conformidade com a norma ISO 27001
  • Definir políticas de propriedade do código no contrato
Falha na qualidade do código Elevado
  • Implementar portas de qualidade automatizadas, tais como pipelines CI/CD, SAST e DAST para acompanhamento contínuo
  • Estabelecer limites de cobertura dos testes unitários para utilização em todo o processo de desenvolvimento
  • Utilizar scorecards de fornecedores para avaliar regularmente o desempenho
Perda de transferência de conhecimentos Médio
  • Criar cadernos de execução partilhados para processos de desenvolvimento críticos
  • Desenvolver manuais conjuntos de resposta a incidentes
  • Rodar os peritos entre equipas internas e subcontratadas para promover a partilha de conhecimentos
Bloqueio do fornecedor Elevado
  • Negociar uma cláusula de saída no contrato que especifique pormenorizadamente a transição para outro fornecedor ou equipa interna
  • Aplicar um mapa modular de propriedade do código para garantir que o código pode ser facilmente modificado ou transferido
  • Estabelecer relações com fornecedores de reserva ou estratégias com vários fornecedores
Atrito Baixa
  • Verificar a estratégia de retenção do fornecedor para os empregados-chave
  • Estruturar os contratos de modo a incluir cláusulas relativas à continuidade do pessoal e à transferência de conhecimentos
  • Manter uma documentação clara para facilitar o trabalho dos novos membros da equipa

Quando optar pelo desenvolvimento interno

Proteger a PI de missão crítica

Se o seu código for um pilar fundamental da vantagem competitiva, mantenha o desenvolvimento maioritariamente interno para garantir que as suas inovações sensíveis estão protegidas. Por exemplo, se estiver a desenvolver um algoritmo de negociação personalizado baseado em modelos de dados proprietários, que podem ser patenteados. Do mesmo modo, em sectores como o aeroespacial, onde se concebem tecnologias críticas como os sistemas de controlo de voo, as fugas de informação podem minar a confiança e comprometer a posição no mercado.

Ambientes regulamentares ou de elevada segurança

Próximo ponto de atenção - sectores como o financeiro, a saúde, a defesa ou a administração pública, onde os quadros regulamentares e os protocolos de segurança são imperativos legais. Nestes sectores, a manutenção de uma equipa interna permite um controlo mais rigoroso da conformidade e respostas atempadas a alterações nas leis ou regulamentos. Estes especialistas estão profundamente familiarizados com as operações da empresa e com os regulamentos. Por exemplo, o desenvolvimento de sistemas bancários que lidam com a conformidade com o PCI-DSS requer uma supervisão constante dos fluxos de processamento de pagamentos e respostas imediatas às actualizações regulamentares.

Roteiro de produtos estável e de longo prazo

O vantagens de trabalhar internamente ou em regime de externalização são especialmente visíveis se tiver um plano de desenvolvimento plurianual concreto e confiança em iterações previsíveis, e pode fazer mais sentido para si manter-se internamente. À medida que as funcionalidades evoluem gradualmente com base no feedback dos utilizadores e os objectivos estratégicos se alinham com os objectivos comerciais, a estabilidade prospera. Desta forma, as equipas internas compreendem o produto mais profundamente, assumindo a responsabilidade pela sua escalabilidade a longo prazo. Por exemplo, uma plataforma de business intelligence pode evoluir de forma constante ao longo de vários anos para satisfazer as necessidades de análise de dados em constante mudança.

Integração profunda com as unidades de negócio

Se o seu processo de desenvolvimento depende muito do feedback e da colaboração com o retalho, a cadeia de fornecimento ou outras divisões, é muito mais conveniente geri-lo internamente. Isto conduz a soluções ágeis, baseadas numa compreensão profunda dos desafios operacionais em tempo real e das necessidades dos clientes. Tomemos como exemplo um sistema de automação de fábrica baseado em IoT. É necessário garantir que o software se integra perfeitamente com a maquinaria existente, aumenta a eficiência e se adapta às exigências de produção em constante mudança, o que requer um feedback rápido e iterativo entre os seus engenheiros no local, os gestores de instalações e a equipa de desenvolvimento. A subcontratação torna este processo mais lento devido às diferenças de fuso horário e culturais, bem como às transferências de procedimentos.

A retenção de talentos como alavanca estratégica

Ao desenvolver-se internamente, pode promover uma forte cultura empresarial e de engenharia, que é fundamental para reter os melhores talentos. Isto é particularmente importante para as empresas de tecnologia e fintech, onde a inovação é a chave para o crescimento.

A retenção de cientistas de dados e engenheiros de software altamente qualificados numa equipa interna permite o cultivo de conhecimentos especializados no seu produto único, mantendo simultaneamente um sentido de propriedade. Ao criar um ecossistema interno próspero, as empresas podem atrair os melhores talentos, reduzir a rotatividade e construir uma vantagem competitiva sustentável baseada na experiência colectiva da sua força de trabalho.

Quando optar pela externalização do desenvolvimento

A velocidade de colocação no mercado é a prioridade

Quando a concorrência é intensa, estratégias pragmáticas como a subcontratação tornam-se uma necessidade. Reduzem-se os longos atrasos na contratação e na integração e elimina-se a curva de aprendizagem de novas pilhas de tecnologia nas equipas internas. Isto torna-se muitas vezes crucial quando se constrói um PoC ou se lança um MVP para validar uma ideia ou responder rapidamente às exigências do mercado. Menos atrasos permitem um lançamento mais rápido do produto e flexibilidade para testar várias hipóteses com um investimento mínimo de tempo. Para startups de tecnologia ou empresas de aplicações de consumo que operam em mercados de ritmo acelerado, este pode ser um fator decisivo.

É necessário um conhecimento especializado

Se lida com projectos pioneiros que exigem competências de ponta, a subcontratação pode revelar-se não só mais fiável, mas também uma forma rentável de encontrar o talento certo. Desenvolvimento de cadeias de blocos, Desenvolvimento do AI/ML, engenharia de dados, e outros conjuntos de competências de alto nível são procurados para externalização. Os fornecedores bem avaliados, com uma grande reserva de talentos, dispõem normalmente de estratégias eficazes de obtenção e retenção de talentos, de modo a obter os melhores talentos e a mantê-los alinhados com as necessidades do seu projeto. Na Innowise, comprovámos este facto em 1,600+ projectos.

Aumentar a capacidade de forma flexível

Para satisfazer uma procura flutuante, o desenvolvimento interno é simplesmente demasiado moroso. O desenvolvimento externo cobre períodos de grande atividade, como o lançamento de produtos ou picos sazonais, eliminando a necessidade de contratar pessoal permanente que teria de enfrentar períodos de inatividade durante os períodos mais calmos. Desta forma, as empresas ajustam rapidamente a dimensão da equipa, adicionando ou removendo programadores conforme necessário e evitando as complexidades e os custos dos contratos de trabalho a longo prazo. Esta flexibilidade é ideal para trabalho baseado em projectos, projectos sazonais ou equipas de escalonamento para caraterísticas específicas de produtos.

Restrições orçamentais

O argumento financeiro para a subcontratação é simples: paga-se pela experiência quando se precisa dela, sem despesas gerais durante todo o ano. Pode reduzir as taxas horárias em duas ou três vezes ao externalizar para regiões com custos mais baixos, como a Índia. Em alternativa, adicione despesas como formação, benefícios, infra-estruturas e compromissos a longo prazo ao custo real do salário. Por exemplo, se uma startup de tecnologia emergente subcontratar o desenvolvimento a um fornecedor numa região com custos de mão de obra mais baixos, pode atribuir mais recursos às necessidades críticas da empresa, como o marketing ou a aquisição de clientes.

Projectos exploratórios ou incertos

Por último, mas não menos importante - testar novas ideias. As equipas externas ajudam-no a experimentar novas caraterísticas ou tecnologias de produtos, trazendo rapidamente os conhecimentos necessários para criar protótipos sem sobrecarregar as equipas internas. Este modelo é adequado para empresas que exploram novos mercados, testam conceitos não comprovados ou trabalham em sectores altamente dinâmicos onde a tolerância ao risco e a flexibilidade são fundamentais. A externalização oferece uma forma de testar as águas antes de se comprometer com esforços de desenvolvimento em grande escala.

Como escolher o modelo certo

A escolha do modelo de desenvolvimento correto resume-se a quatro pilares fundamentais: prazo, experiência, segurança e objectivos a longo prazo. Se não existirem requisitos específicos, as seguintes opções funcionam em 99% dos casos:

Matriz de decisão entre a contratação interna e a contratação externa

Modelo híbrido que funciona de facto

Para combinar eficazmente a contratação interna e a contratação externa, aproveite os pontos fortes de ambos os modelos. Estas melhores práticas ajudá-lo-ão a tirar o máximo partido de ambos os mundos:

  • Manter o desenvolvimento do produto principal e a direção estratégica dentro da empresa, onde a sua equipa interna tem um profundo conhecimento e controlo. Externalize tarefas específicas como pods de funcionalidades, picos ou migrações de sistemas, permitindo flexibilidade e escalabilidade sem comprometer a visão a longo prazo.
  • Assegurar um modelo operacional partilhado para uma integração sem descontinuidades. Manter uma lista de pendências do produto partilhada, definição de Concluído e manuais de incidentes, assegurando que ambas as equipas estão na mesma página em operações e situações críticas. Um mapa de propriedade do código ajuda a definir claramente quais partes do código pertencem a TI interna vs externalização equipas. Crie um plano de rotação dos membros da equipa para partilhar conhecimentos e melhorar a colaboração.
  • Avaliar os parceiros de outsourcing utilizando um scorecard do fornecedor. Avalie a experiência técnica e de domínio, a conformidade com normas como a ISO 27001 e o RGPD, o alinhamento com o fuso horário, a profundidade do banco para avaliar a capacidade de escalar rapidamente e verifique os testemunhos e as referências.

Principais etapas e dicas para executar o seu percurso

Percurso interno

  1. Utilizar descrições de funções estruturadas e faixas de remuneração para a contratação Descrições de funções específicas para incluir as competências, experiência e responsabilidades necessárias para cada cargo. Defina faixas de remuneração alinhadas com os padrões do sector para atrair os melhores talentos e manter a equidade na sua organização.
  2. Circuito de entrevistas com análises técnicas e culturais Um processo de entrevista em várias etapas para avaliar as competências de programação, a resolução de problemas técnicos e a adequação à cultura. Desta forma, garante que os seus candidatos são competentes e prosperam no seu ambiente único.
  3. Projeto experimental antes do aluguer completo Numa fase experimental, o candidato trabalha numa tarefa do mundo real durante um período definido. Avalie as suas capacidades técnicas e a sua ética de trabalho antes de assumir um compromisso a tempo inteiro.

Caminho da externalização

  1. Lista de verificação do RFP: âmbito, SLAs, cláusulas de PI, condições de saída Comece por emitir um Pedido de Proposta (RFP) com definições de âmbito, acordos de nível de serviço (SLAs) e termos de saída. Coloque cláusulas de proteção da propriedade intelectual (PI), uma vez que nem todos os países atribuem a PI ao cliente por lei.
  2. Projeto-piloto (2-3 semanas) Um piloto de 2-3 semanas para testar as capacidades do fornecedor, o estilo de trabalho e o alinhamento com os objectivos do seu projeto antes de se comprometer com um compromisso maior.
  3. Cadência de governação: reuniões de direção quinzenais, revisões de código Uma cadência de governação consistente, com reuniões de direção quinzenais, ajuda a acompanhar o progresso e a resolver problemas atempadamente. As revisões regulares do código garantem que o trabalho subcontratado cumpre os seus padrões de qualidade e objectivos gerais.
  4. Portas de qualidade: SAST/DAST, limiares de unidade/integração Os testes estáticos de segurança das aplicações (SAST), os testes dinâmicos de segurança das aplicações (DAST) e os limites de cobertura dos testes de unidade/integração garantem a qualidade e a segurança do código ao longo do ciclo de vida do projeto.

Conclusão

Em 2026, a subcontratação tornou-se uma escolha estratégica para projectos inovadores, onde a especialização de nicho é uma necessidade. Continua a ser escolhida pela rapidez e flexibilidade, que são agora ainda mais tangíveis com as ferramentas AI. 

A abordagem óptima raramente é estática. Muitas empresas evoluem de equipas totalmente internas para modelos híbridos, combinando conhecimentos internos com conhecimentos externos especializados. Outras começam com a subcontratação e internalizam gradualmente as principais capacidades para reforçar a conformidade ou a propriedade do produto a longo prazo.

Se procura um parceiro que possa juntar-se à sua equipa sem atrasar as coisas, o Innowise traz engenheiros experientes, formas flexíveis de colaboração e um registo comprovado de fornecimento de produtos reais para que comece a obter valor desde o primeiro dia.

Dmitry Nazarevich
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CTO

Dmitry lidera a estratégia tecnológica por trás das soluções personalizadas que realmente funcionam para os clientes - agora e à medida que crescem. Ele une a visão geral com a execução prática, garantindo que cada construção seja inteligente, escalável e alinhada com o negócio.

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    3

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    4

    Por fim, assinaremos um contrato e começaremos a trabalhar no seu projeto imediatamente.

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    5 de dezembro de 2025
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    Maksim Hodar
    27 de novembro de 2025
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    26 de novembro de 2025
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    Michael Labutin
    21 de novembro de 2025
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    Ivan Shatukha
    21 de novembro de 2025
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    31 de outubro de 2025

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