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Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1800+ profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.
Sobre nós
O Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1600+ profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.

Otimização da gestão de dados: redução de 20% nos custos de armazenamento de dados

Innowise construiu um armazém de dados corporativo, automatizou processos ETL e visualizou dados para melhorar análise de dados no sector das telecomunicações.

Cliente

Indústria
Telecomunicações
Região
UE
Cliente desde
2022

O nosso cliente é uma empresa europeia líder no sector das telecomunicações. Com uma forte presença no mercado, atende a uma vasta base de utilizadores, garantindo serviços de comunicação consistentes. 

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio:
Ultrapassar os desafios da análise empresarial com serviços de gestão de dados

À medida que a tecnologia avançava e as fontes de dados se expandiam, o nosso cliente viu-se enredado num labirinto de dados desorganizados. O principal desafio era a falta de um sistema unificado para agregar e analisar dados de várias fontes, dificultando o planeamento estratégico e as capacidades de tomada de decisões.
Outras questões incluem:

  • Acesso lento aos dados. O tempo necessário para recuperar e processar os dados era longo, o que conduzia a ineficiências operacionais e a períodos de inatividade.
  • Soluções de armazenamento dispendiosas. O armazenamento de dados não foi optimizado, o que resultou em custos inflacionados.
  • Processos ETL manuais. A extração, transformação e carregamento (ETL) de dados era manual, o que a tornava complicada e propensa a erros.
  • Mecanismos de informação inadequados. Os relatórios e painéis de controlo existentes não eram suficientemente interactivos e perspicazes para facilitar a tomada de decisões informadas.
Com estes desafios em mente, o cliente contactou a Innowise para obter os nossos serviços inigualáveis de gestão de dados, esperando um sistema robusto e escalável para reformular os seus processos de análise de dados.

Solução:
Serviços ETL abrangentes e serviços de armazenamento de dados para uma empresa de telecomunicações

Compreendendo os desafios enfrentados pelo cliente, iniciámos uma análise aprofundada para compreender todo o espetro das suas necessidades. O ecossistema do cliente incluía fontes de dados díspares, cada uma contendo informações valiosas que permaneciam inexploradas devido à falta de integração. Para colmatar esta lacuna, propusemos a criação de um sistema de gestão de dados abrangente no âmbito dos nossos serviços ETL. Este sistema foi concebido para integrar diversas fontes de dados sem problemas, bem como para refinar e estruturar os dados, garantindo a sua preparação para a análise e a tomada de decisões.

Recolha e integração de dados

Utilizando scripts Python e as capacidades de processamento de dados distribuídos do Apache Spark, ingerimos dados de várias fontes, como bases de dados relacionais, armazenamentos NoSQL e sistemas de ficheiros. Isto permitiu aos nossos programadores obter um panorama de dados unificado, facilitando a acessibilidade para processos ETL e análises subsequentes.

Serviços ETL com o Apache Airflow

Com base na nossa experiência com processamento de dados em grande escala, escolhemos o Apache Airflow para orquestrar os pipelines ETL dos clientes. Utilizando o fluxo de trabalho dinâmico do Apache Airflow, simplificámos a extração, transformação e carregamento de dados, garantindo a consistência e eliminando potenciais discrepâncias antes de armazenar os dados no armazém.

Serviços de armazenamento de dados com snowflake

A Snowflake surgiu como a principal candidata após testar várias soluções de armazenamento de dados pela sua capacidade de lidar com grandes conjuntos de dados e capacidades de processamento simultâneo. Construímos um armazém de dados empresarial que garantiu que os dados fossem armazenados e recuperados a uma velocidade sem precedentes, satisfazendo uma das principais necessidades do cliente.

Capacitar a análise com os serviços de implementação do Tableau

Os requisitos do cliente revelaram que a visualização era um aspeto crucial que lhes faltava. Entre as várias ferramentas de BI, o Tableau foi o vencedor claro para este projeto. Utilizando dados do Snowflake, desenvolvemos um módulo com dashboards interactivos que fornecem continuamente aos colaboradores do cliente informações profundas e lhes permitem interagir e dissecar dados de várias formas, promovendo um ambiente orientado para os dados.

Automatização do processamento de dados

A automatização é uma necessidade no atual ambiente empresarial de ritmo acelerado. Utilizando o Apache Airflow, automatizámos e agendámos actualizações de dados no armazém para que o cliente tenha acesso a informações em tempo real sem necessidade de accionamentos manuais.

Segurança dos dados

A nossa equipa fortificou os dados que residem nos armazéns do cliente. Integrámos protocolos avançados de autenticação e autorização e utilizámos mecanismos de encriptação, assegurando sempre a segurança dos dados.

Tecnologias e ferramentas

Processamento de dados
Python, Apache Spark, Apache Airflow
Bases de dados
MySQL, MongoDB, Snowflake
Ferramentas de visualização
Tableau
Implementação contínua
Docker, Jenkins
Gestão da configuração
Ansible
Sistemas de controlo de revisões
Git
Sistemas de gestão de redes
Zabbix
Monitorização do servidor
Grafana, Prometheus
Gestão de registos
ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
QA
Jira, Selenium

Processo

Com base na nossa experiência, criámos e aperfeiçoámos um fluxo de trabalho estruturado para Serviços ETL e serviços de armazenamento de dados adaptada às necessidades do nosso cliente. Esta abordagem, destilada em fases estratégicas, assegurou uma progressão suave do início ao fim. 

 

Fase de descoberta

Antes de nos debruçarmos sobre os pormenores técnicos, trabalhámos com o nosso cliente para compreender os seus desafios em matéria de gestão de dados. Isto permitiu-nos compreender os seus pontos fracos e ajudou-nos a alinhar as nossas visões. No final desta fase, tínhamos um documento claro de Visão e Âmbito que delineava o roteiro do projeto.

Fase de integração de dados

Após a fase de descoberta, a nossa principal prioridade foi unificar o panorama de dados fragmentados. Ao integrar dados de várias fontes, construímos um ambiente coeso onde cada dado encontrava o seu devido lugar.

Fase de desenvolvimento ETL

Após a integração dos dados, era necessário garantir um fluxo de dados sem problemas. Concebemos pipelines ETL robustos, transformando dados brutos em informações accionáveis. Com testes e aperfeiçoamentos meticulosos, conseguimos automatizar e melhorar o processo ETL.

Armazenamento de dados

Com os nossos pipelines ETL implementados, precisávamos de uma fonte de energia para armazenar os dados do cliente. Ao tirar partido das capacidades do Snowflake, fornecemos um armazenamento escalável que assegurava uma recuperação rápida dos dados.

Conceção UI/UX e desenvolvimento de painéis de controlo

Com base nos dados do armazém, criámos dashboards Tableau de fácil utilização. Graças a designs compreensíveis, garantimos que a informação era acessível e facilmente digerível para os utilizadores finais.

Testes e implementação

À medida que nos aproximávamos da linha de chegada, concentrámo-nos na resolução de problemas e na implementação da solução. Como resultado de iterações e feedback, desenvolvemos um sistema de gestão de dados totalmente funcional. Seguimos a metodologia Agile durante todo o processo, garantindo flexibilidade e capacidade de resposta. Os nossos principais canais de comunicação com o cliente incluíram o Slack e o Zoom, enquanto o Jira serviu como uma ferramenta conveniente para acompanhar e gerir tarefas.

Equipa

1
Arquiteto de dados
2
Engenheiros de dados
1
Gestor de projectos
1
Analista de negócios
1
Programador de BI
2
Engenheiros de GQ
1
Administrador de bases de dados
2
Engenheiros DevOps
1
Analista de segurança
conhecimento da equipa

Resultados: análise avançada de dados no sector das telecomunicações e redução de 20% nos custos de armazenamento de dados

A nossa solução teve um impacto transformador nas operações do cliente e análise de dados no sector das telecomunicações:

  • Acesso rápido aos dados. Como resultado das capacidades do Snowflake, o tempo de acesso aos dados foi reduzido para 5 segundos.
  • Otimização de custos. Conseguimos uma redução de 20% nos custos de armazenamento de dados, o que resultou em poupanças significativas.
  • Desempenho melhorado. A criação de relatórios interactivos do Tableau aumentou a eficiência e a produtividade dos funcionários.
  • Automatização sem falhas. A implementação do Apache Airflow para processos ETL eliminou tarefas manuais e simplificou as operações.
  • Melhoria da tomada de decisões. Com melhores relatórios e análises, a precisão da tomada de decisões aumentou 30%.

Através de uma gestão de dados melhorada, resolvemos as preocupações do cliente relativamente à fragmentação dos dados e estabelecemos uma base para futuras expansões e integrações, assegurando que se mantêm na vanguarda em termos de análise e gestão de dados.

Duração do projecto
  • janeiro de 2022 - janeiro de 2023

20%

redução dos custos de armazenamento de dados

30%

aumento da precisão da tomada de decisões

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    1

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    2

    Após a análise dos requisitos, os nossos analistas e programadores elaboram uma proposta de projecto com o âmbito dos trabalhos, tamanho da equipa, tempo e custos e custos.

    3

    Marcamos uma reunião consigo para discutir a oferta e chegar a um acordo.

    4

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