Application web pour la gestion des polices d'assurance

Système d'administration pour la création de polices d'assurance et la génération de documents.

Client

Industrie

Assurance

Région

Royaume-Uni

Client depuis

2020

Notre client est un fournisseur mondial de produits d'assurance couvrant l'assurance dommages, l'assurance accidents et santé, la réassurance et l'assurance vie, et la plus grande société d'assurance dommages cotée en bourse au monde.

Les informations détaillées sur le client ne peuvent être divulguées en vertu des dispositions de la NDA.

Défi

Il peut être difficile de tout gérer manuellement étant donné la complexité des processus utilisés dans le secteur des assurances. Les compagnies d'assurance veulent un système qui leur donne une vue centralisée des données relatives aux produits et aux polices, qui réduise les erreurs et qui accélère la prestation de services. Les organisations peuvent accomplir tout cela et bien plus encore avec l'aide d'un logiciel de gestion des polices d'assurance.

Comme les clients pensent que la souscription d'une assurance est un processus fastidieux, ils optent généralement pour des compagnies offrant une expérience plus agréable. Comme ils présentent des demandes d'indemnisation dans les moments les plus stressants de leur vie, ils ont besoin que la communication avec leur assureur soit aussi simple et pratique que possible.

Étant donné que la plupart des activités d'assurance sont encore effectuées manuellement, les compagnies d'assurance sont submergées par la paperasse. Suivre manuellement des règles en constante évolution n'est pas pratique en termes de coût et de temps.

Notre client s'est fixé un objectif ambitieux mais réalisable : numériser l'assurance et créer ainsi des produits InsurTech interconnectés plus robustes, transparents et économiquement efficaces. Ils étaient à la recherche d'une société de développement de logiciels capable de construire une application web conviviale et à chargement rapide pour le secteur de l'assurance afin que leurs clients puissent rapidement et facilement acheter une police d'assurance et signaler un incident.

Solution

Notre équipe d'ingénieurs a mis au point une application Web robuste de gestion des polices qui prend en charge l'ensemble du cycle de vie des polices. Conçue pour répondre aux besoins actuels du secteur de l'assurance, l'application offre une vue centralisée du flux d'approbation des polices, des approbations et des révisions, ainsi que de la communication.

Les logiciels d'assurance ne sont plus un phénomène de mode. La numérisation a permis au secteur de l'assurance de mener plus facilement des opérations de routine et de se concentrer davantage sur l'administration et la gestion. En plus de connecter les assureurs et les clients, les applications web pour l'assurance aident les organisations à améliorer un large éventail de procédures, leur permettant ainsi d'élever leurs services à un tout autre niveau.

Notre équipe de développement dédiée a construit une application web qui permet au client de réduire le temps nécessaire pour fournir et gérer le cycle de vie complet des polices d'assurance et d'améliorer l'expérience utilisateur pour les clients, les courtiers et les administrateurs.

Nos responsabilités dans le cadre de ce projet comprenaient le développement des fonctionnalités frontales et dorsales et la mise en œuvre de la logique commerciale. Nous avons créé une conception de base de données entièrement nouvelle, reconstruit les formulaires existants et en avons créé de nouveaux pour traiter des quantités massives de données.

Ce système permet d'ajouter de nouveaux courtiers et clients dans le système, ainsi que de créer, modifier, supprimer et migrer des polices d'assurance en remplissant un grand nombre de tableaux et de formulaires sur l'interface utilisateur, de recevoir des documents au format PDF en fonction des données saisies, et de gérer de grands volumes de données.

En outre, l'application assure un meilleur service à la clientèle pour ses utilisateurs finaux en leur permettant de consulter rapidement leurs informations d'assurance. Côté client, les assurés peuvent se connecter, demander une assurance, remplir des formulaires, effectuer des paiements en ligne et vérifier l'admissibilité de leur police.

En outre, nous avons développé un certain nombre de fonctionnalités qui permettent d'éviter les ruptures de communication avec les transporteurs et les clients, telles que la gestion des tâches, les alertes automatiques et le suivi des communications.

Responsabilités et réalisations de notre équipe de développement spécialisée:

la conception de la base de données;
la mise en œuvre de la logique commerciale en fonction des exigences de l'entreprise;
Mise en œuvre de REST API;
сorrection de bogues;
mise en œuvre des fonctionnalités frontales et dorsales;
le développement de nouvelles formes et la modification des formes existantes.

Technologies et outils

Back-end

Java 8, Java EE, ExtJs, Spring, Jakarta Jax-RS, DB2, MyBatis, Jenkins, Swagger, Kafka

Front-end

JavaScript, React, Redux

Données

GraphQL, Oracle DB, Solr, Azure

Processus

Innowise a collaboré avec l'équipe de développement interne du client afin de comprendre chaque petit détail du futur produit et a prêté une attention particulière aux moindres nuances. Tout en travaillant à distance comme une équipe de développement de logiciels, nos spécialistes ont créé efficacement toutes les fonctionnalités requises.

Nous avons recommandé à notre client de créer une application web compatible avec tous les appareils et navigateurs web et dotée d'une interface facile à utiliser. Nos ingénieurs logiciels ont expliqué que les applications web peuvent fonctionner sur des réseaux à faible débit et adapter leur réactivité au navigateur ou à l'appareil, ainsi qu'augmenter ou diminuer le contenu. Les applications Web ont tendance à fournir une prestation de services meilleure et plus rapide, car il n'est pas nécessaire de télécharger l'application depuis un magasin. Elles peuvent être très bénéfiques pour un service public ou un fournisseur de services, comme une compagnie d'assurance, où l'accessibilité est une priorité.

Notre équipe spécialisée a également adopté une perspective très évolutive afin de pouvoir introduire des produits d'assurance supplémentaires. Cela nous a permis de développer une application web pour les assurances qui peut rapidement évoluer et répondre à la demande future.

Équipe

Développeurs Java

Développeurs React

Résultats

Grâce à notre solution, le client a pu réduire considérablement les coûts de gestion des polices d'assurance et améliorer la productivité des agents d'assurance en leur permettant de traiter les demandes plus rapidement. Elle fournit un panneau d'administration efficace et facile à gérer qui permet de contrôler les données et de mettre à jour les conditions selon les besoins.

Tous les calculs d'assurance sont effectués avec une grande précision grâce à une logique complexe mise en œuvre par notre équipe. Cette étape était cruciale pour construire une application web conforme à la réglementation.

La solution que nous avons livrée est prête à évoluer en ajoutant de nouvelles fonctionnalités à l'avenir.

Durée du projet

2020 - En cours
Le projet est toujours en cours, à ce stade, nous assurons le support de l'application et mettons en place de nouvelles fonctionnalités.

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