Utveckling av PIM: 15% ökad försäljning med ett centraliserat system

Innowise har utvecklat ett webb-PIM-system som fungerar som ett centralt arkiv för insamling, optimering och distribution av produktinnehållsdata.

Kund

Industri

Detaljhandel, konsumentvaror

Region

Kund sedan

2022

Vår kund är en stor EU-baserad klädhandlare med ett brett sortiment som behövde konsolidera och harmonisera all produktinnehållsdata för att hantera den mer effektivt. Detaljerad information om kunden kan inte lämnas ut enligt bestämmelserna i NDA.

Utmaning

Innan vi närmade oss Innowise använde vår kund tidigare en Magento-baserad webbutik för att sälja kläder. Med nya handelsenheter som består av olika fastigheter fann marknadschefer det svårt att samla in, driva och lägga till information om varor. Det tog dem timmar att ladda upp ny information och navigera i osammanhängande textfiler, flera PDF/Excel-filer, videor och miljontals kalkylblad spridda över företagets mappar. På detta sätt resulterade lanseringen av varje ny produkt i fragmenterad, ofta felaktig information på webbplatsen och som ett resultat hämmade deadlines och missade time-to-market.

För att ordna saker och ge automatisering och flexibilitet för produktdatahantering kom vår kund med tanken på en PIM-implementering som är kompatibel med kundernas webbutik.

Lösning

För att möta kundens utmaning har vi byggt ett komplett anpassat PIM-system som konsoliderar produktinnehållsdata på ett ställe och håller den uppdaterad och enhetlig. Vårt team möjliggjorde sömlöst tillägg av produktbeskrivningar/översättningar, SKU:er, priser, etiketter, kompletterande innehåll (bilder, videor) och andra produktspecifikationer. I slutändan skapade vi en central sanningskälla där all information är enhetlig, vilket eliminerar behovet av att växla mellan kalkylblad och mappar

För att uppnå rik funktionalitet och datakonsistens utnyttjade vi världens bästa PIM-praxis och vår egen expertis. Följaktligen använde vårt projektteam EAV–arkitektur (entity–attribute-value model) för att skapa enheter av vilken typ som helst som innehåller Produktnamn, beskrivning och unik identifierare (UI) med alla attribut och hierarkier. Eftersom EAV innebär en tung struktur och lagring av information i flera källor, konfigurerade vi en relationsdatabas för huvudlagring och en icke-relationell (ElasticSearch) för indexering och snabb åtkomst baserat på omedelbar caching. För att komma åt videofiler konfigurerade vi molnlagring för media.

PIM-systemet ger chefer stor flexibilitet när de väljer typer och attribut för nya produkter. Tack vare det kan vår kund till exempel enkelt byta från att sälja kläder till att sälja iPhones, skruvmejslar eller till och med online-trädgårdskurser utan att behöva omstrukturera den befintliga plattformen.

Dessutom såg vi till att standardprodukttyper kunde anpassas. Således kan vår kund lägga till nya handelsenheter enligt följande:

Enkel. En enda produkt säljs med fasta egenskaper (storlek, vikt, material osv) och har inga variationer.
Konfigurerbar. Konfigurerbar innebär många enkla produkter som innehåller flera storlekar eller Färgalternativ.

Virtuell. Till skillnad från synliga och fysiska produkter som nämns ovan kan en virtuell vara en tjänst, medlemskap, garanti eller prenumeration som inte kräver frakt eller leverans.
Grupperade. Att köpa dem tillsammans är vanligtvis mer fördelaktigt än att köpa dem separat eftersom de har liknande egenskaper eller har ett samband med varandra.
Bunt. Shoppare har inget annat val än att köpa alla artiklar i ett kit som innehåller paketprodukter.
Nedladdningsbar. Som namnet antyder kan kunderna ladda ner programvara, filer, e-böcker, videor osv, efter att ha sett trailers eller provtagning.

Som en stor online-återförsäljare hanterar vår kund mycket produktinformation relaterad till kläder. På detta sätt innehåller varje artikel sådana attribut som storlek, färg, material, skötselinstruktioner, leveransinformation och marknadsföringsdata (titlar, beskrivningar, foton osv.) Med detta i åtanke har Innowise implementerat följande PIM-funktioner.

Produktdatamodellering

För att lägga till nya produktinnehållsdata utvecklade vi ett webbaserat verktyg som möjliggör dra-och-släpp-operationer utan att kräva någon kodning. Med det här verktyget kan användare skapa enheter, attribut och relationer, samt hålla SKU: er organiserade under hela produktens livscykel. Dessutom kommer den med förbyggda mallar som förenklar organisation, aggregering, klassificering och översättning av produktinformation.

Omnichannel publicering

Kunderna förväntar sig korrekt och konsekvent information under sina kundresor. För att säkerställa att data om produkten är uppdaterad över olika försäljnings- och kommunikationskanaler implementerade vi omnichannel-datauppdatering. Till exempel, om priset för en viss produkt ändras från 30$ till 50$, bör marknadsförare uppdatera informationen på webbplatsen, prisark och kataloger i enlighet därmed. Med PIM-systemet ändrar cheferna priserna en gång, och tack vare förbyggda kontakter till Magento e-handelsplattform kommer de att vara korrekta över alla beröringspunkter.

Produktfakta instrumentpaneler

För att spåra analyser om kundernas varor har vi ställt in specifika och konfigurerbara instrumentpaneler. Instrumentpanelerna tillhandahåller anpassade widgets för att visuellt presentera alla rapporter om försäljning, markera relevant information, kritiska arbetsflödestillstånd och specifika meddelanden.

Smidig integration

PIM-systemet är sömlöst integrerat i kundens IT-landskap och binder samman allt produktinnehåll, vilket gör det enkelt för marknadsföringsspecialister att få tillgång till nödvändig information. Med lättanvända API: er kan vår kund söka efter och hämta information i realtid. Dessutom möjliggör systemet otrolig anslutning till affärssystem (ERP, CRM, osv) och externa tredjepartsapplikationer. Ett standard API, ett komplett REST API och ett Data Hub GraphQL API ger allt som behövs för tvåvägskommunikation med andra system. Specifikt säkerställde vi integration med Magento eftersom kunden använde denna e-handelsplattform för att sälja varor. Om projektet ger hög avkastning planerar kunden att utöka antalet externa integrationer avsevärt.

Teknik och verktyg

Back-end

PHP 8.0 (Laravel), NodeJS

Front-end

React, JavaScript, Magento, HTML/CSS

Databaser

PostgreSQL

Qase, Postman, Swagger, TestFlight, Arduino, Thonny

Process

Innowise slutförde alla projektfaser och omfattade kravutveckling, design och prototyper, utveckling, testning, distribution och underhåll.

Vi började med PIM consulting och definierade projektets mål, omfattning och begränsningar samt utvärderade lösningens viktigaste tekniska och affärsmässiga krav. Sedan, baserat på vår solida Magento-erfarenhet, utvecklade vårt team ett anpassat PIM-system som överensstämmer med vår kunds vision och motsvarar kundens försäljningsstrategi.

Projektet hanterades med hjälp av agile Scrum med Sprint två gånger i veckan och dagliga teammöten. Alla uppgifter tilldelades via Jira, medan kommunikationen hölls via Google Meet.

Projektet är avslutat och vår kund planerar för närvarande att integrera PIM-systemet med ERP warehouse management module.

Team

Projektledare

Affärsanalytiker

Back-end utvecklare

Front-end-utvecklare

UI/UX-designer

QA-ingenjörer

Resultat

Innowise lanserade därför ett fullfjädrad PIM-system som ger en tydlig bild av all produktrelaterad information och gör det möjligt att lägga till och redigera data på ett och samma ställe. Systemet gör det möjligt för vår kund att centralisera och harmonisera all marknadsföring, försäljning och teknisk produktinformation på ett enkelt och entydigt sätt.

PIM-systemet förbättrar försäljningen genom att underlätta datadrivet beslutsfattande genom att skapa, redigera, uppdatera och lagra produktinformation.

Från och med nu behöver marknadschefer inte spendera timmar på att söka, analysera och konsolidera information om varor. Tack vare omnichannel publishing och Magento integration presenterar PIM-systemet enastående produktupplevelse över alla beröringspunkter på grund av konsekvent, exakt och aktuell data.

Projektets löptid

Maj 2022 - januari 2023

Relaterade fall

Kontakta oss!

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information

Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre

Bifoga ytterligare dokument vid behov

Ladda upp filen

Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.