Serviços e soluções de TI para o sector retalhista

Criamos soluções de TI personalizadas para o sector do retalho: Agentes de retalho com IA, experiências de compra personalizadas, sistemas de fidelização e aplicações móveis.

100+

Projectos WordPress realizados

40+

Programadores WordPress

80%

Especialistas de nível superior e médio

Criamos soluções de TI personalizadas para o sector do retalho: Agentes de retalho com IA, experiências de compra personalizadas, sistemas de fidelização e aplicações móveis.

500+

projectos de retalho realizados

400+

Especialistas em TI no sector retalhista

80%

especialistas de nível sénior e médio

Os nossos serviços de TI para o sector retalhista

Consultoria em TI para o sector retalhista

A consultoria de TI para o retalho evita desvios tecnológicos dispendiosos para manter a sua empresa concentrada, rápida e preparada para o futuro. Os nossos especialistas avaliam a sua configuração atual, descobrem oportunidades de crescimento e orientam a sua estratégia de retalho digital.

Desenvolvimento de software para o sector retalhista

Transforme a sua visão em soluções de retalho totalmente funcionais. Ajudamos a otimizar a gestão do inventário, a elevar as interações com os clientes e a ligar todas as partes do seu negócio para tornar o crescimento e a eficiência uma realidade.

Modernização do software de retalho

Não há mais sistemas legados que o atrasem. Modernizaremos o seu software legado através da reengenharia dos componentes principais, da migração para arquitecturas nativas da nuvem e da atualização de interfaces desactualizadas para cumprir as normas UX modernas.

Integração de software de retalho

Obtenha menos tarefas manuais, decisões mais rápidas e uma experiência consistente em todos os seus canais de retalho. Os nossos especialistas integram plataformas de POS, ERP, CRM, inventário e comércio eletrónico num ecossistema unificado que partilha dados em tempo real.

Manutenção e apoio

A nossa equipa detecta questões antes de se tornarem problemas, minimiza o tempo de inatividade e trata de tudo, desde correcções de erros a actualizações de funcionalidades. Fornecemos monitorização contínua, resolução rápida de problemas e actualizações regulares apoiadas por SLAs.

Gestão da segurança

Deixe-nos implementar medidas de segurança robustas, como encriptação e deteção de ameaças em tempo real, para proteger o que é mais importante. Opere com confiança sabendo que a nossa equipa monitoriza e presta assistência aos seus sistemas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Implementação da IA

Tiramos partido da IA para uma previsão exacta da procura, adaptando as recomendações de produtos e automatizando tudo, desde o reabastecimento às interações com os clientes. A IA impulsiona a eficiência operacional e aumenta a satisfação do cliente.

Análise de retalho

Antecipe as mudanças na procura e ajuste a sua estratégia antes da concorrência, graças à análise avançada de dados que disponibilizamos para a sua loja. Saiba o que está a vender, porquê e o que fazer a seguir.

Implementação ESG

Torne o ESG parte da forma como o seu negócio funciona. Integramos as percepções ambientais, sociais e de governação diretamente nas suas operações, transformando práticas responsáveis em resultados mensuráveis e confiança no mundo real.

Volha Ralko

Gestor de entregas no comércio eletrónico

Pode parecer que estamos apenas a adicionar alguma tecnologia ao seu negócio de retalho, mas é muito mais do que isso. De facto, trazemos as ferramentas certas para a gestão de inventário, análise, agentes de IA e muito mais. No entanto, o nosso objetivo não é apenas implementar tecnologia, mas criar soluções que melhorem a experiência do cliente e impulsionem o seu crescimento sustentável.

Volha Ralko

Gestor de entregas no comércio eletrónico

Soluções informáticas especializadas para o retalho

Soluções de automatização do marketing

Gestão de vendedores e fornecedores

POS e pagamento em linha

Software de gestão financeira

Soluções de análise de retalho

Software de previsão da procura

Preços de IA e recomendações de IA

Soluções de retalho omnicanal

Sítios Web e mercados de comércio eletrónico

Integrações no mercado

Agentes alimentados por IA

Gestão de retalho

Sistemas de reconhecimento facial

Pagamento sem checkout

Provas virtuais e espelhos inteligentes

Comércio social

Soluções de automatização do marketing

Faça o seu marketing brilhar sem esgotar a sua equipa. Automatize as suas campanhas de correio eletrónico, programe publicações nas redes sociais, active descontos personalizados com base no comportamento dos clientes e acompanhe o desempenho em tempo real.

Gestão de vendedores e fornecedores

Trabalhar com vários fornecedores significa que qualquer perturbação pode ter impacto nas suas vendas, obrigando-o a controlar cada passo. Utilize ferramentas inteligentes de gestão de fornecedores para obter operações mais rápidas, menos atrasos e uma disponibilidade de produtos mais fiável.

POS e pagamento em linha

Estes sistemas melhoram a experiência do cliente, acelerando o processo de pagamento na loja e online, oferecendo transacções perfeitas através de vários métodos de pagamento. Simplifique o seu processo de checkout e aumente as conversões.

Software de gestão financeira

Mantenha-se a par das suas finanças, automatizando tarefas como a gestão do fluxo de caixa, a criação de relatórios financeiros e muito mais. Controle cada dólar, reduza os erros e aumente a eficiência para fazer avançar o seu negócio de retalho.

Soluções de análise de retalho

As nossas ferramentas analíticas analisam as suas vendas, o inventário e os dados dos clientes para revelar padrões sobre os quais pode atuar. Oferecemos análise do comportamento do cliente, visualização de dados de retalho com painéis de controlo interactivos e análise preditiva.

Software de previsão da procura

Planeie o seu inventário, evite rupturas de stock e responda rapidamente às mudanças de comportamento dos consumidores com o nosso software de previsão da procura. Alimentado por IA, analisa o histórico de vendas e as tendências do mercado, integrando-se com o seu ERP ou POS para fornecer informações em tempo real.

Preços de IA e recomendações de IA

As nossas soluções baseadas em IA acompanham o comportamento dos clientes, as mudanças no mercado e os níveis de stock para ajustar automaticamente os preços e enviar os produtos certos às pessoas certas. O resultado? Cestos maiores, decisões mais rápidas e menos vendas perdidas.

Soluções de retalho omnicanal

Criamos soluções de retalho omnicanal que elevam a experiência de compra. A integração de sistemas BOPIS (buy online, pick up in store) juntamente com programas de fidelização personalizados aumenta as visitas à loja e promove a repetição das vendas.

Sítios Web e mercados de comércio eletrónico

Cansado de configurações online complicadas? Simplificamos o comércio eletrónico com websites e soluções de mercado fáceis de gerir, oferecendo pagamentos seguros, rastreio de inventário sem falhas, personalização orientada por IA e infraestrutura escalável.

Integrações no mercado

Passe menos tempo a fazer malabarismos com plataformas e mais tempo a fazer crescer o seu negócio. Ligaremos a sua loja de comércio eletrónico à Amazon, eBay e outras plataformas de topo. Com tudo sincronizado, simplificará o seu fluxo de trabalho e verá as suas vendas dispararem.

Agentes alimentados por IA

Pretende prestar um serviço rápido e preciso sem aumentar os custos? Os nossos agentes com tecnologia de IA automatizam as interações com os clientes, oferecendo apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana. Melhore os tempos de resposta, aumente a satisfação e reduza a necessidade de pessoal adicional.

Gestão de retalho

Enfrente os desafios do retalho de frente com as nossas soluções ERP, CRM, IMS, PIM e WMS. Acompanhe o inventário em tempo real, automatize a reposição de stock e optimize todas as facetas das operações e do envolvimento - desde a interação com o cliente até à logística do armazém.

Sistemas de reconhecimento facial

Criamos sistemas de reconhecimento facial que permitem aos retalhistas identificar clientes fiéis quando entram na loja. Não são necessárias aplicações ou cartões - apenas um serviço instantâneo e personalizado baseado no comportamento e nas preferências na loja.

Pagamento sem checkout

Utilizando sensores, visão por computador e tecnologia de pagamento móvel, a tecnologia detecta automaticamente os produtos que os clientes escolhem e processa o pagamento sem problemas através dos seus dispositivos móveis - sem scanner, sem caixa.

Provas virtuais e espelhos inteligentes

Dê vida às compras com provas virtuais e espelhos inteligentes. Permita que os seus clientes vejam instantaneamente roupas, acessórios ou artigos para a casa - tudo o que a sua empresa oferece. Com a RA e a RV, é tudo em tempo real, tudo interativo.

Comércio social

Sem a integração do comércio social, está a perder uma grande oportunidade de vendas. Ligamos a sua loja de comércio eletrónico a plataformas como o Instagram, o Facebook e o TikTok, ajudando-o a alcançar um público mais vasto e a impulsionar as vendas diretas.

Soluções de automatização do marketing

Percepções comerciais e análise de dados

Gestão de vendedores e fornecedores

POS e pagamento em linha

Soluções e componentes de BI personalizados

Software de gestão financeira

Soluções de análise de retalho

Software de previsão da procura

Preços de IA e recomendações de IA

Soluções de retalho omnicanal

Sítios Web e mercados de comércio eletrónico

Integrações no mercado

Agentes alimentados por IA

Gestão de retalho

Sistemas de reconhecimento facial

Pagamento sem checkout

Provas virtuais e espelhos inteligentes

Comércio social

Estudos de casos

Procura um fornecedor fiável de serviços e soluções de TI para o sector retalhista?

Junte-se à Innowise para trazer soluções mais inteligentes e rápidas para as suas operações.

A nossa abordagem aos serviços de TI para o sector retalhista

Compreendemos a importância do retalho - influencia as suas margens, a reputação da marca e a fidelidade dos clientes. É por isso que a nossa abordagem aos serviços e soluções de TI para o sector retalhista garante controlo, velocidade e visibilidade a todos os níveis do processo.

Medição objetiva do sucesso

Antes de escrever uma linha de código, trabalhamos arduamente para definir o que significa sucesso para o seu negócio. KPIs claros e objectivos de negócio reais, e não métricas vazias, orientam as nossas decisões, ajudando-o a acompanhar o impacto desde o primeiro dia.

Gestão ágil de pedidos de alteração

O retalho está em constante mudança, e nós também. A nossa abordagem ágil permite que a sua equipa responda a mudanças nas condições do mercado, actualizações de campanhas ou alterações operacionais sem atrasar o projeto ou comprometer a qualidade.

Controlo de desempenho pós-lançamento

Não estamos aqui para obter ganhos pontuais - estamos aqui para construir sistemas que perdurem. Assim que a sua solução de TI para o negócio de retalho estiver operacional, realizamos auditorias de desempenho, recolhemos feedback e ajustamos as funcionalidades com base na forma como os utilizadores reais interagem com o seu sistema no terreno.

Definição do âmbito do projeto à prova de riscos

Olhamos para além das funcionalidades e dos prazos. O nosso processo de descoberta revela os estrangulamentos operacionais, as restrições tecnológicas e os requisitos regulamentares numa fase inicial - sem caixas negras, sem surpresas ao longo do projeto.

Estimativa realista dos custos

Quando você escolhe o Innowise como seu parceiro, você escolhe uma estimativa de projeto transparente, linha por linha, baseada no tempo real de desenvolvimento. Você saberá o que está pagando, quanto tempo leva e onde podem ser feitas concessões sem comprometer a qualidade.

Colaboração a todos os níveis

Funcionamos como parte da sua equipa e interagimos abertamente com os proprietários dos produtos, os líderes técnicos e as partes interessadas. O que é que isso significa para si? Ciclos de feedback mais rápidos, maior clareza multifuncional e progresso que pode acompanhar.

Segmentos de retalho que servimos

Luxo
Eletrónica
Início
Desporto
Moda
Farmácia
Fabricação
Agricultura
Alimentação

Retalho de luxo e de gama alta

As elevadas expectativas e os riscos de fraude dificultam a oferta de experiências premium seguras e sem descontinuidades. Os sistemas de TI permitem um serviço ao cliente personalizado, transacções seguras e um envolvimento omnicanal sem problemas.

Maior valor de vida útil do cliente
Menos perdas e estornos relacionados com fraudes
Mais compras repetidas

Eletrónica de consumo e aparelhos

Os produtos complexos e os longos ciclos de vendas tornam a educação e o serviço ao cliente essenciais para as conversões. Permita a venda guiada, o suporte omnicanal e a integração de serviços pós-venda com os nossos serviços de TI para o sector retalhista.

Compras mais informadas e valores de carrinho mais elevados
Tratamento mais simples das devoluções e reparações
Maior confiança na marca através de apoio especializado

Casa e mobiliário

Os artigos de grande valor e os longos ciclos de decisão atrasam frequentemente as compras. No entanto, através dos nossos serviços de TI para empresas de retalho, pode simplificar todo o processo de compra. Pense aqui em showrooms digitais, visualização de RA e logística de ponta a ponta.

Taxas de conversão mais elevadas
Melhoria da satisfação do cliente
Logística transparente e rastreável

Artigos de desporto e de exterior

A procura varia consoante a estação, as tendências mudam rapidamente e os clientes esperam recomendações ao nível de especialistas. É a isto que as ferramentas de TI para o retalho podem responder especificamente no sector dos artigos de desporto e de exterior.

Melhorar a venda do inventário sazonal
Aumento do valor médio das encomendas
Clientes mais fiéis

Moda e beleza

As tendências em rápida evolução e os elevados retornos exigem agilidade, personalização e fidelização em escala. As soluções de TI para o retalho suportam a personalização, a sincronização de inventário e as experiências orientadas para as redes sociais em todos os canais.

Menos devoluções e mais clientes fiéis
Aumento da frequência de compra
Resposta mais rápida às tendências em todos os canais

Farmácia

Regulamentações rigorosas, dados sensíveis e grandes apostas no cumprimento tornam a precisão e a segurança não negociáveis para a indústria farmacêutica. As soluções de alta tecnologia automatizam a conformidade, permitem transacções seguras e asseguram o acompanhamento de receitas em tempo real.

Redução dos riscos de conformidade e dos problemas de auditoria
Serviço mais rápido com menos erros de execução
Maior confiança e retenção entre os pacientes

Fabricação

Para os fabricantes retalhistas, a alta tecnologia faz a ponte entre a produção e as vendas ao cliente final. As ferramentas de TI ligam sistemas, digitalizam operações e apoiam a manutenção preditiva e a previsão de vendas.

Ciclos mais curtos de produção até à prateleira
Redução do tempo de inatividade através de alertas preditivos
Planeamento mais inteligente com análises em tempo real

Agricultura

O stock perecível e as cadeias de abastecimento inconsistentes dificultam o planeamento e o controlo da qualidade. A alta tecnologia ajuda a digitalizar as cadeias de abastecimento, a gerir bens perecíveis e a garantir a conformidade com os regulamentos ambientais e de segurança.

Redução da deterioração e dos atrasos na entrega
Qualidade de produto mais consistente
Melhor satisfação dos fornecedores e dos clientes

Alimentos e bebidas

A frescura, a rapidez e a conveniência são os factores mais importantes para a indústria alimentar e de bebidas. Os nossos serviços de TI para lojas de retalho ajudam a permitir o inventário em tempo real, a fixação dinâmica de preços e a coordenação inteligente das entregas.

Tempos de espera mais curtos e entregas mais rápidas
Menos rupturas de stock e resíduos excedentários
Maior retenção de clientes

Innowise, um parceiro de topo para serviços de TI a retalho

Os serviços de TI no sector retalhista não têm apenas a ver com código, mas também com confiança, longevidade e conhecimentos profundos. Durante mais de 18 anos, criámos equipas globais que se mantêm (uma taxa de retenção de 93% diz muito), trazem conhecimentos técnicos de topo e mantêm-se afiados através de uma aprendizagem constante.

Selecionar o modelo de cooperação

Aumento do pessoal

Aumente rapidamente a sua equipa interna com profissionais de TI experientes que entendem de retalho. Se necessitar de mão de obra adicional para responder a uma procura sazonal ou a um nicho de especialização, podemos facilmente incorporá-los nos seus fluxos de trabalho sem compromissos a longo prazo.

Pedido

Equipa dedicada

Obtenha uma equipa de TI escolhida a dedo, centrada exclusivamente no seu negócio de retalho. Fornecemos engenheiros, gestores de projectos e especialistas em QA que trabalham como uma extensão da sua equipa, alinhando-se com os seus objectivos, fuso horário e processos. Ideal para colaboração a longo prazo e controlo total.

Pedido

Entrega de projectos informáticos de retalho de ponta a ponta

Precisa de mais do que apenas apoio ao desenvolvimento? Somos responsáveis por todo o projeto de TI de retalho: definir o âmbito, construir, testar e lançar soluções. Independentemente do que for necessário - tecnologia de loja, análise ou aplicações para clientes - construímo-lo, gerimo-lo e colocamo-lo em funcionamento, sem stress.

Pedido

O que pensam os nossos clientes

Davide Criscione Fundador e Director Executivo DC Services GmbH

"A Innowise encontrou recursos de alta qualidade que se enquadram bem nas equipas internas designadas. Tinham os recursos prontos para começar num curto espaço de tempo. A equipa oferece uma gestão de projectos ágil e personalizada. Além disso, são proactivos e não prometem demasiado."

Indústria Serviços informáticos
Dimensão da equipa 12 especialistas
Duração Mais de 15 meses
Serviços Aumento do pessoal

Tim Benedito CTO Vitreus

"A Innowise entregou com sucesso o MVP do cliente, marcando o sucesso do projeto. A equipa ofereceu uma excelente gestão de projectos, uma vez que são altamente eficientes e cumprem sempre os prazos. De um modo geral, a sua paixão e profundidade de conhecimentos são notáveis."

Indústria Serviços às empresas
Dimensão da equipa30 especialistas
Duração 15 meses
Serviços Conceção arquitetónica, cadeia de blocos, desenvolvimento personalizado

George Fironov CEO Talmatic

"A equipa é comunicativa, atempada e respeita os horários. Além disso, a sua fiabilidade e vasta experiência são impressionantes."

Indústria Recursos humanos
Dimensão da equipa 22 especialistas
Duração Mais de 48 meses
Serviços Desenvolvimento de software personalizado, aumento de pessoal

FAQ

Como fornecedor de serviços de TI para o sector retalhista, a Innowise oferece um conjunto completo de serviços de TI baseados na nuvem no sector retalhista, incluindo uma infraestrutura segura na nuvem para sistemas de inventário e de pontos de venda, armazenamento escalável e sincronização de dados em tempo real entre locais. As nossas soluções também suportam plataformas de comércio eletrónico, ferramentas de CRM e sistemas de business intelligence.

Permitimos a encriptação de ponta a ponta, cópias de segurança de dados, deteção avançada de ameaças, controlo de acesso baseado em funções e verificações regulares de conformidade (incluindo o RGPD e o PCI DSS, quando aplicável).

Sim, nós temos. Os nossos serviços de TI geridos incluem monitorização do sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana, actualizações de software, suporte ao utilizador, resposta a incidentes e manutenção pró-ativa para evitar períodos de inatividade antes que estes aconteçam. Também oferecemos Serviços de desenvolvimento Web para comércio electrónico que ajudam os retalhistas a lançar lojas online de elevado desempenho totalmente integradas com sistemas de pagamento, ferramentas de inventário e plataformas de CRM.

Fornecemos um controlo centralizado com flexibilidade específica para cada local. Isto significa uma comunicação perfeita entre lojas, gestão de inventário unificada e análises em tempo real em todos os pontos de contacto.

Como parte dos nossos serviços de TI para o sector retalhista, fornecemos suporte a longo prazo através de gestores de conta dedicados, análises de desempenho contínuas e actualizações atempadas que mantêm os seus sistemas a funcionar com o máximo desempenho.

Recomendações personalizadas, gestão eficaz do inventário, estratégias de preços flexíveis e deteção de fraudes são apenas alguns dos serviços que a IA fornece ao sector do retalho. Também permite tomar decisões mais informadas que têm um impacto positivo nas receitas e na retenção de clientes.

A utilização da IA na automatização de tarefas reduzirá os custos atribuídos à mão de obra, aos erros, às infra-estruturas e aos ambientes baseados na nuvem. Além disso, a análise na gestão de inventário, a subcontratação de funções de TI, bem como a modernização de sistemas antigos, aumentam significativamente a eficiência e reduzem os custos.

Não hesite em marcar uma chamada e obter todas as respostas de que necessita.

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