Aplicação Web para a gestão de apólices de seguro

Sistema de administração para a criação de apólices de seguro e geração de documentos.

Cliente

Indústria

Seguros

Região

Reino Unido

Cliente desde

2020

O nosso cliente é um fornecedor global de produtos de seguros que abrangem seguros de propriedade e acidentes, acidentes e saúde, resseguros e seguros de vida e a maior empresa de propriedade e acidentes negociada publicamente do mundo.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio

Pode ser difícil gerir tudo manualmente, tendo em conta os processos complexos utilizados no sector dos seguros. As companhias de seguros querem um sistema que lhes dê uma visão centralizada dos dados dos produtos e das apólices, reduza os erros e acelere a prestação de serviços. As organizações podem conseguir tudo isso e muito mais com a ajuda de um software de gestão de apólices de seguro.

Como os clientes acreditam que a aquisição de seguros é um processo cansativo, geralmente optam por empresas que oferecem uma experiência mais agradável. Uma vez que apresentam pedidos de indemnização de seguros durante alguns dos seus momentos mais stressantes, precisam que a comunicação com as suas companhias de seguros seja o mais fácil e conveniente possível.

Devido ao facto de a maior parte das actividades de seguros ainda ser realizada manualmente, as companhias de seguros estão sobrecarregadas com papelada. Acompanhar manualmente as regras em constante mudança é impraticável em termos de custos e de tempo.

O nosso cliente estabeleceu um objetivo ambicioso, mas exequível, de digitalizar os seguros e, assim, criar produtos InsurTech interligados mais robustos, transparentes e economicamente eficientes. Procurava uma empresa de desenvolvimento de software que pudesse criar uma aplicação Web de fácil utilização e de carregamento rápido para o sector dos seguros, de modo a que os seus clientes pudessem comprar rápida e facilmente uma apólice de seguro e comunicar um incidente.

Solução

A nossa equipa de engenharia forneceu uma aplicação Web de gestão de apólices robusta que trata de todo o ciclo de vida das apólices. Adaptada para atender às necessidades atuais do setor de seguros, a aplicação fornece uma visão centralizada do fluxo de trabalho de aprovação de apólices, aprovações e revisões, e comunicação.

O software de seguros já não é uma moda passageira. A digitalização tornou mais fácil para o sector dos seguros realizar operações de rotina e concentrar-se mais na administração e gestão. Para além de ligar seguradoras e clientes, as aplicações Web para seguros ajudam as organizações a melhorar uma vasta gama de procedimentos, permitindo-lhes elevar os seus serviços a um nível totalmente novo.

A nossa equipa de desenvolvimento dedicada criou uma aplicação Web que permite ao cliente reduzir o tempo necessário para fornecer e gerir o ciclo de vida completo das apólices de seguro e melhorar a experiência do utilizador para clientes, corretores e administradores.

As nossas responsabilidades neste projeto incluíam o desenvolvimento das funcionalidades de front-end e back-end e a implementação da lógica comercial. Criámos um design de base de dados totalmente novo, reconstruímos formulários existentes e criámos novos formulários para lidar com grandes quantidades de dados.

Este sistema permite-lhe adicionar novos corretores e clientes no sistema, bem como criar, modificar, eliminar e migrar apólices de seguro através do preenchimento de um grande número de tabelas e formulários na IU, receber documentos em formato PDF com base nos dados introduzidos e gerir grandes volumes de dados.

Além disso, a aplicação garante um melhor serviço ao cliente para os seus utilizadores finais, permitindo-lhes visualizar rapidamente as suas informações sobre seguros. O lado do cliente permite que os tomadores de seguros iniciem sessão, solicitem um seguro, preencham formulários, efectuem pagamentos online e verifiquem a elegibilidade da sua apólice.

Além disso, desenvolvemos uma série de funcionalidades que ajudam a evitar falhas de comunicação com as transportadoras e os clientes, como a gestão de tarefas, os alertas automáticos e o acompanhamento das comunicações.

Responsabilidades e realizações da nossa equipa de desenvolvimento dedicada:

conceção da base de dados;
implementação da lógica comercial de acordo com os requisitos comerciais;
Implementação da API REST;
correção de erros;
implementação de funcionalidades front-end e back-end;
desenvolvimento de novas formas e modificação das existentes.

Tecnologias e ferramentas

Backend

Java 8, Java EE, ExtJs, Spring, Jakarta Jax-RS, DB2, MyBatis, Jenkins, Swagger, Kafka

Front-end

JavaScript, React, Redux

Dados

GraphQL, BD Oracle, Solr, Azure

Processo

Innowise colaborou com a equipa de desenvolvimento interna do cliente para compreender todos os pequenos detalhes do futuro produto e prestou muita atenção até às mais pequenas nuances. Trabalhando remotamente como uma equipa de desenvolvimento de software, os nossos especialistas criaram eficazmente todas as funcionalidades necessárias.

Recomendámos ao nosso cliente que criasse uma aplicação Web que fosse compatível com todos os dispositivos e navegadores Web e que tivesse uma interface fácil de utilizar. Os nossos engenheiros de software explicaram que as aplicações Web podem funcionar em redes com poucos dados e ajustar a sua capacidade de resposta ao navegador ou ao dispositivo, bem como aumentar ou diminuir a escala do conteúdo. As aplicações Web tendem a fornecer uma prestação de serviços melhor e mais rápida, uma vez que não é necessário descarregar a aplicação de qualquer loja. Pode ser bastante benéfico para um fornecedor de serviços públicos ou de serviços, como uma companhia de seguros, onde a acessibilidade é prioritária.

A nossa equipa dedicada também adoptou uma perspetiva muito escalável, de modo a podermos introduzir produtos de seguros adicionais. Isto permitiu-nos desenvolver uma aplicação Web para seguros que pode ser rapidamente escalada e satisfazer a procura futura.

Equipa

Programadores Java

Programadores React

Resultados

Com a nossa solução, o cliente conseguiu reduzir significativamente os custos de gestão das apólices de seguro e melhorar a produtividade dos agentes de seguros, permitindo-lhes processar os pedidos mais rapidamente. A solução fornece um painel de administração eficiente e fácil de gerir que permite o controlo dos dados e a atualização das condições, conforme necessário.

Todos os cálculos de seguros são efectuados com grande precisão graças a uma lógica complexa implementada pela nossa equipa. Esta etapa foi crucial para construir uma aplicação Web em conformidade com a regulamentação.

A solução que fornecemos está pronta para ser ampliada através da adição de novas funcionalidades no futuro.

Duração do projecto

2020 - Em curso
O projeto ainda está em curso. Nesta fase, damos apoio à aplicação e implementamos novas funcionalidades

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