Plataforma de monitorização remota de doentes: Desafio e solução

Uma solução RPM para gerir a monitorização cardíaca fora do ambiente clínico complementada com aplicações hospitalares web e móveis.

Cliente

Indústria

TI no sector da saúde

Região

Bélgica

Cliente desde

2017

O nosso cliente é um fabricante de equipamento médico que fornece às organizações de cuidados de saúde dispositivos portáteis para monitorização cardíaca remota.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio

O cliente precisava desenvolver um novo software compatível com seus monitores vestíveis. A sua aplicação então existente não preenchia os requisitos de um Healthcare IT indústria devido à sua pilha de Tecnologia ser de escopo funcional e legado pobres.

Innowise ofereceu-se para criar uma solução de monitorização remota de doentes em cooperação com a equipa do parceiro. Esperava-se que a nova solução fosse capaz de atender às últimas tendências do setor e aos avanços tecnológicos.

Concebemos a solução de monitorização cardíaca remota como uma plataforma única que fornece às organizações de cuidados de saúde (principalmente clínicas) a gestão de dados de pacientes e relatórios de monitores cardíacos. O principal objetivo do software era acelerar os fluxos de trabalho clínicos e aumentar a produtividade dos profissionais de saúde. Além disso, a nossa equipa teve de integrar a plataforma resultante com vários sistemas de terceiros, incluindo aplicações de seguros médicos, sistemas de manutenção de registos, aplicações de farmácia, etc.

Uma vez que o cliente final opera no mercado dos EUA, era vital garantir a conformidade com a HIPAA e uma integração perfeita com os sistemas EHR/EMR das organizações de cuidados de saúde.

Solução

A equipa de engenheiros do Innowise desenvolveu uma solução de monitorização remota de doentes nativa da nuvem, que funciona como software assistente para os monitores cardíacos portáteis do cliente.

A função principal da plataforma RPM na nuvem consiste em recolher dados de dispositivos cardíacos portáteis, analisá-los e armazená-los de forma segura. A partir daí, os dados dos pacientes fluem para os sistemas EHR/EMR das organizações de cuidados de saúde e podem ser acedidos pelo pessoal médico na Web e aplicações móveis. Assim, os prestadores de cuidados podem monitorizar remotamente as condições cardíacas dos doentes em tempo real. A aplicação móvel tem um módulo funcional para os doentes. O esquema seguinte é ilustrativo.

APP WEB

O hospital projetado aplicação web é enriquecido com um sistema de relatório inteligente que permite aos profissionais de saúde monitorizar eficazmente as condições cardíacas dos seus pacientes. Os dados obtidos pelos monitores cardíacos são os mais precisos e objectivos. Na aplicação, os médicos podem criar planos de tratamento, prescrever os medicamentos necessários e marcar consultas com os doentes. Além disso, o sistema alerta instantaneamente os médicos se os monitores portáteis detectarem os sinais de condições de saúde críticas ou possíveis problemas cardíacos. Todos os relatórios podem ser apresentados de forma visualizada (gráficos, diagramas e quadros).

APLICAÇÃO MÓVEL

Para conveniência dos médicos e dos doentes, desenvolvemos uma aplicação móvel multiplataforma para iOS e Android. A aplicação duplica quase completamente a funcionalidade da aplicação Web para o pessoal médico e permite que os médicos utilizem as funcionalidades necessárias em qualquer lugar. Também adicionámos um módulo para os doentes para melhorar a comunicação médico-doente e aumentar o seu envolvimento. Na aplicação, os doentes podem receber as informações correspondentes, preencher um diário médico, visualizar relatórios e comunicar com o pessoal médico. A aplicação móvel também lhes fornece todas as informações relevantes sobre seguros de saúde, consultas e perguntas frequentes.

INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS

Para garantir um reembolso rápido e preciso dos serviços médicos, a nossa equipa de desenvolvimento foi incumbida de criar uma API que se integra com serviços de seguros de terceiros, para que os médicos possam criar registos electrónicos de pacientes no sistema. Em seguida, seleccionam a companhia de seguros do paciente e introduzem todas as informações necessárias para emitir uma fatura de seguro e receber o reembolso em conformidade com os regulamentos CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services).Para garantir a máxima segurança dos dados dos pacientes, definimos funções de utilizador para que os médicos tenham acesso restrito aos perfis médicos dos seus pacientes.

Tecnologias e ferramentas

Backend

C#, ASP. NET MVC, .NET Core 3, .Net 5, Web Api

Front-end

JavaScript, JQuery

Mobile

C#, Xamarin.Forms, Xaml, Xamarin.UITest

Serviços em nuvem

Azure CosmosDB, Azure Service Bus, Azure Blob, Azure Queue, Azure Tables, MSSQL, Dapper, DevExpress, DevExtreme, Azure Functions, Azure AD B2C, Azure Application Insights, RedisCache, Azure DevOps

Processo

Seleccionámos o Scrum como metodologia de desenvolvimento de software, uma vez que se adequava idealmente às especificidades do projeto. Além disso, foi decidido utilizar o Microsoft Teams para todos os processos de comunicação durante o desenvolvimento e o suporte da solução.

Uma das principais tarefas era proteger as PHI (informações de saúde protegidas) e atender à conformidade com a HIPAA. Para tal, a equipa do Innowise implementou várias medidas de segurança, incluindo a definição de funções de utilizador, encriptação de dados, procedimentos de auditoria regulares, entre outros. Para esse fim, também optamos pelo Microsoft Azure, pois ele fornece um dos melhores serviços de nuvem em conformidade com a HIPAA, especialmente adequado para Soluções IoT.

Equipa

Programadores Fullstack

Programador Xamarin

Resultados

O sistema de monitorização remota de doentes resultante cumpriu todos os requisitos do cliente devido ao seu âmbito funcional abrangente, segurança de alto nível e fiabilidade. O nosso cliente registou um aumento significativo do número de clínicas e outras organizações de cuidados de saúde que adquiriram os seus dispositivos médicos com o software que desenvolvemos. Consequentemente, o número de pacientes que utilizam esses dispositivos e passam algum tempo no sistema aumentou. Quanto ao pessoal médico que utiliza a nossa solução RPM, destaca regularmente a interface de utilizador intuitiva, a facilidade de utilização e a melhoria da qualidade dos cuidados médicos.

A nossa equipa ainda está envolvida neste projeto. Prestamos serviços de apoio contínuo à plataforma, bem como trabalhamos em novas funcionalidades e integrações de aplicações de terceiros.

Duração do projecto

2017 - Em curso;
O projeto ainda está em curso. Nesta fase, damos apoio à plataforma e implementamos novas funcionalidades

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