10 milhões de descarregamentos e 300 mil utilizadores mensais para uma aplicação móvel complementar

O Grupo Innowise desenvolveu uma aplicação móvel de IA. Utiliza a realidade aumentada para proporcionar aos utilizadores experiências imersivas e funcionalidades interessantes para interagir com um amigo virtual.

Cliente

Indústria

Entertainment

Região

EUA

Cliente desde

2016

O cliente é uma empresa em fase de arranque que está a desenvolver uma aplicação de acompanhamento baseada em IA que liga pessoas solitárias a actividades sociais e as apoia onde quer que estejam.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio: Desenvolver o companheiro baseado em IA e a sua representação 3D

O desenvolvimento de uma aplicação complementar de IA requer redes neuronais bem afinadas que sejam capazes de interagir com os utilizadores de uma forma semelhante à humana. Ao mesmo tempo, a IA não deve apresentar qualquer comportamento tóxico, difundir discursos de ódio ou dar conselhos prejudiciais.

O cliente procurou proporcionar uma experiência mais interactiva com o companheiro virtual, incorporando modelos 3D e tirando partido das tecnologias de realidade aumentada.

Além disso, para manter a aplicação a funcionar, deve existir um modelo de negócio que permita rentabilizar o serviço e cobrir os custos de desenvolvimento e manutenção.

Solução: Criar uma aplicação monetizável com modelos de IA aperfeiçoados e belos modelos 3D

O Grupo Innowise desenvolveu uma aplicação que cria um companheiro diretamente no dispositivo móvel do utilizador. A mistura de tecnologias de RA e inteligência artificial proporciona aos utilizadores experiências personalizadas que pretendem obter através da interação com os seus companheiros.

Inteligência artificial

O núcleo da solução é o motor de processamento da linguagem natural do acompanhante. Cada acompanhante é uma sessão separada e utiliza um algoritmo de inteligência artificial especialmente concebido para aprofundar o diálogo entre o utilizador e o acompanhante, compreendendo o contexto e respondendo da forma mais humana possível.

Além disso, a nossa equipa aperfeiçoou dois algoritmos de visão por computador. O primeiro destina-se a posicionar com precisão o modelo 3D do acompanhante no ambiente físico utilizando as câmaras dos smartphones. O segundo modelo visa reconhecer as imagens que os utilizadores partilham com os seus companheiros para alargar o contexto da conversa e poder ajudar mais os utilizadores.

Durante as conversas, os acompanhantes ficam a conhecer os interesses, os passatempos e os traços de personalidade dos seus utilizadores. Como resultado, conseguem estabelecer uma comunicação autêntica e diminuir a distinção entre interacções em linha e fora de linha. Além disso, esta funcionalidade permite que os acompanhantes monitorizem as mudanças no ambiente e nas emoções do utilizador e prestem assistência através de perguntas, sugestões e mensagens de encorajamento com a intenção de oferecer apoio.

Modelos 3D

Não nos limitámos a afinar os modelos de IA para trazer experiências em direto para o mercado. Além disso, o nosso Estúdio de Design preparou uma vasta gama de activos 3D que podem ser utilizados em modos móveis e de RA.

Estes modelos abrangem várias alterações do aspeto de um companheiro, incluindo penteados e vestuário. Com esta funcionalidade, os utilizadores podem personalizar os seus companheiros e aumentar o envolvimento durante as suas interacções.

Além disso, enquanto está em modo móvel, o companheiro tem o seu próprio espaço que pode ser decorado com mobiliário, plantas e outros bens que podem refletir as personalidades do companheiro e do utilizador.

Privacidade dos dados do utilizador

Para cumprir os requisitos regulamentares e manter os dados do utilizador seguros, estabelecemos uma série de protocolos para tornar anónimos e encriptar quaisquer dados utilizados. Cada sessão de utilizador é mantida individualmente, sendo que os servidores de aplicações se abstêm de rastrear quaisquer dados pessoais.

Monetização

Para cobrir os custos de desenvolvimento e manutenção, a nossa equipa também implementou várias formas de rentabilizar a aplicação.

A primeira é a introdução da moeda na aplicação que os utilizadores podem gastar em activos e novos conjuntos de dados para os seus companheiros. Isto permite-lhes personalizar os seus amigos virtuais de acordo com os seus interesses, por exemplo, transformando-os em fãs de música, entusiastas do desporto ou jogadores de mesa.

Ao adquirir novos bens, os utilizadores podem alterar o aspeto dos seus amigos virtuais e dar um toque pessoal aos seus espaços digitais.

O segundo método de monetização é através de serviços de subscrição. Embora a aplicação possa ser acedida gratuitamente, os subscritores obtêm acesso exclusivo a modelos de IA mais avançados que fornecem respostas mais precisas sobre uma vasta gama de tópicos, como desporto, tecnologia, moda, arte e muito mais.

Tecnologias

Motor

Unity

Linguagem de programação

Animação facial

Gráficos de voz

Mecânica

API de jogos

Modelação

ZBrush, 3ds Max, 3DCoat, Adobe Photoshop, Substance 3D Painter, Marvelous Designer

AWS

DynamoDB, RDS, S3, SageMaker, Glue, EFS, ECS, EKS, Athena, Lambda, Cognito, API Gateway, CloudFront, AppSync

Plataformas

Android, iOS, Web

Processo

Antes de desenvolver a aplicação, a nossa equipa realizou uma análise de mercado aprofundada para identificar o público-alvo e as estratégias de monetização adequadas.

A nossa equipa propôs que os indivíduos com idades compreendidas entre os 21 e os 40 anos fossem considerados como o principal público-alvo. Este grupo etário em particular está frequentemente envolvido em esforços de construção de carreira e de planeamento do futuro e nem sempre encontra o apoio adequado do seu círculo social imediato.

Depois disso, iniciámos o processo de desenvolvimento. Utilizámos a abordagem Scrum com sprints de uma semana e reuniões três vezes por semana para discutir questões importantes. Todas as semanas, o gestor de projeto contactou o cliente através do Skype para fornecer uma atualização do processo de desenvolvimento.

Equipa

Gestor de projectos

Analistas de negócios

Programadores Unity

Programador móvel

Programador Front-End

Programador Back-End

Cientistas de dados

Engenheiro de dados

Engenheiro DevOps

Modeladores 3D

Resultados: 10 milhões de transferências, taxa de abandono de 39%, valor médio do tempo de vida do utilizador de $120

Como resultado, o Grupo Innowise desenvolveu uma aplicação de companhia virtual que permite aos utilizadores criar amigos digitais baseados em IA e partilhar os seus pensamentos com alguém que está sempre por perto.

Durante o seu tempo de vida, a aplicação foi descarregada por mais de 10 milhões de utilizadores em todo o mundo, com uma taxa de ativação de 87%. Isto representa cerca de 43.000 utilizadores activos diários e mais de 300.000 utilizadores activos mensais. A duração média da sessão foi estimada em 19 minutos.

A taxa de churn a 30 dias foi estimada em 39%.

Cerca de 24% dos utilizadores actuais têm subscrições activas e mais de 30% dos utilizadores fizeram compras na aplicação no valor de aproximadamente $60 por utilizador, o que faz com que o valor médio do tempo de vida do utilizador seja superior a $120.

Duração do projecto

2018 - 2022

milhões de descarregamentos

300,000

utilizadores mensais

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