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Se está a ler isto, provavelmente já está um pouco frustrado.
Talvez o BigCommerce tenha começado bem, mas agora parece desajeitado. Demasiado rígido. Demasiado caro para personalizar. Ou talvez a sua equipa de marketing esteja sempre a pedir integrações que demoram semanas a implementar, se é que são possíveis. E não me fale sobre como é difícil escalar sem tropeçar em taxas ocultas.
Se isso lhe parece familiar, não está sozinho. Trabalhamos com clientes que tentaram espremer até a última gota de BigCommerce antes de finalmente decidir: é hora de seguir em frente. E 9 em cada 10 vezes, eles pousam em Shopify. Não porque seja a opção "mais moderna", mas porque lhes dá algo que a maioria das plataformas não consegue: controlo.
Controlo sobre o percurso do cliente. Sobre a pilha de tecnologia. Sobre a estrutura de custos. Sobre a rapidez com que se pode lançar, testar, dinamizar e crescer.
Migração do BigCommerce para a Shopify é uma decisão estratégica. Uma decisão que pode reduzir os custos a longo prazo, abrir a porta a mais vendas e melhorar drasticamente a eficiência da sua equipa. Para os executivos de nível C e os fundadores, significa menos limitações e mais espaço para criar a experiência que os seus clientes esperam, não a que o seu CMS permite.
Este guia é para si, caso esteja a liderar a migração internamente ou a trabalhar em parceria com uma equipa de desenvolvimento externa. Apresentarei as principais razões para fazer a mudança, quais os dados que pode (e deve) mover, como evitar as armadilhas comuns e o roteiro tático que vi funcionar em projectos reais de comércio eletrónico.
Em resumo, o Shopify oferece mais flexibilidade, melhor escalabilidade e menos limitações técnicas do que o BigCommerce, especialmente à medida que sua empresa cresce.
Se está a pensar em Migrar do BigCommerce para a ShopifySe o seu negócio está a mudar, provavelmente não é apenas um capricho. É um sinal de que a sua plataforma atual está a começar a atrapalhar a forma como pretende gerir o seu negócio. Já vimos isso acontecer mais vezes do que podemos contar. As ferramentas parecem desactualizadas. As personalizações demoram uma eternidade. Os custos de expansão aumentam sem aviso prévio. E, de repente, a sua equipa passa mais tempo a corrigir problemas do que a fazer crescer a loja.
A Shopify foi criada para o crescimento. Quer esteja a adicionar novas linhas de produtos, a expandir-se para novos mercados ou a lidar com picos de tráfego de vendas relâmpago, a Shopify acompanha o ritmo sem esforço. Sem gargalos de desempenho. Sem pânico no lado do desenvolvimento. Obtém APIs flexíveis, vendas multicanal integradas e um backend que a sua equipa não temerá abrir na segunda-feira de manhã.
E quando as necessidades do negócio mudam? O ecossistema de aplicativos e as integrações da Shopify permitem que você se adapte rapidamente, sem contratar uma equipe de desenvolvimento completa para cada pequena alteração.
Se a sua montra atual se assemelha a um modelo de 2015 - ou pior, funciona como um - o Shopify dá-lhe uma nova oportunidade. Os seus temas são mais funcionais, mais flexíveis e muito mais fáceis de personalizar sem quebrar a experiência do utilizador no processo.
Quer guiar os utilizadores através de um funil selecionado? Já está. Precisa de testar novos layouts para conversão? O controlo é seu. O resultado? Uma montra que sente como a sua marca e actua como o seu melhor representante de vendas.
Aqui está a verdade incómoda: se a sua experiência móvel for mesmo ligeiramente má, está a perder receitas. E com BigCommerce, a otimização móvel significa muitas vezes lutar com temas desactualizados ou plugins em camadas apenas para obter um comportamento responsivo.
Shopify, por outro lado, é mobile-first por design. Seus temas se adaptam perfeitamente a todos os dispositivos, os fluxos de checkout são otimizados para polegares e a velocidade é rápida o suficiente para evitar que os clientes saltem. É o tipo de experiência que não apenas parece boa, mas também vende melhor.
Não é possível crescer o que não é monitorado. Shopify dá-lhe acesso a dados que são realmente utilizáveis, não enterrados em menus confusos ou espalhados por plugins. Seus painéis de análise são limpos, personalizáveis e profundos o suficiente para tomar decisões reais.
Quer ver o impacto de um código promocional nas compras repetidas? Ou qual etapa do funil está gerando mais receita? Os relatórios do Shopify (além de integrações com ferramentas como Google Analytics, Klaviyo e outras) tornam esses insights acessíveis sem a necessidade de contratar um analista de dados.
A loja de aplicativos da Shopify é mais madura. Você encontrará ferramentas aprovadas para tudo, desde personalização orientada por AI até conectores ERP complexos. E essas não são soluções improvisadas. São aplicativos criados com a arquitetura da Shopify em mente, o que significa configuração mais rápida, menos conflitos e suporte real.
Se alguma vez perdeu horas a depurar uma integração incompleta em BigCommerce, sabe como isso é valioso.
Dica: Quer uma visão mais ampla de como Shopify se compara a outras plataformas CMS de comércio eletrônico? Nós o dividimos aqui em nossa análise do melhores CMS para o comércio eletrónico.
Migramos lojas em que as equipes gastavam mais de 10 horas por semana apenas para evitar que as coisas quebrassem: consertando feeds de produtos, perseguindo problemas de sincronização, reconstruindo fluxos de carrinhos abandonados que nunca funcionaram corretamente. Shopify não elimina a complexidade, mas fornece as ferramentas para gerenciá-la sem cuidar de cada integração. É isso que faz a diferença a longo prazo.
Dmitry Coolgun
Chefe do departamento de PHP
Os preços do BigCommerce podem ser enganadores. Entre limitações de planos, taxas extras e complementos pagos, o que começa barato geralmente se torna um compromisso caro. ShopifyOs níveis de preços da empresa são transparentes. E uma vez que você está em Shopify Além disso, você notará que a curva de custo operacional se achata em vez de aumentar.
Menos horas de desenvolvimento. Menos desastres com plugins. Taxas de processamento de pagamento mais baixas se você usar o Shopify Payments. Isso é uma economia real, não apenas em dinheiro, mas em tempo.
É possível migrar produtos, perfis de clientes, pedidos, descontos, páginas de conteúdo e muito mais do BigCommerce para a Shopify. Mas nem tudo será transferido de forma limpa. Aqui está o problema: só porque algo pode ser deslocado não significa que o mapa fique bem feito. É aí que as empresas muitas vezes se deparam com um obstáculo. Para manter as suas operações intactas após a migração, vai querer saber o que é transferível, o que precisa de ser ajustado e o que não pode ser ignorado.
Vamos analisar as principais categorias de dados e aquilo a que devemos estar atentos.
Os produtos são a espinha dorsal da sua loja e, sim, podem ser migrados, mas nem todos os campos são iguais. Eis o que normalmente é transferido:
Cuidado com: Opções complexas de produtos, campos personalizados e lógica de variantes. A Shopify lida com variantes de produtos de forma diferente do BigCommerce, portanto, se você estiver usando opções aninhadas ou modificadores personalizados, talvez seja necessário reestruturar a configuração de seus produtos.
Além disso, se estiver a utilizar destruído produtos em BigCommerce (como SKUs arquivados), eles provavelmente aparecerão como arquivado no Shopify, não está ativo.
O historial de encomendas é fundamental tanto para o serviço ao cliente como para os relatórios fiscais. E sim, é possível migrá-lo. Os dados de encomenda que pode trazer incluem:
Cuidado com: Os status dos pedidos nem sempre são traduzidos 1:1. Pode ser necessário mapear as tags "Aguardando processamento" ou "Enviado" para a lógica de status da Shopify. Além disso, os dados históricos de pagamento podem não ser transferidos dependendo de como os pagamentos foram processados, portanto, verifique com seu provedor.
As coleções (também conhecidas como categorias) são totalmente suportadas, mas tratadas de forma diferente. O Shopify concentra-se mais em coleções automatizadas (baseadas em regras) e manuais.
Cuidado com: Se você tiver uma lógica de aninhamento profundo ou de categoria pai/filho no BigCommerce, precisará repensar sua estrutura usando tags ou regras no Shopify.
Este é um ponto importante para a SEO. Cada URL que está a mudar deve ter um redireccionamento 301 adequado.
Cuidado com: Não espere até depois do lançamento. Mapeie os seus URLs antigos e configure redireccionamentos antes de o sítio entra em funcionamento, especialmente para as páginas de produtos e categorias com muito tráfego.
Os registos dos clientes são altamente portáteis, e a Shopify permite-lhe trazê-los para cá:
Cuidado com: As palavras-passe não podem ser migradas. Devido às diferenças de encriptação, os clientes terão de redefinir as suas palavras-passe na primeira vez que iniciarem sessão na sua nova loja. Esta situação é inevitável, mas pode ser gerida se for comunicada atempadamente (abordaremos este assunto na secção de riscos).
A sua lógica de desconto pode precisar de ser ajustada, mas os campos principais migram sem problemas:
Cuidado com: O mecanismo de descontos do Shopify é flexível, mas funciona de forma diferente do BigCommerce. Alguma lógica condicional (como a segmentação de utilizadores) poderá ter de ser recriada manualmente ou através de aplicações.
Se tiver páginas Sobre, políticas de envio e secções de FAQ, estas também são incluídas:
Cuidado com: A formatação pode ser interrompida, especialmente se o conteúdo original tiver utilizado CSS codificado ou scripts incorporados. Reveja sempre visualmente as páginas importadas antes de as lançar.
O conteúdo do blogue é transferido, incluindo:
Cuidado com: Os blogs da Shopify são mais limitados do que as plataformas CMS em grande escala. Se você depende muito de layouts de blog dinâmicos ou blocos de conteúdo, esteja preparado para adaptar sua formatação.
Para migrar sem problemas, é necessário planear a integridade dos dados, a preservação da SEO, a consistência da experiência do utilizador, a compatibilidade das aplicações e a preparação da equipa, e não apenas a transferência de tecnologia.
Mudar de BigCommerce para Shopify é basicamente reconstruir a sua loja num novo ecossistema sem quebrar tudo o que estava a funcionar. A parte técnica é apenas metade do desafio. O verdadeiro risco é a perturbação operacional: encomendas perdidas, layouts quebrados, quedas de SEO e clientes confusos. Veja o que deve ser feito para que a migração seja tranquila.
Em primeiro lugar, os seus dados. Se eles forem inconsistentes ou incompletos, as coisas se desenrolam rapidamente. Cada detalhe do produto, perfil do cliente e histórico de pedidos precisa chegar à Shopify com precisão e estrutura.
O que fazer:
Precisa de ajuda para mapear os pormenores? Temos uma publicação completa sobre migração do comércio eletrónico - tácticas, calendários e ferramentas incluídos.
O seu antigo tema não vai consigo. E isso é bom porque é a sua oportunidade de repensar a experiência. Mas não se limite a clonar o layout. O front-end do Shopify é mais flexível, então use isso a seu favor.
O que fazer:
É aqui que até as boas migrações correm mal. Um redireccionamento falhado ou uma página danificada pode arruinar as suas classificações de um dia para o outro. A SEO deve ser planeada ao mesmo tempo que o design e os dados, não deve ser aplicada a posteriori.
O que fazer:
Aqui está a parte que a maioria das pessoas subestima. Você provavelmente substituirá alguns dos seus antigos BigCommerce extensões com novos Shopify aplicativos, mas nem todas as substituições são plug-and-play.
O que fazer:
Por mais cuidadosa que seja a sua configuração, as coisas vão avariar. É nos testes que se apanha o pior antes dos clientes.
O que fazer:
Este aspeto é negligenciado. Você pode estar mudando de plataforma, mas sua equipe ainda precisa administrar a loja. O admin da Shopify é intuitivo, mas diferente.
O que fazer:
Todas as migrações acarretam riscos: perda de dados, quedas de SEO, tempo de inatividade, integrações interrompidas. Não se trata de medo, é a realidade. E varrer esses riscos para debaixo do tapete é exatamente a forma como os projectos acabam por sofrer atrasos, ultrapassar o orçamento ou, pior ainda, viver com percursos de cliente interrompidos. Mas aqui está a vantagem: a maioria dos danos é evitável se os planear antecipadamente.
Vamos analisar os riscos que apanham as equipas desprevenidas e o que fazer em relação a eles.
Não se trata apenas de SKUs em falta. Se os históricos de encomendas não forem migrados, os registos dos clientes são baralhados ou os atributos dos produtos desaparecem. E a sua equipa acaba por ter de se esforçar durante semanas. Pior ainda, os clientes podem perder a confiança se as suas contas ou compras anteriores desaparecerem.
A realidade inegociável: As palavras-passe não são transferidas. Isso é uma limitação da plataforma, não um bug. A Shopify criptografa as senhas de forma diferente, portanto, os usuários precisarão redefinir as suas.
O que fazer:
Trabalhou arduamente para conquistar as suas classificações de pesquisa. Mas durante uma migração, é fácil quebrar tudo o que o Google gosta no seu site, especialmente se os seus URLs, metadados ou dados estruturados estiverem a mudar.
O que fazer:
Digamos que a sua loja é lançada com filtros avariados, imagens em falta ou um checkout que não funciona. Isso não é apenas embaraçoso, é caro. Os clientes não ficam à espera. Eles saltam.
O que fazer:
Uma integração deficiente pode interromper o cumprimento das encomendas ou paralisar o apoio ao cliente. Se estiver a utilizar ERPs, CRMs, software de contabilidade ou plataformas de expedição, estes têm de funcionar desde o primeiro dia.
O que fazer:
As migrações custam sempre mais quando se subestima a complexidade. Aquele plugin que "devia ter funcionado"? De repente, precisa de trabalho de desenvolvimento personalizado. Aquele ajuste de layout? Agora é uma reconstrução do frontend.
O que fazer:
Se você criou fluxos de trabalho personalizados ou integrações de terceiros em BigCommerce, você provavelmente precisará reconstruir alguns deles em Shopify. As duas plataformas não falam a mesma língua sob o capô.
O que fazer:
Ninguém quer fechar a loja. Mas, dependendo da sua arquitetura e estratégia de ativação, pode ser inevitável algum tempo de inatividade.
O que fazer:
Migrar do BigCommerce para o Shopify é um projeto crítico para os negócios, com partes móveis em dados, UX, operações e SEO. No papel, ele inclui apenas quatro etapas - avaliação, planejamento, execução e pós-migração - mas não se deixe enganar. Cada uma delas esconde uma complexidade que pode fazer descarrilar a sua linha temporal se não estiver preparado.
Aqui está o roteiro que seguimos, refinado a partir de anos de trabalho com marcas de comércio eletrónico com milhares de SKUs, atendimento internacional e lógica personalizada que não pode se dê ao luxo de ficar offline.
Pense nisto como a sua lista de verificação pré-voo. Antes de qualquer coisa, é preciso saber com o que se está a trabalhar e do que se está a sair.
O que fazer:
Esta é a fase menos glamorosa e a que poupa mais tempo mais tarde. Está a construir o seu manual: quem faz o quê, quando e com que ferramentas.
O que fazer:
Está tudo pronto para migrar BigCommerce para Shopify corretamente.
Agora está em modo de construção. É iterativo. Isso significa testar cedo e corrigir rapidamente.
O que fazer:
Depois de entrar em funcionamento, as coisas vão falhar. Os utilizadores encontrarão casos extremos que a sua equipa não encontrou. Isso é expetável. O que importa é a rapidez com que se corrige, optimiza e aprende.
O que fazer:
Dica profissional: cada migração revela coisas que não sabia que estavam avariadas no sistema antigo. Use isso como uma redefinição.
A maioria das migrações falha por uma de duas razões: são apressadas ou são tratadas como uma simples transferência de conteúdos. Para transferir BigCommerce para Shopify não é rápido nem trivial. É uma reconstrução em grande escala e, se for bem feita, torna-se um ponto de viragem para as suas operações de comércio eletrónico.
Obtém uma montra mais rápida, mais limpa e mais flexível. Um backend com o qual a sua equipa pode realmente trabalhar. Ferramentas que não requerem semanas de tempo de desenvolvimento apenas para sincronizar o inventário ou lançar um desconto. E, a longo prazo, menos custos ocultos e mais espaço para crescer.
Mas os benefícios só aparecem quando a base é sólida. Isso significa um planeamento detalhado. Dados limpos. Testes reais. Uma estratégia de lançamento que leva em conta SEO, UX e ferramentas de terceiros.
Se quiser que isto seja feito sem adivinhações, com uma equipa que já tenha lidado com casos extremos complicados, estamos aqui.
Gestor de entregas no comércio eletrónico
A Volha mantém projectos complexos de comércio eletrónico em movimento sem perder de vista os detalhes. É excelente a equilibrar prioridades, a orientar equipas em prazos apertados e a garantir que o produto final apoia realmente os objectivos comerciais do cliente.
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