Kvalitetssäkring inom hälso- och sjukvården: 17% ökad kundtillväxt

Innowise integrerade robusta QA-rutiner i utvecklingen av vårdcentralens elektroniska uppföljningssystem.

Kund

Industri

Hälsovård

Region

Kund sedan

2023

Vår kund är ett medicinskt center som fokuserar på att förbättra patientvården genom tekniska framsteg.

Detaljerad information om kunden kan inte lämnas ut enligt villkoren i sekretessavtalet.

Utmaning

Övervinna datafragmentering och förbättra integrationen inom vårdcentralsverksamhet

Vårdcentralen stod inför stora utmaningar med att hantera och integrera olika datasystem, vilket ledde till ineffektiv datahantering och minskad effektivitet i verksamheten. De viktigaste problemen var bland annat

Fragmenterad datalagring;
Besvärliga manuella processer för datakonsolidering;
Otillräckliga mekanismer för datadelning mellan avdelningarna.

Avsaknaden av ett centraliserat system försvårade dessutom patienternas tillgång till sina medicinska journaler, som påverkar patientnöjdhet och vårdutbud.

Vår kund började utveckla ett elektroniskt uppföljningssystem och bad om vår hjälp med att införa robusta kvalitetssäkringsprocesser från början av mjukvaruutveckling. Syftet var att förbättra systemets utvecklingscykel och säkerställa tillförlitlig prestanda.

Lösning

Implementering av omfattande QA-strategier för att förbättra effektiviteten i programvaruutvecklingen

Vår uppgift var att tillhandahålla robusta Integration av QA-metodik från första början. Innowise introducerade en lösning som var utformad för att effektivisera utvecklingsfaserna och minska risken för komplikationer i senare skeden, och därmed påskynda projektets totala tidslinje.

Planering och arkitektur

Redan från början inledde utvecklingsteamet en detaljerad planeringsfas. Detta första steg var avgörande, inte bara för att fastställa projektets riktning utan också för att tidigt identifiera potentiella fallgropar. Genom att involvera QA-specialister under planeringsfasen säkerställde kunden att arkitekturen var robust och kunde anpassas till framtida förbättringar utan att stabiliteten äventyrades. Planeringsfasen resulterade i ett utkast som styrde hela projektet. Resultatet blev att alla teammedlemmar var på samma sida och helt i linje med projektets mål.

Integration av QA-metodik

Tre amigos teknik

Vi använde oss av "Three Amigos"-tekniken för att stärka utvecklingsprocessen och få fram högkvalitativa resultat. Detta tillvägagångssätt förde samman affärsanalytiker, utvecklare och QA-specialister tidigt i utvecklingsprocessen. Dessa sessioner fokuserade på att dissekera användarberättelser och definiera acceptanskriterier innan kodningen påbörjades. På så sätt minskade tvetydigheter och feltolkningar, vilket ledde till en djupare förståelse bland teammedlemmarna för de förväntade exakta kraven och funktionerna. Dessutom bidrog QA-teamet till att minimera kostsamma omarbetningar.

Skift-vänster-test

Vi byggde vidare på den samarbetsbaserade grunden och implementerade "shift-left testing". Vårt team integrerade testning tidigt i utvecklingslivscykeln. Detta tillvägagångssätt sparade tid och resurser genom att defekter upptäcktes och åtgärdades tidigt, när de var billigare och enklare att åtgärda. Det förbättrade också den övergripande kvaliteten på programvaran genom att möjliggöra iterativa förbättringar under hela utvecklingsprocessen och säkerställa att varje komponent uppfyllde kvalitetsstandarderna från början.

Automatisering och kontinuerlig integration

Vi införde ramverk för automatiserad testning redan i början av projektet för att ytterligare stödja vår "shift-left"-strategi. De automatiserade testerna kördes parallellt med utvecklingsinsatserna, vilket säkerställde att nya kodtillägg eller ändringar inte störde befintliga funktioner. Detta främjade en kontinuerlig integrations- och testmiljö där varje kod validerades i realtid. Innowise minskade avsevärt sannolikheten för att buggar skulle komma in i kodbasen och upprätthöll en hög kvalitetsstandard för programvaran under hela projektets livscykel.

Dynamisk återkoppling och smidig anpassning

Integrationen av kvalitetssäkring i utvecklingsfaserna möjliggjorde mer dynamiska och lyhörda utvecklingscykler. När QA-specialisterna arbetade tillsammans med utvecklarna förkortades återkopplingsslingorna avsevärt, vilket möjliggjorde omedelbara åtgärder baserade på testresultaten. Detta tillvägagångssätt främjade iterativa framsteg genom regelbundna sprintgranskningar och retrospektiva möten. Vid dessa möten kunde alla teammedlemmar reflektera över vad som fungerade bra och vad som behövde förbättras. Som ett resultat av detta förbättrade vi utvecklingsprocessens övergripande effektivitet och ändamålsenlighet.

Synkronisering och övergångshantering

Vårt QA-team spelade en avgörande roll när det gällde att hantera övergångar mellan utvecklingsfaser på ett smidigt sätt. Vi satte upp kontrollpunkter för att säkerställa att varje övergång - från planering till utveckling, från utveckling till testning och från testning till driftsättning - var sömlös. Genom att utföra dessa valideringar bekräftade vi att inga kritiska problem fördes över till nästa fas.

Dessutom höll QA-specialisterna alla intressenter synkroniserade. Regelbundna möten och uppdateringar planerades för att säkerställa att alla, från utvecklare till avdelningschefer, var på samma sida när det gällde projektets framsteg och omedelbara prioriteringar.

Stabilitet och snabbhet

De rigorösa QA-processer som vi implementerade, och som bygger på vår erfarenhet, ökade stabiliteten och hastigheten i utvecklingsarbetet avsevärt. Utvecklarna kunde fokusera mer på att skapa sofistikerade egenskaper och funktioner, samtidigt som QA identifierade och åtgärdade eventuella problem omedelbart. Samarbetet mellan mjukvaruutvecklare och QA-ingenjörer gjorde att milstolparna uppnåddes tidigare än planerat och med färre bakslag.

Teknik

Testautomatisering

TypeScript, Playwright, Axios, Fiddler, Postman, GitHub Actions, Allure

Process

Iterativ utveckling

Vi använde oss av Scrumban-metoden, vilket möjliggjorde en flexibel och lyhörd utvecklingsmiljö. Processen organiserades i sprintar, som var och en levererade en potentiellt leveransbar del av programvaran. Detta tillvägagångssätt möjliggjorde en frekvent omprövning av utvecklingsframstegen och en justering av målen i enlighet med de nya projektkraven.

Regelbunden kommunikation och dokumentation

Vi använde Google Meet för direktkommunikation och Jira för att spåra uppgifter och problem. Detta säkerställde att alla teammedlemmar, inklusive intressenter, var välinformerade om projektstatusen och kunde ge input i rätt tid.

Team

QA-ledare

AQA-ledare

QA-ingenjörer

AQA-ingenjör

Kandidatexamen

Resultat

17% fler kunder och 15% optimering av arbetskostnader under de första tre månaderna efter driftsättningen

Genom att införa dedikerade QA-processer under hela utvecklingen av det elektroniska uppföljningssystemet kunde vi avsevärt förbättra systemets tillförlitlighet och prestanda. Proaktiv problemlösning under utvecklingsfaserna ledde till en smidigare implementering av systemet, vilket avsevärt ökade vårdcentralens operativa effektivitet.

Projektet slutfördes inom budget och släpptes i tid utan några kritiska eller större produktionsbuggar. Efter implementeringen av systemet upplevde vårdcentralen en ökning av kundtillströmningen med 17% under de första tre månaderna. Man uppnådde också en optimering av arbetskostnaderna på 15% tack vare nya systemfunktioner som förbättrade resurshanteringen.

Tack vare vårt strategiska engagemang i kvalitetssäkringen har vårdcentralen nu ett robust, effektivt och användarvänligt system. Dessa resultat visar ytterligare på den djupgående inverkan och framgången med det QA-drivna arbetssättet i detta projekt.

Projektets löptid

Januari 2023 - Februari 2024

17%

ökning av kundanskaffningsgraden

15%

optimering av arbetskostnader

Relaterade fall

Kontakta oss!

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information

Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre

Bifoga ytterligare dokument vid behov

Ladda upp filen

Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.