Anpassad POS-programvaruutveckling: 5x snabbare transaktionshastighet och 15% ökning av antalet restaurangbesökare

Innowise har byggt en fullfjädrad applikation för en restaurangkedja för att behandla NFC-betalningar via MPOS-terminaler.

Kund

Industri

HoReCa, mat

Region

Kund sedan

2022

Vår kund är en restaurangkedja i ett av de europeiska länderna med planer på att expandera gästfrihetsverksamheten. Detaljerad information om kunden kan inte lämnas ut enligt bestämmelserna i NDA.

Utmaning

Gästfrihetsbranschen anses vara mycket konkurrenskraftig. Förutom utsökt mat och bekvämt läge bör restauranger erbjuda förstklassig service för att sticka ut från konkurrenterna och locka nya gäster.

Vår kund driver fem restauranger i en pittoresk del av Gamla stan, där närvaron är hög och intäkterna är solida. Äkthet och gourmetmat gör dem extremt populära bland både lokalbefolkningen och turister.

Kundens välbefinnande doldes dock av en allvarlig teknisk brist. Vår klient hade nämligen föråldrad POS-terminalutrustning med äldre programvara som krävde manuell övervakning, misslyckades med att motstå höga belastningar och led av oförutsägbara frysningar och glitches. Ofta kämpade servitörer, kassörer och chefer med fakturering, vilket fick besökare att vänta extra tid tills transaktionen är klar och slösa bort tid de kunde ha spenderat på att ta order och leverera mat. Allt detta ledde till hämningar vid kassorna via plastkort och ett växande antal missnöjda besökare.

Lösning

Vid analys av kundens data drog vi slutsatsen att uppdatering av mPOS terminals utrustning skulle påskynda kundens transaktionshastighet. Vi föreslog att man skulle ersätta kundens föråldrade faktureringsenheter med kraftfulla Android-baserade NFC POS-maskiner, som gör det möjligt för restaurangägare, kassörer och servitörer att acceptera fakturabetalningar med kort och minska anställdas fel vid ordertagning.

Föregående

Nästa

MPOS-terminaler för NFC-betalningar

Innowise sammanställde en mobil pay-at-the-table-applikation integrerad i PAX A920 fristående terminal som innehåller ett NFC-chip för omedelbara transaktioner. NFC-tekniken (near-field communication) gör det möjligt för besökare att knacka eller vinka ett plastkort eller smartphone med en mobil plånboksapp nära enheten för att slutföra operationen, vilket gör betalningar snabbt och enkelt. Denna lösning möjliggör snabba, kontaktlösa kassor direkt vid bordet, så att kunderna inte behöver lämna sina platser. Förutom NFC stöder PAX 920 avancerade anslutningsmöjligheter och accepterar alternativa betalningsmetoder, inklusive QR-kodsökning, mobil- och plånboksbetalningar, Chip & PIN och Swipe.

När restaurangbesökare är redo att betala sveper de sina plastkort vid terminalen som behandlar data, godkänner transaktionen och överför data via HTTPS-protokollet - så att transaktionsuppgifter enkelt kan spåras och återställas. I huvudsak registreras varje transaktion i både bankens och restaurangägarens databaser, där alla berörda parter kan se betalningshistoriken. När pengar debiteras från kontot skickar POS-appen för Android betalningsdata till servrar, ett meddelande om framgångsrikt slutförande till kortinnehavaren och skriver ut ett kvitto.

Vi använde Android-ramverk och verktyg för att skapa färgglada, användarvänliga layouter i motsats till Linux monokroma gränssnitt.

Genom anpassat API säkerställde vi sömlös integration av nya funktioner och tillägg (t.ex. kunden planerar att ansluta beställnings-och lagerspårningslägen till Android POS-appen i framtiden).

Teknik och verktyg

Plattformar

Android

Kotlin, Moxy, RxJava, Toothpick, Cicerone, Retrofit, anpassade vyer

Integrationer

PAX SDK, NFC

Databaser

Postgres, Rum

PAX-sandbox, manuell testning, Charles Proxy, Postman

Process

Innowise startade projektet i januari 2022. Vår kund valde vårt företag eftersom vi har stor erfarenhet och expertis inom att leverera mobila lösningar för nystartade företag, små och medelstora företag och stora företag av komplexitet och skala.

Till att börja med samlade vi ett projektteam som inkluderade en projektledare, en affärsanalytiker, en Android-utvecklare , en UI/UX designer, och en QA engineer. De arbetade utifrån Scrum-metoden med 2-3 veckors sprint och uppfyllde alla tidsramar och avslutade arbetets omfattning i September 2022.

För att säkerställa ett framgångsrikt resultat av gemensamma ansträngningar började projektgruppen med kravutveckling och specifikationskonfiguration för den efterföljande POS-programvaran för utveckling av småföretag.

Under upptäcktsstadiet bestämde vårt granskade team funktionella krav och uppskattade omfattningen av arbetet. Efter utvecklingsfasen sammanställde vi en kraftfull mobil POS-terminalapplikation som gör det möjligt för kunder att omedelbart acceptera betalningar via plastkort. För närvarande distribueras lösningen och Innowise tillhandahåller underhåll och support efter lanseringen.

Team

Projektledare

Affärsanalytiker

Android-utvecklare

UI/UX-designer

QA-ingenjör

Resultat

Som ett resultat förbättrade Innowise kundens föråldrade POS-programvara för restauranger genom att utveckla en mobilapplikation integrerad i kundens SDK. Utgående från kundens krav föreslog vi att använda pax A920 fristående terminaler för snabbare, bekvämare och säkrare betalningar som effektiviserar serverns arbetsflöden och förbättrar kundupplevelsen.

Sammanfattningsvis har vårt företag presenterat en lösning som ger:

Snabbare och effektivare betalningar.
fler bordvändningar
frigöra personal för andra uppgifter
lägre risk för bedrägeri
färre återbetalningar
bättre kundservice

Från och med nu tar vår kund emot kreditkortsbetalningar via en anpassad mobilapp som är integrerad i PAX A920 Android POS-terminalen. Lösningen har blivit ett lättanvänt verktyg som hjälper till att effektivisera dagliga rutiner, påskyndar medarbetarnas prestationer och lockar till sig nya restauranggäster.

Projektets löptid

Januari 2022 - september 2022

Relaterade fall

Kontakta oss!

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information

Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre

Bifoga ytterligare dokument vid behov

Ladda upp filen

Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.