Möt oss på E-commerce Berlin Expo den 22 februari 2024.

Lämna dina kontaktuppgifter så skickar vi vårt whitepaper till dig via e-post
Jag samtycker till att mina personuppgifter behandlas för att skicka personligt marknadsföringsmaterial i enlighet med Integritetspolicy. Genom att bekräfta inlämningen samtycker du till att få marknadsföringsmaterial
Tack!

Formuläret har skickats in framgångsrikt.
Ytterligare information finns i din brevlåda.

Innowise är ett internationellt företag som utvecklar mjukvara för hela cykeln. som grundades 2007. Vi är ett team på över 1600+ IT-proffs som utvecklar mjukvara för andra företag. yrkesverksamma över hela världen.
Om oss
Innowise är ett internationellt företag som utvecklar mjukvara för hela cykeln. som grundades 2007. Vi är ett team på över 1400 IT-proffs som utvecklar mjukvara för andra företag. yrkesverksamma över hela världen.

Webbportal för P&C försäkringsbolag

En portal för försäkringsbolagskunder som gör det möjligt för användare att förbereda alla nödvändiga dokument online.

Kund

Industri
Försäkring
Region
USA
Kund sedan
2019

Vår kund är ett stort USA-baserat företag med över 4000 anställda ombord. De är specialiserade på fastighets-och olycksfallsförsäkringstjänster.

Detaljerad information om kunden kan inte lämnas ut enligt bestämmelserna i NDA.

Utmaning

Majoriteten av försäkringsbolagen har redan webbplatser. Medan de ger kunderna relevant information fungerar de bara som informationsverktyg. Men om portalen förbättras med nödvändig funktionalitet kan det vara ett mycket användbart verktyg för att behandla transaktioner och fordringar i rätt tid.

Medan vissa företag förlitar sig på föråldrade affärsmodeller i hopp om att hålla sig flytande, lyckas andra blomstra genom automatisering och digitalisering av sina tjänster. Med tanke på att många försäkringsbolag fortfarande är upptagna med pappersarbete, digitalisering av försäkringshantering arbetsflöde kan ge dina tjänster till kunder dygnet runt.

Vår kund hade en uppfattning om att bygga en avancerad klient webbportal för att hantera försäkringar och samtidigt säkerställa maximal säkerhet. Kundens strategi för digital omvandling syftade till att modernisera och förenkla processer över alla delar av utfärdandet och tjänsten av policyer. Webblösningen skulle täcka hela försäkringsprocessen från att teckna försäkringsavtal till att hantera försäkringshändelser.

Lösning

Innowises ingenjörsteam har utvecklat en mjukvarulösning för att effektivisera försäkringsverksamheten och förenkla hur försäkringstagare får försäkringstjänster, såsom kund- och skadehantering, och mycket mer.

Webbportal för P&C försäkringsbolag

Vårt team utvecklade systemet från grunden och integrerade kundens befintliga databas med försäkrings- och olycksrapporter. Med tanke på att plattformen är en B2C-plattform undersökte teamet affärsområdet, samordnade med företagets intressenter och skapade en innovativ arkitektur.

XML, CSV-filer genereras dagligen med aktuell information om kunder, försäkrade maskiner för kundens SFTP-server.

Webbportalen vi har byggt ger en sömlös, lyhörd upplevelse för sina kunder:

  • realtidsstrukturering och modifiering av kunddata;
  • on-the-go försäkring förfrågningar;
  • strömlinjeformad kundkommunikation;
  • säker lagring och hantering säkerställer ingen dataförlust.

All information om prospekt- och kundpolicyer, historien om deras fordringar och allt annat som agenter behöver lagras i försäkringsagent-appen.

För att ge kunderna omedelbar hjälp får företagets anställda e-postmeddelanden som informerar dem om nya kunder och rapporter som har registrerats.

När de är registrerade på webbplatsen kan kunderna få fordonsförsäkring online och köpa ytterligare tjänster efter att ha fyllt i all nödvändig information. Om en försäkrad händelse inträffar kan bilägaren ta reda på betalningsbeloppet via portalen efter att ha skapat en skaderapport och laddat upp foton.

Användare får e-postmeddelanden som bekräftar slutförandet av deras registrering och inmatningen av alla nödvändiga uppgifter. Efter avslutad registrering får användaren ett e-postmeddelande som innehåller en pdf-fil som innehåller information om försäkringsbrevet.

Som ett resultat av vårt teams ansträngningar har Webbplatsen gjorts så användarvänlig och effektiv som möjligt, samt stöds av alla webbläsare. Vi gjorde projektet snabbt för användarna genom att använda optimerade förfrågningar och rätt arkitektur.

Teknik och verktyg

Backend
.NET Core 3.1, .NET 5, Web API, Raven DB, Firebird DB, Entity Framework, Dapper, SignalR, RabbitMQ, Serilog, Azure, StyleCop
Frontend
React
QA
XUnit, Moq

Process

Vi började arbeta med kunden 2019 och efter flera månaders fruktbart arbete var vi redo att tillhandahålla den nyckelfärdiga lösningen.

Tack vare avancerad cybersäkerhetsteknik som inkluderar obligatorisk autentisering och olika administrativa roller inom systemet har vårt team garanterat en hög säkerhetsnivå för försäkringshanteringssystemet, inklusive betalnings- och kontraktsförnyelseförfaranden.

För att säkerställa en sömlös användarupplevelse integrerade våra experter kundens UX-vision i en fullt fungerande lösning för automatisering av försäkringsflöden, förbättrade dess prestanda och fixade alla problem på användarsidan.

Team

2
React-utvecklare
2
.NET-utvecklare
1
Full Stack-utvecklare
2
QA-ingenjörer
1
DevOps-ingenjör
1
Projektledare
1
Affärsanalytiker

Resultat

Webbportalen för försäkringsbolaget automatiserar 80% av det arbete som utförs av agenten. För det första minskar sannolikheten för fel (som regel är algoritmer mer effektiva och mindre felbenägna än människor). För det andra påskyndar detta hela processen – från att undersöka den försäkrade händelsen till att göra betalningar. För det tredje erbjuder det chansen att hålla kontakten med en klient hela tiden.

När vi ser tillbaka på resultatet av flera månaders arbete kan vi dra slutsatsen att vi har skapat ett riktigt effektivt verktyg för automatisering av försäkringsfordringar inom P&C-försäkringsbranschen.

Innowise-teamet integrerade smidigt sin djupa tekniska bakgrund med visionen för kundens team och skapade en robust webbplattform som effektivt och konsekvent kan producera affärsvärde genom teknik. Som ett resultat har vårt team lyckats uppnå det ambitiösa målet att avsevärt minska mängden manuellt arbete och handläggningstid som krävs för att behandla varje applikation.

Genom att eliminera all mänsklig interaktion från kundens skadehanteringsprocess har vi hjälpt vår kund att modernisera sin kundservice och möta de högsta kundkraven, samtidigt som säkerheten för kunddata säkerställs. Det var en betydande minskning av mänsklig beröring i varje skede av applikationen.

Projektets löptid
  • 2019 - Löpande
  • Projektet pågår fortfarande, i detta skede stöder vi plattformen och implementerar ny funktionalitet

Kontakta oss!

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

    Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information
    Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre
     
    Bifoga ytterligare dokument vid behov
    Ladda upp filen

    Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

    Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

    Vad händer härnäst?

    1

    Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

    2

    Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad uppskattningar.

    3

    Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

    4

    Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.

    Tack!

    Ditt meddelande har skickats.
    Vi behandlar din begäran och kontaktar dig så snart som möjligt.

    Den här webbplatsen använder cookies

    Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse, visa anpassade annonser eller innehåll och analysera trafiken på webbplatsen. Genom att klicka på "Acceptera allt" samtycker du till vår användning av cookies. Kolla in vår Integritetspolicy.

    Tack!

    Ditt meddelande har skickats.
    Vi behandlar din begäran och kontaktar dig så snart som möjligt.

    pil