Utvikling av mobilbankapp: 4,8 poeng på App Store og Google Play

Innowise har utviklet en tilpasset bankløsning for å utføre private pengeoverføringer, foreta e-betalinger og administrere personlige kontoer via mobile enheter.

Kunde

Industri

Banking

Region

Kunde siden

2021

Vår kunde er en ledende privat- og forretningsbank med mer enn 100 filialer over hele EU. Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.

Utfordring

Kundene forventer i dag en eksepsjonell kvalitet på utviklingen av mobilbank-apper, så bankene er stadig på jakt etter nye måter å forbedre kundeopplevelsen og engasjementet på. Digitalisering har gjort det enklere for folk å administrere økonomien sin på nettet i stedet for å gå til bankfilialer. Derfor var kunden vår på utkikk etter en nøkkelferdig mobilapplikasjon som ville gjøre det mulig for kundene å utføre pengeoverføringer via smarttelefonene sine med et par klikk.

Før vi kontaktet Innowise, mislyktes kunden vår i forsøk på å smi appen ved hjelp av tilgjengelige white-label-løsninger, da de ikke kunne sikre et tilstrekkelig nivå av tilpasning og anstendig brukeropplevelse.

Med selskapets omfattende erfaring innen utvikling av bankapper har vi laget en Mendix-basert mobilapplikasjon med lav kode for å effektivisere digitale pengetransaksjoner.

Løsning

Innowise skapte en funksjonsrik nettbankapplikasjon som inneholder to viktige kontaktpunkter - en tjeneste for kundeintroduksjon og en konto for å administrere privatøkonomien. Etter å ha gjennomgått kundens tidligere erfaringer med standardløsninger, foreslo vi å bygge en skreddersydd app med lav kode som forbedrer kundereisen og -opplevelsen.

Onboarding av kunder

Denne modulen fungerer som velkomstpunkt for kunder. Som en del av KYC-policyen kommer brukeren til registreringsskjemaet og fyller ut personlig informasjon etter å ha lastet ned appen. Etter å ha oppgitt en gyldig e-postadresse og et sikkert passord, fyller brukeren ut skjemaene og spesifiserer:

personopplysninger (for- og etternavn, fødselsdato, kjønn, land osv.);
yrkesopplysninger (sysselsettingsstatus, stillingsopplysninger osv.).

Etter å ha fullført disse trinnene, verifiserer brukeren en konto ved å oppgi ID-kort, pass eller førerkort og bekrefter solvens ved å laste opp en kontoutskrift for å sikre at pengetransaksjoner kan gjennomføres fritt.

På det siste trinnet signerer brukeren en elektronisk erklæring innebygd av DocuSign og godtar bankvilkårene.

Fra det øyeblikket blir brukeren en fullverdig deltaker i banksystemet og får tilgang til løsningen for å se all innsendt informasjon (personlig informasjon og signerte dokumenter).

I tillegg har vi gitt mulighet for forsinket registrering, der brukeren kan lagre halvveis og fortsette registreringen senere uten å miste data.

Mobilbank-applikasjon

Ved å utnytte de forhåndsbygde Mendix-malene har vårt godkjente team utviklet en applikasjon med forbedret kundeattraktivitet og et brukervennlig grensesnitt for å opprettholde konkurranseevnen i markedet.

Når brukeren har bestått autentiseringen, kan de administrere sine finansielle strømmer. Vi implementerte muligheten til å foreta raske pengetransaksjoner uten grenser. Dermed ble følgende alternativer tilgjengelige.

legge til kreditt-/debetkort;

Det er ingen begrensning på antall kort utstedt av banken som kan kobles sammen, og heller ikke på kortenes opprinnelse (regional eller utenlandsk). Det eneste kravet er å oppgi kontonummer/kortopplysninger og vente på verifisering.

øyeblikkelige pengetransaksjoner (overføringer og betalinger);

For å eliminere den minste risiko for svindel er alle transaksjoner kryptert. I tillegg til å overføre penger kan brukerne gjennomføre e-betalinger (husleie, forsikring, sport, skatteregninger osv.) ved hjelp av mottakerens kontonummer, telefonnummer eller e-post.

transaksjonsforespørsler via lenken eller QR-koden;

Brukere kan sende penger til hverandre eller betale for varer/tjenester via betalingslenker og QR-koder.

revidere kortgrenser, transaksjonshistorikk og utgiftskategorier.

Brukerne kan optimalisere sitt personlige budsjett ved å gjennomgå transaksjonshistorikken.

Foreløpig har applikasjonen blitt lansert på App Store og Google Play med en gjennomsnittlig vurdering på 4,8 basert på over 500 anmeldelser.

Teknologier og verktøy

Mobile

Mendix, JS, React Native, React Navigation, Redux, Redux-Saga, Redux-Persist, Redux-Offline, Redux-Thunk, RxJS

Database

PostgreSQL

CI/CD

Jenkins

JUnit. Java 8/Scala, Cucumber, SBT, Gradle, GraphQL, Protobuf, HTTP, REST, Elastic Search

Git

BitBucket

Prosess

Selskapet vårt begynte å jobbe med prosjektet i november 2021. I løpet av ti måneder nådde vi alle målene og leverte en komplett løsning som oppfyller alle kundens krav.

Vi valgte Mendix-plattformen som kjerneverktøy for å bygge appens funksjonalitet. I tillegg til å gi sømløs integrasjon, interoperabilitet og hastighet, støtter den også visuell programmering med lav kode med forhåndsinstallerte widgets, byggeklosser og sidemaler for utvikling av bankapper for smarttelefoner.

Teamet fulgte Scrum-metodikken med 2-4 ukers sprinter, mellomliggende fremdriftsgjennomganger, mandagssamtaler i Google Meet og regelmessige en-til-en-økter med teamlederen. Alle oppgavene ble fordelt og tildelt gjennom Jira, med prosjektdokumentasjon lagret i Slack.

Til slutt gjennomførte vårt dedikerte team betatesting i et reelt miljø for å sikre en feilfri utgivelse av produktet og fullføre alle feilrettinger.

Selv om leverandørens produkteier var åpen for endringer i arbeidsflyten og ikke satte strenge tidsrammer og økonomiske begrensninger, unngikk Innowise fristoverskridelser og budsjettoverskridelser, og oppnådde til slutt rask time-to-market.

I dag er applikasjonen tatt i bruk, og Innowise tilbyr støtte og vedlikehold etter lanseringen med regelmessige oppdateringer.

Team

Teamleder

React Native-utviklere

UI/UX-designer

Kvalitetssikringsingeniør

Resultater

Som et resultat utarbeidet Innowise en mobilbank-app for å administrere kundenes kontoer ved hjelp av en Mendix-plattform med lav kode. På grunn av plattformens fleksibilitet lanserte vi IT-løsningen for banknæringen enda raskere enn planlagt. Den implementerte mobilapplikasjonen gjorde det mulig å digitalisere kundeinteraksjoner og oppmuntre til en hyggelig brukeropplevelse for å gjennomføre raske betalinger og pengeoverføringer.

For å dra full nytte av de utvidbare Mendix-malene, effektiviserte teamet vårt arbeidsflyten i banken betydelig. Oppsummert lanserte vi en praktisk, brukervennlig mobilapp for å administrere personlig økonomi uten å måtte besøke bankfilialer.

Prosjektets varighet

November 2021 - under arbeid

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.