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Servicios de integración de Salesforce: Reducción del 75% de inexactitud en las pruebas de drogas

Innowise ha integrado Salesforce para transformar la forma en que una empresa farmacéutica recopila, concilia y analiza grandes cantidades de datos procedentes de múltiples fuentes, lo que ha dado como resultado una mejora de la calidad de los datos y una agilización de los procesos.

Cliente

Industria
Sanidad
Región
US
Cliente desde
2022

Nuestro cliente es una empresa farmacéutica mundial especializada en probar y desarrollar medicamentos para tratar diversas enfermedades.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Reto: Agilizar las pruebas de drogas con la integración de datos de Salesforce

El análisis de medicamentos es un proceso fundamental para que las empresas farmacéuticas garanticen la seguridad y eficacia de sus productos. Implica la recogida y análisis de datos de diversas fuentes, como ensayos clínicos, experimentos de laboratorio e historiales de pacientes, para ofrecer una visión completa del proceso de prueba. Sin embargo, el proceso de análisis de medicamentos se ha vuelto progresivamente intrincado y exigente debido a los inmensos volúmenes de datos generados y a la necesidad de consolidarlos en una perspectiva unificada.

Nuestro cliente nos planteó el reto específico de integrar datos procedentes de diversas fuentes, dispersos en varios sistemas, escritos en distintos idiomas y ubicados en diferentes regiones. Esta situación provocó la existencia de múltiples bases de datos que debían consolidarse en un único sistema unificado. Para resolver este problema, propusimos Integración de datos de SalesforceAprovechando la potencia de la plataforma basada en la nube para armonizar los procesos de recopilación y análisis de datos en varias regiones e idiomas. Esta implantación permitiría a nuestro cliente recopilar, analizar e intercambiar datos sin esfuerzo, mejorando significativamente su eficiencia y eficacia.

Solución: Integración del almacén de datos de Salesforce para agilizar los procesos y mejorar la seguridad

Tras nuestra recomendación de Salesforce como solución viable para el reto de integración de datos del cliente, colaboramos con ellos para implantar y personalizar la plataforma según sus requisitos exclusivos. Salesforce permitió al cliente estandarizar la recopilación y el análisis de datos en toda su organización, lo que dio como resultado un conjunto de datos más coherente y preciso.

 La integración aportó las siguientes ventajas al cliente:

  • Mejora de la recogida de datos: En Integración de Salesforce con sus diversos sistemas, nuestro cliente pudo recopilar datos de múltiples fuentes, como investigaciones de laboratorio, documentación reglamentaria, resultados de ensayos clínicos de terceros y resultados de investigaciones académicas y científicas. Esta integración agilizó el proceso de recopilación de datos, redujo los errores manuales y mejoró la calidad de los datos.
  • Datos conciliados: En integración de datos en Salesforce facilitó la conciliación de fuentes de datos dispares, creando una visión unificada. Así se redujeron al mínimo las incoherencias, se identificaron las lagunas de información y se pudieron tomar decisiones bien fundadas basadas en datos fiables.
  • Procesos racionalizados: Ayudamos al cliente a automatizar la recopilación, conciliación y análisis de datos, lo que supuso un ahorro de tiempo y recursos. Esta automatización les permitió centrarse más en las tareas críticas.
  • Seguridad avanzada: Establecimos protocolos de acceso seguro a los datos para los distintos departamentos en cumplimiento de la normativa del cliente. Dado el importante valor de los datos farmacéuticos, especialmente la investigación y sus resultados, dimos prioridad a la protección frente a fugas de datos para garantizar la integridad y confidencialidad de los valiosos activos del cliente.

Tecnologías

Front-end
Lightning Web Component, JavaScript, Aura Web Component, SLDS, Lightning Design System
Back-end
Apex
Cloud
Ventas Cloud, Experiencia Cloud
VCS
Git, GitHub
DevOps
Acciones GitHub. DataDog, Nginx, Docker, Docker Compose

Proceso

El proyecto se dividió en varias fases para garantizar la satisfacción efectiva de las necesidades del cliente. Inicialmente, realizamos un análisis exhaustivo de los sistemas de datos existentes del cliente, identificando meticulosamente las causas del problema. Posteriormente, nuestro equipo recomendó Salesforce como la solución ideal para integrar a la perfección las diversas fuentes de datos del cliente en un sistema unificado.

Para fomentar un proceso de desarrollo iterativo, adaptable y transparente, implantamos la metodología Scrum, con reuniones diarias y demostraciones mensuales. Este enfoque nos permitió mantener un circuito continuo de retroalimentación y garantizar la participación del cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Siguiendo las recomendaciones estratégicas, procedimos a la Integración del almacén de datos de Salesforce y configuración para satisfacer los requisitos precisos del cliente. Siguió una estrecha colaboración entre Innowise y el cliente para integrar perfectamente la plataforma con sus sistemas de datos existentes. Además, nuestro equipo impartió una formación completa y proporcionó apoyo continuo para capacitar al personal del cliente a utilizar la plataforma de manera competente.

Nuestros especialistas mantuvieron una comunicación y colaboración constantes con el cliente durante todo el proyecto. Compartimos actualizaciones periódicas de los progresos, buscando activamente valiosos comentarios y sugerencias. Este enfoque proactivo facilitó la realización rápida de ajustes y optimizaciones.

Equipo

1
Jefe de proyecto
1
Scrum Master
4
Desarrolladores de Salesforce
2
Especialistas en control de calidad

Resultados: La integración de datos en Salesforce ha supuesto una reducción de 49% en el tiempo de las pruebas de drogas.

Proporcionamos Servicios de integración de Salesforce para hacer frente a los retos asociados a la recopilación y el análisis de numerosos datos procedentes de diversas fuentes. Proporcionamos una solución rentable para agilizar los procesos de análisis de drogas, lo que se tradujo en una mejora de la calidad de los datos y una disminución significativa de los errores manuales.

La integración satisfactoria de Salesforce no sólo facilitó la estandarización y el análisis de datos en toda la organización, sino que también mantuvo el compromiso de la empresa farmacéutica de garantizar la seguridad y la eficacia en sus protocolos de pruebas de medicamentos.

En su conjunto, nuestra solución demostró ser un activo valioso para satisfacer los requisitos de integración de datos de la empresa farmacéutica, permitiéndole mantener una ventaja competitiva en el sector.

Duración del proyecto
  • Enero de 2022 - En curso
  • Actualmente, nuestro equipo presta apoyo a proyectos

49%

reducción del tiempo de los controles de drogas

75%

reducción de las imprecisiones

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