7 min lukea

IT ulkoistaminen vs. ulkoistaminen: erot, hyvät ja huonot puolet

Opas

IT-alan ulkoistaminen

Ohjelmistokehityksen ulkoistaminen voi tuntua pelottavalta, jos et ole tehnyt sitä aiemmin. Se on täysin ymmärrettävää! On suuri päätös antaa tietotekniikkahankkeet ulkopuolisen tietotekniikkayrityksen hoidettavaksi koosta tai kapasiteetista riippumatta, varsinkin kun yrityksesi menestys riippuu siitä.

A McKinseyn tutkimusVastaajista 87% ilmoitti, että heidän IT-tiimissään on nyt tai lähiaikoina aukkoja rekrytointipulan vuoksi.

Tätä väitettä tukevat monet muutkin lähteet, ja maailmanlaajuinen IT-alan osaajapula on kasvanut merkittävästi viime vuosina. Manpower Group raportit 54% yrityksissä on pulaa IT-osaajista.

Mitä IT-alan ulkoistaminen on?

Tietotekniikan ulkoistaminen on liiketoimintamalli, jossa ulkopuoliset yritykset tarjoavat ulkoistettuja palveluja auttaakseen yrityksiä parantamaan tehokkuuttaan ja suorituskykyään. Ulkoistamisella voi olla merkittävä vaikutus yrityksiin, koska se voi tarjota niille parempaa vastinetta rahoilleen, lisätä joustavuutta ja lisätä työntekijöiden tuottavuutta.

The IT-alan ulkoistamisen edut voi olla merkittävä, ja on monia syitä, joiden vuoksi yritykset voivat päättää ulkoistaa tiettyjä tehtäviä tai palveluja.

Ulkoistaminen ja ulkoistaminen: Ovatko ne samoja?

Selkeytetään ulkoistamisen ja ulkoistamisen välinen ero.

Ulkoistaminen on vain yksi ulkoistamisen muoto. Kaiken kaikkiaan on olemassa kolme it-ulkoistamisen tyypit:

Onshore\kotimainen ulkoistaminen on prosessi, jossa yritykset ulkoistavat työnsä toiselle yritykselle, jonka toimitilat sijaitsevat samassa maassa.
Nearshore-ulkoistaminen Ulkoistetaan työ toisessa maassa sijaitsevalle yritykselle, joka sijaitsee yleensä samassa maanosassa ja samankaltaisella aikavyöhykkeellä.
Offshore-ulkoistaminen on prosessi, jossa työ luovutetaan ulkomailla sijaitsevalle kolmannelle osapuolelle.

Asiantuntemuksen puute on tehokkaan ohjelmistokehityksen suurin este.

Ulkoistamalla ohjelmistokehitysprojektit säästät palkkauskustannuksissa ja saat mahdollisuuden optimoida ja parantaa liiketoimintaasi.

IT-alan ulkoistamisen edut

Mukaan Deloitten tutkimus, yritykset ulkoistavat eri syistä.

63% yrityksistä ulkoistaa kustannuksia vähentääkseen tai hallitakseen niitä;
65% käyttää sitä liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi;
53% kapasiteettiongelmien ratkaisemiseksi;
28% palvelujen laadun parantamiseksi;
26% pyytää apua lahjakkailta ammattilaisilta;
18% yrityksistä käyttää sitä liiketoimintaympäristönsä hallintaan.

Pienemmät kustannukset

Kova kilpailu markkinoilla on saanut monet yritykset toteuttamaan uudelleenjärjestelyjä ja supistamaan työvoimaansa säästääkseen rahaa. Ulkoistaminen auttaa yrityksiä vähentämään kustannuksia noin 15% keskimäärin, mutta tämä määrä voi nousta 60% joissakin tapauksissa. Johto päättää tietotekniikan ulkoistamisesta ensisijaisesti taloudellisista syistä.

Ulkoistamispalvelujen tarjoajat voivat vähentää yrityksesi kuluja, koska ne voivat

Hyödynnä edullisia työmarkkinoita ja sijoita datakeskukset edullisille alueille, joilla on nykyaikaiset tietoliikenneyhteydet.
Varmistetaan, että yleiskustannusrakenteet ovat paljon kevyemmät.
On pysyttävä aikataulussa, jotta sopimusvelvoitteet voidaan täyttää.
valvovat ohjelmistojen lisensointia paremmin alan tuntemuksensa ansiosta.
Voi ostaa kaikki ohjelmistot ja laitteistot irtotavarana ja toteuttaa tehokkaampia leasing-järjestelyjä.

Laaja valikoima päteviä resursseja

Aina kun palkkaat jonkun, saat vain sen osaamisen, joka tällä henkilöllä on, ja vaikka hänellä on hyvät taidot, joskus häneltä puuttuu tiettyyn projektiin tarvittava asiantuntemus.

Ulkoistamisen ansiosta yritykset saavat käyttöönsä monenlaisia kokeneita ja ammattitaitoisia henkilöresursseja. Lisäksi se lisää yrityksen tuottavuutta, koska ulkoistamispalvelujen tarjoajat voivat koordinoida henkilöstöresursseja ja käyttää niitä täysimääräisesti. Lisäksi työvoiman tehokkuus lisääntyy, jos henkilöresursseja käytetään tehokkaasti.

Kehittyneen teknologian käyttömahdollisuudet

Nykypäivän teknologiavetoisessa maailmassa useimpien yritysten on otettava käyttöön laaja valikoima kehittyneitä teknologioita, jotta ne eivät jäisi kilpailijoiden jalkoihin. Silti teknologiainnovaatioihin investoiminen ei ole helppoa, sillä se vaatii aina huomattavia investointeja. Mitä enemmän teknologia muuttuu, sitä vaikeammaksi niiden omaksuminen käy. Ulkoistamisen seurauksena yritykset pystyvät ratkaisemaan kaikki ongelmansa. Ne pystyvät edelleen innovoimaan ja kehittämään uusia ja nykyaikaisia menetelmiä ilman, että ne käyttävät liikaa rahaa.

Palkkaaminen ei ole sinun huolesi

Jos perustat sisäisen IT-osaston, tarvitset riittävästi toimistotilaa ja -välineitä, kuten työpöytiä ja tietokoneita, sekä vakuutuksen ja sairaus- ja lomarahat. Kehittäjien ulkoistaminen ei vaadi palkkaamista - riittää, että allekirjoitat sopimuksen. Näin voit säästää työntekijäetuuksissa, koulutuksessa ja työllistämiskustannuksissa. Sinulla on osittainen vastuu tiimissäsi työskentelevistä palkatuista kehittäjistä, eivätkä he ole palkkalistoillasi.

Lisäksi ulkoistettujen tiimien kanssa palkkaus- ja tutkimustyö on jo tehty. Voit palkata ulkoistetun tiimin samassa ajassa kuin yhden kehittäjän palkkaaminen omaan yritykseesi. Harkitse mahdollisia säästöjä ajassa ja rahassa, joita tämä voi tuoda sinulle.

Keskity ydinliiketoimintaasi

Ulkoistamisen ansiosta yritykset voivat keskittyä laajempiin asioihin ja antaa ulkopuolisen yrityksen hoitaa operatiiviset yksityiskohdat. Yksi pakottavimmista syistä ulkoistamiseen on vapauttaa johto matalan prioriteetin asioista, jotka vievät paljon aikaa ja vaivaa.

Joissakin tapauksissa ulkoistaminen tehdään organisaation heikkojen osa-alueiden vahvistamiseksi tai suurempien hankkeiden tukemiseksi. Näin paikallinen henkilöstö voi keskittyä omiin erikoisaloihinsa ja priorisoida tavoitteet. Esimerkiksi tietotekniikkaa ulkoistava yritys voi priorisoida suurempia tehtäviä, kuten kyberturvallisuuden seurantaa, verkon päivityksiä tai infrastruktuurin asennusta.

Keskittyminen ydinliiketoimintaasi auttaa sinua varmasti saavuttamaan paremman tuloksen, koska et häiriinny etkä unohda alkuperäistä ajatustasi. Ulkoistettujen työntekijöiden käytön keskeinen etu on, että ne auttavat suojaamaan vakituisia työntekijöitä kysynnän heilahteluilta ja antavat organisaatiolle mahdollisuuden vahvistaa siteitä omaan henkilöstöönsä.

Joukkueen joustavuus ja skaalautuvuus

Yksi ohjelmistokehityksen ulkoistamisen parhaista puolista on se, että voit saada palveluja tilauksesta. Ajan ja rahan kannalta projektin skaalaaminen tarpeen mukaan tuo valtavia etuja.

Ulkoistamalla tietotekniikan voit delegoida tehtäviä useille korkeasti koulutetuille asiantuntijoille, mikä parantaa läpimenoaikaa. Suurempi joustavuus henkilöstössä antaa sinulle mahdollisuuden skaalata IT-resursseja projektivaatimusten ja kausivaihteluiden mukaan.

Ulkoistaminen voi olla hyvä tapa kasvattaa kehitystiimiä. Ulkoistamalla tietyt tehtävät voit vähentää itse tekemääsi työtä, optimoida resurssien käytön ja pienentää projektin epäonnistumisen riskiä. Tämä mahdollistaa suuremman joustavuuden, mikä voi säästää aikaa ja rahaa.

Kilpailukyky

Organisaatioissa, joilla ei ole ennakoivaa IT-johtajuutta, ulkoistamisen tarjoajat voivat parantaa niiden tehokkuutta, ketteryyttä ja kilpailukykyä. Sen lisäksi, että IT-ulkoistamisyritykset vahvistavat kilpailuasemaasi ja suojaavat sinua kyberuhkilta, ne auttavat sinua omaksumaan uusia teknologioita, rakentamaan innovatiivisia prosesseja ja ottamaan käyttöön tehokkaamman liiketoimintamallin. Ulkoistamisen käyttö on siis yhä yleisempää organisaatioiden keskuudessa, jotta ne voivat asemoida itsensä uudelleen, muokata liiketoimintatapojaan ja muuttaa kilpailutilannettaan.

Tietotekniikan ulkoistamisen haitat

Ulkoistaminen voi olla hyvä ratkaisu yrityksille, joiden on pysyttävä uusimpien teknologiatrendien mukana, mutta on tärkeää ottaa huomioon mahdolliset haitat ennen päätöksentekoa. Seuraavassa on neljä keskeistä asiaa, jotka on syytä pitää mielessä, kun päätetään IT-palvelujen ulkoistamisesta.

Kyvyttömyys valvoa prosesseja täysin

Ajatus siitä, että suuri osa organisaation infrastruktuurista ja prosesseista luovutetaan toiselle ulkoistamisyritykselle, voi huolestuttaa yritysjohtajia. Tietotekniikan ulkoistamista vastustavat väittävät, että ulkopuolinen toimittaja ei ole yhtä reagoiva kuin oma tietotekniikkaosastosi, pääasiassa siksi, että toimittaja ei ole sinun valvonnassasi. Valvonnan puutteeseen ei itse asiassa liity riskiä, vaan pikemminkin siihen, mitä siitä voi seurata.

Ratkaisu

Yrityksesi ja ulkoistavan palveluntarjoajan on oltava avoimia sen suhteen, mitä hallintorakenteen osa-alueita voit edelleen valvoa.
Keskity tuloksiin ja mittareihin, liittyivätpä ne sitten suorituskykyyn, asiakaskokemukseen tai johonkin muuhun. Tuloksiin keskittyminen voi antaa ulkoistajalle joustavuutta sen suhteen, miten tulokset saavutetaan.
Suunnittele viestinnän kulku. Säännöllinen raportti ulkoistajalta voi olla hyödyllinen tapa, jolla asiakas saa säännöllisesti päivityksiä.

Viestintä ja kulttuuriset esteet

On aivan luonnollista, että kun sinulla on etätyötä tekevä tiimi, on vaikeampaa järjestää tiivistä viestintää kuin paikan päällä työskentelevän tiimin kanssa. Tämä riippuu myös henkilöstä, joka hoitaa viestintää ulkoistuspuolella, hänen pätevyydestään ja luotettavuudestaan viestinnän suhteen. Jos viestintätapa on samanlainen ja viestinnän aikaväli on hyvä - silloin ei ole syytä huoleen, eikä ystävällisen ja tuottavan suhteen luomiseen liity ongelmia.

Ratkaisu

Valitse myyjä arvostelujen ja kokemuksen perusteella. Jos sinun on palkattava yksittäinen kehittäjä, järjestä haastattelu hänen kanssaan ja tarkista hänen kulttuurinen sopivuutensa ja kovat taitonsa. Harkitse teknisen haastattelun suorittamista, jos et koe, että heillä on riittävästi asiantuntemusta.
Kun palkkaat kehittäjäryhmää, sinun on ensin valittava myyjältä tekninen johtaja, joka kuvaa tehtävät ja odotukset. Kokemuksensa avulla he muodostavat tiimin tehtävien suorittamiseksi.
Videopuhelut voivat olla hyödyllisiä, koska suurin osa viestinnästä on sanatonta.
Varmistetaan, että aikavyöhykkeisiin perustuvista työjärjestelyistä sovitaan. Aikavyöhyke-erot voivat vaikuttaa yhteistyöhön, jos ne ovat merkittäviä. Ulkoistavan tiimin ei tarvitse olla täysin päällekkäinen työaikasi kanssa. Sovi säännöllisistä tapaamisista molemmille osapuolille sopivaan aikaan.
Teidän on alusta alkaen ymmärrettävä, että voitte työskennellä yhdessä, aivan kuin kehittäjä olisi yksi sisäisen tiimisi jäsenistä. Henkilökohtaiset ominaisuudet ovat yhtä tärkeitä kuin tekniset taidot. Jotta ulkoistaminen onnistuisi, on tärkeää, että ulkoistetut asiantuntijat jakavat saman mentaliteetin ja samat arvot kuin sisäiset työntekijäsi. Esimerkiksi pohjoisamerikkalaiset ja länsieurooppalaiset yritykset ovat samankaltaisempia kuin keski- ja itäeurooppalaiset palveluntarjoajat kuin intialaiset yritykset.

Laatukysymykset

Vaikka IT-alan ulkoistamisella on monia etuja, se on sen arvoista vain silloin, kun tehty työ on laadukasta ja toivottua. Jos tulokset eivät vastaa odotuksiasi, seurauksena on täydellinen turhautuminen. Tämä ei tietenkään tarkoita sitä, etteikö ulkopuolinen tiimi onnistuisi hoitamaan joitakin tiettyjä tehtäviä, mutta neuvoksi on kuitenkin suositeltavaa keskustella odotetusta laadusta etukäteen.

Ratkaisu

Tarkkaile ulkoistetun tiimisi työnormeja ja huolellisuutta.
Arvioivat työntekijöidensä tuloksia asiakaspalautteen perusteella.
Älä unohda, miten tärkeää on palkata palveluntarjoajalta PM- ja laadunvarmistusasiantuntijoita, sillä he ovat vastuussa laatuprosessien rakentamisesta ja valvonnasta.
Kun otat ensimmäisen kerran yhteyttä palveluntarjoajaan, kysy, millaisia prosesseja se käyttää velvoitteiden oikea-aikaisen täyttämisen seurantaan, tulosten raportointiin ja koodin laadun seurantaan. Laadukas lopputulos edellyttää jäsenneltyjä prosesseja, pätevää tiiminhallintaa ja säännöllistä raportointia.

Kustannukset ylittävät odotukset

Usein ulkoistaminen alentaa kustannuksia hyödyntämällä kolmannen osapuolen mittakaavaetuja ja siirtämällä työtä ulkomaille.

Vanha sanonta "osta halvalla, osta kahteen kertaan" pitää paikkansa, ja on tärkeää varmistaa, että mahdolliset etukäteissäästöt eivät realisoidu myöhemmin. Sopimusneuvotteluihin, infrastruktuurin päivityksiin, valuuttakurssivaihteluihin jne. liittyviä maksuja ei ilmoiteta selkeästi alusta alkaen. Ulkoistamispalvelut voivat kasvattaa budjetin pilviin, jos niitä ei oteta huomioon jo varhaisessa vaiheessa.

Ratkaisu

Varmista alusta alkaen, että laatuvaatimuksista ei ole epäselvyyttä. Tämä organisaatio vastaa kaikista kustannuksista, jotka liittyvät kolmannen osapuolen näiden asioiden selvittämiseen käyttämään aikaan.
Päätä, miten kolmas osapuoli toimii. Sekä aika- ja materiaalimallilla että kiinteähintaisella mallilla on hyvät ja huonot puolensa, joten kumpikin sopii parhaiten erityyppisiin hankkeisiin.
Luo vankat laadunmittausprosessit, joiden avulla voit määrittää alueet, joilla laatu on jäänyt vajaaksi, sekä laadullista palautetta, jonka avulla työntekijät voivat jakaa huolenaiheita ja ehdotuksia.
Älä pelkää keskustella kunkin kuukauden tai kunkin hankkeen ennakoidusta budjetista. Myyjä voi kysyä näitä tietoja määrittääkseen resurssitarpeesi ja varmistaakseen, ettei sinulle tule odottamattomia maksuja.

Tietotekniikan ulkoistamiseen liittyy monia haasteita

Koska tietotekniikka läpäisee organisaation, sitä ei voi ulkoistaa samalla tavalla kuin muita tehtäviä. Tietotekniikan ulkoistaminen eroaa muunlaisten palvelujen, kuten lakiasiain- ja kirjanpitopalvelujen, ulkoistamisesta. Yritysorganisaatiot ovat tietyn tyyppisiä ja kokoisia, joten ne tarvitsevat niiden infrastruktuuriin räätälöityjä IT-järjestelmiä. Ohjelmistot ja IT-järjestelmät eivät voi kasvaa itsestään, joten tarvitset asiantuntevan ja luotettavan kumppanin avuksesi.

Ratkaisu

Anna selkeä määritelmä hankkeen onnistumiselle. On tärkeää, että molemmilla osapuolilla on selkeä käsitys siitä, miltä onnistuminen näyttää.
Esitä ylätason läpikäynti käyttäjän matkasta. Se motivoi ulkoistettua tiimiä omaksumaan käyttäjäkeskeisemmän lähestymistavan ja sovittamaan sprinttien/välitavoitteiden tulokset yhteen pitkän aikavälin tavoitteiden kanssa.
Pidä yhteyttä ja varmista, että offshore-tiimillä on kaikki tarvittavat tiedot. Sinun olisi nimettävä joku sisäisestä tiimistäsi seuraamaan projektin muutoksia ja kommunikoimaan ulkoistetun tiimin kanssa.

Ulkoista ohjelmistokehitys Innowise:n avulla

Tietotekniikan ulkoistaminen lisääntyy tulevina vuosina dramaattisesti. Tietotekniikan ulkoistamisen jatkuva kasvu sekä laajuudessa että syvyydessä viittaa siihen, että tämä käytäntö on enemmän kuin ohimenevä villitys ja että sillä on riittävästi etuja sen käytön perustelemiseksi.

Valitsemalla oikean IT-ulkoistuspalveluntarjoajan voit nopeuttaa yrityksesi kasvua. Johtavana pitkän aikavälin strategisten IT-ulkoistamisratkaisujen tarjoajana Innowise on auttanut asiakkaitamme saavuttamaan pitkän aikavälin IT-tavoitteensa jo yli 15 vuoden ajan. Jos etsit täyden palvelun IT-ulkoistusta, me voimme näyttää sinulle oikean suunnan.

Innowise Ohjelmistojen kehitysprosessi

Dmitri Nazarevitš CTO

Päivämäärä: maaliskuu 10, 2025

Sisällysluettelo

Arvioi tämä artikkeli:

★★★★★ 4/5

4.9/5 (41 arvostelua)

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.