AR on mullistanut sähköisen kaupankäynnin, sillä sen avulla yritykset voivat tarjota asiakkaille virtuaalisia kokeilukokemuksia, visualisoida tuotteita heidän kodeissaan ja tutkia tuotteita yksityiskohtaisemmin. Nämä edut parantavat asiakkaiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä, mikä lisää myyntiä ja brändiuskollisuutta. Tässä yhteydessä on ratkaisevan tärkeää ymmärtää lisätyn todellisuuden edut sähköisessä kaupankäynnissä, jotta yritykset voivat menestyä digitaalisella aikakaudella.
- Henkilökohtainen verkkokauppa
AR-teknologiaa hyödyntämällä asiakkaat voivat visualisoida vaatekappaleita itselleen, määrittää optimaalisen koon ja jopa esikatsella tuotteita kotonaan. AR poistaa myös perinteisten mallinukkejen tarpeen, jolloin asiakkaat voivat nähdä itsensä erilaisissa asuissa ja valita täydellisen lookin. Näin ollen AR:n integroiminen sähköiseen kaupankäyntiin voi parantaa räätälöintiä ja lisätä konversiolukuja, mikä viime kädessä edistää myyntiä ja kasvattaa tuloja.
Tuotteen selkeys lisää merkittävästi asiakkaiden ostojen ja uusintaostojen todennäköisyyttä. Verkkokaupan AR-teknologia voi parantaa muuntokertoimia ja lopulta lisätä asiakasuskollisuutta tarjoamalla mukaansatempaavia ja kiinnostavia tuotekokemuksia.
- Alennetut palautusprosentit
Monet asiakkaat palauttavat tuotteita, koska he ovat saaneet viallisia, vahingoittuneita tai väärin kuvattuja tuotteita. Antamalla asiakkaille mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia ostopäätöksiä, lisätty todellisuus sähköisessä kaupankäynnissä voi vähentää palautusprosenttia merkittävästi.
Sähköisen kaupankäynnin yritykset, jotka ottavat AR:n käyttöön varhaisessa vaiheessa, voivat saada kilpailuetua kilpailijoihinsa nähden tarjoamalla innovatiivisemman ja yksilöllisemmän ostokokemuksen.
AR tarjoaa asiakkaille kiinnostavamman ja vuorovaikutteisemman ostokokemuksen, mikä lisää heidän sitoutumistaan tuotteisiin ja vähentää ostoskorin hylkäämisen todennäköisyyttä.
AR:n avulla asiakkaat voivat visualisoida tuotteita omassa ympäristössään, jolloin he ymmärtävät paremmin tuotteen koon, värin ja muut ominaisuudet.
Integrointi virtuaalisten avustajien kanssa
Virtuaaliavustajien yhdistäminen lisätyn todellisuuden sovelluksiin on merkittävä suuntaus sähköisessä kaupankäynnissä. Ostajat voivat nyt ostaa tuotteita virtuaaliavustajien, kuten Sirin, Alexan tai Google Assistantin, avulla, jolloin verkkosivujen tai mobiilisovellusten kautta navigoiminen ei ole enää tarpeen. AR:n avulla asiakkaat voivat visualisoida tuotteita ympäristössään, kun taas virtuaaliavustajat tarjoavat palveluja, kuten tuotesuosituksia, hintavertailuja ja ostosten loppuunsaattamista. Tämä integraatio virtaviivaistaa ostokokemusta ja tarjoaa henkilökohtaisemman ja kätevämmän tavan tehdä ostoksia.
