IT-supportvirksomhed

Niveau 2-supportteamet yder avanceret teknisk assistance, tilbyder ekspertise og vejledning til niveau 1-support og håndterer mere komplekse problemer, som ikke kan løses af frontlinjeassistancen.

Innowise's L3-supporttjenester giver adgang til førsteklasses tekniske ressourcer, der kan håndtere kritiske hændelser og de mest udfordrende problemer og sikre optimal ydelse af dine applikationer.

Vores team af ekspertingeniører gennemfører omfattende audits og leverer gennemprøvede strategier til at forbedre din software. De hjælper dig med at vælge de bedste opgraderingsløsninger til at opdatere dit system.

Vores systemovervågning opretholder uafbrudt oppetid og identificerer problemer, før de påvirker din drift. Vi hjælper kunder med at vælge, opsætte og løbende drive overvågningssystemer, der er designet specielt til dem.

Vi leverer administrerede sikkerhedstjenester, der dækker komplet arkitekturdesign, opsætning og konfiguration af teknologi, sårbarhedsstyring, konstant sikkerhedsovervågning samt registrering af og respons på hændelser.

Under optimeringsanalysen før support finder vores ingeniører frem til potentielle problemer og forbedringsområder og implementerer den nyeste branchepraksis for at optimere din software, før den leveres til slutbrugerne.

Vores ekspertise ligger i at levere testløsninger, der konsekvent overgår vores kunders forventninger. Takket være vores brancheførende QA-træningsprogram er vi fuldt ud forberedt på at tackle alle nye udfordringer, der kommer vores vej.

Vores DevOps-tilgang fremmer problemfrit samarbejde mellem udviklere, ledere og interessenter, hvilket resulterer i øget fleksibilitet i arbejdsgangene for din virksomhed. Vi hjælper med problemfrit at integrere denne metode fra bunden eller opdatere din eksisterende opsætning.

Vi hjælper kunderne med at navigere i kompleksiteten, fra cloud-landingszoner til dataregler. Vi etablerer en strategi, en køreplan og økosystempartnere baseret på mål og moderniserer og migrerer deres forretning.

Vores pre-support audit indebærer, at vi identificerer og foreslår løsninger på problemer i flerstrengede softwareinfrastrukturer. Vores analytikere skitserer en detaljeret forbedringsplan for din software.

De tjenester, vi leverer, gør det muligt for virksomheder at udvide deres tekniske kapacitet uden at skulle ansætte og oplære nye medarbejdere. Ved kun at rekruttere de bedste 3%-specialister sikrer vi det højeste kompetenceniveau og problemfri integration med dine teams.

Vores outsourcede tekniske supportteam hjælper virksomheder med at styrke deres interne teams. Vi sikrer, at dine medarbejdere er fuldt udrustede til at håndtere tekniske udfordringer af enhver sværhedsgrad gennem vores intensive læringsprogrammer.