5 min læsning

Hvordan augmented reality ændrer e-handelsshopping

AR/VR/MR

E-handel

I løbet af det sidste årti, e-handel har forandret vores måde at handle på. Men indtil for nylig har onlineshopping ikke haft den samme sanseoplevelse som traditionelle fysiske butikker.

Fremkomsten af forstærket virkelighed (AR) har skabt denne forandring. Faktisk har augmented reality fået en central plads i e-handel, så kunderne kan visualisere og tilpasse deres køb gennem 3D- og AR-modeller til e-handel. Værdien af AR-markedet forventes at nå op på $50 milliarder i 2024, med 71% af forbrugerne at de ville være mere tilbøjelige til at købe, hvis forhandlerne brugte AR-funktioner.

Hvad er AR-shopping?

Formålet med AR er at give brugerne en bedre virkelighedsopfattelse ved at lægge et computergenereret billede oven på deres virkelige verden og integrere lyde, billeder og tekst.

Inden for e-handel giver virtual reality-headset kunderne mulighed for at prøve og teste produkter, før de køber. AR giver marketingfolk og detailhandlere mulighed for at fange potentielle købere med fordybende aktiviteter før købet, som f.eks. at prøve tøj, eksperimentere med makeup og visualisere møbler, hvilket resulterer i større kundeengagement.

Oversigt over AR/VR-markedet

På trods af nogle virksomhedslederes tvivl er vi på nippet til at opleve de disruptive effekter af augmented (AR), virtual (VR) og mixed reality (såkaldt metaverse). I 2023 vil der være 1,4 milliarder aktive brugere af AR-enheder, og 70% af købere fra 16 til 44 år er allerede fortrolige med teknologien.AR/VR-markedet i USA forventes at nå op på forbløffende $250 milliarder i 2028, Insight-partnerne rapporter, hvilket giver beslutningstagerne en god grund til at investere i det højteknologiske område.Fremkomsten af avancerede smartphone-kameraer har udvidet AR-teknologiens muligheder og gjort AR-shopping mere tilgængelig via flere apps. Med forbrugervenlige enhedsmuligheder og forbedret teknologidistribution er AR blevet et attraktivt værktøj for marketingfolk og virksomhedsejere på tværs af forskellige e-handelskanaler.

Fordele ved augmented reality i e-handel

AR har revolutioneret e-handelsbranchen og gjort det muligt for virksomheder at give kunderne virtuelle prøveoplevelser, visualisere produkter i deres hjem og udforske varer mere detaljeret. Disse fordele forbedrer kundernes engagement og tilfredshed, hvilket fører til øget salg og brandloyalitet. I denne sammenhæng er det afgørende at forstå fordelene ved augmented reality i e-handel, så virksomhederne kan trives i den digitale tidsalder.

Personlig online shopping

Ved at udnytte AR-teknologi kan kunderne visualisere tøj på sig selv, bestemme den optimale størrelse og endda få vist produkter i deres hjem. AR eliminerer også behovet for traditionelle mannequiner, så kunderne kan se sig selv i forskellige outfits og vælge det perfekte look. Som følge heraf kan integration af AR i e-handel forbedre tilpasningen og øge konverteringsfrekvensen, hvilket i sidste ende øger salget og indtægterne.

Forbedrede konverteringsrater

Klarhed om et produkt øger sandsynligheden for kundekøb og gentagne forretninger betydeligt. Ved at give fordybende og engagerende produktoplevelser kan AR-teknologi i e-handel forbedre konverteringsraten og i sidste ende skabe kundeloyalitet.

Reducerede returrater

Mange kunder returnerer varer, fordi de modtager defekte, beskadigede eller forkert beskrevne varer. Ved at give kunderne mulighed for at træffe informerede købsbeslutninger, augmented reality i e-handel kan reducere returprocenten betydeligt.

Konkurrencemæssig fordel

E-handelsvirksomheder, der indfører AR tidligt, kan få en konkurrencemæssig fordel i forhold til deres konkurrenter ved at give en mere innovativ og personlig shoppingoplevelse.

Øget engagement

AR giver kunderne en mere engagerende og interaktiv shoppingoplevelse, hvilket øger deres engagement i produkterne og reducerer sandsynligheden for, at de forlader indkøbskurven.

Forbedret visualisering

AR giver kunderne mulighed for at visualisere produkter i deres eget miljø, hvilket giver dem en bedre forståelse af produktets størrelse, farve og andre funktioner.

De bedste tendenser inden for augmented reality-apps til e-handel

Augmented reality-teknologi har forandret e-handelslandskabet, og virksomheder udnytter i stigende grad dens muligheder for at tilbyde kunderne fordybende og personlige oplevelser. I takt med at AR's popularitet fortsætter med at vokse, er det vigtigt at holde sig opdateret med de nyeste trends inden for augmented reality-apps til e-handel er blevet afgørende for, at virksomheder kan få en konkurrencefordel. Her er de bedste augmented reality-apps til e-handel med værdifulde tips til optimering af AR-strategier og forbedring af kundeengagementet.

Integration med virtuelle assistenter

Integrationen af virtuelle assistenter med augmented reality-apps er en fremtrædende tendens inden for e-handel. Kunderne kan nu købe produkter ved hjælp af virtuelle assistenter som Siri, Alexa eller Google Assistant, hvilket eliminerer behovet for at navigere gennem hjemmesider eller mobilapps. AR giver kunderne mulighed for at visualisere produkter i deres omgivelser, mens virtuelle assistenter leverer tjenester som produktanbefalinger, prissammenligninger og købsgennemførelse. Denne integration strømliner shoppingoplevelsen og tilbyder en mere personlig og bekvem måde at shoppe på.

Apps til sociale medier og kamerafiltre

COVID-19-pandemien har ført til en kraftig stigning i onlineaktivitet, hvilket har fået brands til at udforske nye måder at komme i kontakt med deres kunder på. Denne tendens forventes at fortsætte med Deloitte forudsiger at 75% af verdens befolkning vil blive regelmæssige brugere af augmented reality. Apps til sociale medier er afgørende for at introducere AR til et bredere publikum. Tidlige brugere som Snapchat og Instagram giver mulighed for at udvikle AR-filtre, som brands kan bruge til at promovere deres produkter. I 2021 brugte Christian Dior AR-filtre på disse platforme til at skabe "virtuel mund til mund", hvilket genererede over 1,3 millioner visninger.

Virtuel prøvning

Seneste forskning viser, at augmented reality primært bruges til produktdemonstrationer i e-handelsbranchen, og at den mest markante vækst i brugen registreres for virtuelle prøver og overlays i den virkelige verden mellem 2017 og 2022. Mode- og skønhedsbranchen har især taget virtuelle prøver til sig, og over 50% af de adspurgte i undersøgelsen udtrykte interesse for at eksperimentere med nyt tøj, sko og tilbehør ved hjælp af AR. Sephora er et førende brand, der bruger virtuel try-on-teknologi, med Instagram-filteret til at prøve læbestifter, der promoverer deres samarbejde med Merve.

Bedre muligheder for AR-hardware

Mobilteknologi fortsætter med at udvikle sig hurtigt med innovationer som mere sofistikeret dybdefølsom hardware (ToF og LiDAR). Med hver ny smartphone-generation bliver augmented reality-funktionerne mere robuste, og denne tendens ser ikke ud til at aftage foreløbig.

Kendte mærker som Google, Microsoft, Vuzix og Lenovo er i gang med at udvikle smarte briller, og nogle af dem annoncerede deres dristige planer på dette års Consumer Electronics Show.

Brand-ejede apps, der giver kunderne mulighed for at se produkter gennem virtual reality, er en vigtig overvejelse for at udnytte mobil AR's forbedrede muligheder, med IKEA Place-appen som et bemærkelsesværdigt eksempel.

AR-spejle til shopping i butikker

Integrationen af AR-spejle i fysiske butikker er ved at få stor opmærksomhed i detailbranchen. Dette opnås typisk ved hjælp af to teknikker: Den første involverer en digital skærm med en bevægelsessensor placeret bag et spejl, som overlejrer billeder ved hjælp af AR i realtid. Den anden teknik involverer en digital skærm med kameraer, der ligner en overdimensioneret smartphone i stedet for et konventionelt spejl. Mens intelligente spejle primært bruges i Kina, er der stigende interesse for denne teknologi i USA, hvor der foretages betydelige investeringer i forskning og udvikling.

Virtuelt showroom

I bund og grund, et online "showroom" fungerer som en virtuel prøveperiode, hvor kunderne kan placere virtuelle produkter i deres ønskede omgivelser, f.eks. en stue eller et soveværelse. Mens virtuelle prøver kræver, at kunderne vender kameraet rundt, ligner den underliggende teknologi showrooms, hvilket giver e-handelsvirksomheder alsidige AR-muligheder på tværs af flere vertikaler. Denne teknologis stærke egenskaber eksemplificeres af Amazons møbelshoppingfunktion i appen, der fungerer som et eksempel på et AR-"showroom".

AR gør butiksindkøb til et spil

Ifølge Snapchats forskning22% af respondenterne udtrykte interesse for at udnytte augmented reality e-handel for at gøre shopping mere engagerende. AR er blevet indarbejdet i shoppingoplevelser i butikker af nogle brands, og Tesco har set fordele som øget brandengagement, loyalitet og længere opholdstid for kunderne.Det kan virke uoverskueligt at implementere AR-in-store gamification, men der er måder at få det til at fungere på. Her er nogle tips, du kan overveje:

Link dine AR-oplevelser til specifikke produkter i butikken i stedet for at forsøge at generere en omfattende, dyr og tidskrævende 3D-modelmapping.
Opfordr kunderne til at begynde AR-oplevelsen ved at scanne en QR-kode med deres smartphones kameraer. Overvej desuden at begrænse oplevelsen til specifikke geografiske parametre i butikken i stedet for at forsøge at dække hele rummet.

Eksempler på virksomheder, der bruger AR

IKEA

I 2017 introducerede IKEA appen IKEA Place, som giver købere mulighed for at bruge metaverse-værktøjer til onlinehandel, hvilket gjorde det svenske konglomerat til en af de tidlige AR-pionerer i branchen. Appen giver brugerne mulighed for at placere tusindvis af IKEA-katalogvarer med en bemærkelsesværdig nøjagtighed på 98% i deres hjem. Brugerne kan se og justere enhver katalogartikel ved at pege deres kameraer mod de ønskede steder. De kan dreje varen og bevæge sig rundt for at udforske den fra forskellige vinkler for at afgøre, om den passer til deres rum, og justere formen, udseendet og funktionaliteten af ethvert potentielt køb uden nogensinde at skulle forlade deres hjem.

Sephora

Sephora Virtual Artist er et godt eksempel på, hvordan AR-funktioner kan udnyttes til uddannelsesformål. Dette innovative værktøj tilbyder en bred vifte af funktioner, herunder muligheden for at eksperimentere med makeup-looks, tage billeder af outfits for at matche nuancer, udforske full-face-looks og få adgang til virtuelle vejledninger i at lægge makeup.

Uanset om brugeren er nybegynder eller en erfaren makeupartist, kan de bruge AR-e-handelsfunktionerne til at teste og købe de produkter, der passer bedst til dem. Med denne teknologi kan kvinder nemt eksperimentere med forskellige looks og få en forbløffende shoppingoplevelse.

Nike

Nike introducerede Nike Fit i 2019, en app, der bruger augmented reality-teknologi til at måle kundernes fødder og anbefale den perfekte størrelse til en række Nike-sko. Applikationen tager omfattende målinger af kundens fødder og giver tilpassede anbefalinger til fodtøj, hvilket gør det til en personlig og engagerende oplevelse for køberne. Takket være dette innovative værktøj er Nikes returnering af sko faldet markant, hvilket har resulteret i bedre skoydelse.

Den nederste linje

Augmented reality-teknologien har bevæget sig ud over science fiction og bruges nu aktivt af virksomheder til at forbedre kundeoplevelsen. Med AR kan kunderne foretage onlinekøb med større selvtillid og få en mere medrivende shoppingoplevelse. Hvis du ønsker at drage fordel af disse banebrydende løsninger for din virksomhed, bør du overveje de avancerede AR-løsninger, som Innowise tilbyder. Med vores banebrydende teknologi kan du tiltrække nye kunder og skabe vækst i omsætningen for at holde dig foran på det konkurrenceprægede marked.

Tak for din bedømmelse!

Tak for din kommentar!

Dmitry Nazarevich CTO

Dato: 15. marts 2023

Indholdsfortegnelse

Bedøm denne artikel:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 anmeldelser)

Kontakt os

Book et opkald eller udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig, når vi har behandlet din anmodning.

Navn

Virksomhed

E-mail

Telefon

Besked

Send os en talebesked

Vedhæft dokumenter

Upload fil

Du kan vedhæfte 1 fil på op til 2 MB. Gyldige filformater: pdf, jpg, jpeg, png.

Ved at klikke på Send accepterer du, at Innowise behandler dine personlige data i henhold til vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at give dig relevante oplysninger. Ved at indsende dit telefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig via taleopkald, sms og beskedapps. Opkalds-, besked- og datatakster kan være gældende.

Du kan også sende os din anmodning
til contact@innowise.com

Hvad sker der nu?

Når vi har modtaget og behandlet din anmodning, vender vi tilbage til dig for at beskrive dine projektbehov og underskriver en NDA for at sikre fortrolighed.

Når vi har undersøgt dine ønsker, behov og forventninger, udarbejder vores team et projektforslag med forslag med arbejdets omfang, teamstørrelse, tids- og omkostningsoverslag.

Vi arrangerer et møde med dig for at diskutere tilbuddet og få detaljerne på plads.

Til sidst underskriver vi en kontrakt og begynder at arbejde på dit projekt med det samme.