Skjemaet har blitt sendt inn.
Mer informasjon finner du i postkassen din.
Har du noen gang tenkt på hvordan personer med funksjonsnedsettelser opplever netthandel eller sosiale medier? For de fleste av oss er det enkelt - surfe, klikke, kjøpe, bla osv. Men for millioner av mennesker med funksjonsnedsettelser over hele verden, inkludert 61 millioner mennesker med nedsatt funksjonsevne som bor i USA og 135 millioner mennesker med nedsatt funksjonsevne Når man bor i EU, er det ikke alltid så enkelt. Hva om "Kjøp"-knappen ikke var tilgjengelig uten mus? Hva om teksten var for liten til å lese eller videoene ikke hadde undertekster? Burde ikke internett fungere for alle?
Det er her retningslinjene for tilgjengelig webinnhold (WCAG) kommer inn i bildet. WCAG Den europeiske tilgjengelighetsloven (EAA) trer i kraft 28. juni 2025, noe som gir bedrifter en liten frist til å sikre at deres digitale produkter og tjenester oppfyller WCAG 2.1 AA-standardene for universell utforming.
Manglende overholdelse av disse nye standardene kan føre til bøter, juridiske konsekvenser, tapte kontrakter og alvorlig skade på merkevarens omdømme. Nå som fristen nærmer seg, er det på tide for bedrifter å ta grep for å unngå kostbare forstyrrelser på sikt.
Den Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.1, nivå AA er en internasjonal standard utviklet av W3C som beskriver hvordan man kan gjøre nettinnhold tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne. Disse retningslinjene bidrar til å tilpasse nettsteder og mobilapper for brukere med syns-, hørsels-, motoriske og kognitive funksjonsnedsettelser.
WCAG 2.0, 2.1 og 2.2 er de tidligere versjonene av WCAG, som alle hadde tre samsvarsnivåer:
I henhold til de nye kravene må nettstedet eller mobilappen din oppfylle WCAG 2.1- eller WCAG 2.2-nivå AA-standardene for å anses som tilgjengelig.
1. Oppfattelig
Hva menes med merkbart innhold? Hovedideen her er å sørge for at innhold som ikke er tekst - bilder og knapper - skal ha tekst alternativer å transformere den videre til andre formater (punktskrift eller tale). Tidsbaserte medier, som videoer og lyd, bør ha tilgjengelige alternativer som teksting eller lydbeskrivelser. Innholdet bør presenteres i enklere former, og inndatafeltene bør være tydelig identifiserbare. Innholdet bør også være lett å skille ut, med god kontrast og mulighet til å kontrollere lyd eller endre størrelse på tekst.
2. Brukbar
"Operable"-prinsippet tar sikte på å la brukerne navigere og samhandle med alt innhold og alle funksjoner på et nettsted uten behovet for en mus. Navigering mellom brukbare brukergrensesnittkomponenter - knapper, lenker og skjemafelt - er mulig ved hjelp av vanlige tastaturkommandoer, som Tab-tasten eller piltastene. Denne retningslinjen tar også opp behovet for å unngå "tastaturfeller", som kan hindre brukere i å gå ut av interaktive komponenter, og sørger for at tastatursnarveier kan tilpasses eller slås av. En viktig del av dette prinsippet er å tillate bruk av alternative inndatametoder, for eksempel talekommandoer, berøringsskjermer eller hjelpemidler som joysticks, styrekuler og øyestyringsenheter.
3. Forståelig
Prinsippet sikrer at språket på siden og i avsnittene er tydelig identifisertog at uvanlige ord, forkortelser og uttaler lett kan forstås ved hjelp av tilgjengelige mekanismer. Det betyr også at innholdet presenteres på en forutsigbart, med konsekvent navigering og grensesnittatferd, slik at brukerne enkelt kan forutse handlinger. Det legges også vekt på inndatahjelp, som handler om å forebygge og korrigere feil, for eksempel ved hjelp av tydelig feilidentifisering og forslag til korrigering.
4. Robust
Retningslinjen "Robust" innebærer å skape nettinnhold som kan tolket av ulike brukeragenter, inkludert hjelpeteknologier. For å oppnå dette bør innholdet følge riktige standarder for oppmerking (f.eks. fullstendige tagger, riktig nesting og unike ID-er). Komponenter i brukergrensesnittet bør kunne identifiseres programmatisk med tydelige navn, roller og verdier, og alle endringer i disse elementene bør kommuniseres til hjelpeteknologiene. Statusmeldinger (varsler som informerer brukerne om resultatet av en handling) bør enkelt kunne identifiseres ved hjelp av spesifikke roller eller egenskaper (som i kode), slik at brukerne kan motta oppdateringer om handlinger uten å måtte fokusere på dem manuelt.
WCAG 2.1 utvider prinsippene som ble etablert i WCAG 2.0, og er utformet for å imøtekomme de stadig nye behovene til brukere med funksjonsnedsettelser. Den legger blant annet til nye kriterier for å forbedre tilgjengeligheten for personer med kognitive funksjonsnedsettelser og personer med nedsatt syn, og for å forbedre mobiltilgjengeligheten.
WCAG 2.1 nivå AA er den anerkjente standarden for tilgjengelighet til nettinnhold, og er utformet for å sikre at nettsteder og mobilapper er tilgjengelige for personer med nedsatt funksjonsevne. Ved å oppfylle dette nivået forbedrer man ikke bare brukeropplevelsen for alle, men reduserer også risikoen for juridiske utfordringer knyttet til tilgjengelighet. For å overholde WCAG 2.1 nivå AAbør følgende retningslinjer oppfylles.
Prinsipp 1 - Oppfattelig | Retningslinje 1.1 - Tekstalternativer |
|
Retningslinje 1.2 - Tidsbaserte medier |
| |
Retningslinje 1.3 - Tilpasningsdyktig |
| |
Retningslinje 1.4 - Distinguible |
| |
Prinsipp 2 - Brukbar | Retningslinje 2.1 - Tastaturtilgjengelighet |
|
Retningslinje 2.2 - Nok tid |
| |
Retningslinje 2.3 - Kramper og fysiske reaksjoner |
| |
Retningslinje 2.4 - Farbar |
| |
Retningslinje 2.5 - Inndatamodaliteter |
| |
Prinsipp 3 - Forståelig | Retningslinje 3.1 - Lesbar |
|
Retningslinje 3.2 - Forutsigbar |
| |
Retningslinje 3.3 - Bistand til innspill |
| |
Prinsipp 4 - Robusthet | Retningslinje 4.1 - Kompatibel |
|
Tilgjengelighet er ikke bare en funksjon, det er en grunnleggende rettighet. Å gi alle lik tilgang til digitalt innhold betyr å gi alle mulighet til å koble seg til, delta og trives i den digitale verden.
Teknologidirektør
Manglende overholdelse av WCAG kan føre til betydelig risiko. Nedenfor følger en liste over de viktigste områdene der bedrifter og organisasjoner kan oppleve negative konsekvenser.
Mange jurisdiksjoner, inkludert EU, USA, Storbritannia og Canada, håndheve lover om digital tilgjengelighet.
I henhold til den europeiske tilgjengelighetsloven (EAA) er det opp til den rådgivende organisasjonen i hvert medlemsland å håndheve bøter. I Irland, for eksempel, ivaretas denne rollen av den nasjonale myndigheten for funksjonshemmedeog de potensielle straffene for manglende overholdelse er høye. Hvis selskapet blir summarisk dømt, må de betale en bot på 5 000 euro i tillegg til seks måneders fengsel. Ved mer alvorlige brudd kan en tiltalebeslutning få enda strengere konsekvenser, med bøter på opptil 60 000 euro.
Som du ser, har håndhevelsen av lovene om digital tilgjengelighet blitt en stadig viktigere prioritet, og manglende overholdelse kan føre til juridiske konsekvenser, inkludert søksmål, bøter og skade på omdømmet.
Bøtene for manglende overholdelse varierer fra land til land, men håndhevingen forventes å bli like streng som i GDPR, med strenge straffer for manglende overholdelse av tilgjengelighetskravene. Fra og med juni 2025 må virksomheter som tilbyr digitale produkter og tjenester i EU, oppfylle standarder for tilgjengelighet. Manglende overholdelse kan føre til markedsrestriksjoner, noe som betyr at selskaper kanskje ikke får lov til å operere på EU-markedet.
Mange organisasjoner ender opp med å inngå forlik i søksmål om tilgjengelighet, noe som resulterer i økonomisk kompensasjon til saksøkerne eller obligatorisk utbedring av digitalt innhold, noe som er kostbart hvis det gjøres reaktivt. Høyt profilerte saker, som de som involverer Domino's Pizza og Netflix, viser den økende trenden med domstoler som gir medhold i krav om universell utforming. I Domino's tilfelleUSAs høyesterett godkjente en avgjørelse som slo fast at selskapets nettside og app var i strid med loven om amerikanske borgere med nedsatt funksjonsevne. På samme måte, Netflix inngikk et forlik med National Association of the Deaf (NAD), og gikk med på å tekste alt videoinnhold. Disse sakene understreker det økende juridiske presset på bedrifter for å sikre at deres digitale plattformer er tilgjengelige for personer med nedsatt funksjonsevne.
Forsømmelse av digital tilgjengelighet kan føre til kostnader utover de juridiske konsekvensene; denne forsømmelsen fører til en dominoeffekt som påvirker bedriftens inntekter negativt på flere måter. De økonomiske konsekvensene av manglende tilgjengelighet blir alltid ignorert helt til det er for sent.
Å trekke et selskap for retten på grunn av tilgjengelighetsproblemer innebærer en betydelig økonomisk belastning for selskapet. Rettslige utgifter omfatter vanligvis advokatsalærer, ekspertkonsultasjoner og rettslige aktiviteter, noe som kan legge beslag på ressurser. Bøter som følge av reguleringer som EAA i Europa eller ADA i USA, gjør den økonomiske byrden enda større.
Når bedrifter mottar klager eller blir utsatt for rettslige skritt, må de ofte revidere hele den digitale infrastrukturen - nettsteder, mobilapper og annet - for å oppfylle standarder for universell utforming. Denne reaktive utbedringen er kostbar fordi den ofte krever at utviklere og designere må gå tilbake til og redesigne arbeid som allerede er fullført. Det som gjør det enda verre, er at omarbeiding av eksisterende design kan føre til forsinkelser og økonomiske tilbakeslag.
La oss nå gå litt lenger bort fra det moralske aspektet og spørsmålet om å tape penger, og se nærmere på hvilke muligheter en bedrift går glipp av når den velger å slå inn på en utilgjengelig vei. Med 135 millioner mennesker i EU alene som lever med funksjonsnedsettelser og det amerikanske samfunnet for funksjonshemmede som har en enorm økonomisk innvirkning, med $8 billioner i disponibel inntekt hvert år og $13 billioner, går selskaper som ikke klarer å tilby tilgjengelige digitale opplevelser glipp av et potensielt stort markedssegment.
I tillegg krever offentlige etater og større bedrifter i stadig større grad at leverandørene oppfyller kravene til universell utforming før de inngår kontrakter. Klarer du ikke å oppfylle disse kravene? Forvent reduserte inntektsstrømmer. Det er realiteten.
Ikke engang byråer og bedrifter er på utkikk. Søkemotorer, som Google, tar i økende grad hensyn til tilgjengelighet når de bestemmer hvilken plassering et nettsted skal ha. Nettsteder eller apper som ikke er optimalisert for universell utforming, kan få dårligere søkerangeringer, noe som kan føre til færre besøk på nettstedet eller i appen, lavere salg og mindre engasjement. Til syvende og sist betyr det økonomiske tilbakeslag.
Tilgjengelighet er iboende knyttet til merkevarens omdømme. Et enkelt søksmål eller en viral klage kan utløse en rekke ekstra kostnader, fra advokatutgifter til krisehåndtering.
Rettssaker om universell utforming forblir sjelden innelåst i rettssalen. Med spredningen av sosiale medier er varemerker nå under konstant overvåkning, og manglende oppfyllelse av tilgjengelighetsstandarder kan uunngåelig utløse et PR-mareritt. Ett frustrert innlegg kan utløse en bølge av motreaksjoner. Når søkelyset først er rettet mot en bedrift, er det ikke nok å ha en dyp forståelse for universell utforming for å rette opp skaden. Den negative oppmerksomheten overskygger bedriftens prestasjoner, uansett hvor store de er.
Dagens forbrukere leter på markedet etter merkevarer som prioriterer inkludering. Når selskaper ikke klarer å tilby tilgjengelige digitale opplevelser, risikerer de å støte fra seg disse høyt engasjerte forbrukerne, og i dette tilfellet "sender de budskapet" om at inkludering er en ettertanke snarere enn en prioritet. Når tilliten først er brutt, er det mer enn man tror. Det handler ikke bare om å miste et salg - det handler om å miste en lojal kundebase. Og det er et mye større tap.
Merkevarer som investerer i gode brukeropplevelser som er utformet for å være inkluderende, oppfyller ikke bare lovpålagte standarder; de frigjør også kundedataene sine og får tilgang til et publikum som mange konkurrenter overser. På den andre siden sliter merkevarer som forsømmer tilgjengeligheten, med kundefrafall og må lete andre steder etter løsninger når konkurrentene allerede har funnet ut av det. Det er bare å sjekke tilgjengeligheten til nettstedet eller mobilappen din for å forsikre deg om at du ikke overser noe viktig.
Søk gjennom nettstedet eller mobilappen og digitale ressurser for å finne hull i tilgjengeligheten. Automatiserte verktøy som øks, WAVE, Fyrtårn, Tilgjengelighetsinspektør (for iOS), tilgjengelighetsskanner (for Android) kan bidra til å identifisere problemer, men en manuell gjennomgang utført av tilgjengelighetseksperter er avgjørende for en nyansert praksis.
Prioriter barrierer som hindrer brukere med nedsatt funksjonsevne i å navigere på nettstedet ditt - for eksempel manglende alt-tekst, dårlig fargekontrast eller utilgjengelige skjemaer. En solid forståelse av WCAG-retningslinjene vil hjelpe deg i denne prosessen. Her er en kort WCAG-sjekkliste for tilgjengelighet:
Bygg tilgjengelighet inn i designet og utvikling sprinter. Gi teamene opplæring i å skape opplevelser som støtter hjelpemidler og garanterer en god brukeropplevelse for alle.
Etterlevelse er ikke en engangsforeteelse. Regelmessig testing, opplæring av ansatte og oppdateringer vil forhindre at tilgjengelighetsproblemer sniker seg inn igjen.
Hvis du sliter med utfordringer knyttet til samsvar, kan en tilgjengelighetskonsulent hjelpe deg med å bytte til bedre støtte før fristen går ut.
Å gjøre nettstedet ditt tilgjengelig er ikke bare et lovkrav nå. Først og fremst handler det om å skape en svært responsiv virksomhet som ønsker alle kunder velkommen, maksimerer konverteringer og garanterer null tapte muligheter. Teamet vårt kan hjelpe deg med å kapitalisere på din digitale tilstedeværelse med en strategisk og strukturert tilnærming.
Det er viktig å ha en god forståelse av nettstedets eller mobilappens nåværende mangler når det gjelder tilgjengelighet, så vi starter med å identifisere de mest iøynefallende kundeproblemene. Den innledende vurderingen omfatter kontroll av samsvar med WCAG 2.1 AA, gjennomgang av enkel navigering og identifisering av problemer som kan være til hinder for brukere med funksjonsnedsettelser. Resultatet av revisjonen er et tydelig veikart med de nøyaktige hullene som må utbedres. Ingen gjetning!
Deretter implementerer vi de nødvendige tekniske løsningene som ble identifisert i forrige trinn. Det kan omfatte riktig semantisk HTML-struktur, kompatibilitet med skjermlesere, tastaturnavigering og andre hjelpemidler.
For de fleste nettsteder dreier en stor del av arbeidet seg om å legge til etiketter og tagger som skjermlesere kan gjenkjenne. Disse elementene er avgjørende for å gjøre innholdet tilgjengelig for synshemmede brukere. For å illustrere dette kan vi ta en titt på hvordan blinde bruker Instagram ved hjelp av skjermlesere.
Brukerne bør ikke slite med dårlig kontrast, uklar navigasjon eller inkonsekvent layout av visuelle elementer. Vi forbedrer fargekontraster, justerer lesbarheten til skriftene og forenkler navigasjonselementene for å sikre at alle brukere, uansett funksjonsevne, kan samhandle med innholdet ditt på en komfortabel måte.
Hvordan kan du være sikker på at nettstedet eller mobilappen din virkelig støtter universell utforming? Teamet vårt vil teste Vi validerer hver eneste oppdatering ved hjelp av hjelpeteknologier, tilbakemeldinger fra ekte brukere og samsvarskontroller. Vi simulerer ulike brukeropplevelser for å validere samsvar og bekrefte at alle funksjoner forblir funksjonelle og intuitive.
Etter hvert som tilgjengelighetsstandardene utvikler seg og de nye W2C-sjekklistene for tilgjengelighet dukker opp, bør nettstedet eller mobilappen din tilpasses for å være i samsvar med kravene. Vi tilbyr løpende støtte for å hjelpe deg med å holde deg i forkant, bevæpnet med denne forbrukerinnsikten, slik at din digitale tilstedeværelse forblir inkluderende og fremtidssikker.
Fristen for WCAG 2.1 AA nærmer seg med stormskritt, og virksomheter som tar grep nå, vil unngå potensielle tilbakeslag senere. Det er også viktig å merke seg at det å oppfylle samsvarsstandardene ikke bare handler om juridiske, økonomiske og omdømmemessige risikoer. Først og fremst handler det om å bygge en merkevare som virkelig ønsker alle velkommen og leverer en like god opplevelse for alle.
Ikke gå i veggen på grunn av manglende tilgjengelighet - snakk med ekspertene våre i dag og kom deg videre.
Leder for webutvikling
Dmitry ser helheten i nettutvikling. Han er ikke bare opptatt av ytelse eller skalering (selv om det er viktig) - han fokuserer på å bygge digitale fundamenter som føles moderne i dag og er pålitelige i morgen, uansett hvor raskt ting vokser.
Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.
Hvorfor Innowise?
2000+
IT-fagfolk
tilbakevendende kunder
18+
mange års ekspertise
1300+
vellykkede prosjekter
Ved å registrere deg godtar du vår Retningslinjer for personvern, inkludert bruk av informasjonskapsler og overføring av dine personopplysninger.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.