5 min lukea

Tuotetiedon hallinnan (PIM) ratkaisut 2025: trendit ja innovaatiot, joihin kannattaa kiinnittää huomiota.

Digest

Verkkokauppa

Suuntaukset

Menestyksekkään yrityksen johtamisessa on kyse siitä, että pysyt ajan tasalla tiedoistasi. Jokaisen tuote- ja palveluluettelon pitäminen ajan tasalla ja merkityksellisenä on avain asiakastyytyväisyyteen, korkeaan asiakaspysyvyyteen ja jatkuvaan liiketoiminnan kasvuun.

Yrityksen kasvaessa on kuitenkin yhä vaikeampaa pitää kaikki asiat ajan tasalla. Tässä kohtaa tuotetiedonhallintaratkaisut astuvat kuvaan. Tehokkaalla tiedonhallinnalla yritykset voivat hyötyä virtaviivaistetusta tiedonhallinnasta ja poistaa kitkaa päivittäisistä toiminnoista missä tahansa mittakaavassa.

Mikä on tuotetiedonhallintaohjelmisto?

Ensinnäkin on tärkeää määritellä PIM-ohjelmiston käsite, jotta voimme paremmin ymmärtää sen tarjoamat ominaisuudet. PIM on lyhenne sanoista Product Information Management, ja se on järjestelmä, jonka avulla yritykset voivat koota, järjestää ja muokata tuotteita ja palveluja koskevia tietoja. PIM-järjestelmä tekee tuotetietojen saatavuuden ja hallinnan vaivattomaksi, minkä ansiosta organisaatiot voivat virtaviivaistaa jokapäiväisiä toimintojaan ja saavuttaa tehokkaasti liiketoimintatavoitteet.

PIM-ohjelmistot keräävät tiedot tuotantoketjun alkupään järjestelmistä ja pitävät ne yhdenmukaisina koko organisaatiossa, mikä helpottaa tuotetietojen päivittämistä. Näin työntekijät voivat helposti seurata tuotetietoja koko toimitusketjussa, ja asiakkaat voivat hyötyä tietoon perustuvasta ostokokemuksesta.

Asiakkaiden kasvaneiden odotusten aikakaudella PIM-ohjelmistoilla on keskeinen rooli tuotekuvausten ja eritelmien yhdenmukaisuuden ja tarkkuuden ylläpitämisessä verkkosivustoilla, sovelluksissa ja sosiaalisessa mediassa. Sen käyttöönoton taustalla on tehokkuuden ja tarkkuuden tarve, jonka ansiosta yritykset voivat tarjota asiakkaille luotettavaa ja tarkkaa tietoa.

Tuotetiedonhallintaohjelmistojen trendit

Teknologian edetessä tuotetiedon hallinnasta tulee yhä tärkeämpää, jotta organisaatiot pysyvät kilpailukykyisinä. Raportit heijastavat yritysten kasvavaa kysyntää ja ennustavat tuotetiedon hallinnan markkinoiden kasvavan $12,2 miljardista eurosta vuonna 2022 seuraavaan vuoteen $23,8 miljardia vuoteen 2027 mennessä 14,3%:n vuotuisella kasvuvauhdilla.

Vuonna 2020 COVID-19-epidemian puhkeaminen lisäsi merkittävästi PIM-järjestelmän käyttöönottoa yrityksissä. Koska monissa maissa fyysinen vuorovaikutus oli rajoitettua, täysin digitalisoitu tuotetiedonhallintajärjestelmä mahdollisti yritysten toiminnan jatkumisen maailmanlaajuisen pandemian aikana.

Kun organisaatiot ovat omaksuneet tuote- ja palveluhallinnan digitaalisen muutoksen, ne pyrkivät synkronoimaan ostokokemuksen useissa kanavissa, mikä edellyttää keskitettyä tietojenkäsittelyratkaisua. Siksi tuotetiedonhallintajärjestelmien kaltaisten ohjelmistojen kysyntä kasvaa edelleen.

Yritysten kysyntään vastaaminen, sähköisen kaupankäynnin ohjelmistokehitys yritykset hiovat edelleen PIM-tarjontaansa, lisäävät tiedonhallintaan liittyviä ominaisuuksia ja parantavat ohjelmistojensa integroitavuutta muihin sovelluksiin ja järjestelmiin, joita yrityksellä saattaa olla.

Tässä on erittely siitä, mitkä teknologiset trendit muokkaavat PIM-ohjelmistoja nyt.

Tehostettu tuotekokemuksen hallinta (PXM)

Koska teknologia on tullut jokapäiväiseen elämäämme, käytämme säännöllisesti valtavia määriä tietoja, jotka antavat tietoa ostopäätöksillemme. Sopivan tuotteen tai palvelun löytäminen ei ole koskaan ollut helpompaa verkkokauppojen, sosiaalisen median sivujen ja markkinapaikkojen ansiosta. Ostajat etsivät arvosteluja ja tuotteiden käyttäjäkokemuksia ja vertailevat tuotteita huolellisesti valitakseen parhaan. Tämän seurauksena asiakkaat odottavat nyt yrityksiltä, että ne vastaisivat heidän dataan perustuvaan ostamiseensa paremmin kohdennetuilla tuotteilla ja henkilökohtaisilla kokemuksilla.

Tässä kohtaa tuotekokemuksen hallinta astuu kuvaan. Sitä kutsutaan lyhyesti PXM:ksi, ja se on osa PIM-ohjelmistojärjestelmää, joka käyttää organisaatioiden keräämiä tietoja myynnin edistämiseen tehokkaan päätöksenteon avulla. Tuote- tai palvelusuosituksista kohdennettuun verkkosisältöön PXM auttaa organisaatioita rakentamaan pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiinsa.

Tuotekokemuksen hallinnan avulla yritykset voivat tarjota oikean tuotteen tai palvelun oikeille kuluttajille ja kertoa heille hyödyistä ja käyttötapauksista. Sisältö antaa tietoa ostopäätöksistä, parantaa asiakaspysyvyyttä ja rakentaa pitkälle luottamusta brändiin.

PXM on täydellinen vastaus yritysten kasvavaan ennakoivan ja henkilökohtaisen palvelun kysyntään. Yhdistettynä tuotetietojen hallintaohjelmistoon PXM-järjestelmä voi luoda selkeän ja täydellisen tuotekuvan yhdistämällä kaikki tiedot yhdeksi konseptitarinaksi, joka edistää kuluttajien sitoutumista ja lisää myyntiä.

AI:n kasvava kysyntä PIM-järjestelmissä

Kun AI:stä on tulossa yhä edullisempi ja kaikenkokoisten yritysten saatavilla, ne etsivät keinoja, joilla teknologia voisi ottaa vastuun tietojen analysoinnista. AI on paras lajittelemaan suuria tietomääriä ja poimimaan merkityksellisiä oivalluksia, jotta yritykset voivat hyötyä tehokkaammasta päätöksenteosta.

Asiakkaiden käyttäytymisen seuranta. AI voi tutkia asiakkaiden käyttäytymistä, mukaan lukien heidän hakukyselynsä, mallinsa, tietyillä sivuilla vietetty aika jne. Sen jälkeen se voi käyttää näitä tietoja arvioidakseen, kuinka helppoa heidän oli löytää haluamansa tiedot tuotteesta tai palvelusta, ja tarjotakseen keinoja tuotteen löydettävyyden parantamiseksi. Tämän lisäksi eri asiakasryhmiä koskevien segmentoitujen tietojen avulla PIM-ohjelmisto voi kohdistaa heille itsenäisesti yksilöllisiä tarjouksia, mikä yksilöllistää asiakaskokemusta entisestään ja lisää brändin luottamusta.
Tuotesisällön tuottaminen. Luonnollisen kielen malleista on myös hyötyä PIM-järjestelmälle, sillä ne voivat tehostaa tuotesisällön tuottamista. Tuotekuvausten automaattinen luominen ja niiden määrittelyjen täyttäminen auttaa yrityksiä säästämään aikaa manuaaliseen tietojenkäsittelyyn ja varmistamaan, että kuvaukset ovat yhdenmukaisia eri kanavissa.

Tekoäly automatisoi rutiinitehtäviä ja kerää strategista päätöksentekoa tukevaa tietoa, minkä vuoksi yhä useammat yritykset hyödyntävät tekoälyä. PIM-konsultointi palvelut toteuttaa AI-ominaisuudet PIM-ohjelmistoihinsa.

Hanki haltuun tuotetietosi ja tehosta liiketoimintaasi.

Tuotetietojen hallintaohjelmisto tehostaa myyntiä useissa eri kanavissa.

Pilvipohjaisten PIM-ohjelmistojen nopeutunut käyttöönotto

Ohjelmistoratkaisun käyttöönotto liiketoimintaprosessien optimoimiseksi on vain osa digitaalisen muutoksen matkaa. Ajan myötä organisaatio saattaa tarvita ratkaisun skaalaamista laajentuvien toimintojen kattamiseksi. Jos yrityksellä on tiloissa toimiva ratkaisu tietojen tallentamiseen, tämä voi johtaa lisäinvestointeihin laitteistoon ja ohjelmistoon.

Toisaalta, pilvipohjaiset ratkaisut ovat tässä suhteessa paljon joustavampia. Kun tiedot tallennetaan ja niitä hallitaan etäpalvelimella, yritykset voivat säästää resursseja laitteistoinfrastruktuurin hallinnoinnissa ja skaalata toimintaa nopeasti liiketoiminnan laajentumisen mukaan.

Cloud mahdollistaa myös virtaviivaistetun pääsyn tietoihin, mikä tarkoittaa, että työntekijät voivat muokata tietoja tai lisätä uusia tuotekirjauksia eri laitteilla, kuten yrityksen älypuhelimilla tai tableteilla.

Cloud-ratkaisut ovat myös turvallisempia. Kokeneet pilvipalvelun insinöörit noudattavat erityisiä tietoturvasäännöksiä ja ylläpitävät pilveä, korjaavat haavoittuvuuksia ja päivittävät infrastruktuuria uusien haittaohjelmien ja muiden uhkien varalta.

Cloud-pohjaisten PIM-ratkaisujen avulla yritykset voivat toimia nopeammin, pitää tuote- tai palveluluettelonsa ajan tasalla ja tukea kaikenlaista toimintaa. Kun tehokkaiden digitaalisen transformaation lähestymistapojen kysyntä kasvaa jatkuvasti, organisaatiot tarkastelevat pilvipohjaisia PIM-ohjelmistoja toteuttamiskelpoisena vaihtoehtona.

Parannettu tietojen visualisointi ja tuotetietojen analysointi

Kun aloitat matkan kohti tietojohtamista, pelkkä tietojen kerääminen ei riitä. Tehokkaaseen päätöksentekoon ei riitä pelkkä data, vaan siitä poimitut oivallukset, ja monet yritykset ovat jo ymmärtäneet tämän.

Tietojen visualisointi ja kehittynyt analytiikka auttavat yrityksiä ymmärtämään eri lähteistä kerättyjä valtavia tietomääriä. Teknologian avulla voidaan poimia arvokkaita oivalluksia, joiden avulla organisaatiot pystyvät vähentämään toimintakustannuksia, parantamaan asiakastyytyväisyyttä, mukauttamaan markkinointikampanjoita ja tekemään paljon muuta pysyäkseen kilpailukykyisinä omilla toimialoillaan.

Ajan myötä yhä useammat yritykset luottavat datan visualisointiin ja analytiikkaan, jotta ne voivat tunnistaa trendejä, analysoida toimiaan, löytää kasvumahdollisuuksia ja tehdä älykkäitä ja oikea-aikaisia päätöksiä.

IoT:n virtaviivainen integrointi PIM-ratkaisuihin

PIM:n ja IoT:n integrointi tuo organisaatioille useita etuja. IoT-laitteet keräävät reaaliaikaisesti tietoja ympäröiviltä alueilta, olivatpa ne sitten varastoja tai myymälöitä, ja syöttävät ne tuotetiedonhallintajärjestelmään. Yritykset voivat esimerkiksi käyttää älyhyllyistä saatuja tietoja saadakseen selkeän kuvan siitä, mitä tuotteita asiakkaat suosivat, ja virittää tarjontaansa.

Liitetty teknologia tehostaa myös huoltorutiineja. IoT-käyttöönotetut tuotteet voivat välittää suorituskykytietoja, jolloin yritykset voivat puuttua huoltotarpeisiin ennakoivasti: IoT-anturit voivat seurata tuotteen suorituskykyä ja lähettää tiedot valmistajalle, joka voi puuttua tuotantovirheisiin. Tämä saumaton vuorovaikutus lisää asiakkaiden luottamusta ja tyytyväisyyttä.

Lisäksi, IoT-integraatio auttaa luomaan dynaamisemman ja interaktiivisemman tuoteluettelon. Tuotteet voivat käyttää IoT-laitteistoja ominaisuuksiensa, käyttötilastojensa ja jopa käyttäjien arvostelujen välittämiseen suoraan PIM-järjestelmään. Tämä vuorovaikutteisuuden taso muuttaa staattiset tuoteluettelot dynaamisiksi, kiinnostaviksi ja informatiivisiksi resursseiksi asiakkaille.

Lopputulos

Pyrkiessään tarjoamaan ainutlaatuisen ja rikastuttavan asiakaskokemuksen organisaatiot ottavat käyttöön älykästä teknologiaa liiketoimintansa tueksi. Kun pelkkä tuotteiden myynti ei riitä, vaan yksilöllinen asiakaspolku on pelin nimi, PIN-ratkaisut auttavat yrityksiä syventymään kuluttajien tarpeiden ja mieltymysten ymmärtämiseen ja tarjoamaan tuotteita, jotka vastaavat parhaiten heidän tarpeitaan.

PIM tarjoaa asiakkaille huomattavasti paremman ostokokemuksen. Nyt he voivat hyötyä entistä sitoutuneemmasta ja tietoisemmasta ostoprosessista, jossa tuotetiedot on räätälöity heidän erityistarpeisiinsa. Edistyksellinen teknologia ei enää esitä pelkistettyjä kuvauksia, vaan se auttaa tekemään päätöksiä vaikuttavien kuvien, videoiden ja käyttäjien tuottaman sisällön avulla.

Lisäksi PIM-teknologia helpottaa kehittyneiden tuotesuosittelujärjestelmien käyttöönottoa, jotka perustuvat valtaviin tietomääriin. Järjestelmä analysoi historiatietoja, sekä sisäisiä että asiakkaiden vuorovaikutuksesta saatuja tietoja, ja ehdottaa tuotteita, jotka ovat merkityksellisiä tietylle kuluttajalle. Tuote-ehdotukset mahdollistavat kohdennetun ja yksilöllisen ostokokemuksen, jota asiakkaat arvostavat suuresti.

PIM-innovaatioiden tärkein liikkeellepaneva voima on kaksipuolinen hyöty - organisaation toiminnan rikastuttaminen arvokkaalla tiedolla ja kuluttajille heidän mieltymyksiään vastaavan kokemuksen tarjoaminen. Teknologian kehittyessä yhä paremmaksi se tulee varmasti määrittelemään uudelleen asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan standardit vähittäiskaupan ja verkkokaupan aloilla.

Dmitri Nazarevitš CTO

Päivämäärä: tammikuu 22, 2025

Sisällysluettelo

Arvioi tämä artikkeli:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 arvostelua)

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.