5 min læsning

Løsninger til produktinformationsstyring (PIM) 2025: tendenser og innovationer at holde øje med

Fordøjelse

E-handel

Tendenser

At drive en succesfuld virksomhed handler om at holde styr på sine data. At holde alle produkt- og servicelister opdaterede og relevante er nøglen til kundetilfredshed, høj fastholdelse og kontinuerlig vækst i virksomheden.

Men efterhånden som virksomheden vokser, bliver det sværere og sværere at holde styr på det hele. Det er her, løsninger til styring af produktinformation kommer ind i billedet. Med effektiv datahåndtering kan virksomheder drage fordel af strømlinet datahåndtering og fjernet friktion i den daglige drift i enhver skala.

Hvad er software til styring af produktinformation?

Først og fremmest er det vigtigt at definere begrebet PIM-software, så vi bedre kan forstå de funktioner, det tilbyder. PIM står for product information management og er et system, der gør det muligt for virksomheder at samle, organisere og redigere oplysninger om produkter og tjenester. Et PIM-system gør det nemt at få adgang til og administrere produktinformation, så organisationer kan strømline deres daglige drift og effektivt nå deres forretningsmål.

PIM-software henter data fra upstream-systemer og holder dem konsistente på tværs af hele organisationen, hvilket gør det nemt at opdatere produktinformation. På den måde kan medarbejderne nemt spore produktinformation på tværs af forsyningskæden, og kunderne kan få en velinformeret indkøbsoplevelse.

I en tid med øgede kundeforventninger spiller PIM-software en afgørende rolle for at opretholde ensartethed og præcision i produktbeskrivelser og -specifikationer på tværs af hjemmesider, applikationer og sociale medier. Anvendelsen er drevet af behovet for effektivitet og nøjagtighed, hvilket gør det muligt for virksomheder at give kunderne pålidelige og præcise oplysninger.

Trends inden for software til styring af produktinformation

I takt med at teknologien fortsætter med at udvikle sig, bliver produktinformationsstyring stadig vigtigere for, at organisationer kan forblive konkurrencedygtige. Rapporterne afspejler den stigende efterspørgsel fra virksomhederne og anslår, at markedet for produktinformationsstyring vil vokse fra $12,2 milliarder i 2022 til $23,8 milliarder kroner i 2027 med en samlet årlig vækstrate på 14,3%.

I 2020 fungerede COVID-19-udbruddet som et stort løft for PIM-anvendelsen blandt virksomheder. På grund af de begrænsede fysiske interaktioner, der blev indført i mange lande, gjorde et fuldstændigt digitaliseret produktinformationsstyringssystem det muligt for virksomheder at fortsætte driften midt i den globale pandemi.

Efter at have taget den digitale transformation af produkt- og servicestyring til sig, sigter organisationer mod at synkronisere shoppingoplevelsen på tværs af flere kanaler, hvilket kræver en centraliseret databehandlingsløsning. Derfor fortsætter efterspørgslen efter software som f.eks. systemer til styring af produktinformation med at vokse.

At imødekomme efterspørgslen fra virksomheder, Udvikling af e-handelssoftware Virksomhederne finpudser deres PIM-tilbud yderligere, bygger flere funktioner relateret til datastyring og forbedrer måden, hvorpå deres software integreres med andre apps og systemer, som en virksomhed måtte have.

Her er en oversigt over, hvilke teknologiske trends der former PIM-softwaren nu.

Forbedret styring af produktoplevelsen (PXM)

Siden teknologien er kommet ind i vores hverdag, bruger vi jævnligt store mængder data, som danner grundlag for vores købsbeslutninger. Det har aldrig været nemmere at finde et passende produkt eller en passende tjeneste med onlinebutikker, sider på sociale medier og markedspladser. Kunderne kigger efter anmeldelser og brugeroplevelser af produkter og sammenligner omhyggeligt produkterne for at vælge det bedste. Derfor forventer kunderne nu, at virksomhederne matcher deres dataorienterede shopping med bedre målrettede produkter og personlige oplevelser.

Det er her, produktoplevelsesstyring kommer ind i billedet. Det kaldes kort sagt PXM og er en del af PIM-softwaresystemet, der bruger data indsamlet af organisationer til at fremme salget med effektiv beslutningstagning. Fra produkt- eller serviceanbefalinger til målrettet onlineindhold hjælper PXM organisationer med at opbygge langvarige relationer med deres kunder.

Product experience management giver virksomheder mulighed for at levere det rigtige produkt eller den rigtige service til de rigtige forbrugere og oplyse dem om fordele og anvendelsesmuligheder. Indholdet informerer om købsbeslutninger, forbedrer kundefastholdelsen og bidrager i høj grad til at opbygge tillid til brandet.

PXM er et perfekt svar på den stigende efterspørgsel efter proaktiv og personlig service fra virksomheder. Sammen med software til styring af produktinformation kan PXM-systemet skabe et klart og komplet produktbillede ved at samle alle oplysninger i en enkelt koncepthistorie, der fremmer forbrugernes engagement og øger salget.

Stigende efterspørgsel efter AI i PIM-systemer

I takt med at AI bliver stadig billigere og mere tilgængelig for virksomheder i alle størrelser, undersøger de, hvordan teknologien kan tage sig af dataanalysen. AI er bedst til at sortere i store mængder information og uddrage meningsfulde indsigter, så virksomheder kan drage fordel af en mere effektiv beslutningstagning.

Drevet af kunstig intelligensProduktinformationsstyring strømliner følgende processer:

Overvågning af kundeadfærd. AI kan studere kundernes adfærd, herunder deres søgeforespørgsler, mønstre, den tid, de bruger på bestemte sider osv. Den kan derefter bruge disse oplysninger til at vurdere, hvor let det var for dem at finde den ønskede information om produktet eller tjenesten, og tilbyde måder at forbedre produktopdagelsen på. Derudover giver segmenterede data om forskellige kundegrupper PIM-software mulighed for at målrette dem uafhængigt af hinanden med unikke tilbud, hvilket yderligere personaliserer oplevelsen og øger tilliden til brandet.
Generering af produktindhold. Naturlige sprogmodeller er også gavnlige for PIM-systemet, da de kan strømline genereringen af produktindhold. Automatisk oprettelse af produktbeskrivelser og udfyldelse af deres specifikationer hjælper virksomheder med at spare tid på manuel informationsbehandling og sikre, at beskrivelserne er ensartede på tværs af flere kanaler.

Kunstig intelligens automatiserer rutineopgaver og indsamler data, der hjælper med at træffe strategiske beslutninger, og derfor søger flere og flere virksomheder efter PIM-rådgivning tjenester til at implementere AI-funktioner i deres PIM-software.

Få fat i dine produktdata for at styrke din virksomhed.

Software til styring af produktinformation strømliner salget på tværs af flere kanaler.

Accelereret indførelse af cloudbaseret PIM-software

Implementering af en softwareløsning til optimering af forretningsprocesser er kun en del af en digital transformationsrejse. Som tiden går, kan en organisation få brug for at skalere løsningen for at dække de voksende aktiviteter. Hvis virksomheden har en lokal løsning til datalagring, kan det resultere i yderligere investeringer i hardware og software.

På den anden side, Cloud-baserede løsninger er meget mere fleksible i den henseende. Når data lagres og administreres på en ekstern server, kan virksomheder spare ressourcer på at administrere hardwareinfrastrukturen og hurtigt skalere driften op, så den passer til deres forretningsudvidelse.

Cloud giver også mulighed for strømlinet adgang til oplysningerne, hvilket betyder, at medarbejderne kan redigere oplysningerne eller tilføje nye produktposter fra en række forskellige enheder som f.eks. virksomhedsudstedte smartphones eller tablets.

Cloud-løsninger er også mere sikre. Erfarne cloud-ingeniører overholder specifikke sikkerhedsbestemmelser og vedligeholder skyen, lapper sårbarheder og opdaterer infrastrukturen for at holde trit med ny malware og andre trusler.

Cloud-baserede PIM-løsninger gør det muligt for virksomheder at bevæge sig hurtigere, holde deres produkt- eller servicekatalog opdateret og understøtte operationer i enhver skala. Efterhånden som efterspørgslen efter effektive metoder til digital transformation fortsætter med at stige, vil organisationer se på cloudbaseret PIM-software som en mulig løsning.

Forbedret datavisualisering og produktdataanalyse

Når man begiver sig ud på rejsen mod at blive datadrevet, er det ikke nok bare at indsamle data. Det er ikke kun dataene, men også de indsigter, man får ud af dem, der giver mulighed for at træffe effektive beslutninger, og det har mange virksomheder allerede indset.

Datavisualisering og avanceret analyse hjælper virksomheder med at forstå store mængder information, der er indsamlet via forskellige kilder. Teknologien kan uddrage værdifulde indsigter, der giver organisationer mulighed for at reducere driftsomkostninger, forbedre kundetilfredsheden, justere marketingkampagner og gøre meget mere for at forblive konkurrencedygtige i deres respektive brancher.

Som tiden går, er flere og flere virksomheder afhængige af datavisualisering og -analyse for at identificere tendenser, analysere deres handlinger, finde vækstmuligheder og træffe smarte og rettidige beslutninger.

Strømlinet integration af IoT i PIM-løsninger

Integrationen af PIM med IoT giver organisationer flere fordele. IoT-enheder indsamler data fra de omkringliggende områder i realtid, uanset om det er lagre eller butikker, og sender dem til produktinformationsstyringssystemet. Virksomheder kan f.eks. bruge data fra intelligente hylder til at få et klart billede af, hvilke produkter kunderne foretrækker, og tilpasse deres tilbud.

Forbundet teknologi forbedrer også vedligeholdelsesrutinerne. IoT-aktiverede produkter kan overføre data om ydeevne, så virksomheder kan håndtere vedligeholdelsesbehov proaktivt: IoT-sensorer kan spore et produkts ydeevne og sende disse oplysninger til producenten, så de kan rette op på produktionsfejl. Denne problemfri interaktion øger kundernes tillid og tilfredshed.

Desuden, IoT-integration hjælper med at skabe et mere dynamisk og interaktivt produktkatalog. Produkter kan bruge IoT-drevet hardware til at kommunikere deres funktioner, brugsstatistikker og endda brugeranmeldelser direkte til PIM-systemet. Dette niveau af interaktivitet forvandler statiske produktkataloger til dynamiske, engagerende og informative ressourcer for kunderne.

Den nederste linje

I bestræbelserne på at tilbyde en unik og berigende kundeoplevelse anvender organisationer intelligent teknologi til at hjælpe dem i deres forretningsdrift. Når det ikke er nok bare at sælge produkter, og en personlig kunderejse er det vigtigste, hjælper PIN-løsninger virksomheder med at dykke dybere ned i forståelsen af forbrugernes behov og præferencer og tilbyde produkter, der vækker mest genklang hos dem.

PIM giver kunderne en markant forbedret indkøbsoplevelse. Nu kan de nyde godt af en mere engageret og informeret købsrejse med produktinformation, der er skræddersyet til deres specifikke behov. Den avancerede teknologi går længere end til at præsentere standardbeskrivelser og informerer om beslutninger med fordybende billeder, videoer og brugergenereret indhold.

Derudover gør PIM-teknologien det lettere at anvende avancerede produktanbefalingssystemer, der er drevet af store mængder data. Systemet analyserer historiske data, både interne og hentet fra kundeinteraktioner, og foreslår produkter, der er relevante for en bestemt forbruger. Produktforslag muliggør en fokuseret og personlig shoppingoplevelse, som kunderne sætter stor pris på.

Den dobbeltsidede fordel - fra at berige organisationens drift med værdifulde data til at give forbrugerne en oplevelse, der afspejler deres præferencer - er den vigtigste drivkraft for PIM-innovation. Efterhånden som teknologien bliver bedre, vil den helt sikkert omdefinere standarderne for kundeoplevelser og forretningsdrift i detail- og e-handelssektoren.

Dmitry Nazarevich CTO

Dato: 22. januar 2025

Indholdsfortegnelse

Bedøm denne artikel:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 anmeldelser)

Kontakt os

Book et opkald eller udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig, når vi har behandlet din anmodning.

Navn

Virksomhed

E-mail

Telefon

Besked

Send os en talebesked

Vedhæft dokumenter

Upload fil

Du kan vedhæfte 1 fil på op til 2 MB. Gyldige filformater: pdf, jpg, jpeg, png.

Ved at klikke på Send accepterer du, at Innowise behandler dine personlige data i henhold til vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at give dig relevante oplysninger. Ved at indsende dit telefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig via taleopkald, sms og beskedapps. Opkalds-, besked- og datatakster kan være gældende.

Du kan også sende os din anmodning
til contact@innowise.com

Hvad sker der nu?

Når vi har modtaget og behandlet din anmodning, vender vi tilbage til dig for at beskrive dine projektbehov og underskriver en NDA for at sikre fortrolighed.

Når vi har undersøgt dine ønsker, behov og forventninger, udarbejder vores team et projektforslag med forslag med arbejdets omfang, teamstørrelse, tids- og omkostningsoverslag.

Vi arrangerer et møde med dig for at diskutere tilbuddet og få detaljerne på plads.

Til sidst underskriver vi en kontrakt og begynder at arbejde på dit projekt med det samme.