En webanalyseplattform for sporing av nettverksytelse: forbedret driftseffektivitet og redusert nedetid

Innowise har utviklet en nettbasert telekomanalyseløsning som overvåker og visualiserer nettverksytelsen, noe som forenkler vedlikehold og feilsøking.

Kunde

Industri

Telekommunikasjon

Region

Italia

Kunde siden

2022

Vår kunde er en veletablert italiensk telekomleverandør. De er et ledende europeisk teknologiselskap som er dedikert til å transformere telekommunikasjon og drive tilkoblet innovasjon fremover.

Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.

Utfordring

Mangel på transparent rapportering hindrer vedlikehold av nettverket

Kunden vår hadde store utfordringer med å administrere og optimalisere nettverksinfrastrukturen. Det største problemet var manglende evne til å overvåke nettverkets signalkvalitet og bruk i sanntid. Mangelen på oversikt over nettverksytelsen førte til hyppige driftsforstyrrelser og langvarige vedlikeholdsrutiner. Kunden ga oss i oppdrag å utvikle en omfattende løsning som skulle løse disse problemene, effektivisere den nettverksrelaterte driften og øke kundetilfredsheten.

Løsning

En omfattende webapplikasjon som overvåker og rapporterer om nettverksytelsen

Med utgangspunkt i vår ekspertise innen dataanalyse i telekombransjen har vi utviklet en webapplikasjon som tilbyr omfattende funksjonalitet for overvåking av nettverksytelse. I tillegg til analyser visualiserer løsningen nettverksytelsen i form av lesbare beregninger. Målingene hjelper nettverksspesialister med raskt å identifisere problemer og allokere ressurser til feilsøking.

Nettverksovervåking i sanntid

Ingeniørene våre utviklet plattformen med Docker-containere ved hjelp av AKS, Rancher og OpenShift. Det gjorde det mulig for teamet å bygge, teste og distribuere delene av løsningen som separate moduler, som ble utviklet samtidig for optimal levering. Løsningen overvåker nettverkets signalytelse, kapasitet og trafikkmønstre for å identifisere problemer som signalstyrkefall og maskinvarefeil. Tidsriktige data gir kundens nettverksspesialister mulighet til å finne og løse problemer raskt. Ved hjelp av tidsriktig feilsøking kan kunden redusere antall avbrudd i nettverket, øke kundetilfredsheten og forbedre vedlikeholdsarbeidet.

Visualisering av data

Innowise-ekspertene har også gjort det mulig for programvaren å visualisere de ekstraherte dataene. Nettapplikasjonen for dataanalyse i telekom presenterer nettverksytelsen i form av et kart som viser nettverkssentraler og deres status. Vedlikeholdsspesialistene kan bruke kartet til raskt å finne de stedene der det er signalutfall, og dermed bruke mindre tid på å finne årsaken til nettverksproblemene.

AI-dataanalyse

Utviklingsteamet har også utnyttet sin ekspertise innen dataanalyse i telekombransjen for å muliggjøre intelligent analyse av nettverksytelse. Ved hjelp av avanserte AI-algoritmer kan programvaren analysere data om nettverksytelse for å effektivisere drift som vedlikehold og feilsøking. Ved hjelp av sanntidsdata og historiske data kan verktøyet forutse problemer, foreslå mulige årsaker og foreslå måter å løse problemene på. Kontinuerlig overvåking av ytelsen gir dessuten AI informasjon til å planlegge regelmessige vedlikeholdsrutiner.

utvikling av Cloud-basert og lokal infrastruktur

For å gjøre nettverksanalyseløsningen mer allsidig og maksimere rekkevidden og tilpasningsdyktigheten, har teknologiekspertene gjort den tilgjengelig både lokalt og på de mest populære skyplattformene: AWS, Microsoft Azureog GCP. Lokal distribusjon gir organisasjonen full kontroll over dataene og gjør det mulig å tilpasse infrastrukturen uten problemer, mens skyen forenkler vedlikehold, oppdateringer og ressursallokering.

Sikkerhet

Innowise-ekspertene implementerte flere funksjoner for å forbedre webapplikasjonens sikkerhet. De brukte Keycloak til å implementere Single SIgn-On - en sømløs autentiseringsprosess for nettverksspesialister, som gjorde det mulig for dem å logge inn på tvers av hele programvareøkosystemet ved å logge inn på én enkelt løsning. På denne måten forbedres sikkerheten gjennom redusert eksponering av legitimasjon. Siden appen støtter skydistribusjon, brukte ingeniørene løsninger for sikker lagring av nøkler og passord på de respektive skyplattformene - for eksempel Key Vault for Microsoft Azure. Når det gjelder andre sensitive data, brukte ekspertene Secrets OPerationS (SOPS) til å kryptere brukerinformasjon og nettverksmålinger.

Teknologier

Cloud

Azure, AWS, GCP

Container-orkestrering

AKS (Azure Kubernetes Service), GKE (Google Kubernetes Engine), Rancher, OpenShift, Kubernetes-operatører

Infrastruktur som kode (IaC) og distribusjon

Terraform, Helm, GitLab

Databehandling og lagring

Airflow, Spark, PostgreSQL, Artifacts-register, Cloud Composer, Pub/Sub, BigQuery, Cloud-funksjoner, Memorystore

Sikkerhet og nøkkelhåndtering

Azure Keyvault, HashiCorp-hvelv, Keycloak

Service Mesh og nettverk

Istio

Kontinuerlig integrasjon/kontinuerlig distribusjon (CI/CD)

Jenkins, GitlabCI

Prosess

Innowise fulgte en smidig utviklingsmetodikk og delte prosjektet inn i flere faser. I oppdagelsesfasen gjorde teamet en grundig analyse av kundens nettverksinfrastruktur og identifiserte smertepunkter. Deretter utarbeidet de et veikart for prosjektet og en klikkbar prototype for å visualisere de foreslåtte funksjonene.

Deretter var det på tide å bygge løsningen. Ingeniørene implementerte løsninger for nettverksanalyse, orkestrering av containere, CI/CD-rørledninger, sikkerhetsverktøy, IaC, overvåking og logging. De sørget for tett samarbeid med kundens utviklingsteam gjennom hele prosessen. I forbindelse med testing og automatisering automatiserte utviklerne Cucumber-tester ved hjelp av Jira Xray og Jenkins for å validere funksjonaliteten og ytelsen til de nye systemene. I tillegg ga teamet L4 teknisk støtte for å løse eventuelle problemer raskt.

Team

Prosjektleder

DevOps-ingeniører

Resultater

Strømlinjeformet verktøy for overvåking av nettverksytelse reduserte tjenesteavbrudd og responstid

Innowise har implementert en løsning som har gitt kunden nødvendig innsyn i nettverksytelsen. Webapplikasjonen forbedrer overvåkningen av nettverksytelsen og gir full kontroll over hele infrastrukturen.

Appens avanserte overvåkingsfunksjoner gjør det mulig for kunden å følge med på nettverksstatusen i sanntid. På denne måten kan de identifisere potensielle problemer før de eskalerer og løse dem proaktivt. Ved å forutse problemer på et tidlig tidspunkt reduserer kunden risikoen for nettverksforstyrrelser betydelig, noe som reduserer både kostnader og potensielle negative konsekvenser for kundetilfredsheten.

I tillegg kan plattformen forutsi mulige nettverksfeil eller ytelsesforringelser ved hjelp av dataanalyse. Det gjør det mulig for kunden å planlegge vedlikehold og oppgraderinger på en mer strategisk måte, noe som minimerer nedetiden og sikrer at nettverket fungerer optimalt.

Den strategiske, datadrevne tilnærmingen til nettverksadministrasjon gir positive ringvirkninger, forbedrer driftseffektiviteten, reduserer vedlikeholdskostnadene og øker kundetilfredsheten.

Prosjektets varighet

Mai 2023 - September 2023

45%

reduksjon i antall avbrudd i nettverkstjenestene

50%

reduksjon i nedetid på grunn av proaktiv problemløsning

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.