Møt oss på E-commerce Berlin Expo, 22. februar 2024.

Legg igjen kontaktinformasjonen din, så sender vi deg vår whitepaper på e-post.
Jeg samtykker i å behandle personopplysningene mine for å sende personlig tilpasset markedsføringsmateriell i samsvar med Retningslinjer for personvern. Ved å bekrefte innsendingen samtykker du i å motta markedsføringsmateriell.
Takk skal du ha!

Skjemaet har blitt sendt inn.
Mer informasjon finner du i postkassen din.

Innowise er et internasjonalt selskap som utvikler programvare for hele syklusen. selskap grunnlagt i 2007. Vi er et team på mer enn 1600+ IT-profesjonelle som utvikler programvare for andre fagfolk over hele verden.
Om oss
Innowise er et internasjonalt selskap som utvikler programvare for hele syklusen. selskap grunnlagt i 2007. Vi er et team på 1400+ IT-profesjonelle som utvikler programvare for andre fagfolk over hele verden.

83% automatiserte bestillinger med tilpasset programvareløsning for hotellbooking

Teamet vårt utviklet en mobil- og en webapplikasjon for søk og bestilling av rom på skianlegg over hele verden. Den programvare for hotellbooking har et praktisk døgnåpent supportsystem med en smart bot som omdirigerer brukerforespørsler for rask service.

Kunde

Industri
Turisme
Region
EU
Kunde siden
2022

Vår kunde er et internasjonalt nettbasert reisebyrå som hjelper kunder med å organisere ferier på de fineste skistedene over hele verden.

Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.

Utfordring: Skape en fleksibel bestillingsplattform for et reisebyrå ved hjelp av spesialtilpasset apputvikling

Kunden vår tilbyr reiser og turer til skisteder over hele verden med et bredt utvalg av reisepakker og overnattingstyper. Byrået sto imidlertid overfor en rekke utfordringer i forbindelse med organiseringen av tjenestene, fordi det ikke fantes noen enkeltstående organiserte b2c reiseportal for kunder med mulighet til å søke, bestille og sammenligne feriesteder.

I tillegg trengte selskapet et responsivt system for å holde seg oppdatert med informasjon om feriesteder og priser, effektivisere bestillingsprosessen, tilby fleksible betalingsalternativer og vise informasjon om bookingtilbud i sanntid på tvers av feriestedene.

De fleste av problemene forbundet med å organisere reiser uten et fleksibelt utvikling av apper for hotellbooking involverte kompliserte bestillingsprosesser, begrensede betalingsalternativer og unøyaktig rombestillingsinformasjon som ble vist med tidsforsinkelser.

For å løse disse problemene tok teamet vårt fatt på utfordringen med å tilpasse Utvikling av B2C-reiseportaler fra bunnen av. En generell oversikt over arbeidsomfanget vårt inkluderer:

  • Utvikling av bookingmotorer. Design og utvikling av en svært effektiv og skalerbar bookingmotor som integreres sømløst med flere leverandører av skianlegg.
  • Søkealgoritmer. Implementering av avanserte algoritmer og søkefiltre for å gi brukerne personlige anbefalinger basert på deres preferanser.
  • Implementering av ML. Bruk av maskinlæringsalgoritmer for dynamisk oppdatering av priser og avgifter.
  • Strømlinjeformede bestillingsprosesser. Skape intuitive og brukervennlige bestillingsprosesser for å forbedre den generelle brukeropplevelsen.
  • Robust backoffice-system. Utvikling av et omfattende system for effektiv styring av virksomheten bak kulissene.
  • Løpende vedlikehold og support. Kontinuerlig vedlikehold og supporttjenester for å sikre smidig bookingdrift og kundetilfredshet.

Løsning: Utvikle en robust hotellbookingsprogramvare med innebygd bookingmotor

bookingprogramvare

Etter å ha samlet inn og godkjent kravene til MVP-produktutviklingen, utformet teamet vårt en tilpasset programvare for hotellbooking løsning med en innebygd bookingmotor som støtter følgende funksjoner:

  • integrasjoner med leverandører;
  • effektivisere og administrere bestillingsprosessen;
  • tilpasning av søkeregler;
  • system for sporing av prisendringer.

Løsningen vår omfatter utvikling av et sikkert backoffice-økosystem som sikrer uavbrutt service og nødhjelp til byråets kunder døgnet rundt. Innenfor det enhetlige B2C-reiseportalkan besøkende opprette profiler med avatarer, korte beskrivelser og kontaktinformasjon. De får tilgang til ressurser som anmeldelser av feriesteder, rombilder, bilder av området og kart over skibakker med detaljert informasjon om overnattingsmulighetene.

Vi har opprettet en egen kundestøttetjeneste som gir umiddelbar hjelp hvis du har spørsmål eller bekymringer. Reisende kan ta kontakt når som helst og få rask og personlig hjelp. I tillegg har vi implementert en servicebot som på en intelligent måte omdirigerer brukerforespørsler til de riktige avdelingene i byrået. Den sømløse integrasjonen med byråets backoffice-system sikrer effektiv håndtering av henvendelser, slik at kundene får raske og praktiske løsninger. 

I tillegg har vi utvidet tjenesten gjennom utviklingen av en mobilapp for Android og iOS enheter. Dermed kan brukerne enkelt få tilgang til plattformen og bestille rom mens de er på farten.

System for leverandørstyring og prisjustering

Den utvikling av apper for hotellbooking prosessen omfattet opprettelsen av flere hovedblokker, blant annet en som gjør det mulig for OTA-er å motta oppdatert informasjon via API-er fra store markedsaktører. Systemet etablerer en forbindelse med eiendomsadministrasjonssystemene til partnerskianleggene for å spore og oppdatere bestillingsalternativene i tide.

Ved hjelp av det implementerte systemet for prissporing og -justering kan byrået fastsette regler for beregning av bookingprovisjoner. Programmet justerer automatisk provisjonsbeløpet avhengig av sesong, konkurrenters bookingpriser, romtilgjengelighet og etterspørselen etter bestemte feriesteder. I tillegg har vi integrert en maskinlæringsmodell i avgiftsjusteringsprosessen for automatisk å vise de beste tilbudene og provisjonssatsene. Anbefalingsverktøyet gir hver bruker personlige forslag til valg av passende avdelinger basert på tidligere forespørsler: spesifiserte prisklasser, land, overnattingstyper og ferieperioder.

Sporing av bestillingsflyt og smarte anbefalinger

Verktøyene for å angi søkeregler hjelper deg med å angi de nødvendige søkeparametrene for feriestedet og gjør det mulig for byråets ansatte å endre dem raskt. Reisende kan søke etter et feriested basert på ulike parametere: 

  • beliggenhet;
  • dato;
  • pris;
  • Feriestedets størrelse;
  • romtilgjengelighet;
  • vanskelighetsgraden på skiløypene;
  • gjestevurderinger;
  •  alternativer for spesifikke fasiliteter eller popularitetspoeng;
  • typer catering;
  • tilgjengeligheten av skitrening.

Kunden vår kan enkelt justere de nødvendige søkeparametrene ved hjelp av verktøyet for å opprette spesifikke søkefiltre. En av de viktigste fordelene med spesialtilpasset utvikling av reiseportalert ligger i å gi kunden muligheten til raskt å endre søkekriterier og dermed sikre konkurransekraft gjennom eksklusive tilbud og priser som er i tråd med sanntidstrender i reiselivssektoren som fanges opp av systemet. I tillegg kan B2C-reiseportal sammenligner søkeresultatene fra ulike kilder for å forhindre at samme bestillingsalternativ vises for kunden mer enn én gang.

Med sporingssystemet kan brukerne raskt reservere eller bestille et rom på et skianlegg med bare noen få klikk. Plattformen med de konfigurerte API-meldingene sender umiddelbart bestillingsforespørsler til leverandører og omdirigerer brukerne til betalingsprosessen via kredittkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay eller WebMoney.

Teknologier og verktøy

Back-end
Java, Spring Boot, Spring Data, REST, Hibernate, jOOQ, PostgreSQL, Liquibase, ElasticSearch, AWS, Kafka, Docker, Kubernetes, ELK
Front-end
TypeScript, React, Redux Toolkit Query, Webpack, ESLint, Prettier, Material UI, CSS, React-hook-form, Recharts
Plattformer
Web, Android, iOS
Mobile
Kotlin, CleanArchitecture, MVVM, ViewModel, LiveData, Coroutines, Dagger2, Room, Retrofit, Compose, Swift, VIPER, MVP, Combine, SwiftUI, Alamofire, CoreData
Databaser
PostgreSQL, MongoDB
ML
Python, pySpark, Spark MLlib, Pandas, Numpy, Pytorch
QA
Qase, Postman, Swagger, TestFlight, Charles Proxy, Fiddler, ADB, IDB, Android studio, Xcode, Network Link Conditioner

Prosess

After collecting and analyzing the requirements for the hotel booking app development, our specialists started building the web-based MVP version with basic functionality for full-fledged work. In six months, the team developed the MVP version that passed all testing phases. During the second iteration, we created a mobile version of the app, we implemented the service bot and several additional functions for search filters.

Når det gjelder prosjektledelse, fulgte vi Agile-metodikken med fokus på fleksibilitet og tilpasningsdyktighet i løpet av prosjektet. utvikling av apper for hotellbooking prosessen. Innowise var i stand til å gjøre endringer og justeringer etter behov gjennom hele prosjektet, basert på kundenes tilbakemeldinger og nye krav, slik at MVP-versjonen oppfyller interessentenes behov og gir verdi for sluttbrukerne og OTA. Teamet brukte Jira og Confluence til å spore fremdrift og oppgaver, og samarbeidet med kunden via Google Chat og Zoom. Prosjektet pågår fortsatt: Vi jobber med å forbedre applikasjonen med nye funksjoner og verktøy, støtte plattformen og definere og evaluere funksjonalitet for fremtidige versjoner.

Team

4
Back-end-utviklere
4
Front-end-utviklere
1
Prosjektleder
1
Forretningsanalytiker
1
UI/UX-designer
2
Kvalitetssikringsingeniører
4
Mobilutviklere
2
Ingeniører innen maskinlæring
2
Dataingeniører
team-innowise

Resultater: 14% omsetningsvekst med smart prising og automatisering av 83% bestillingsprosesser

Gjennom vår ekspertise innen utvikling av tilpasset reiseportalhar teamet vårt utviklet en robust mobil- og webapplikasjon med en bestillingsmotor som lar brukerne søke etter og bestille de beste skistedene rundt om i verden. Appen har omfattende systemer for å administrere, støtte og anbefale de beste prisalternativene ved hjelp av en innebygd ML-modell.

Bookingportalen har gjort det mulig å nesten fullstendig automatisere arbeidet til et nettbasert reisebyrå, sette de mest konkurransedyktige prisene og provisjonssatsene, behandle internasjonale betalinger og optimalisere supporttjenesten ved hjelp av en smart bot.

Plattformen har fått gode skussmål fra våre kunder og deres brukere for sin brukervennlighet, sitt intuitive grensesnitt og sine kraftige automatiseringsfunksjoner.

Prosjektets varighet
  • Desember 2022 - Løpende

14%

 omsetningsvekst med smart prissetting

83%

av bestillingene var helautomatiske

Ta kontakt med oss!

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.

    Ta med prosjektdetaljer, varighet, teknisk stack, behov for IT-fagfolk og annen relevant informasjon.
    Spill inn en talemelding om din
    prosjektet for å hjelpe oss å forstå det bedre
    Legg ved ytterligere dokumenter om nødvendig
    Last opp fil

    Du kan legge ved opptil 1 fil på totalt 2 MB. Gyldige filer: pdf, jpg, jpeg, png

    Vær oppmerksom på at når du klikker på Send-knappen, vil Innowise behandle personopplysningene dine i samsvar med vår Personvernerklæring for å gi deg relevant informasjon.

    Hva skjer videre?

    1

    Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

    2

    Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.

    3

    Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.

    4

    Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.

    Takk skal du ha!

    Meldingen din er sendt.
    Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.

    Dette nettstedet bruker informasjonskapsler

    Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre nettleseropplevelsen din, vise tilpassede annonser eller innhold og analysere trafikken på nettstedet. Ved å klikke på "Godta alle" samtykker du i vår bruk av informasjonskapsler. Ta en titt på våre Retningslinjer for personvern.

    Takk skal du ha!

    Meldingen din er sendt.
    Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.

    pil