Flersidig nettsted for et nystartet charterflyselskap

Utvikling av en høytytende webtilstedeværelse for FLYYO, som kombinerer tilpasset UI/UX-design med en skalerbar backend for å håndtere charterforespørsler og passasjerkommunikasjon på en effektiv måte.

Industri Transportation / Luftfart

Ansatte 200+

Region Europa

Tjenester UI/UX design, Utvikling av nettsteder

Kunde siden 2023

Oversikt over kunder

Oppsummer artikkelen med AI

FLYYO er et Bucuresti-basert charterflyselskap og ACMI-leverandør med en moderne A320-214-flåte, med fokus på kommersiell charter og fleksible kapasitetsløsninger for partnere over hele verden. For denne kunden lanserte Innowise først en “Kommer snart”-landingsside og utviklet deretter et flersidig Craft CMS-nettsted for å presentere chartertjenestene og leasingtilbudene deres, med løpende oppdateringer for å støtte deres voksende tilstedeværelse på nettet.

Som et flyselskap i vekst visste vi at nettsideprosjektet vårt var komplekst, og vi trengte de rette ekspertene til å håndtere det. Heldigvis var Innowise der for å veilede oss hele veien. De var superfleksible, genuint vennlige og klarte alltid å finne en løsning, selv når det ble vanskelig.

Oleksandr Gerekhanov Leder for IT hos FLYYO

Utfordring

Som et ungt charterflyselskap med en ambisiøs vekstplan trengte FLYYO mer enn en enkel nettside. De måtte gå fra nesten ingen digital tilstedeværelse til et pålitelig nettsted som støtter salg, passasjerkommunikasjon og fremtidig nettbestilling, samtidig som de måtte jobbe med ufullstendig innhold og et begrenset hostingoppsett.

Svak innledende tilstedeværelse på nettet. FLYYO startet uten et komplett nettsted, kun med en grunnleggende “Kommer snart”-side og lenker til sosiale nettverk. Dette begrenset hvordan de presenterte charter- og ACMI-tjenester for potensielle kunder og partnere.
Kompleksiteten ved å forklare tjenester på nett. Flyselskapet tilbyr kommersiell charter, ACMI og ulike servicepakker for turoperatører, bedriftskunder og offentlige kunder. Uten et strukturert nettsted var det vanskelig å forklare disse alternativene på en tydelig og forutsigbar måte.
Mangel på selvbetjening for passasjerene. I starten hadde FLYYO ikke dedikerte digitale kontaktpunkter for typiske passasjerbehov. De trengte skjemaer for vanlige spørsmål og klager/krav som passasjerene kunne bruke på nettet, i stedet for å håndtere alle problemer manuelt via e-post.
Risiko for ubesvarte forespørsler og klager. Charterforespørsler, generelle spørsmål og klager måtte alle nå riktig postkasse og utløse et automatisk svar. Ethvert problem med skjemaer eller ruting kunne føre til ubesvarte meldinger og lavere tillit fra passasjerer og partnere.

Ingen klar teknisk plattform for hele nettstedet. FLYYO hadde ikke noe eksisterende Craft CMS-oppsett. Teamet måtte gå fra et enkelt landingsområde til et flersidig nettsted med et administrasjonspanel, innholdsstruktur og maler, samtidig som utrullingen skulle gå smidig.
Begrensninger knyttet til hosting og infrastruktur. Det opprinnelige GoDaddy-hostingabonnementet støttet ikke enkelte funksjoner som var nødvendige for nettstedet, for eksempel e-postlogikk og andre backend-funksjoner. Dette skapte friksjon under distribusjonen, og prosjektet gikk derfor over til et VPS-oppsett som var bedre egnet for PHP, Craft CMS og arbeidsflyter for e-post.
Risiko ved e-postkonfigurasjon. Under installasjonen på kundens server var det allerede en eksisterende e-postkonfigurasjon som ikke var synlig for teamet i begynnelsen. Endringer på serveren førte til et midlertidig e-postavbrudd mens DNS-postene ble oppdatert, noe som viste hvor følsom infrastrukturen var for konfigurasjonsfeil.
Ingen overvåking av avbrudd og ressursbruk. Klienten hadde ikke noe verktøy for å overvåke webserver- og databasetjenester eller varsle om minne-, CPU- og diskbruk. Enhver tjenestefeil kunne forbli ubemerket inntil brukerne rapporterte den.
Risiko for fremtidig integrasjon av bestillinger. FLYYO planla å legge til et bestillingssystem for kommersielle flybilletter senere. Nettstedets struktur og tekniske stakk måtte være klar for dette trinnet, slik at den fremtidige integrasjonen ikke ville kreve et fullstendig redesign eller omskriving.

Løsning

For å løse disse utfordringene leverte Innowise løsningen trinnvis. Teamet flyttet FLYYO fra et minimalt fotavtrykk på nettet til et stabilt nettsted med flere sider, passasjerrettede verktøy og grunnleggende infrastrukturovervåking.

Fase 1: “Kommer snart”-side og første tilstedeværelse på nettet

Vi begynte med en enkel, men effektiv destinasjonsside som gjorde det mulig for FLYYO å etablere merkevaren sin på nettet. Denne fasen inkluderte også tidlig teknisk oppsett for å sikre at grunnlaget var klart for fremtidig vekst.

Designet en “Kommer snart”-side i Figma for å presentere FLYYYO-merket.
Lagt til lenker til sosiale medier, slik at flyselskapet kan begynne å bygge opp sitt publikum på nettet.
Samarbeidet med DevOps for å velge en passende hostingleverandør og -plan.
Distribuerte den kommende siden på GoDaddy og konfigurerte det grunnleggende miljøet.

Fase 2: design og innhold på flere sider

Etter å ha etablert merkevaren, fokuserte vi på å skape et mer omfattende nettsted. Dette innebar å utforme en struktur som kunne romme FLYYYOs nåværende tjenester og gi rom for fremtidig utvidelse.

Designet hovedstrukturen for nettstedet i Figma, inkludert sider for: Hjemmeside, selskapshistorikk, informasjon om flyflåten, forespørselsskjema og kontaktskjema, passasjerkrav/klager, nyhetsoppføring og detaljerte nyhetssider.
Utviklet responsive oppsett for PC, nettbrett og mobil, og tilpasset design for nye sider som FAQ og klager etter hvert som omfanget ble utvidet.
En tekstforfatter ble involvert for å sikre at innholdet passet til designet og passet inn i layoutblokkene.
Tilpasset visuelle elementer, inkludert oppdaterte logoer og flybilder, med tilbakemeldinger fra kundene.

Fase 3: Utvikling av Craft CMS

Da nettsidedesignet var på plass, var neste skritt å implementere nettstedet ved hjelp av Craft CMS. Dette ga en innholdsstruktur som var enkel å administrere, samtidig som de tekniske kravene til en skalerbar og fleksibel løsning ble oppfylt.

Utviklet nettstedet på Craft CMS 4 ved hjelp av PHP 8.1, Yii2, MySQL 8, Apache, JavaScript og Twig-maler.
Bygget gjenbrukbare komponenter for vanlige elementer som topptekst, bunntekst, forespørselsskjema og innholdsseksjoner, noe som forenkler fremtidige redigeringer for kunden.
Konfigurerte Craft CMS-administrasjonspanelet, slik at kunden fikk kontroll over tekst, nyhetsoppdateringer og annet innhold på nettstedet uten behov for teknisk assistanse.

Skjemaer, passasjerflyt og e-postruting

For å forbedre brukeropplevelsen skapte vi skjemaer og backend-funksjonalitet som gjorde det mulig for FLYYO å fange opp henvendelser og håndtere passasjerspørsmål på en effektiv måte. Dette sikret at flyselskapet kunne kommunisere med kundene direkte fra nettstedet.

Implementerte skjemaet for charterforespørsel og det generelle kontaktskjemaet, med håndtering på serversiden og e-postvarsler.
Sett opp abonnements- og e-postlogikk for nyhetsoppdateringer.
Utviklet et eget skjema for passasjerkrav, komplett med et eget e-postrutingssystem og en automatisk svarmelding som bekrefter mottak.
Arbeidet med e-postkonfigurasjon på serversiden og oppdatering av DNS-poster for å forhindre problemer med kundens eksisterende e-postoppsett.

Infrastruktur, hosting og overvåking

Til slutt tok vi oss av de tekniske utfordringene knyttet til hosting og infrastruktur, og sørget for at nettstedet forble stabilt og kunne håndtere fremtidig vekst. Vi flyttet blant annet til et mer egnet hostingmiljø og satte opp overvåkingsverktøy for å spore nettstedets ytelse.

Vi overvant begrensningene i den opprinnelige GoDaddy-planen, og hjalp kunden med å flytte til en VPS med kapasitet til å håndtere Craft CMS, PHP og e-postlogikk. Implementerte nettstedet på den nye serveren og konfigurerte det slik at det oppfylte plattformens krav.
Installerte et overvåkingsverktøy for å spore tilstanden til webserveren og databasetjenestene, automatisk starte tjenestene på nytt hvis de gikk ned, og varsle klienten hvis ressursbruken oversteg fastsatte terskelverdier.

Ved å ta tak i disse utfordringene trinnvis, klarte vi å levere et fullt funksjonelt nettsted for FLYYO, med fremtidssikring for utvidede bestillingssystemer og tilleggsfunksjoner.

Teknologier

Backend

PHP 8.1, Craft CMS 4, MySQL 8, Yii2, Apache

Frontend

JavaScript, Twig

Mobil/responsiv design

Figma

Hosting og infrastruktur

GoDaddy, VPS

Team

PHP-utvikler

UI/UX-designer

Resultater

Prosjektets varighet

September - desember 2023

Lanseringen av FLYYYOs nye nettsted markerte en viktig milepæl i arbeidet med å etablere flyselskapets tilstedeværelse på nettet og styrke kundeengasjementet. Ved å tilby en profesjonell og brukervennlig plattform hjalp Innowise FLYYO med å oppnå flere viktige resultater:

Forbedret tilstedeværelse på nettet: Overgangen fra en enkel landingsside til et fullt funksjonelt nettsted med flere sider økte FLYYYOs synlighet betraktelig, og gjorde det mulig for selskapet å vise frem sine chartertjenester og leasingalternativer på en mer profesjonell og engasjerende måte.
Forbedret kundeopplevelse: Integrasjonen av skjemaer for charterforespørsler, passasjerkrav og klager gjorde det mulig for FLYYO å effektivisere kundeinteraksjonene og forbedre responstidene.
Effektiv innholdshåndtering: Med Craft CMS-plattformen har FLYYO nå full kontroll over innholdet på nettstedet, noe som gjør det enklere å oppdatere og administrere informasjon som nyheter, ofte stilte spørsmål og flydetaljer uten å trenge teknisk støtte.
Skalerbar infrastruktur: Ved å gå over til et VPS-oppsett har FLYYO nå en robust hostingløsning som er i stand til å håndtere fremtidig vekst og høyere trafikkvolumer, med forbedret ytelse og pålitelighet.
Forberedt på fremtidig ekspansjon: Nettstedet ble designet for å kunne skaleres, og det ble lagt til rette for fremtidige funksjoner som et system for bestilling av kommersielle flyreiser, slik at FLYYO kan utvide tjenestene sine uten å måtte redesigne det helt på nytt.
Økt driftsstabilitet: Innføringen av verktøy for serverovervåking reduserte risikoen for driftsstans ved å spore serverens tilstand, noe som sikret at nettstedet forble i drift uten avbrudd.

Samarbeidet vårt med FLYYO strekker seg lenger enn den første lanseringen. Vi fortsetter å jobbe som en strategisk partner for å støtte deres voksende tilstedeværelse på nettet.

Innholdsfortegnelse

Bygg din neste store idé i dag

Relaterte saker

Kontakt oss

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg når vi har behandlet forespørselen din.

Navn

Selskap

E-post

Telefon

Melding

Send oss en talemelding

Legg ved dokumenter

Last opp fil

Du kan legge ved én fil på opptil 2 MB. Gyldige filformater: pdf, jpg, jpeg, png.

Ved å klikke på Send, samtykker du til at Innowise behandler dine personopplysninger i henhold til våre Retningslinjer for personvern for å gi deg relevant informasjon. Ved å oppgi telefonnummeret ditt samtykker du i at vi kan kontakte deg via taleanrop, SMS og meldingsapper. Priser for samtaler, meldinger og data kan gjelde.

Du kan også sende oss en forespørsel

.til contact@innowise.com

Hva skjer videre?

Når vi har mottatt og behandlet forespørselen din, tar vi kontakt med deg for å beskrive prosjektbehov og signerer en taushetserklæring for å sikre konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt dine ønsker, behov og forventninger, utarbeider teamet vårt et prosjektforslag forslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tids- og kostnadsestimater.

Vi avtaler et møte med deg for å diskutere tilbudet og spikre detaljene.

Til slutt signerer vi en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt med en gang.