15% myynnin lisäys neliöjalkaa kohti ja 20% vähennys työvoimakustannuksissa kassavapaan teknologian käyttöönoton jälkeen.

Innowise on rakentanut tehokkaan alustan, jonka avulla voit ostaa elintarvikkeita ilman jonoja, maksupisteitä tai kassoja.

Asiakas

Teollisuus

FinTech, Pankkitoiminta, Vähittäiskauppa

Alue

Qatar

Asiakas vuodesta

2022

Asiakas on yksi Persianlahden suurimmista liikepankeista, joka tarjoaa monenlaisia liike-, investointi-, valtion- ja kansainvälisiä palveluja.

Yksityiskohtaisia tietoja asiakkaasta ei voida luovuttaa NDA:n määräysten nojalla.

Haaste: Ostoprosessin virtaviivaistaminen, jotta ostokokemuksesta tulisi helpompi ja nopeampi.

Nykypäivän nopeatempoisessa maailmassa mukavuus ja tehokkuus ovat välttämättömiä jokapäiväisen elämän vaatimusten täyttämiseksi. Yksi alue, jolla tämä on erityisen tärkeää, on päivittäistavarakaupan ostokokemus, ja verkko-ostossovellusten kehityspalveluiden kysyntä kasvaa uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi ja myynnin lisäämiseksi.

Asiakkaamme on yhteistyökumppani suuren päivittäistavarakauppaketjun kanssa, jolla on suuri läpimeno ja vankat päivittäiset tulot. Projektin ensisijaisena tavoitteena oli virtaviivaistaa ostoprosessia, jotta ostokokemus olisi asiakkaille miellyttävämpi ja nopeampi. Haaste edellytti innovatiivista lähestymistapaa kassavapaan maksujärjestelmän kehittämiseen, joka olisi luotettava, tarkka ja käyttäjäystävällinen. Järjestelmän tulisi pystyä käsittelemään suuria maksutapahtumamääriä ja samalla varmistaa asiakastietojen ja rahoitustapahtumien turvallisuus.

Ratkaisu: Välitysohjelmiston rakentaminen kassavapaalle ostosalustalle turvallisten ostosten tekemistä varten.

Kassaton työnkulku on yksinkertainen ja suoraviivainen. Varmistaakseen, että heillä on riittävästi varoja, ostajien on ensin täytettävä tilinsä ennen ostosten tekemistä. Myymälään saavuttuaan he skannaavat sovelluksen tai pyyhkäisevät luottokortin myyntipisteen päätelaitteeseen, joka tallentaa heidän maksutietonsa, ja avaavat siten kääntöportit.

Älykkään "just walk-out" -teknologian avulla anturit ja kamerat seuraavat jokaista tuotetta, jonka ostaja valitsee ja lisää ostoskoriinsa. Lisäksi alustan hyllyanturit havaitsevat, kun asiakas lataa tai purkaa tiettyjä elintarvikkeita, mikä takaa kassan tarkkuuden ja täsmällisyyden. Kun ostaja poistuu myymälästä, virtuaalikorista veloitetaan automaattisesti tehdyt ostokset. Lasku katetaan myymälään tullessa annetuilla maksutiedoilla, ja kuitti lähetetään maksusovelluksen haltijalle.

Teknisesti Innowise:n tehtävänä oli ensisijaisesti kehittää alustan väliohjelmisto, joka yhdisti POS-päätteet, Zippin Cloud:n ja Cybersourcen digitaalisten maksujen käsittelemiseksi yhdessä ekosysteemissä. Projektiryhmämme haasteena oli varmistaa merkittävä ostokokemus ja parantaa asiakastyytyväisyyttä turvallisten digitaalisten maksujen avulla siitä hetkestä lähtien, kun asiakkaat astuvat kassattomaan myymälään, siihen asti, kun he maksavat ostoksensa.

Tokenien luominen

Kun ostaja astuu myymälään, väliohjelmisto skannaa kortinhaltijan tiedot (kortin numero, voimassaoloaika, päätelaitteen tyyppi, TBD-tiedot) esiasennetuista POS-päätteistä ja lähettää pyynnön Cybersourceen tunnisteen luomiseksi. Ostajat voivat astua myymälään ja maksaa ruokaostokset laillisesti, jos token on voimassa. Jos kortin tila muuttuu, Cybersource ilmoittaa siitä käyttäjälle määrittämällä aktiivisen, keskeytetyn tai poistetun tokenin tilan.

Kassaton lataus

Kun ostaja poistuu myymälästä, sovellus luo virtuaalisen ostoskorin kuitin ja käynnistää latauksen, jolloin tiedot siirtyvät maksuprosessorille. Jos ostaja ei tee ostoksia, maksupyyntö lähetetään edelleen maksujärjestelmään nollasummalla. Projektiryhmämme varmisti myös mahdollisuuden tallentaa tapahtumatiedot, mikä mahdollistaa uudelleenlähetyksen ja hyvityksen asiakkaan reklamaatioiden ja ostokysymysten yhteydessä. Näin ostajat voivat palauttaa tavaroita, jos he eivät ole tyytyväisiä ostokseensa, ja pyytää osittaista tai täyttä hyvitystä yhtä tilausta vastaan. Lopuksi, jos käyttäjä ei pysty maksamaan tavaroitaan järjestelmän toimintahäiriöiden, varkausyrityksen tai muiden syiden vuoksi, kassavapaa sovellus käynnistää uudelleenlähetysyritykset, kunnes tapahtuma joko onnistuu tai se estetään.

Teknologiat

Back-end

Java, Spring, Swagger, Mikrometri, Jacoco, REST API, Resti API

Tietokanta

PostgreSQL, FlyWay

Konttijakelu

Docker

Integraatiot

Zippin Cloud, Cybersource

Prosessi

Asiakkaan vaatimusten perusteella jaoimme työn laajuuden neljään viikoittaiseen sprinttiin, joihin kuuluu säännöllisiä kokouksia ja seurantatapaamisia välivaiheen edistymisen seuraamiseksi. Koska Qatar odotti, että monet turistit ja jalkapallofanit ostavat sen myymälöissä jalkapallon maailmanmestaruuskisojen aikana, päätavoitteemme oli lanseerata markkinavalmis ratkaisu ennen turnausta.

Valmistelu- ja tutkimusvaiheessa projektiryhmämme jatkoi yksityiskohtaista käyttöönottoa, teknisten ja liiketoiminnallisten vaatimusten selvittämistä sekä sovelluksen arkkitehtuurin ja tietokantasuunnitelman suunnittelua. Ensimmäisen sprintin päätyttyä meillä oli selkeä käsitys asiakkaan tarpeista, laajuudesta ja API-integraatioista.

Kehitysvaiheen aikana asialle omistautuneet asiantuntijamme varmistivat saumattoman Cybersource-integraation, joka tarjosi ongelmattoman käyttäjien tunnistautumisen, veloituksen, uudelleenlähetyksen ja palautuksen. Sprintin aikana saavutimme menestyksekkäästi kaikki ilmoitetut suoritteet ja testasimme perustoiminnallisuuksia, ja yksikkötestien kattavuus oli vähintään 80%.

Innowise saattoi käyttöönottovaiheen onnistuneesti päätökseen ja esitti räätälöidyn ratkaisun, joka oli valmis käyttäjien hyväksyntätestausta (UAT) ja tunkeutumistestausta varten. Viimeisen sprintin päätyttyä ja kattavien tarkastusten ja pienten muutosten jälkeen asiakas hyväksyi ratkaisun.

Joukkue

liiketoiminta-analyytikko

Projektipäällikkö

Back-End-kehittäjät

Tulokset: Lisääntynyt läpimeno, myynnin kasvu ja henkilöstösäästöt kassavapaan maksualustan käyttöönoton jälkeen.

Innowise on kehittänyt väliohjelmiston, joka yhdisti asiakkaiden POS-päätteet, Zippin Cloud ja Cybersourcen maksujenkäsittelyominaisuudet yhdeksi ekosysteemiksi. Projektiryhmämme on toimittanut saumattoman ratkaisun päivittäistavaroiden maksamiseen ilman kassoja, jonoja ja kassoja. Olemme varmistaneet turvalliset maksut, jotka perustuvat todentamiseen ja tokenien validointiin, jolloin käteistä ja vaihtorahoja ei tarvita.

Loppujen lopuksi projektiryhmämme lanseerasi ratkaisun, joka tuo muun muassa seuraavia etuja:

Maksut ilman kassalla käyntiä

Kassaton maksaminen mahdollistaa sen, että asiakkaat voivat hakea haluamansa tuotteet ja poistua kaupasta ilman, että heidän tarvitsee odottaa kassan skannausta. Tämä säästää aikaa ja tarjoaa saumattoman ostokokemuksen, joka luo uskollisuutta ja kannustaa toistuviin ostoksiin.

Lisääntynyt läpimeno

Hyödyntämällä tarkkaa hyllyanturiteknologiaa parannimme vähittäiskauppiaiden läpimenoa ja lyhensimme odotusaikoja. Jonojen poistumisen ansiosta useammat asiakkaat pystyivät ostamaan enemmän tuotteita.

Työvoiman säästöt

Kassaton teknologia vapauttaa henkilökunnan yksitoikkoisesta kassalla käymisestä, jolloin he voivat käyttää enemmän aikaa asiakkaiden auttamiseen.

Myynnin kasvu

Kehittämämme alusta tarjoaa asiakkaalle tarvittavat työkalut voittojen maksimoimiseksi ja tyytyväisten asiakkaiden säilyttämiseksi. Kassattoman teknologian käyttöönoton myötä asiakas on saanut paremman käsityksen ostajiensa tarpeista, jotta hän voi tunnistaa kasvualueita, edistää asiakasuskollisuutta ja ylläpitää korkeaa läpimenoa minimoiden samalla kustannukset.

Hankkeen kesto

Syyskuu 2022 - lokakuu 2022

15%

myynnin kasvu neliöjalkaa kohti

20%

työvoimakustannusten vähentäminen

minuuttia jonossa odottelua

FAQ

Mitä etuja kassavapaalla maksujärjestelmällä on?

Kassautumattoman maksujärjestelmän käytöstä on lukuisia etuja sekä asiakkaille että vähittäiskauppiaille, kuten toiminnan tehostuminen, henkilöstökustannusten väheneminen ja asiakaskokemuksen paraneminen.

Onko kassaton maksujärjestelmä turvallinen?

Maksujärjestelmä, jossa käytetään muun muassa tietojen salausta, todennusta, valtuutusta ja petosten havaitsemista, korostaa korkeaa kyberturvallisuuden tasoa.

Voidaanko kassaton maksujärjestelmä integroida nykyisiin vähittäiskaupan hallintajärjestelmiin?

Kyllä, kassaton maksujärjestelmä voidaan integroida olemassa oleviin vähittäiskaupan hallintajärjestelmiin saumattoman toiminnan ja tietojen synkronoinnin varmistamiseksi, mikä mahdollistaa tehokkaan varastonhallinnan, myynnin raportoinnin ja asiakassuhteiden hallinnan.

Miten kassaton ostaminen toimii?

Asiakas skannaa kortin kassapäätteellä ja astuu sisään kassattomaan myymälään, jossa hyllytunnistimet lisäävät automaattisesti elintarvikkeita virtuaaliseen ostoskoriin. Myymälästä poistuttaessa ei tarvita fyysistä kassaa, sillä rahat hiiltyvät automaattisesti.

Miten tehdä verkkokauppasovellus kuten Amazon?

Kun kehität Amazonin kaltaista ominaisuuksiltaan rikasta verkkokauppasovellusta, sinun on käytävä läpi koko ohjelmistokehityksen elinkaari liiketoiminnallisten ja teknisten vaatimusten asettamisesta sovelluksen käynnistämiseen ja ylläpitoon. Jos etsit luotettavaa palveluntarjoajaa rakentamaan räätälöityä Amazonin kaltaista ratkaisua, valitse Innowise.

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.

15% myynnin lisäys neliöjalkaa kohti ja 20% vähennys työvoimakustannuksissa kassavapaan teknologian käyttöönoton jälkeen.

Asiakas

Haaste: Ostoprosessin virtaviivaistaminen, jotta ostokokemuksesta tulisi helpompi ja nopeampi.

Ratkaisu: Välitysohjelmiston rakentaminen kassavapaalle ostosalustalle turvallisten ostosten tekemistä varten.

Teknologiat

Prosessi

Joukkue

Tulokset: Lisääntynyt läpimeno, myynnin kasvu ja henkilöstösäästöt kassavapaan maksualustan käyttöönoton jälkeen.

FAQ

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Tarvitsetko muita palveluja?

Tilaa osoitteeseen uutiskirjeemme

Tilaa
osoitteeseen uutiskirjeemme