RPA terveydenhuollossa: tehokkaiden työnkulkujen tiellä

Terveydenhuollon tarjoajat käyttävät RPA:ta sujuvaan tulojen kiertonhallinta (RCM) - potilaan rekisteröinnistä ja vakuutuksen tarkistamisesta maksujen suorittamiseen. RPA-robotit kirjaavat tarkasti kaikki terveydenhuollon ammattilaisten tarjoamat palvelut, lähettävät maksamattomien laskujen seurantakertomuksia, seuraavat taloudellisia tietoja ja luovat raportteja RCM-virrasta.

RPA-robotit poimivat potilastiedot potilastiedoista, soveltavat oikeita laskutuskoodeja ja täyttävät potilaslaskupohjat asianmukaisilla tiedoilla. Automatisoimalla laskutuksen ja laskutuksen RPA:n avulla terveydenhuollon tarjoajat varmistavat, että kaikki tarjotut lääketieteelliset palvelut laskutetaan täsmällisesti oikeille maksajille ilman inhimillisten virheiden riskejä.

NLP:n ansiosta kliinisen dokumentoinnin RPA-ratkaisut tislaavat arvokasta lääketieteellistä tietoa eri lähteistä, kuten potilaskyselyistä, testituloksista, ajanvarausyhteenvedoista, kliinisten asiakirjojen skannauksista ja muista olennaisista tiedoista. Sitten botit jäsentävät ja tallentavat tiedot reaaliaikaisesti EHR- ja muihin järjestelmiin.

RPA-robotit voivat tulkita vaatimustenmukaisuus- tai tarkastusraporttilomakkeita NLP-tekniikan avulla. Tämän jälkeen botit poimivat keskeiset tiedot taloudellisista ja kliinisistä asiakirjoista ja IT-järjestelmistä ja luovat yksityiskohtaisia raportteja. RPA on myös tehokas tietojen oikeellisuuden ristiintarkistuksessa ja mahdollisten ristiriitaisuuksien havaitsemisessa, mikä varmistaa, että lopulliset raportit ovat täsmällisiä.

Sen sijaan, että terveydenhuollon tarjoajat käyttäisivät aikaa reseptien täyttämiseen, he voivat automatisoida prosessin RPA:n avulla. Robotit voivat poimia lääkitystiedot EHR:stä, täyttää reseptilomakkeet ja lähettää ne ennalta valittuihin apteekkeihin. RPA-robotit voivat myös tarkistaa määrättyjen lääkkeiden vakuutusturvan ja merkitä mahdolliset lääkkeiden yhteisvaikutukset.

Koska korvausvaatimusten hallinta on pitkälle standardoitua, RPA-robotit voivat hoitaa koko prosessin helposti aina korvausvaatimusten jättämisestä niiden seurantaan ja korvausten maksamiseen. Botit täyttävät korvausvaatimuslomakkeet, tarkistavat potilaiden vakuutuskelpoisuuden, seuraavat korvausvaatimusten tilaa, merkitsevät korvausvaatimuksiin liittyvät ongelmat tarkistettavaksi ja toimittavat ne vakuutusyhtiöille.

RPA-ratkaisut hallinnoivat perusterveydenhuollon lääkäreiden saapuvia ja lähteviä lähetteitä erikoissairaanhoidon tarjoajille tai diagnostisiin toimenpiteisiin. Botit luovat ja lähettävät lähetteitä, seuraavat niiden hyväksymisvaiheita ja lyhentävät merkittävästi potilaiden odotusaikoja lähetteiden saamiseksi.