Formularen er blevet indsendt med succes.
Du finder yderligere information i din postkasse.
Kunden er en af de største kommercielle banker i Den Persiske Golf og tilbyder en bred vifte af forretnings-, investerings-, regerings- og internationale tjenester.
Detaljerede oplysninger om klienten kan ikke videregives i henhold til bestemmelserne i NDA.
I dagens tempofyldte verden er bekvemmelighed og effektivitet afgørende for at opfylde dagligdagens krav. Et område, hvor dette er særligt vigtigt, er i forbindelse med køb af dagligvarer, hvor der er en stigende efterspørgsel efter udvikling af online shopping-apps for at engagere nye kunder og øge salget.
Vores kunde samarbejder med en stor dagligvarekæde med høj gennemstrømning og solid daglig omsætning. Projektets primære mål var at strømline købsprocessen og gøre indkøbsoplevelsen mere behagelig og hurtig for kunderne. Udfordringen krævede en innovativ tilgang til udviklingen af et kasseløst betalingssystem, som skulle være pålideligt, præcist og brugervenligt. Systemet skulle være i stand til at håndtere store mængder transaktioner og samtidig garantere sikkerheden for kundedata og finansielle transaktioner.
Med smart "bare gå ud"-teknologi sporer sensorer og kameraer hver eneste vare, som en kunde vælger og lægger i indkøbskurven. Derudover registrerer platformens hyldesensorer, når en kunde lægger bestemte varer i eller tager dem ud, hvilket sikrer nøjagtighed og præcision ved kassen. Når køberen forlader butikken, debiteres den virtuelle indkøbsvogn automatisk for de foretagne køb. Fakturaen er dækket af de betalingsoplysninger, der blev givet, da man gik ind i butikken, og der sendes en kvittering til indehaveren af betalingsappen.
Teknisk set havde Innowise primært til opgave at udvikle platformens middleware, som forbandt POS-terminaler, Zippin Cloud og Cybersource for at behandle digitale betalinger inden for et enkelt økosystem. Vores projektteam blev udfordret med at sikre en bemærkelsesværdig indkøbsoplevelse og øge kundetilfredsheden gennem sikre digitale betalinger fra det øjeblik, kunderne kommer ind i den kasseløse butik, til de betaler for deres køb.
Generering af tokens
Når en køber kommer ind i butikken, scanner middlewaren kortholderoplysninger (kortnummer, udløbsdato, terminaltype, data-TBD) fra de forudinstallerede POS-terminaler og sender en anmodning til Cybersource om generering af token. Købere kan gå ind i butikken og betale for dagligvarer på lovlig vis, hvis tokenet er gyldigt. Hvis kortets status ændres, giver Cybersource brugeren besked ved at tildele status som aktiv, suspenderet eller slettet token.
Opladning uden brug af kasseapparat
Når køberen forlader butikken, genererer appen en kvittering for den virtuelle indkøbsvogn og påberåber sig opladning og overfører data til betalingsprocessoren. Hvis køberen ikke foretager nogen køb, sendes betalingsanmodningen stadig til betalingssystemet med et samlet beløb på nul. Vores projektteam sikrede også muligheden for at gemme transaktionsoplysninger, hvilket giver mulighed for genindsendelse og refusion i tilfælde af kundekrav og købsproblemer. Kunderne kan således returnere varer, hvis de ikke er tilfredse med deres køb, og anmode om delvis eller fuld refusion for en enkelt ordre. Endelig, hvis brugeren ikke kan betale for sine varer på grund af systemfejl, tyveriforsøg eller andre årsager, vil den kasseløse app igangsætte forsøg på genindsendelse, indtil transaktionen enten er gennemført eller blokeret.
Baseret på kundens krav har vi opdelt arbejdet i fire ugentlige sprints med regelmæssige møder og opfølgninger for at spore de mellemliggende fremskridt. Da Qatar forventede, at mange turister og fodboldfans ville købe ind i butikkerne under FIFA World Cup, var vores hovedmål at lancere en markedsklar løsning inden turneringen.
I forberedelses- og undersøgelsesfasen gik vores projektteam videre med detaljeret onboarding, indhentning af tekniske og forretningsmæssige krav og design af applikationens arkitektur og databaseskema. Da vi afsluttede det første sprint, havde vi en klar forståelse af kundens behov, omfang og API-integrationer.
I udviklingsfasen sørgede vores dedikerede specialister for en problemfri Cybersource-integration, der gav problemfri brugergodkendelse, opkrævning, genindsendelse og tilbagebetaling. I løbet af sprinten opfyldte vi alle de angivne leverancer og gennemførte test af grundlæggende funktioner med en enhedstestdækning på ikke mindre end 80%.
Innowise afsluttede implementeringsfasen med succes og præsenterede en skræddersyet løsning, der var klar til brugeraccepttest (UAT) og penetrationstest. Ved afslutningen af det sidste sprint og efter omfattende kontroller og mindre justeringer blev løsningen godkendt af kunden.
Innowise har udviklet en middleware, der forener kundens POS-terminaler, Zippin Cloud og Cybersources betalingsbehandlingsfunktioner i ét økosystem. Vores projektteam har leveret en problemfri løsning til betaling af dagligvarer uden behov for kasserere, køer og registre. Vi har sørget for sikre betalinger ved hjælp af verifikation og token-validering, hvilket eliminerer behovet for kontanter og byttepenge.
Når alt kommer til alt, lancerede vores projektteam en løsning, der giver fordele som f.eks:
Kassefri betaling giver kunderne mulighed for at hente det, de vil have, og forlade butikken uden at skulle vente på, at kassemedarbejderen scanner deres varer. Det sparer tid og giver en sømløs indkøbsoplevelse, der opbygger loyalitet og stimulerer til tilbagevendende køb.
Ved at bruge præcis hyldesensorteknologi forbedrede vi detailhandlernes gennemløb og reducerede ventetiderne. Afskaffelsen af køer gjorde det muligt for flere kunder at købe flere produkter.
Den kasseløse teknologi fritager personalet for den monotone opgave med at tjekke ud, så de kan bruge mere tid på at hjælpe kunderne.
Den platform, vi har udviklet, giver kunden de nødvendige værktøjer til at maksimere overskuddet og fastholde tilfredse kunder. Med implementeringen af kasseløs teknologi har kunden fået en bedre forståelse af sine køberes behov for at identificere områder for vækst, fremme kundeloyalitet og opretholde et højt gennemløb, samtidig med at omkostningerne minimeres.
15%
20%
0
minutter i kø
Din besked er blevet sendt.
Vi behandler din anmodning og kontakter dig så hurtigt som muligt.
Ved at tilmelde dig accepterer du vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger, herunder brug af cookies og overførsel af dine personlige oplysninger.