Skjemaet har blitt sendt inn.
Mer informasjon finner du i postkassen din.
Vår kunde er et stort USA-basert selskap med over 4000 ansatte. De spesialiserer seg på skadeforsikringstjenester.
Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.
De fleste forsikringsselskaper har allerede nettsteder. Selv om de gir kundene relevant informasjon, fungerer de bare som informasjonsverktøy. Hvis portalen forbedres med den nødvendige funksjonaliteten, kan den imidlertid være et svært nyttig verktøy for å behandle transaksjoner og krav i tide.
Mens noen selskaper er avhengige av utdaterte forretningsmodeller i håp om å holde seg flytende, klarer andre å blomstre gjennom automatisering og digitalisering av tjenestene sine. Gitt at mange forsikringsselskaper fortsatt er opptatt med papirarbeid, kan digitalisering av arbeidsflyten for forsikringsadministrasjon gi kundene dine tjenester døgnet rundt.
Kunden vår hadde en idé om å bygge en avansert nettportal for å administrere forsikringspoliser og samtidig sørge for maksimal sikkerhet. Kundens digitale transformasjonsstrategi tok sikte på å modernisere og forenkle prosessene på tvers av alle elementer i forsikringsutstedelsen og -tjenesten. Nettløsningen skulle dekke hele forsikringsprosessen fra tegning av forsikringskontrakter til håndtering av forsikringshendelser.
Teamet vårt utviklet systemet fra bunnen av og integrerte kundens eksisterende database med forsikrings- og ulykkesrapporter. Gitt at plattformen er en B2C-plattform, undersøkte teamet forretningsområdet, koordinerte med selskapets interessenter og skapte en innovativ arkitektur.
XML, csv-filer genereres daglig med aktuell informasjon om kunder, forsikrede maskiner for kundens SFTP-server.
Nettportalen vi har bygget gir en sømløs, responsiv opplevelse for kundene:
Alle data om potensielle kunder og kundepoliser, skadehistorikk og alt annet som agenter trenger, lagres i forsikringsagentappen.
For å gi kundene øyeblikkelig hjelp mottar selskapets ansatte e-poster som informerer dem om nye kunder og rapporter som er registrert.
Når de er registrert på nettstedet, kan kundene få bilforsikring på nettet og kjøpe tilleggstjenester etter å ha fylt ut all nødvendig informasjon. Hvis en forsikret hendelse inntreffer, kan bileieren finne ut betalingsbeløpet via portalen etter å ha opprettet en skaderapport og lastet opp bilder.
Brukerne mottar e-post som bekrefter at registreringen er fullført og at alle nødvendige opplysninger er lagt inn. Etter at registreringen er fullført, mottar brukeren en e-post med en pdf-fil som inneholder detaljer om forsikringspolisen.
Som et resultat av teamets innsats har nettstedet blitt gjort så brukervennlig og effektivt som mulig, i tillegg til at det støttes av alle nettlesere. Vi gjorde prosjektet raskt for brukerne ved å bruke optimaliserte forespørsler og riktig arkitektur.
Vi begynte å jobbe med kunden i 2019, og etter flere måneders fruktbart arbeid var vi klare til å levere den nøkkelferdige løsningen.
Takket være banebrytende cybersikkerhetsteknologier som inkluderer obligatorisk autentisering og ulike administrative roller i systemet, har teamet vårt garantert et høyt sikkerhetsnivå for forsikringsforvaltningssystemet, inkludert prosedyrer for betaling og kontraktsfornyelse.
For å sikre en sømløs brukeropplevelse integrerte ekspertene våre kundens UX-visjon til en fullt fungerende løsning for automatisering av forsikringsarbeidsflyten, forbedret ytelsen og løst alle problemer på brukersiden.
Nettportalen for forsikringsselskapet automatiserer 80% av arbeidet som gjøres av agenten. For det første reduserer det sannsynligheten for feil (algoritmer er som regel mer effektive og mindre feilutsatte enn mennesker). For det andre fremskynder det hele prosessen - fra å undersøke forsikringstilfellet til å foreta utbetalinger. For det tredje gir det mulighet til å holde kontakt med kunden til enhver tid.
Når vi ser tilbake på resultatene av flere måneders arbeid, kan vi konkludere med at vi har skapt et virkelig effektivt verktøy for automatisering av forsikringskrav i skadeforsikringsbransjen.
Innowise-teamet integrerte på en smidig måte sin dype teknologibakgrunn med visjonen til kundens team og skapte en robust nettplattform som effektivt og konsekvent kan produsere forretningsverdi gjennom teknologi. Som et resultat har teamet vårt lyktes i å nå det ambisiøse målet om å redusere mengden manuelt arbeid og behandlingstiden som kreves for å behandle hver søknad.
Ved å eliminere all menneskelig interaksjon fra kundebehandlingsprosessen har vi hjulpet kunden vår med å modernisere kundeservicen og oppfylle de høyeste kundekravene, samtidig som vi sikrer sikkerheten til kundedataene. Det var en betydelig reduksjon i menneskelig kontakt på hvert trinn i søknaden.
Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.
Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.
Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.
Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.
© 2007-2024 Innowise. Alle rettigheter forbeholdt.
Personvernerklæring. Retningslinjer for informasjonskapsler.
Innowise Sp. z o.o Ul. Rondo Ignacego Daszyńskiego, 2B-22P, 00-843 Warszawa, Polen
Ved å registrere deg godtar du vår Retningslinjer for personvern, inkludert bruk av informasjonskapsler og overføring av dine personopplysninger.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.