Webapplikasjon for administrasjon av forsikringspoliser

Administrasjonssystem for opprettelse av forsikringspoliser og generering av dokumenter.

Kunde

Industri

Forsikring

Region

Storbritannia

Kunde siden

2020

Vår kunde er en global leverandør av forsikringsprodukter innen skade-, ulykkes- og helseforsikring, reassuranse og livsforsikring, og det største børsnoterte skadeforsikringsselskapet i verden.

Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.

Utfordring

Det kan være vanskelig å håndtere alt manuelt på grunn av de kompliserte prosessene i forsikringsbransjen. Forsikringsselskapene ønsker et system som gir dem en sentralisert oversikt over produkt- og policedata, reduserer antall feil og gjør det raskere å levere tjenester. Organisasjoner kan oppnå alt dette og mye mer ved hjelp av programvare for administrasjon av forsikringspoliser.

Siden kundene synes at det å kjøpe forsikring er en slitsom prosess, velger de vanligvis selskaper som tilbyr en mer behagelig opplevelse. Siden de sender inn forsikringskrav i en av de mest stressende periodene, må kommunikasjonen med forsikringsselskapene være så enkel og praktisk som mulig.

Fordi de fleste forsikringsaktiviteter fortsatt utføres manuelt, er forsikringsselskapene overveldet av papirarbeid. Det er både tids- og kostnadskrevende å holde tritt med stadig nye regler manuelt.

Kunden vår har satt seg et ambisiøst, men likevel oppnåelig mål om å digitalisere forsikring og dermed skape mer robuste, transparente og økonomisk effektive sammenkoblede InsurTech-produkter. De var på utkikk etter et programvareutviklingsselskap som kunne bygge en brukervennlig og hurtigladende webapplikasjon for forsikringsbransjen, slik at kundene raskt og enkelt kunne kjøpe en forsikringspolise og rapportere en hendelse.

Løsning

Ingeniørteamet vårt har levert en robust webapplikasjon som håndterer hele livssyklusen for forsikringsavtaler. Appen er skreddersydd for å imøtekomme forsikringsbransjens nåværende behov og gir en sentralisert oversikt over arbeidsflyten, godkjenninger, gjennomganger og kommunikasjon.

Forsikringsprogramvare er ikke lenger en døgnflue. Digitaliseringen har gjort det enklere for forsikringsbransjen å utføre rutinemessige oppgaver og fokusere mer på administrasjon og ledelse. I tillegg til å skape kontakt mellom forsikringsselskaper og kunder, hjelper nettapplikasjoner for forsikring organisasjoner med å forbedre en lang rekke prosedyrer, slik at de kan løfte tjenestene sine til et helt nytt nivå.

Vårt dedikerte utviklingsteam har utviklet en webapplikasjon som gjør det mulig for kunden å redusere tiden det tar å levere og administrere hele livssyklusen til forsikringspoliser og forbedre brukeropplevelsen for kunder, meglere og administratorer.

I dette prosjektet hadde vi blant annet ansvar for å utvikle front-end- og back-end-funksjonalitet og implementere forretningslogikken. Vi skapte et helt nytt databasedesign, bygde om eksisterende skjemaer og skapte nye for å håndtere store datamengder.

Med dette systemet kan du legge til nye meglere og kunder i systemet, samt opprette, endre, slette og migrere forsikringsavtaler ved å fylle ut et stort antall tabeller og skjemaer i brukergrensesnittet, motta dokumenter i PDF-format basert på innlagte data og håndtere store datamengder.

I tillegg sikrer appen bedre kundeservice for sluttbrukerne ved at de raskt kan se forsikringsinformasjonen sin. På klientsiden kan forsikringstakerne logge inn, søke om forsikring, fylle ut skjemaer, foreta betalinger på nettet og sjekke om de er kvalifisert for forsikringen.

I tillegg har vi utviklet en rekke funksjoner som bidrar til å forhindre kommunikasjonssvikt med transportører og kunder, for eksempel oppgavehåndtering, automatiske varsler og kommunikasjonssporing.

Ansvarsområder og resultater fra vårt dedikerte utviklingsteam:

databaseutforming;
implementering av forretningslogikk i henhold til forretningskravene;
REST API-implementering;
Feilretting;
implementering av front-end- og back-end-funksjoner;
utvikling av nye former og modifisering av eksisterende.

Teknologier og verktøy

Backend

Java 8, Java EE, ExtJs, Spring, Jakarta Jax-RS, DB2, MyBatis, Jenkins, Swagger, Kafka

Frontend

JavaScript, React, Redux

Data

GraphQL, Oracle DB, Solr, Azure

Prosess

Innowise samarbeidet med kundens interne utviklingsteam for å forstå hver minste detalj i det fremtidige produktet og tok hensyn til selv de minste nyansene. Mens vi jobbet eksternt som et programvareutviklingsteam, skapte spesialistene våre effektivt all nødvendig funksjonalitet.

Vi anbefalte kunden å lage en webapplikasjon som er kompatibel med alle enheter og nettlesere, og som har et brukervennlig grensesnitt. Programvareingeniørene våre forklarte at webapplikasjoner kan operere i nettverk med lite data, tilpasse responsen til nettleseren eller enheten og skalere innholdet opp eller ned. Nettapper leverer ofte bedre og raskere tjenester, siden det ikke er nødvendig å laste ned appen fra en butikk. Det kan være en stor fordel for en leverandør av tjenester, for eksempel et forsikringsselskap, der tilgjengelighet er viktig.

Det dedikerte teamet vårt hadde også et svært skalerbart perspektiv, slik at vi kunne introdusere flere forsikringsprodukter. Det gjorde det mulig for oss å utvikle en nettapp for forsikring som raskt kan skaleres og møte fremtidig etterspørsel.

Team

Java-utviklere

React-utviklere

Resultater

Med vår løsning kunne kunden redusere kostnadene til administrasjon av forsikringspoliser betraktelig og forbedre produktiviteten til forsikringsagentene ved å gjøre det mulig for dem å behandle søknader raskere. Løsningen har et effektivt og brukervennlig administrasjonspanel som gjør det mulig å kontrollere data og oppdatere vilkår etter behov.

Alle forsikringsberegninger utføres med høy nøyaktighet takket være en kompleks logikk som er implementert av teamet vårt. Dette trinnet var avgjørende for å bygge en webapplikasjon som er i samsvar med regelverket.

Løsningen vi har levert, er klar for skalering ved å legge til nye funksjoner i fremtiden.

Prosjektets varighet

2020 - Løpende
Prosjektet pågår fortsatt, på dette stadiet støtter vi appen og implementerer ny funksjonalitet.

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.