Kvalitetssikring i helsevesenet: 17% økning i kundevekst

Innowise integrerte robuste kvalitetssikringsrutiner i utviklingen av legesenterets elektroniske oppfølgingssystem.

Kunde

Industri

Helsevesen

Region

Kunde siden

2023

Vår kunde er et medisinsk senter som fokuserer på å forbedre pasientbehandlingen gjennom teknologiske fremskritt.

Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til vilkårene i taushetserklæringen.

Utfordring

Få bukt med datafragmentering og forbedre integrasjonen i driften av medisinske sentre

Det medisinske senteret hadde store utfordringer med å administrere og integrere ulike datasystemer, noe som resulterte i ineffektiv datahåndtering og redusert driftseffektivitet. De viktigste problemene var blant annet

Fragmentert datalagring;
Tungvinte manuelle prosesser for datakonsolidering;
Mangelfulle mekanismer for datadeling på tvers av avdelinger.

Mangelen på et sentralisert system hindret dessuten pasientene i å få tilgang til sine medisinske journaler, som påvirker pasienttilfredshet og behandling.

Vår kunde startet utviklingen av et elektronisk oppfølgingssystem og ba oss om hjelp til å innarbeide robuste kvalitetssikringsprosesser fra begynnelsen av programvareutvikling. Målet var å forbedre systemets utviklingssyklus og sikre pålitelig ytelse.

Løsning

Implementering av omfattende kvalitetssikringsstrategier for å forbedre effektiviteten i programvareutviklingen

Vår oppgave var å levere robuste Integrering av kvalitetssikringsmetoder fra første stund. Innowise introduserte løsningen som er utviklet for å effektivisere utviklingsfasene og redusere risikoen for komplikasjoner i senere faser, og dermed akselerere den totale tidslinjen for prosjektet.

Planlegging og arkitektur

Helt fra starten av innledet utviklingsteamet en detaljert planleggingsfase. Dette første trinnet var avgjørende, ikke bare for å stake ut retningen for prosjektet, men også for å identifisere potensielle fallgruver på et tidlig tidspunkt. Ved å involvere QA-spesialister i planleggingsfasen sørget kunden for at arkitekturen var robust og kunne tilpasses fremtidige forbedringer uten at det gikk på bekostning av stabiliteten. Denne planleggingsfasen resulterte i en plan som styrte hele prosjektet. Resultatet var at alle teammedlemmene var på samme side og helt på linje med prosjektets mål.

Integrering av kvalitetssikringsmetoder

Tre amigos-teknikk

Vi tok i bruk de tre amigos-teknikken for å styrke utviklingsprosessen og levere resultater av høy kvalitet. Denne tilnærmingen førte forretningsanalytikere, utviklere og kvalitetssikringsspesialister sammen tidlig i utviklingsprosessen. Disse møtene fokuserte på å dissekere brukerhistorier og definere akseptkriterier før kodingen begynte. Dette reduserte tvetydigheter og feiltolkninger, og bidro til at teammedlemmene fikk en dypere forståelse av de forventede kravene og funksjonalitetene. I tillegg bidro kvalitetssikringsteamet til å minimere kostbart omarbeid.

Test av venstreskift

På grunnlag av dette samarbeidet implementerte vi "shift-left testing". Teamet vårt integrerte testing tidlig i utviklingssyklusen. Denne tilnærmingen sparte tid og ressurser ved at feil ble oppdaget og rettet tidlig, når de var billigere og enklere å fikse. Det forbedret også den generelle kvaliteten på programvaren ved at det ble mulig å gjøre iterative forbedringer gjennom hele utviklingsprosessen, noe som sikret at hver komponent oppfylte kvalitetsstandardene fra starten av.

Automatisering og kontinuerlig integrasjon

Vi innførte automatiserte testrammeverk i begynnelsen av prosjektet for å støtte opp om vår venstreorienterte tilnærming. De automatiserte testene ble kjørt parallelt med utviklingsarbeidet, slik at vi kunne sikre at nye kodeutvidelser eller -endringer ikke forstyrret eksisterende funksjonalitet. Dette bidro til et kontinuerlig integrasjons- og testmiljø der all kode ble validert i sanntid. Innowise reduserte sannsynligheten for at det skulle dukke opp feil i kodebasen, og opprettholdt en høy programvarekvalitetsstandard gjennom hele prosjektets livssyklus.

Dynamisk tilbakemelding og smidig tilpasning

Integrering av kvalitetssikring i utviklingsfasene muliggjorde mer dynamiske og responsive utviklingssykluser. Med kvalitetssikringsspesialister som jobbet sammen med utviklerne, ble tilbakemeldingssløyfene betydelig kortere, noe som gjorde det mulig å iverksette umiddelbare tiltak basert på testresultatene. Denne tilnærmingen bidro til iterativ fremgang gjennom regelmessige sprintgjennomganger og retrospektive møter. Gjennom disse møtene kunne alle teammedlemmene reflektere over hva som fungerte bra og hva som måtte forbedres. Resultatet var at vi forbedret utviklingsprosessens generelle effektivitet.

Synkronisering og overgangsstyring

QA-teamet vårt spilte en sentral rolle i å håndtere overgangene mellom utviklingsfasene på en smidig måte. Vi satte opp kontrollpunkter for å sikre at alle overganger - fra planlegging til utvikling, fra utvikling til testing og fra testing til distribusjon - var sømløse. Ved å utføre disse valideringene bekreftet vi at ingen kritiske problemer ble overført til neste fase.

I tillegg sørget QA-spesialistene for å holde alle interessenter synkronisert. Regelmessige møter og oppdateringer ble planlagt for å sikre at alle, fra utviklere til avdelingsledere, var på samme side når det gjaldt prosjektets fremdrift og umiddelbare prioriteringer.

Stabilitet og hastighet

Med utgangspunkt i vår erfaring bidro de strenge QA-prosessene vi implementerte til å øke utviklingsstabiliteten og -hastigheten betydelig. Utviklerne kunne fokusere mer på å skape sofistikerte funksjoner og egenskaper, samtidig som kvalitetssikringen identifiserte og håndterte eventuelle problemer raskt. Dette samarbeidet mellom programvareutviklere og QA-ingeniører sørget for at milepælene ble nådd før tiden og med færre tilbakeslag.

Teknologier

Automatisering av tester

TypeScript, Playwright, Axios, Fiddler, Postman, GitHub Actions, Allure

Prosess

Iterativ utvikling

Vi tok i bruk Scrumban-metodikken, som legger til rette for et fleksibelt og responsivt utviklingsmiljø. Prosessen ble organisert i sprinter, der hver sprint leverte en potensielt leverbar del av programvaren. Denne tilnærmingen gjorde det mulig å revurdere fremdriften i utviklingen og justere målene i henhold til nye prosjektkrav.

Regelmessig kommunikasjon og dokumentasjon

Vi brukte Google Meet for umiddelbar kommunikasjon og Jira for å spore oppgaver og problemer. Dette sørget for at alle teammedlemmene, inkludert interessenter, var godt informert om prosjektstatusen og kunne komme med innspill i tide.

Team

QA-leder

AQA Lead

QA ingenieurs

Kvalitetssikringsingeniør

BA-er

Resultater

17% flere kunder og 15% lavere lønnskostnader i løpet av de tre første månedene etter utrullingen

Ved å bygge inn dedikerte kvalitetssikringsprosesser gjennom hele utviklingen av det elektroniske oppfølgingssystemet forbedret vi systemets pålitelighet og ytelse betydelig. Proaktiv problemløsning i utviklingsfasene førte til en smidigere systemimplementering, noe som i betydelig grad bidro til å øke effektiviteten i driften av legesenteret.

Prosjektet ble fullført innenfor budsjettet og lansert i tide, uten kritiske eller større produksjonsfeil. Etter at systemet ble implementert, opplevde legesenteret en 17 % økning i kundetilstrømningen i løpet av de første tre månedene. Det oppnådde også en optimalisering av lønnskostnadene på 15 % takket være nye systemfunksjoner som forbedret ressursstyringen.

Takket være vårt strategiske engasjement i kvalitetssikring har legesenteret nå et robust, effektivt og brukervennlig system. Disse resultatene viser at den kvalitetssikringsdrevne tilnærmingen til dette prosjektet har hatt stor effekt og vært vellykket.

Prosjektets varighet

Januar 2023 - Februar 2024

17%

økning i antall nye kunder

15%

optimalisering av lønnskostnader

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.