PIM-utvikling: 15 % økning i salget med et sentralisert system

Innowise har utviklet et web PIM-system som fungerer som et sentralt lager for innsamling, optimalisering og distribusjon av produktinnholdsdata.

Kunde

Industri

Detaljhandel, Forbruksvarer

Region

Kunde siden

2022

Vår kunde er en stor EU-basert klesforhandler med et bredt sortiment som hadde behov for å konsolidere og harmonisere alle produktinnholdsdata for å administrere dem mer effektivt. Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.

Utfordring

Før kunden vår henvendte seg til Innowise, brukte han tidligere en Magento-basert nettbutikk for å selge klær. Med nye handelsenheter bestående av ulike egenskaper opplevde markedssjefene at det var utfordrende å samle inn, drifte og legge til informasjon om varene. Det tok dem timevis å laste opp ny informasjon og navigere i usammenhengende tekstfiler, flere PDF/Excel-filer, videoer og millioner av regneark spredt rundt i selskapets mapper. Lanseringen av nye produkter resulterte i fragmentert og ofte feilaktig informasjon på nettstedet, noe som førte til at tidsfrister og time-to-market ble overskredet.

For å få orden på ting og sørge for automatisering og fleksibilitet for produktdatahåndtering, kom kunden vår med ideen om en PIM-implementering som var kompatibel med kundens nettbutikk.

Løsning

For å løse kundens utfordring har vi bygget et fullverdig tilpasset PIM-system som konsoliderer produktinnholdsdata på ett sted og holder det oppdatert og enhetlig. Teamet vårt gjorde det mulig å legge til produktbeskrivelser/oversettelser, SKU-er, priser, etiketter, tilleggsinnhold (bilder, videoer) og andre produktspesifikasjoner sømløst. Til syvende og sist skapte vi én sentral sannhetskilde der all informasjon er samlet, og eliminerte behovet for å bytte mellom regneark og mapper.

For å oppnå rik funksjonalitet og datakonsistens utnyttet vi den beste PIM-praksisen i verden og vår egen ekspertise. Følgelig brukte prosjektgruppen vår EAV-arkitektur (entity-attribute-value model) for å opprette enheter av alle typer som inneholder produktnavn, beskrivelse og unik identifikator (UI) med eventuelle attributter og hierarki. Siden EAV innebærer en tung struktur og lagring av informasjon i flere kilder, konfigurerte vi en relasjonsdatabase for hovedlagring og en ikke-relasjonsdatabase (ElasticSearch) for indeksering og rask tilgang basert på hurtigbufring. For å få tilgang til videofiler konfigurerte vi skylagring for media.

PIM-systemet gir ledere stor fleksibilitet når de velger typer og attributter for nye produkter. Takket være dette kan kunden vår for eksempel enkelt bytte fra å selge klær til å selge iPhones, skrutrekkere eller til og med hagekurs på nett uten å måtte omstrukturere den eksisterende plattformen.

Videre sørget vi for at standard produkttyper kunne tilpasses. Dermed kunne kunden vår legge til nye handelsenheter som følger:

Enkelt. Et enkelt produkt selges med faste egenskaper (størrelse, vekt, materiale osv.) og har ingen variasjoner.
Konfigurerbar. Konfigurerbar innebærer mange enkle produkter som inkluderer flere størrelser eller fargealternativer.

Virtuell. I motsetning til synlige og fysiske produkter som er nevnt ovenfor, kan et virtuelt produkt være en tjeneste, et medlemskap, en garanti eller et abonnement som ikke krever frakt eller levering.
Gruppert. Å kjøpe dem sammen er vanligvis mer fordelaktig enn å kjøpe dem hver for seg, siden de deler lignende egenskaper eller har en relasjon til hverandre.
Pakke. Kundene har ikke noe annet valg enn å kjøpe alle varene i et sett som inneholder pakkeprodukter.
Nedlastbar. Som navnet antyder, kan kundene laste ned programvare, filer, e-bøker, videoer osv. etter å ha sett trailere eller prøvekjøringer.

Som en stor nettforhandler administrerer kunden vår mye produktinformasjon knyttet til klær. På denne måten inkluderer hver vare attributter som størrelse, farge, materiale, pleieinstruksjoner, fraktinformasjon og markedsføringsdata (titler, beskrivelser, bilder osv.) Med det i tankene har Innowise implementert følgende PIM-funksjoner.

Modellering av produktdata

For å legge til nye produktinnholdsdata utviklet vi et nettbasert verktøy som muliggjør dra-og-slipp-operasjoner uten å kreve koding. Dette verktøyet lar brukerne opprette enheter, attributter og relasjoner, samt holde SKU-er organisert gjennom hele produktets livssyklus. Videre leveres det med forhåndsbygde maler som forenkler organisering, aggregering, klassifisering og oversettelse av produktinformasjon.

Omnikanal-publisering

Kundene forventer nøyaktig og konsistent informasjon gjennom hele kundereisen. For å sikre at data om produktet er oppdatert på tvers av ulike salgs- og kommunikasjonskanaler, implementerte vi omnikanaloppdatering av data. Hvis for eksempel prisen for et bestemt produkt endres fra 30$ til 50$, bør markedsførere oppdatere informasjonen på nettstedet, prisark og kataloger tilsvarende. Med PIM-systemet endrer lederne prisene én gang, og takket være forhåndsbygde koblinger til Magentos e-handelsplattform vil de være nøyaktige på tvers av alle kontaktpunkter.

Dashbord for produktdata

For å spore analyser om kundenes varer har vi tilpasset spesifikke og konfigurerbare dashbord. Dashbordene gir tilpassede widgets for visuell presentasjon av alle rapporter om salg, med utheving av relevant informasjon, kritiske arbeidsflyttilstander og spesifikke varsler.

Smidig integrering

PIM-systemet er sømløst integrert i kundens IT-landskap og knytter alt produktinnholdet sammen, noe som gjør det enkelt for markedsføringsspesialister å få tilgang til nødvendig informasjon. Med brukervennlige API-er kan kunden vår søke etter og hente informasjon i sanntid. I tillegg tillater systemet utrolig tilkobling med forretningssystemer (ERP, CRM osv.) og eksterne tredjepartsapplikasjoner. En standard API, en fullverdig REST API og en Data Hub GraphQL API gir alt som trengs for toveiskommunikasjon med andre systemer. Spesielt sørget vi for integrasjon med Magento siden kunden brukte denne e-handelsplattformen til å selge varer. Hvis prosjektet gir høy avkastning, planlegger kunden å utvide antall eksterne integrasjoner betydelig.

Teknologier og verktøy

Back-end

PHP 8.0 (Laravel), NodeJS

Front-end

React, JavaScript, Magento, HTML / CSS

Databaser

PostgreSQL

Qase, Postman, Swagger, TestFlight, Arduino, Thonny

Prosess

Innowise fullførte alle prosjektfasene, inkludert kravinnhenting, design og prototyping, utvikling, testing, distribusjon og vedlikehold.

Vi begynte med PIM-rådgivning og definerte prosjektets mål, omfang og begrensninger, samt evaluerte løsningens viktigste tekniske og forretningsmessige krav. Deretter, basert på vår solide Magento-erfaring, utviklet teamet vårt et tilpasset PIM-system som samsvarer med kundens visjon og tilsvarer kundens salgsstrategi.

Prosjektet ble styrt ved hjelp av agile Scrum med sprinter annenhver uke og daglige teammøter. Alle oppgavene ble tildelt via Jira, mens kommunikasjonen foregikk via Google Meet.

Prosjektet er ferdig, og kunden vår planlegger nå å integrere PIM-systemet med ERP-lagerstyringsmodulen.

Team

Prosjektleder

Forretningsanalytiker

Back-end-utviklere

Front-end-utviklere

UI/UX-designer

QA ingenieurs

Resultater

Som et resultat lanserte Innowise et fullverdig PIM-system som gir en klar oversikt over all produktrelatert informasjon som gjør det mulig å legge til og redigere data på ett sted. Systemet gjør det mulig for våre kunder å sentralisere og harmonisere all markedsføring, salg og teknisk produktinformasjon på en enkel og entydig måte.

PIM-systemet forbedrer salget ved å legge til rette for datadrevet beslutningstaking gjennom oppretting, redigering, oppdatering og lagring av produktinformasjon.

Fra nå av trenger ikke markedssjefer å bruke timevis på å søke, analysere og konsolidere informasjon om varer. Takket være omnikanalpublisering og Magento-integrasjon gir PIM-systemet en enestående produktopplevelse på tvers av alle berøringspunkter på grunn av konsistente, nøyaktige og oppdaterte data.

Prosjektets varighet

Mai 2022 - januar 2023

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.