Skjemaet har blitt sendt inn.
Mer informasjon finner du i postkassen din.
En plattform som gjør responsen fra nødetatene raskere og mer effektiv.
Vår kunde er en nødetat som samler nødanrop og overfører dem til den relevante tjenesteansvarlig.
Detaljert informasjon om klienten kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.
En kunde hadde allerede et beredskapssystem som var utdatert og ikke kunne levere den nødvendige hastigheten og funksjonaliteten. Det kunne ikke håndtere moderne kvalitetsstandarder og høy belastning av innkommende trafikk i tilfelle mer eller mindre globale hendelser.
Den nye plattformen måtte bygges på raskere rammeverk for å løse disse problemene. Videre var det nødvendig å utvide det tidligere systemets funksjonalitet med flere tilleggsfunksjoner og automatisere så mange prosesser som mulig.
Innkommende samtaler
Alle innkommende anrop samles i nødsentralen, der spesialister samler inn primærinformasjon om hendelsen. De kan identifisere
Basert på den innsamlede informasjonen gir spesialistene innringeren psykologisk støtte og instruksjoner om nødvendige tiltak, og sender riktig beredskapsteam til stedet for hendelsen.
Slike tiltak som instruksjoner og psykologisk støtte er innebygd som maler og vises basert på informasjonen knyttet til en individuell sak.
Ekspedering
Med løsningen som er utviklet av vårt team, kan spesialister også
Kontroll
Plattformen gjør det også mulig for nødsentralspesialister å opprette flere typer kontrollrapporter, for eksempel individuelle saksrapporter eller statistiske rapporter som samler informasjon om nødsituasjoner og resultatene av dem over en valgt tidsperiode.
All informasjon (inkludert handlingene som utføres av operatørene) akkumuleres av plattformen og kan brukes i etterkant for å analysere og justere nødetatenes arbeid og forutsi sannsynligheten for og omfanget av ulykker.
Teamet vårt utførte en grundig analyse av prosjektet, dets krav og domenerelaterte detaljer før vi valgte Scrum som programvareutviklingsmetode. Vi gjennomførte sprinter annenhver uke som resulterte i sprintgjennomganger med demoer for å vise fremdriften. Etter hver demo samlet teamet vårt tilbakemeldinger fra kunden og utførte en retrospektiv analyse sammen med ytterligere justeringer i prosjektutviklingen. Vi brukte Jira og Confluence for sporing av oppgaver og lagring av kunnskap, og holdt møtene og den generelle kommunikasjonen med kunden i Microsoft Teams.
Teamet vårt analyserte kundens forretningsområde og dets unike forskjeller grundig. Vi tok den allerede eksisterende legacy-baserte løsningen og bygde den om fra bunnen av i henhold til kundens visjon. I løpet av prosjektet analyserte, raffinerte og dekomponerte vi kontinuerlig kravene i oppgaver og underoppgaver for enklere fremdriftssporing. Etter at hver modul var fullført, sørget våre kvalitetssikringsingeniører for at løsningen var i samsvar med de forhåndsdefinerte kravene, ikke hadde noen feil, og at teamet vårt var på samme side med kundens visjon og forventede resultater.
Innowise har bygget en rask og funksjonell modulær plattform som gjør at nødetatene raskt kan samle inn og håndtere rapporter om ulike ulykker og gi mer effektiv hjelp.
Våre programvareingeniører har automatisert flere prosesser som tidligere var manuelle, og har implementert moderne rammeverk og verktøy for å oppfylle standarder av høy kvalitet.
Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.
Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.
Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.
Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.
© 2007-2024 Innowise. Alle rettigheter forbeholdt.
Personvernerklæring. Retningslinjer for informasjonskapsler.
Innowise Sp. z o.o Ul. Rondo Ignacego Daszyńskiego, 2B-22P, 00-843 Warszawa, Polen
Ved å registrere deg godtar du vår Retningslinjer for personvern, inkludert bruk av informasjonskapsler og overføring av dine personopplysninger.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.