8 min lesning

Hvorfor e-handelsintegrasjon er viktig for virksomhetens vekst

Back-end-utvikling

eCommerce

Python

I 2023 sto e-handel for over 19% av detaljhandelen på verdensbasis, og innen 2027 forventes det at til å nå nesten en fjerdedel. Med den pågående veksten i netthandel må bedrifter tilpasse seg ved å akselerere driften for å beholde et konkurransefortrinn.

Introduksjon til e-handelsintegrasjon

Integrasjon av e-handelsplattformer er prosessen med å koble en nettbutikk til ulike back-end-systemer, for eksempel verktøy for lagerstyring, regnskap, salg og CRM (Customer Relationship Management). La oss si at du driver en klesbutikk på nettet. Når en kunde sender inn en bestilling, oppdaterer e-handelssystemet automatisk lagerbeholdningen, reduserer lagernivået i sanntid og sender bestillingsopplysningene til regnskapssystemet for fakturering. Samtidig oppdaterer CRM-systemet kundeinformasjonen, slik at du kan sende tilpassede tilbud i fremtiden. Slik kan e-handelsintegrasjon være til hjelp.

Hvorfor er e-handelsintegrasjon verdifullt?

E-handelsintegrasjon handler om å koble nettbutikken din sammen med andre systemer slik at dataene flyter jevnt mellom dem. Dette reduserer antallet manuelle oppgaver, maksimerer driftshastigheten og minimerer risikoen for unøyaktigheter. I stedet for å oppdatere lagerbeholdningen manuelt etter hvert salg, kan for eksempel lagerbeholdningen justeres automatisk og øyeblikkelig, slik at man unngår utsolgte varer eller oversalg. Bestillinger kan behandles raskere ettersom data fra betalings-, forsendelses- og kundesystemer synkroniseres umiddelbart, med færre forsinkelser forårsaket av manuell dataregistrering.

Ved å integrere e-handelsplattformer kan bedrifter øke driften på tvers av avdelinger, redusere friksjonen i driften, forbedre nøyaktigheten og skalere effektivt.

$21,47 mrd. er den forventede markedsverdien innen 2032

12.98% er forventet CAGR fra 2023 til 2032

34% av kundene handler på nettet minst én gang i uken

Fordeler med e-handelsintegrasjon

Integrasjonsløsninger for e-handel samler ulike systemer som betalingsportaler, lagerstyring eller verktøy for kunderelasjoner. Et eksempel på e-handelsintegrasjon er en nettbutikk som integrerer nettstedet sitt med betalingsportaler som PayPal, slik at kundene kan fullføre kjøp på en sikker måte. Integrering med CRM-verktøy som Salesforce hjelper bedrifter med å få et klarere bilde av hva kundene ønsker. Det gjør det mye enklere å lage tilpassede markedsføringskampanjer og gi rask, skreddersydd support.

Med integrerte systemer oppdateres alle nøkkeldata - fra salgstall til lagernivåer - i sanntid. Amazon integrerer sin e-handelsplattform med lagerstyring, noe som gir lageroppdateringer i sanntid for nøyaktig produkttilgjengelighet og effektiv oppfyllelse. Det betyr at når en kunde foretar et kjøp, gjenspeiler systemet umiddelbart tilgjengelig lagerbeholdning i alle salgskanaler, noe som forhindrer oversalg eller utsolgte varer.

Automatisering av repeterende oppgaver som lageroppdateringer, ordrebehandling og kundevarsler reduserer det manuelle arbeidet for de ansatte, samtidig som det gir raskere behandling og mer pålitelig service til kundene. Hvis en kunde for eksempel legger produkter i handlekurven, men ikke fullfører kjøpet, kan Mailchimp sende ut en automatisk e-post for å minne kunden på å fullføre transaksjonen.

Med e-handelsintegrasjon får kundene en konsekvent opplevelse på tvers av alle berøringspunkter, enten de handler på nett, mobil eller i butikk. Data som bestillingshistorikk og preferanser er samlet, slik at kundene kan fortsette der de slapp, uavhengig av plattform. Sephoras integrasjon på tvers av nettstedet, mobilappen og de fysiske butikkene gjør det enkelt for kundene å veksle mellom å bla gjennom produkter på nettet, sjekke tilgjengeligheten i butikken eller foreta kjøp fra hvilken som helst plattform.

Ved å kjenne til kundens preferanser, kjøpshistorikk og atferd kan bedrifter sende skreddersydde kampanjer, tilbud og anbefalinger, noe som kan bidra til økt lojalitet og tilfredshet. Salesforce kan bruke kjøpshistorikk og surfing til å utløse automatiserte, målrettede markedsføringskampanjer for å sikre at kundene får riktig innhold gjennom tilpassede tilbud eller forslag til produkter for å oppmuntre dem til gjentatte kjøp og merkevarelojalitet.

Vi integrerer betalings-, CRM- og lagersystemer for å fremme veksten din.

tjenester for integrering av e-handelsdata

ERP-integrasjon

Innowise tilbyr utvikling av tilpasset ERP-programvare or skreddersyr løsninger for å imøtekomme ulike organisasjoners behov for effektiv styring av forretningsdriften på tvers av ulike avdelinger. Vi hjelper kundene våre med å redusere driftskostnadene, øke produktiviteten og garantere datasikkerhet ved å automatisere hverdagslige oppgaver som regnskap, markedsføring, økonomi, salg og mer.

CRM/ESP-integrasjon

Gjennom vår CRM-implementeringstjenesterVi gjør det enkelt å administrere e-handelsapper ved å integrere CRM-systemer med salgs-, markedsførings- og økonomidata i én enhetlig plattform. I tillegg integrerer ekspertene våre ESP (e-posttjenesteleverandør) for å akselerere e-postmarkedsføringsprosesser, automatisere oppsøkende virksomhet og overvåke kundeengasjement, alt i samme system.

Integrasjon av regnskap

Teamet vårt håndterer hele spekteret av regnskapsintegrasjon for e-handelsplattformen din, og kobler den sammen med økonomisystemer for å automatisere datasynkronisering for bestillinger, betalinger, skatter og lagerbeholdning. Løsningene våre forenkler fakturering, resultatsporing, skatteberegninger og bankavstemming. Vi genererer også detaljerte rapporter, inkludert resultatregnskap, slik at du kan ha full oversikt over virksomhetens økonomiske tilstand.

Integrasjon av betalingstjenesteleverandører (PSP-er)

Betalingstjenesteleverandører (PSP-er) gjør det mulig for bedrifter å håndtere elektroniske betalinger, inkludert betalinger via kredittkort, debetkort og digitale lommebøker. Eksempler på PSP-er er PayPal, Stripe og Square. Innowise integrerer ledende betalingsleverandører i e-handelsplattformen din, noe som gjør butikkens transaksjoner raskere og sikrere.

Shoppingnettverk og integrering av tilknyttede selskaper

Ved å integrere shoppingnettverk og affiliatemarkedsføringsprogrammer i e-handelsstrategien din kan du utvide rekkevidden din, øke salget og nå ut til nye målgrupper, samtidig som du drar nytte av en resultatbasert markedsføringsmodell. Innowise er her for å integrere disse nettverkene i plattformen din, noe som gjør det enkelt for deg å spore salg og administrere provisjoner.

Integrasjoner for frakt

Vi håndterer forsendelsesintegrasjon for e-handelsplattformen din og kobler den til store transportører som UPS, FedEx og DHL. Våre løsninger automatiserer ordrebehandling, sporing i sanntid og generering av etiketter, noe som sikrer en smidig og effektiv leveringsprosess. Med dynamiske fraktpriser velger våre eksperter på e-handelsintegrasjon det mest kostnadseffektive alternativet for hver bestilling, noe som forbedrer kundeopplevelsen og optimaliserer fraktoperasjonene dine.

Integrering av verktøy for analyse og sporing av nettsteder

Ved å konfigurere nettstedet ditt med verktøy som Google Analytics eller Hotjar får du viktig innsikt i hvordan besøkende navigerer på nettstedet ditt. Med denne informasjonen kan du skape finjusterte brukeropplevelser, øke konverteringsraten og iverksette målrettede markedsføringskampanjer.

Kundestøtte

Teamet vårt kan integrere nettstedet ditt med supportsystemer som Zendesk, Intercom eller Freshdesk. Dette gir effektiv kommunikasjon, rask responstid og raskere problemløsning, samtidig som teamet ditt har oversikt over relevant informasjon. Våre supportsystemer hjelper deg med å tilby mer responsive tjenester som øker kundetilfredsheten og styrker lojaliteten.

Integrasjon med andre e-handelsplattformer

Gjennom integrasjonstjenester for e-handel, uansett hvilke e-handelsplattformer du bruker - og Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerceeller Squarespace - vi hjelper deg med å optimalisere nettbutikken din og gjøre den klar for vekst. Denne integrasjonen betyr at du kan synkronisere produktdata, administrere lagerbeholdning, behandle bestillinger og håndtere kundekommunikasjon - alt uten å måtte gjøre alt manuelt. Resultatet? Færre feil, raskere drift og en bedre totalopplevelse for både teamet ditt og kundene dine.

Integrering av verktøy for anmeldelser og rangeringer

Plattformer som Google Reviews kan integreres for å samle inn og vise autentiske kundeomtaler på nettstedet ditt. Dette forbedrer ikke bare butikkens troverdighet, men det øker også synligheten i søkemotorer - noe som resulterer i høyere trafikk og konverteringsrater. I tillegg bidrar integrering av anmeldelser til å samle inn verdifull tilbakemelding på områder som trenger forbedring.

Integrasjon av programmeringsgrensesnitt for applikasjoner (API)

I e-handel er API-er avgjørende for å få nettbutikken til å fungere problemfritt ved å koble den sammen med andre verktøy og plattformer. API-er kan for eksempel integrere betalingsportaler, lagersystemer, CRM-programvare og forsendelsestjenester direkte i butikken din, slik at alt går automatisk. Dette gjør det enklere å administrere bestillinger, oppdatere lagerbeholdningen og behandle betalinger. API-er gjør det også mulig å tilby en mer personlig shoppingopplevelse, for eksempel skreddersydde produktforslag eller flere betalingsalternativer.

Velg Innowise som leverandør av integrasjonstjenester for e-handel

Vi har bred erfaring med e-handelsintegrasjoner, og vi håndterer standarder for datautveksling på flere nivåer på en kompetent måte. Innowise garanterer at driften din utføres i henhold til alle regler i bransjen, fra sikker behandling av betalinger til sanntidsoppdatering av varelager.

Pålitelig ekspertise innen e-handelsintegrasjon

Tilpassede integrasjonsløsninger

Avanserte sikkerhetstiltak

Transparente priser

Bevist suksess med e-handel

Drivkraft for innovasjon innen e-handel

Pålitelig ekspertise innen e-handelsintegrasjon

Med over 18 år i IT-bransjen og mer enn 1300 gjennomførte prosjekter har Innowise lang erfaring med integrasjonstjenester for e-handel. Vi har hjulpet mer enn 300 kunder med å optimalisere plattformene sine og integrere systemer som Shopify, Magentoog WooCommerce med ERP- og CRM-systemer for å få fart på driften og øke ytelsen.

Tilpassede integrasjonsløsninger

Vi vet at hyllevareintegrasjoner ikke kan oppfylle alle e-handelsbedrifters unike krav. Derfor designer spesialistene våre skreddersydde løsninger som enkelt kobler e-handelsbutikken din til lagerstyring, betalingsportaler, fraktleverandører og markedsføringsverktøy. Hver integrasjon er utviklet for å automatisere arbeidsflyten og forbedre kundens handleopplevelse.

Avanserte sikkerhetstiltak

E-handelstransaksjoner krever lufttett sikkerhet, og vi leverer det. Fra kryptering av sensitive betalings- og kundedata til bruk av tilgangskontroller i flere lag og kontinuerlige sikkerhetsvurderinger - integrasjonene våre oppfyller strenge standarder for databeskyttelse og holder butikken din sikker.

Transparente priser

Vi tilbyr fleksible prismodeller som er skreddersydd for alle aspekter av integrasjonsprosessen - oppsett, lisensiering og løpende vedlikehold. Vi gir klare kostnadsoverslag på forhånd, slik at investeringen din gir maksimal verdi uten uventede utgifter.

Bevist suksess med e-handel

Vi har hjulpet nettbutikker med å forbedre plattformene sine, noe som har ført til raskere ordrebehandling, lageroppdateringer i sanntid og personaliserte kundeopplevelser. Integrasjonene våre har bidratt direkte til høyere konverteringsrater og forbedret driftseffektivitet.

Drivkraft for innovasjon innen e-handel

Hos Innowise bruker vi den nyeste teknologien, inkludert AI-drevet analyse og avanserte API-rammeverk, for å fremtidssikre e-handelsplattformen din. Teamet vårt hjelper deg med å utnytte mulighetene for vekst, fra automatisering av kundeservice med AI-verktøy til effektiv skalering med skybaserte løsninger.

Pålitelig ekspertise innen e-handelsintegrasjon

Tilpassede integrasjonsløsninger

Avanserte sikkerhetstiltak

Transparente priser

Bevist suksess med e-handel

Drivkraft for innovasjon innen e-handel

Innowise: Vi har mange partnere som stoler på oss, og vi er anerkjent for vår ekspertise.

integrasjonstjenester for e-handel: Våre brukstilfeller

Våre partnerskap og utmerkelser

Vår reise innen e-handel har blitt formet av verdifulle partnerskap med plattformer som Shopify, Stripe og ChannelEngine, slik at vi kan levere førsteklasses integrasjoner som støtter vekst i virksomheten. Vårt engasjement for kvalitet er tydelig, og teamet vårt har vunnet bransjepriser som viser vår vilje til å flytte grensene i dette fartsfylte feltet.

Integrasjon av e-handel fremstår som en viktig strategi som gir bedrifter verktøyene de trenger for å forenkle og fremskynde prosesser, reagere raskt på kundenes behov og sikre sin plass i et stadig mer digitalt detaljhandelslandskap. Hvis du trenger en pålitelig partner som kan veilede deg på denne reisen, kan du alltid henvende deg til Innowise, siden vi har lang erfaring og et team som er klare til å løse dine utfordringer og sikre deg suksess.

FAQ

E-handelsintegrasjon betyr å koble nettbutikken din til ulike systemer, som ERP, CRM eller en regnskapsplattform, for automatisert og synkronisert dataflyt. Det eliminerer manuell inntasting, reduserer sjansene for feil og gir sanntidsoppdateringer av lagerbeholdning, ordrehåndtering, kundeinformasjon og økonomiske poster med større effektivitet og skalerbarhet.

Integrering av ERP og e-handel innebærer å bestemme hvilke data som skal synkroniseres, etablere forbindelsen gjennom API-er, mellomvare eller tilpassede løsninger, og mappe dataene riktig. Selv om du kan gjøre dette selv, kan det være svært komplisert og tidkrevende. Innowise tar seg av hele integrasjonsprosessen, fra planlegging og konfigurasjon til testing og videre løpende support, uansett hvilken type e-handel du driver - B2B, B2C, C2C eller andre.

AR and VR are advancing rapidly, with devices like Meta Quest 3 and AR glasses becoming more powerful and affordable. Improved software and content make them valuable in education and healthcare. While challenges like high costs remain, these technologies are becoming increasingly common and accessible.

Nøyaktige lagernivåer, rask ordreoppfyllelse og konsistent produktinformasjon på tvers av alle kanaler bidrar til en smidig og uanstrengt opplevelse for kundene dine. Dette legger til rette for rask og tilpasset service for kundene, der supportteamet bruker oppdatert ordre- og kontoinformasjon direkte. Problemfrie returer, tilpassede tilbud eller lojalitetsbelønninger blir mulig.