Kultainen kerros on datajärviarkkitehtuurimme huippu, jossa tiedot muunnetaan analyysivalmiiksi tiedoiksi, jotka on erityisesti räätälöity korkean tason analyysejä, raportointia ja päätöksentekoa varten. Hopeakerroksen tiedot yhdistetään edelleen kattavien, korkean tason yhteenvetojen luomiseksi. Keskityimme tiivistämään tietoja tavalla, joka vastaa liiketoiminnan keskeisiä mittareita ja tavoitteita, kuten luottoriskin arviointia, markkinatrendejä tai asiakassegmentointia.
Kehittäjämme suunnittelivat ja toteuttivat vuorovaikutteisia kojelautoja ja raportteja, joiden avulla pankin päätöksentekijät saivat reaaliaikaisia näkemyksiä ja visualisointeja. Keskityimme turvallisuuteen, ja loimme vankan tiedonhallintakehyksen, jolla hallitaan tietojen laatua, käytettävyyttä ja turvallisuutta. Insinöörimme varmistivat skaalautuvan arkkitehtuurin, joka mukautui kasvaviin tietomääriin ja monimutkaisuuteen ilman suorituskyvyn heikkenemistä ja säilyttäen analyysitulosten eheyden ja luotettavuuden.
Kultakerroksessa muutimme datan strategiseksi voimavaraksi, jonka avulla pankki voi tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, ymmärtää paremmin asiakkaiden tarpeita ja pysyä edellä kilpaillulla pankkialalla.
Pankkitoimintaan liittyvien tarkennettujen tietojen perusteella Innowise antoi asiakkaalle mahdollisuuden ottaa käyttöön seuraavan parhaan toimen (NBA) ja seuraavan parhaan tarjouksen (NBO) menetelmät. NBA:ssa priorisoidaan asiakaskeskeistä lähestymistapaa, jossa analysoidaan viimeaikaisia vuorovaikutustilanteita ja ehdotetaan sopivimpia toimia, kuten syntymäpäiväviestien lähettämistä, palvelun laadun parantamista, palautteen keräämistä, käyttöönotto-ohjeiden antamista ja muuta. Ennustavan analytiikan avulla NBA valitsee asiakkaan senhetkiseen tilanteeseen räätälöityjä toimia, joilla tavoitellaan myönteisiä tuloksia. NBO puolestaan optimoi henkilökohtaisten tarjousten valinnan asiakkaan laajasta tuotevalikoimasta. NBO arvioi ja ehdottaa automaattisesti tuotteita, jotka todennäköisesti herättävät vastakaikua asiakkaissa, toimittamalla tarjoukset oikeaan aikaan, oikeaan hintaan ja tehokkaimpien kanavien kautta.
Lisäksi kehittäjämme yhdistivät tietoja eri taulukoista ja malleista, jotka oli tallennettu tietovarastoon, luodakseen kattavia, yhtenäisiä ja käytännöllisiä profiileja jokaisesta asiakkaasta, mikä mahdollistaa paremmin perustellut päätökset ja toimet. Kokonaisvaltainen ja harkittu lähestymistapa analytiikkavalmiiden tietojen hallintaan varmistaa, että pankki voi hyödyntää tietojaan täysimääräisesti, lisätä konversiolukuja ja edistää kasvua.
