83% automatisoidut varaukset räätälöidyn hotellivarauksen ohjelmistoratkaisun avulla

Asiakkaamme tarjoaa matkoja ja kiertomatkoja hiihtokeskuksiin ympäri maailmaa ja tarjoaa laajan valikoiman matkapaketteja ja majoitustyyppejä. Toimisto kohtasi kuitenkin useita haasteita palveluiden järjestämisessä, koska yrityksellä ei ollut yhtä organisoitua b2c-matkaportaali asiakkaille mahdollisuuden etsiä, varata ja vertailla lomakohteita.

Lisäksi yritys tarvitsi nopeasti reagoivan järjestelmän, joka pitää ajan tasalla lomakohteiden tiedot ja hinnoittelun, tehostaa varausprosessia, tarjoaa joustavia maksuvaihtoehtoja ja näyttää reaaliaikaiset varaustarjontatiedot eri lomakohteissa.

Suurin osa ongelmista, jotka liittyvät matkan järjestämiseen ilman joustavaa hotellin varaus sovelluksen kehittäminen monimutkaiset varausprosessit, rajoitetut maksuvaihtoehdot ja epätarkat huoneiden varaustiedot, jotka näytettiin viiveellä.

Näiden ongelmien ratkaisemiseksi tiimimme joutui vastaamaan haasteeseen mukauttaa B2C-matkaportaalin kehittäminen tyhjästä. Yleiskatsaus työmme laajuuteen sisälsi:

• Varausmoottorin kehittäminen. Erittäin tehokkaan ja skaalautuvan varausjärjestelmän suunnittelu ja kehittäminen, joka integroituu saumattomasti useiden hiihtokeskusten toimittajien kanssa.
• Hakualgoritmit. Kehittyneiden algoritmien ja hakusuodattimien toteuttaminen, jotta käyttäjille voidaan antaa heidän mieltymyksiensä perusteella yksilöllisiä suosituksia.
• ML:n käyttöönotto. Hyödynnetään koneoppimisalgoritmeja hinnoittelun ja maksujen dynaamiseen päivittämiseen.
• Virtaviivaistetut varausvirrat. Intuitiivisten ja käyttäjäystävällisten varausprosessien luominen yleisen käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
• Vankka back-office-järjestelmä. Kehitetään kattava järjestelmä, jolla voidaan tehokkaasti hallita toimintaa kulissien takana.
• Jatkuva ylläpito ja tuki. Jatkuvien ylläpito- ja tukipalvelujen tarjoaminen sujuvan varaustoiminnan ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.