5 min lukea

Robottiprosessien automatisointi logistiikassa ja kuljetuksessa

Logistiikka

Robotiikka

Tämän päivän kovassa kilpailussa yritykset etsivät keinoja virtaviivaistaa toimintojaan, vähentää kustannuksia ja saada kilpailuetua. Osoitteessa logistiikka ja kuljetusala kohtaavat lukuisia haasteita, kuten kasvavat työvoima- ja polttoainekustannukset, asiakkaiden kasvavat vaatimukset sekä reaaliaikaisen seurannan ja näkyvyyden tarve.Robottiprosessien automatisointi (RPA) on nousemassa näiden alojen pelimuutokseksi, sillä sen avulla yritykset voivat automatisoida arkipäiväisiä rutiineja ilman ihmisen valvontaa ja saavuttaa huomattavia ajansäästöjä, toiminnallista huippuosaamista ja kustannusten vähentämistä. Osoitteessa RPA kuljetuksessa ja logistiikassayritykset voivat kehittää algoritmeja, jotka hoitavat arkipäiväisiä rutiineja ilman ihmisen valvontaa, säästää jopa 90% työntekijöidensä työaikaa., parantaa toiminnan laatua ja vähentää kustannuksia.Tässä artikkelissa paljastetaan logistiikka- ja kuljetusalan suurimmat haasteet ja kerrotaan, miten yritykset voivat ottaa RPA:n käyttöön työrutiineissaan ja saada kilpailuetua.

Logistiikkaa vaivaavat tehottomat työnkulut ja pirstaleisuus.

Robottiprosessien automatisointiin tukeutumalla voit optimoida toimintasi ja tehdä siitä joustavamman epävakaissa toimitusolosuhteissa.

Logistiikka-alan keskeiset haasteet

Fortune Magazinen mukaanlähes 94% Fortune 1000 -yrityksistä kohtasi pandemian aiheuttamia häiriöitä toimitusketjuissaan. Toimitusketjut romahtivat ensimmäisen lukitusaallon aikana, koska tuotantoketjun alkupään ja loppupään toiminnoissa ei ollut näkyvyyttä, kysynnänhallintaprosessit olivat vanhentuneita, markkinoiden vaihteluihin ei pystytty sopeutumaan ja logistiikkatoimintojen manuaalisen työn aiheuttamat odottamattomat katkokset olivat seurausta.

Kasvavat kuljetuskustannukset

Maailmanlaajuiset kuljetuskustannukset ovat nousseet tasaisesti viime vuosina, mikä on johtanut polttoaineiden hintojen vaihteluun. Tämän seurauksena kuorma-autoyhtiöt ennustavat kaksinumeroisia vuotuisia sopimushintojen korotuksia, jotka johtuvat kapasiteetin kireydestä. Lisäksi Euroopassa on vakava pula noin 400 000 kuljettajasta ja kuorma-autonkuljettajasta, mikä johtaa kuljetushäiriöihin ja toimituspulaan. Logistiikkayhtiöt ovat myös osoitteessa tuotantopanoskustannusten nousu ja rahtikulujen lisääntyminen, ja maantieliikenteen kuljetusmaksut nousivat 23%.

Vanhentuneet työnkulut

Vaikka esineiden internetillä on monia etuja, monet tuotemerkit luottavat edelleen manuaaliseen seurantaan. Tähän käytäntöön kuuluu laskentataulukoiden ja lukuisten ohjelmistosovellusten käyttö samaan tehtävään, mikä haittaa työvoiman tuottavuutta ja tehokkuutta.

Rajoitettu lähetysten näkyvyys

Nykyisen globalisoituneen talouden vuoksi asiakkaat odottavat reaaliaikaista näkyvyyttä ostoksistaan ja odottavat, että ne toimitetaan nopeasti ja kustannustehokkaasti. Läpinäkyvyyden puute koko toimitusketjussa voi kuitenkin haitata tavaravirtaa ja logistiikkaa.

Katso, mitä oheispalveluja tarjoamme

Pirstaleinen viestintä

Logistinen toimitusketju kattaa tavaroiden tuotannon valmistusvaiheesta niiden toimittamiseen asiakkaalle. Integroidun viestintäjärjestelmän puuttumisen vuoksi alkuperäiset laitevalmistajat kohtaavat usein haasteita. Puutteellisuus johtaa epäyhtenäiseen viestintään, mikä vaikuttaa kielteisesti toimitusaikatauluihin ja toiminnan tehokkuuteen.

Tyhjät kilometrit

Tyhjät kilometrit ovat jo useiden vuosien ajan olleet logistiikka-alan jatkuva ongelma, sillä rahdinantajat ja kuljetusliikkeet kärsivät tyhjän kontin kuljettamisesta kertyneistä kilometreistä, jotka aiheuttavat perusteettomia kustannusten nousuja, haitallisia ympäristövaikutuksia ja tehokkuuden heikkenemistä.

Toimitusviiveet

COVID-19-pandemian tuhoisat vaikutukset ovat johtaneet monien urakoitsijoiden sulkemiseen, mikä on johtanut erilaisiin työvoimaan liittyviin haasteisiin kuljetus- ja varastointialalla. Esimerkiksi sirupula on viivästyttänyt merkittävästi älypuhelinten toimituksia, mikä on johtanut tuotteiden lanseerausten lykkääntymiseen ja digitaalisia laitteita ennakkotilanneiden henkilöiden pitkiin odotusaikoihin.

RPA: käyttötapaukset logistiikassa

Yritysten olisi otettava käyttöön parhaat RPA-käytännöt, jotta ne voivat vastata kuljetushaasteisiin ja määritellä logistiikan työnkulut uudelleen. Nykyään organisaatiot ottavat tämän tehokkaan teknologian käyttöön logistiikassa parantaakseen lähetysten hallintaa täyttökeskuksista ostajille.

Kuljetustarkastusten vähentäminen automaattisen seurannan avulla

Asiakkaat voivat seurata tiliensä kautta tavaroidensa sijaintia ja liikkumista, mukaan lukien odotettavissa oleva saapumisaika ja kuljetusviiveet. RPA:n avulla yritykset voivat automatisoida saapuvien lähetysten tarkastukset, mikä säästää aikaa ja resursseja ja varmistaa, että asiakkaat saavat allekirjoitusta vaativat toimitukset tai paketit, joita ei saa jättää ilman valvontaa. Lisäksi yritykset automatisoivat asiakkaiden ja myyjien vuorovaikutusta lukemalla ja vastaamalla IVR- tai sähköpostivuorovaikutukseen, mikä johtaa tehokkaaseen ja täsmälliseen tuotteiden toimitukseen.

Lisäksi, RPA logistiikassa helpottaa häiriöiden hallintaa, mukauttaa prosesseja automaattisesti muutosten mukaan, ilmoittaa asianosaisille osapuolille ongelmien ilmaantuessa, antaa yksityiskohtaisia tietoja ja ehdottaa korjaavia toimia. Automatisoimalla nämä prosessit työntekijät voivat työskennellä tehokkaammin, jolloin yritykset voivat saada enemmän aikaan samalla työntekijämäärällä.

Rahtitilausten ohjaaminen parhaaseen täyttökeskukseen.

Optimoimalla rahtitilaukset sopivimpaan täyttökeskukseen RPA varmistaa nopean toimituksen asiakkaille. RPA:n automatisoidut prosessit integroivat eri järjestelmiä koko toimitusketjussa, mikä johtaa seuraaviin tuloksiin optimaalinen toimitustehokkuus joita ei voida saavuttaa pelkillä paikallisilla ratkaisuilla. Loppujen lopuksi logistiikan RPA:sta hyötyvät eniten tavanomaiset ja toistuvat rutiinit, kuten tilausten reititys, kun päätöksentekijät vapauttavat resursseja keskittyäkseen monimutkaisempiin ja resursseja vaativampiin tehtäviin.

Automaattisen palautteen antaminen kuljettajille ja rahdinhallinnalle

Kuljettajat ja toimitusketjun toimijat tarvitsevat automatisoituja raportointitietoja, jotta he voivat keskittää ponnistelunsa ja ymmärtää toimitusehdot paremmin. Tehtävien automatisoinnin avulla rahti voi liikkua sujuvasti toimitusverkossa ja täyttää kaikkien vaatimukset, jolloin varmistetaan päästä päähän ulottuva näkyvyys ja ennustettavuus. Lisäksi nopea raportointi ja integroitu analytiikka voivat vähentää sekaannusta, antaa johtajille mahdollisuuden keskittyä ydinosaamiseensa ja parantaa prosesseja johdonmukaisesti.

Tietoon perustuvien liiketoimintapäätösten tekeminen

Ilman läpinäkyvyyttä, automatisoituja prosesseja ja luotettavia tietoja organisaatioiden voi olla vaikea tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Ottamalla käyttöön tehokasta RPA-teknologiaa kuljetusalalla yritykset voivat parantaa asiakaspalvelun laatua ja tehokkuutta, pitää sopimuskumppanit ajan tasalla toimitusketjun toiminnoista ja mukauttaa järjestelmää automaattisesti häiriöihin.

Viime kädessä automatisoidut toimitukset ja kuljetukset voivat vaikuttaa merkittävästi yrityksen kykyyn luoda asiakkaiden luottamusta ja murtaa eri osastojen väliset tietosiilot.

Parannettu varastonhallinta

Automaation sisällyttäminen asianmukaisiin kuljetusprosesseihin voi parantaa merkittävästi yrityksen kilpailuetua oikea-aikaisten päivitysten ja varaston ylläpidon avulla. RPA-teknologian avulla logistiikka- ja kuljetuskäytännöt voivat saavuttaa tehokkaan varastonhallinnan ja päihittää kilpailijat muuttamalla uudelleen tilaamisen ja hankinnan virtuaaliseksi toiminnaksi.

RPA tarjoaa logistiikkapalvelujen tarjoajille monia etuja: se sujuvoittaa rahtikuljetuksia, parantaa toimitustarkkuutta, alentaa kokonaiskustannuksia, parantaa näkyvyyttä ja parantaa asiakaspalvelua.

Lähetysten aikataulutus ja seuranta

Valitsemalla tehokkaimmat RPA-prosessit, lähetyksen seurantaja aikatauluttamisesta tulee vaivatonta. Automaattisten tehtävien avulla johtajat voivat pyytää lähetysten tilapäivityksiä ja raportteja sekä sisäisiä portaaleja yksityiskohtaisempia tietoja varten. Lisäksi robotisoitu prosessiautomaatio tehostaa lähetyksen yksityiskohtien, kuten saapuvien sähköpostiviestien, tarkastelua, tehtävien kirjaamista ja asiakkaille tarkkojen noutoaikojen antamista.

Laskujen käsittely ja luottojen perintä

RPA:n avulla on mahdollista automatisoida olennaisten tietojen, kuten myyjän nimen, laskun numeron, eräpäivän ja velkasumman, poimiminen laskuista. Automatisointi vähentää manuaalisen tietojen syöttämisen tarvetta, jolloin aikaa vievät ja virhealttiit toiminnot jäävät pois. Lisäksi RPA auttaa sovittamaan laskut ostotilauksiin ja kuitteihin, merkitsee mahdolliset poikkeamat tarkistettavaksi ja varmistaa, että laskut käsitellään tarkasti ja tehokkaasti.

RPA voi automatisoida maksumuistutusten ja seurantasähköpostien lähettämisen asiakkaille ja vähentää luottojen perintätyöryhmien työmäärää, jolloin he voivat keskittyä maksuehtojen neuvottelemiseen toistuvien tehtävien sijaan.

Tilausten ja varastojen käsittely

RPA-robotit on ohjelmoitu hakemaan ja käsittelemään tilauksia useista eri lähteistä, kuten sähköpostista, verkkosivuilta tai sähköisistä tiedonsiirtojärjestelmistä. Ne voivat poimia tarvittavat tiedot, kuten tuotteiden nimet, määrät ja toimitusosoitteet, ja syöttää ne yrityksen ERP- tai CRM-järjestelmään. RPA voi myös auttaa tilausten validoinnissa ja käsittelyssä ja varmistaa, että tilaukset ovat tarkkoja ja että ne käsitellään nopeasti.

RPA voi auttaa varastonhallinnassa päivittämällä varastotasot automaattisesti, hälyttämällä, kun varastotasot ovat alhaiset, ja luomalla ostotilauksia, kun tavarajäämät laskevat alle tietyn rajan.

Kuormien kerääminen, tutkiminen ja sulkeminen.

RPA-robotit voidaan konfiguroida poimimaan asiaankuuluvia tietoja eri lähteistä, kuten lentoyhtiöiden verkkosivustoista, sähköposteista ja laskentataulukoista. RPA voi esimerkiksi automaattisesti kaapata tietoja, kuten PRO-numerot, seuranta- ja jäljitystiedot, laskun summat ja toimituspäivämäärät. Lisäksi tämä tekniikka auttaa etsimään olennaisia tietoja kuormien tilasta, toimituspäivistä ja mahdollisista ongelmista, kuten viivästyksistä tai vahingoista. Näin ongelmat voidaan havaita varhaisessa vaiheessa, mikä mahdollistaa nopeamman ratkaisun ja paremman asiakaspalvelun.

Viestintä

Sähköpostiviestinnän automatisoinnin lisäksi RPA:ta voidaan käyttää uutiskirjeiden ja päivitysten lähettämiseen tilaajille. Analysoimalla sähköpostiviestien sisältöä tämä häiritsevä teknologia arkistoi ne automaattisesti asiaankuuluviin kansioihin tai välittää ne asianmukaisille työntekijöille.

Vertaisviestinnän parantamiseksi RPA:n avulla voidaan kehittää chat-robotteja, jotka ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja vastaavat yleisiin kyselyihin ilman ihmisen osallistumista. Useimmissa tapauksissa chatbotit käsittelevät useita kieliä ja tarjoavat 24/7-tukea, mikä parantaa asiakaskokemusta.

Hankinnat ja varastointi

Sähköpostista tai toiminnanohjausjärjestelmästä robottiprosessiautomaatio voi tehdä ostotilaukset automaattisesti poimimalla myyjätiedot, nimikkeiden kuvaukset, määrät ja hinnoittelun. Automaatiorobotit syöttävät nämä tiedot yrityksen ERP-ohjelmistoon, mikä sujuvoittaa hankintaprosessia ja vähentää virheitä.

RPA:n avulla johtajat voivat seurata varastotasoja automaattisesti ja ilmoittaa heille, kun varastotasot laskevat alle tietyn kynnysarvon tai kun tuotteet lähestyvät vanhentumisaikaa. Automaatiorobotit luovat ostotilauksia tai tilaavat tuotteita uudelleen, kun varastotasot laskevat tietyn tason alapuolelle, jolloin varmistetaan, että yrityksellä on riittävästi varastoja.

Loppusanat

Nykyään RPA muuttaa toimialoja, sillä se tarjoaa mullistavia ominaisuuksia, joilla voidaan parantaa operatiivista huippuosaamista ja minimoida työvoimakustannukset logistiikassa ja kuljetuksessa. Minimoimalla inhimilliset virheet RPA tehostaa muun muassa lähetysten käsittelyä, kaluston ja varaston seurantaa ja asiakaskommunikaation hallintaa. Yrityksille, joilta puuttuu automaatiota edistymiseen, Innowise voi aloittaa digitaalisen matkan, joka tuottaa konkreettisia hyötyjä.

FAQ

Mikä rooli RPA:lla on kuljetus- ja logistiikkateollisuudessa?

Kuljetus- ja logistiikka-alalla RPA (Robotic Process Automation) automatisoi toistuvia ja aikaa vieviä tehtäviä, kuten tietojen syöttämistä, laskujen käsittelyä ja lähetysten seurantaa, ja lisää siten tehokkuutta ja vähentää inhimillisten virheiden todennäköisyyttä.

Miten RPA voi parantaa logistiikkatoimintojen tehokkuutta ja tarkkuutta?

RPA voi virtaviivaistaa prosesseja, kuten tilausten käsittelyä, varastonhallintaa ja asiakaspalvelua, mikä johtaa nopeampiin läpimenoaikoihin, pienempiin toimintakustannuksiin ja parempaan asiakastyytyväisyyteen johdonmukaisen ja tarkan tietojenkäsittelyn ansiosta.

Millaisia haasteita RPA:n käyttöönotto kuljetus- ja logistiikka-alalla aiheuttaa?

RPA:n haasteita logistiikan alalla ovat muun muassa integrointi olemassa oleviin vanhoihin järjestelmiin, työvoiman dynamiikan muutoksen hallinta, RPA-ratkaisujen skaalautuvuuden varmistaminen, monimutkaisten prosessien käsittely, jotka edellyttävät päätöksentekovalmiuksia, jotka ylittävät RPA:n soveltamisalan, sekä RPA-järjestelmien käsittelemien arkaluonteisten tietojen turvallisuuden ylläpitäminen.

Kiitos arvostelusta!

Kiitos kommentista!

Dmitri Nazarevitš CTO

Päivämäärä: huhtikuu 07, 2023

Sisällysluettelo

Arvioi tämä artikkeli:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 arvostelua)

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.

Robottiprosessien automatisointi logistiikassa ja kuljetuksessa