Formularen er blevet indsendt med succes.
Du finder yderligere information i din postkasse.
Vores kunde, en teknologivirksomhed med base i Nordamerika, har specialiseret sig i digitale kommunikationsløsninger. De opererer på et konkurrencepræget globalt marked og bestræber sig på at forbedre den digitale interaktion for enkeltpersoner og virksomheder.
Detaljerede oplysninger om klienten kan ikke videregives i henhold til bestemmelserne i NDA.
Kunden henvendte sig med en sofistikeret videokonferenceplatform, der allerede var på plads, og som var rig på AI-drevne funktioner, der havde til formål at ændre onlinekommunikationen. Deres platform havde funktioner som transskription af opkald i realtid, følelsesanalyse under dialoger, dybdegående samtaleanalyse og sporing af deltageraktivitet i realtid.
Disse funktioner forbedrer kommunikationen ved at give dybere indsigt i samtaler, måle følelsesmæssige toner og give kortfattede mødeoversigter. Ved at analysere aktivitet i realtid kan brugerne identificere og adressere eventuelle huller i engagementet og sikre gnidningsløse og produktive interaktioner hele vejen igennem.
På trods af at de havde en robust webversion af deres platform, havde kunden problemer med at henvende sig til det mobilcentrerede publikum. Manglen på en dedikeret mobil videokonferenceløsning begrænsede deres vækst i dette segment.
De primære problemer, som kunden fremhævede, var:
På baggrund af disse krav henvendte kunden sig til Innowise for at få lavet en mobilapplikation, der afspejlede webplatformens styrker, men med ekstra smidighed og funktioner, der var skræddersyet til mobilbrugere.
Vores firma, der udvikler videokonference-apps, gik i gang med at designe en tilpasset mobilapplikation, der er skræddersyet til AI-drevne videokonferencer. I løbet af 4 måneder har vi udviklet mobilversionen og integreret transskription i realtid, gestusgenkendelse, mødeoversigter, tilpasning af planlægning, opkaldssynkronisering og mobiloptimeret tilgængelighed af mødenoter.
For at imødekomme kundens krav skabte vores udviklingsteam en brugerdefineret kalenderwidget i stedet for at forlade sig på hyldeløsninger. Flere faktorer påvirkede denne beslutning:
Applikationen giver en interaktiv opkaldsoplevelse, der er skræddersyet til den enkelte deltagers præferencer og behov. Ud over de konventionelle tilbud om video og lyd er appen bemærkelsesværdig for sin AI-drevne gestus- og stemningsgenkendelse. Under opkald registrerer og fortolker systemet specifikke bevægelser og ansigtsudtryk fra brugerne. Hvis man f.eks. vinker til kameraet eller giver tommelfingeren op, kan det straks genkendes af applikationen, som derefter kan oversætte disse bevægelser til chat-emojis og give et visuelt signal til alle deltagere om den enkeltes reaktioner.
Vores team har implementeret et præferencebaseret adaptivt videosystem. Afhængigt af brugerens præferencer og netværksforholdene justeres videokvaliteten dynamisk. Det sikrer, at brugerne får en jævn opkaldsoplevelse uanset båndbreddebegrænsninger.
Alle indgående opkald optages og gemmes i systemets back-end. Disse data tjener ikke kun som dokumentation, men analyseres også af AI for at give indsigt i dynamikken i opkaldet. Uanset om det drejer sig om at forstå stemningen i samtalen gennem AI-analyserede transskriptioner eller at genkende niveauet af deltagernes engagement, giver systemet værdifuld feedback til brugerne efter opkaldet.
Med vigtigheden af analyse efter mødet i tankerne har vores løsning indbygget funktioner til optagelse af opkald. Brugerne kan ikke kun optage deres sessioner, men de kan også gennemgå dem med forskellige afspilningshastigheder. AI forstærker denne oplevelse yderligere ved at opdele opkaldet i forskellige segmenter baseret på emner.
For dem, der foretrækker et kortfattet overblik, genererer AI-systemet et resumé, der fremhæver de centrale diskussionspunkter, beslutninger, der er truffet, og handlingspunkter, der er aftalt. Denne funktion er især fordelagtig for dem, der måske er gået glip af mødet eller har brug for en hurtig genopfriskning.
Appen giver mulighed for trendanalyse over tid. Ved at samle data fra flere møder i træk kan brugerne spore tilbagevendende temaer, ofte diskuterede emner eller vedvarende problemer. Dette er afgørende for langsigtede projekter, hvor sporing af fremskridt og identifikation af konsekvente smertepunkter styrer strategiske beslutninger.
En anden funktion er identifikation af talere. AI-systemet kan skelne mellem forskellige stemmer og tagge dem, hvilket gør det nemmere at spore talernes bidrag under et møde for at opnå større klarhed. Det er især nyttigt ved større møder med flere deltagere.
For at hjælpe med at forberede fremtidige møder tilbyder appen desuden forudsigende analyse. Ved at undersøge tidligere møder kan den foreslå potentielle emner eller spørgsmål, der kan opstå, og hjælpe deltagerne med at være bedre forberedt.
Alle disse analyseværktøjer, som tidligere var begrænset til desktop-platforme, er blevet præsenteret i mobilapplikationen, hvilket sikrer, at brugerne kan få indsigt når som helst uden at gå på kompromis med intuitiviteten.
Efter lanceringen af den mobile videokonference-app observerede vi, at over 60% af den eksisterende brugerbase straks tog imod og downloadede den mobile version. Kombinationen af et raffineret design og intuitive funktioner faldt i god jord hos brugerne. Denne tilpasningsevne talte ikke kun om applikationens iboende appel, men blev også afspejlet i en betydelig 13-punkts stigning i Net Promoter Score (NPS).
Brugerne kan nu deltage aktivt i møder fra stort set hvor som helst takket være det mobilcentrerede design. De hurtige invitationslinks sikrede, at det kun var et tryk væk at få deltagere med. Derudover eliminerede adgangen til mødenotater og analyser direkte på deres mobile enheder afhængigheden af stationære computere.
Da udviklingen af WebRTC-mobilappen var færdig, oplevede kunden en bemærkelsesværdig stigning i antallet af nye brugerregistreringer, hvilket er en klar indikator for appens gennemslagskraft på markedet. Applikationens udmærkelse var også tydelig, da den sikrede sig en plads i top 20 på Product Hunt i den pågældende måned. Denne opmærksomhed førte til yderligere investeringer og understregede appens potentiale på markedet.
60%
13
Din besked er blevet sendt.
Vi behandler din anmodning og kontakter dig så hurtigt som muligt.
Ved at tilmelde dig accepterer du vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger, herunder brug af cookies og overførsel af dine personlige oplysninger.